Kalbant apie paprastą antspaudų pagrindu veikiantį lojalumo programą, kaip SevenStamp, svarbiausia yra užtikrinti, kad klientai suprastų vertę per asmeninį požiūrį. Žmonės dažnai neskaityti ženklų prie kasos, todėl geriausias būdas pasidalinti programos privalumais – tiesioginis, draugiškas pokalbis. Skatinkite kasininkus trumpai ir įdomiai papasakoti, kaip lengva surinkti antspaudus ir gauti smagų prizą.
Pavyzdžiui, jie gali paminėti, kad po kelių apsilankymų klientui laukia nedidelė gimtadienio staigmena arba kitas mažas dovana. Visa tai – kad jaustųsi asmeniška ir paprasta. Taip pat galite užsiminti apie džiaugsmą, kurį suteikia gimtadienio dovana ar kažkas ypatingo, kas privers nusišypsoti, o ne tik dar viena nuolaida. Žinoma, jei turite kitų kūrybingų idėjų ar smagių istorijų, įterpkite jas į pokalbį.