Už nuolaidų ribų: kaip unikalios dovanos padeda gilinti klientų lojalumą su SevenStamp
Lojalumo programų pasaulyje kartais didžiausią poveikį daro netradiciniai apdovanojimai. Vietoj to, kad siūlytumėte dar vieną nuolaidą ar standartinį nemokamą produktą, apsvarstykite apdovanojimus, kurie kuria emocinį ryšį. Pavyzdžiui, galite pasiūlyti labdaros kampaniją: kai klientas nusiperka penktą kavos puodelį, jūs pervedate nedidelę sumą gyvūnų prieglaudai jo vardu. Tokio tipo apdovanojimai ypač rezonuoja su socialiai sąmoningais klientais. Kita […]
Kaip suteikti apdovanojimus: Du požiūriai į klientų ir darbuotojų įsitraukimą
Šiame straipsnyje aptarsime du pagrindinius būdus, kaip suteikti atlygius lojalumo programoje, ir kokio tipo atlygiai gali būti siūlomi. 1 dalis: Du atlygių suteikimo būdai Pirmiausia, yra du pagrindiniai globalūs būdai, kaip tvarkyti atlygių suteikimą ir kas dalyvauja procese. 2 dalis: Du atlygio suteikimo laikai: Dabar arba vėliau Dabar aptarkime atlygių suteikimo laiką. Yra du pagrindiniai […]