जर तुम्हाला ग्राहक निष्ठा प्रोग्राम राबवायचा असेल, तर येथे चार वेगवेगळे दृष्टिकोन आहेत, जे वेगवेगळ्या व्यावसायिक परिस्थितींना अनुरूप आहेत.
- मोबाइल किंवा वेब अॅप: लहान व्यवसायांसाठी आणि गतिमान सेवांसाठी योग्य
पहिला आणि सर्वात लोकप्रिय पर्याय म्हणजे आमचा मोबाइल किंवा वेब अॅप वापरणे. तुम्ही अॅप Apple Store किंवा Google Play वरून डाउनलोड करू शकता, किंवा ते फक्त वेब ब्राउझरमध्ये चालवू शकता. हे लहान व्यवसायांसाठी, जसे की रेस्टॉरंट्स किंवा स्थानिक दुरुस्ती दुकानांसाठी एकदम योग्य आहे. उदाहरणार्थ, जर तुमच्याकडे एक लहान कॅफे असेल किंवा तुम्ही सायकल दुरुस्ती सेवा चालवता, तर तुम्ही किंवा तुमचा कर्मचारी सहज फोन किंवा टॅबलेट वापरून ग्राहकांचे कार्ड स्कॅन करून तत्काळ स्टॅम्प लावू शकतो. - कनेक्टेड बारकोड स्कॅनर ऑटोपायलटसह: बेकरी किंवा गर्दीच्या काउंटर सेवा करता उपयुक्त
दुसरा पर्याय म्हणजे संगणकावर अनुप्रयोग चालवणे जो बारकोड स्कॅनरशी जोडलेला आहे. हे बेकरी किंवा गर्दीच्या कॅफे सारख्या ठिकाणी अतिशय उपयुक्त आहे जिथे ग्राहक काउंटरवर येतात. कर्मचारी अलग बारकोड स्कॅनर वापरून ग्राहकाचे कार्ड पटकन स्कॅन करू शकतात आणि अनुप्रयोग आपोआप स्टॅम्प किंवा बक्षीसे लागू करेल.
याशिवाय, तुम्ही ऑटोपायलट मोड सक्षम करू शकता. याचा अर्थ असा की ग्राहकाचे कार्ड स्कॅन होताच, प्रणाली आपोआप स्टॅम्प जोडेल आणि वाउचर्स पण देईल, ज्यासाठी कॅशियरला काही करावे लागणार नाही. हे अशा गर्दीच्या वातावरणासाठी परिपूर्ण आहे जिथे कर्मचारी ग्राहक निष्ठेच्या कामांबाबत विचलित होऊ नयेत. ग्राहक नंतर त्याच्या पुढील भेटीत काउंटरवर जारी केलेला वाउचर वापरू शकतो. - स्वयंसेवा कियोस्क प्रतिफसविरोधी पर्यायांसह: ग्राहक-नेतृत्वाखाली स्वयंपूर्ण, हस्तमुक्त संवादासाठी परिपूर्ण
तिसरा पर्याय म्हणजे स्वयंसेवा कियोस्क. जर तुम्हाला तुमची प्रणाली पूर्णपणे स्वयंचलितपणे चालवायची असेल आणि कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षण देण्याची गरज नसेल तर हा आदर्श आहे. ग्राहक स्वतः त्यांच्या कार्डाची तपासणी कियोस्कवर करू शकतात, त्यांचे बक्षिसे पाहू शकतात, आणि थेट तेथेच त्यांचा वापर करू शकतात. गैरवापर टाळण्यासाठी, तुम्ही प्रतिफसविरोधी पर्याय सेट करू शकता, जसे की ठराविक कालावधीत ग्राहक कार्ड किती वेळा तपासू शकतो यावर मर्यादा घालणे. यामुळे न्याय्य वापर सुनिश्चित होतो आणि तुमच्या कार्यक्रमाचे संरक्षण होते. - POS/API समाकलन: तुमच्या विद्यमान प्रणालीत अखंड अनुभव
शेवटी, चौथा पर्याय म्हणजे आमची प्रणाली थेट API द्वारे तुमच्या POS मध्ये समाविष्ट करणे. जे व्यवसाय त्यांच्या विद्यमान चेकआउट प्रणालीमध्ये सर्व काही घडवू इच्छितात त्यांच्यासाठी हे परिपूर्ण आहे. कॅशियर फक्त ग्राहकाचं कार्ड इतर वस्तूंच्या प्रमाणे स्कॅन करतो आणि निष्ठा बक्षिसे पार्श्वभूमीवर आपोआप अद्ययावत होतात.