Jika anda ingin melaksanakan program kesetiaan pelanggan, berikut adalah empat pendekatan berbeza, setiap satu sesuai untuk senario perniagaan yang berbeza.
- Aplikasi Mudah Alih atau Web: Sesuai untuk Perniagaan Kecil dan Perkhidmatan Bergerak
Pilihan pertama dan paling popular adalah menggunakan aplikasi mudah alih atau web kami. Anda boleh memuat turun aplikasi dari Apple Store atau Google Play, atau hanya jalankan di pelayar web. Ini sangat sesuai untuk perniagaan kecil seperti restoran atau kedai pembaikan tempatan. Contohnya, jika anda memiliki kafe kecil atau menjalankan perkhidmatan pembaikan basikal, anda atau kakitangan anda boleh dengan mudah menggunakan telefon atau tablet untuk mengimbas kad pelanggan dan menambah setem serta-merta. - Pengimbas Kod Bar Bersambung dengan Autopilot: Sesuai untuk Perkhidmatan Kaunter Sibuk seperti Kedai Roti
Pilihan kedua melibatkan menjalankan aplikasi di komputer yang disambungkan ke pengimbas kod bar. Ini sesuai untuk tempat seperti kedai roti atau kafe sibuk di mana pelanggan datang ke kaunter. Kakitangan boleh mengimbas kad pelanggan dengan pengimbas kod bar berasingan dengan cepat, dan aplikasi akan secara automatik menambah setem atau ganjaran.
Selain itu, anda boleh mengaktifkan mod Autopilot. Ini bermakna apabila kad pelanggan diimbas, sistem akan secara automatik menambah setem dan malah mengeluarkan baucar tanpa kasir perlu melakukan apa-apa lagi. Ini sangat sesuai untuk persekitaran yang sibuk di mana anda tidak mahu kakitangan terganggu dengan tugas kesetiaan. Pelanggan boleh menggunakan baucar yang dikeluarkan itu di kaunter pada lawatan seterusnya. - Kiosk Layan Diri dengan Pilihan Anti-penipuan: Sesuai untuk Interaksi Tanpa Sentuhan, Dikawal Pelanggan
Pilihan ketiga ialah kiosk layan diri. Ini sesuai jika anda mahukan sistem berjalan sepenuhnya secara automatik tanpa perlu melatih kakitangan. Pelanggan boleh mengimbas kad mereka sendiri di kiosk, melihat ganjaran mereka, dan menebusnya di situ juga. Untuk mengelakkan penyalahgunaan, anda boleh menetapkan pilihan anti-penipuan, seperti mengehadkan kekerapan pelanggan mengimbas kad mereka dalam jangka masa tertentu. Ini memastikan penggunaan adil dan melindungi program anda daripada disalahgunakan. - Integrasi POS/API: Pengalaman Lancar Dalam Sistem Sedia Ada Anda
Akhir sekali, pilihan keempat adalah mengintegrasikan sistem kami terus ke dalam POS anda melalui API. Ini sesuai untuk perniagaan yang mahukan semua proses berlaku dalam sistem pembayaran sedia ada mereka. Juruwang hanya perlu mengimbas kad pelanggan seperti mengimbas barangan lain, dan ganjaran kesetiaan akan dikemas kini secara automatik di latar belakang.