Als u een klantenloyaliteitsprogramma wilt implementeren, zijn hier vier verschillende benaderingen, elk geschikt voor verschillende zakelijke situaties.
- Mobiele of Webapp: Ideaal voor Kleine Ondernemingen en Diensten Onderweg
De eerste en meest populaire optie is het gebruik van onze mobiele of webapplicatie. U kunt de app downloaden vanuit de Apple Store of Google Play, of deze gewoon in een webbrowser gebruiken. Dit is perfect voor kleine bedrijven zoals restaurants of lokale reparatiewerkplaatsen. Bijvoorbeeld, als u een klein café bezit of een fietsreparatieservice runt, kunt u, of uw personeel, makkelijk een telefoon of tablet gebruiken om klantenkaarten te scannen en direct stempels toe te voegen. - Gekoppelde Barcode Scanner met Autopilot: Geweldig voor Drukke Balies zoals Bakkerijen
De tweede optie bestaat uit het draaien van de applicatie op een computer die verbonden is met een barcode scanner. Dit werkt goed voor plaatsen zoals bakkerijen of drukke cafés waar klanten aan de balie komen. Het personeel kan snel de klantenkaart scannen met een aparte barcode scanner en de applicatie zal automatisch stempels of beloningen toepassen.
Bovendien kunt u de Autopilot-modus inschakelen. Dit betekent dat zodra de klantenkaart is gescand, het systeem automatisch stempels toevoegt en zelfs vouchers uitgeeft zonder dat de kassamedewerker nog iets hoeft te doen. Dit is perfect voor drukke omgevingen waar u niet wilt dat het personeel wordt afgeleid door loyaliteitstaken. De klant kan de uitgegeven voucher later bij de balie gebruiken bij een volgend bezoek. - Zelfbedieningskiosk met anti-fraudeopties: perfect voor handsfree, klantgestuurde interactie
De derde optie is een zelfbedieningskiosk. Dit is ideaal als u wilt dat het systeem volledig zelfstandig functioneert zonder dat personeel getraind hoeft te worden. Klanten kunnen zelf hun kaarten scannen bij de kiosk, hun beloningen bekijken en deze direct inwisselen. Om misbruik te voorkomen, kunt u anti-fraudeopties instellen, zoals het beperken van hoe vaak een klant zijn kaart binnen een bepaalde tijd kan scannen. Dit zorgt voor eerlijk gebruik en beschermt uw programma tegen misbruik. - POS/API-integratie: naadloze ervaring binnen uw bestaande systeem
Ten slotte is de vierde optie om ons systeem rechtstreeks via API te integreren in uw POS. Dit is perfect voor bedrijven die alles binnen hun bestaande kassa-systeem willen laten verlopen. De kassamedewerker scant simpelweg de kaart van de klant zoals elk ander product, en de loyaliteitspunten worden automatisch op de achtergrond bijgewerkt.