W przypadku prostego programu lojalnościowego opartego na pieczątkach, takiego jak SevenStamp, kluczem jest zapewnienie, by klienci rozumieli wartość poprzez osobiste podejście. Ludzie często nie czytają znaków przy kasie, więc najlepszym sposobem na przekazanie korzyści programu jest bezpośrednia, przyjazna rozmowa. Zachęć kasjerów, aby opowiedzieli krótką, angażującą historię o tym, jak łatwo jest zbierać pieczątki i zdobywać fajne nagrody.
Na przykład mogą wspomnieć, że po kilku wizytach klient otrzyma małą niespodziankę urodzinową lub inny drobny prezent. Chodzi o to, by było to odczuwalne jako coś osobistego i prostego. Możesz też zasugerować radość z nagrody urodzinowej czy czegoś wyjątkowego, co wywoła uśmiech, a nie tylko kolejny rabat. Oczywiście, jeśli masz jakieś inne kreatywne pomysły lub zabawne anegdoty, wpleć je w rozmowę.