Wykorzystanie grywalizacji i kart do gry: jak odrobina zabawy zwiększa lojalność klientów
W świecie lojalności klientów, odrobina grywalizacji może zrobić wielką różnicę. Łącząc prosty system oparty na pieczątkach z emocjami związanymi z wygraną nagrody, możesz stworzyć silną motywację dla klientów, by wracali do Twojego sklepu. Prosty, ale skuteczny scenariusz Jeden z najprostszych scenariuszy, który niedawno wdrożyliśmy dla klienta, polegał na systemie loterii przy kasie. Działo się to […]
Jak dostarczać nagrody: Dwa podejścia do zaangażowania klientów i personelu
W tym artykule przyjrzymy się dwóm głównym podejściom do przyznawania nagród w programie lojalnościowym oraz rodzajom nagród, które możesz oferować. Część 1: Dwa podejścia do przyznawania nagród Po pierwsze, istnieją dwa globalne sposoby zarządzania sposobem przyznawania nagród oraz osobami zaangażowanymi w ten proces. Część 2: Dwa rodzaje terminu przyznawania nagród: teraz lub później Dalej porozmawiajmy […]