Poza rabatami: Wykorzystanie unikalnych prezentów do pogłębienia lojalności klientów z SevenStamp
W świecie programów lojalnościowych czasami to właśnie nietypowe nagrody mają największy wpływ. Zamiast oferować kolejny rabat czy standardowy darmowy produkt, rozważ nagrody budujące silniejszą więź emocjonalną. Na przykład możesz zaproponować aspekt charytatywny: po zakupie piątej kawy klienta, przekazujesz niewielką kwotę na schronisko dla zwierząt jego imieniem. Tego typu nagroda trafia głęboko do serca, zwłaszcza w […]
Jak dostarczać nagrody: Dwa podejścia do zaangażowania klientów i personelu
W tym artykule przyjrzymy się dwóm głównym podejściom do przyznawania nagród w programie lojalnościowym oraz rodzajom nagród, które możesz oferować. Część 1: Dwa podejścia do przyznawania nagród Po pierwsze, istnieją dwa globalne sposoby zarządzania sposobem przyznawania nagród oraz osobami zaangażowanymi w ten proces. Część 2: Dwa rodzaje terminu przyznawania nagród: teraz lub później Dalej porozmawiajmy […]