Se você está procurando implementar um programa de fidelidade para clientes, aqui estão quatro abordagens diferentes, cada uma adequada para diferentes cenários de negócios.
- Aplicativo Móvel ou Web: Ideal para Pequenos Negócios e Serviços Itinerantes
A primeira e mais popular opção é usar nosso aplicativo móvel ou web. Você pode baixar o app na Apple Store ou Google Play, ou simplesmente usá-lo em um navegador web. Isso é perfeito para pequenos negócios como restaurantes ou oficinas locais. Por exemplo, se você tem um pequeno café ou gerencia um serviço de reparo de bicicletas, você ou sua equipe podem facilmente usar um telefone ou tablet para escanear os cartões dos clientes e aplicar carimbos na hora. - Leitor de Código de Barras Conectado com Piloto Automático: Ótimo para Atendimentos Movimentados como Padarias
A segunda opção envolve executar o aplicativo em um computador conectado a um leitor de código de barras. Isso funciona bem para locais como padarias ou cafés movimentados onde os clientes se dirigem ao balcão. A equipe pode rapidamente escanear o cartão do cliente com um leitor de código de barras separado, e o aplicativo aplicará automaticamente os carimbos ou recompensas.
Além disso, você pode ativar o modo Piloto Automático. Isso significa que, uma vez que o cartão do cliente seja escaneado, o sistema adicionará automaticamente carimbos e até emitirá vouchers sem que o caixa precise fazer mais nada. Isso é perfeito para ambientes movimentados onde você não quer que a equipe se distraia com tarefas de fidelidade. O cliente poderá usar o voucher emitido no balcão em sua próxima visita. - Quiosque de Autoatendimento com Opções Anti-Fraude: Perfeito para Interações Autônomas e Conduzidas pelo Cliente
A terceira opção é um quiosque de autoatendimento. Isso é ideal se você quiser que o sistema funcione completamente sozinho, sem necessidade de treinar a equipe. Os clientes podem escanear seus próprios cartões no quiosque, visualizar suas recompensas e resgatá-las ali mesmo. Para evitar usos indevidos, você pode configurar opções anti-fraude, como limitar a frequência com que um cliente pode escanear seu cartão dentro de um determinado período. Isso garante uso justo e protege seu programa contra abusos. - Integração POS/API: Experiência Integrada Dentro do Seu Sistema Existente
Por fim, a quarta opção é integrar nosso sistema diretamente ao seu PDV via API. Esta é a solução perfeita para empresas que desejam que tudo aconteça dentro do sistema de checkout já existente. O caixa simplesmente escaneia o cartão do cliente como faria com qualquer produto, e as recompensas do programa de fidelidade são atualizadas automaticamente em segundo plano.