Usando Gamificação e Cartões de Jogo: Como Um Pouco de Diversão Impulsiona a Fidelidade do Cliente
No mundo da fidelidade do cliente, uma pitada de gamificação pode fazer uma grande diferença. Ao combinar um sistema simples baseado em carimbos com a emoção de ganhar um prêmio, você pode criar um incentivo poderoso para que os clientes continuem voltando. Um Cenário Simples, mas Eficaz Um dos cenários mais simples que implementamos recentemente […]
Como Entregar Recompensas: Duas Abordagens para Envolvimento de Clientes e Funcionários
Neste artigo, vamos analisar duas abordagens principais para entregar recompensas no seu programa de fidelidade e os tipos de recompensas que você pode oferecer. Parte 1: Duas abordagens para entregar recompensas Primeiro, existem duas formas gerais de lidar com a entrega das recompensas e quem está envolvido. Parte 2: Dois tipos de tempo para recompensa: […]