Dacă doriți să implementați un program de fidelizare a clienților, iată patru abordări diferite, fiecare potrivită pentru scenarii de afaceri diferite.
- Aplicație mobilă sau web: Ideală pentru afaceri mici și servicii pe teren
Prima și cea mai populară opțiune este utilizarea aplicației noastre mobile sau web. O puteți descărca din Apple Store sau Google Play, sau pur și simplu o puteți rula într-un browser web. Aceasta este perfectă pentru afaceri mici precum restaurante sau ateliere de reparații locale. De exemplu, dacă dețineți o mică cafenea sau oferiți servicii de reparații biciclete, dumneavoastră sau personalul puteți folosi cu ușurință un telefon sau tabletă pentru a scana cardurile clienților și a aplica ștampile imediat. - Scanner de coduri de bare conectat cu Autopilot: Ideal pentru servicii aglomerate la tejghea, cum ar fi brutăriile
A doua opțiune implică rularea aplicației pe un computer conectat la un scanner de coduri de bare. Aceasta funcționează bine pentru locuri precum brutării sau cafenele aglomerate unde clienții vin la tejghea. Personalul poate scana rapid cardul clientului cu un scanner separat de coduri de bare, iar aplicația va aplica automat ștampile sau recompense.
În plus, puteți activa modul Autopilot. Aceasta înseamnă că, odată ce cardul clientului este scanat, sistemul va adăuga automat ștampile și chiar va emite vouchere fără ca casierul să mai facă ceva. Aceasta este perfectă pentru medii aglomerate unde nu doriți ca personalul să fie distras de sarcinile legate de fidelitate. Clientul poate folosi ulterior voucherul emis la tejghea la următoarea vizită. - Chioșc de autoservire cu opțiuni antifraudă: Perfect pentru o interacțiune fără implicare directă, condusă de client
A treia opțiune este un chioșc de autoservire. Acesta este ideal dacă doriți ca sistemul să funcționeze complet independent, fără a fi nevoie să instruiți personalul. Clienții pot scana singuri cardurile la chioșc, pot vedea recompensele și le pot răscumpăra chiar atunci. Pentru a preveni abuzurile, puteți seta opțiuni antifraudă, cum ar fi limitarea frecvenței cu care un client poate scana cardul într-un interval de timp determinat. Acest lucru asigură utilizarea corectă și protejează programul dumneavoastră de eventuale abuzuri. - Integrare POS/API: Experiență fără cusur în cadrul sistemului dumneavoastră existent
În cele din urmă, a patra opțiune este integrarea sistemului nostru direct în POS-ul dumneavoastră prin API. Aceasta este perfectă pentru afacerile care doresc ca totul să se desfășoare în sistemul lor de casă de marcat existent. Casierul scanează pur și simplu cardul clientului ca pe orice alt produs, iar recompensele de loialitate sunt actualizate automat în fundal.