Când vine vorba de un program de fidelitate simplu bazat pe ştampile, precum SevenStamp, esenţial este ca clienţii să înţeleagă valoarea printr-o abordare personală. Adesea, oamenii nu citesc afișele de la casă, aşa că cea mai bună metodă de a le prezenta beneficiile programului este printr-o conversaţie directă, prietenoasă. Încurajaţi casierii să spună o poveste scurtă şi captivantă despre cât de uşor este să aduni ştampile şi să câştigi o recompensă plăcută.
De exemplu, pot menţiona că după câteva vizite, clientul va primi o mică surpriză de ziua sa sau un alt cadou mic. Totul este despre a face experienţa personală şi simplă. Poţi sugera bucuria unei recompense de ziua de naştere sau ceva special care să le aducă un zâmbet, nu doar o altă reducere. Şi, bineînţeles, dacă ai alte idei creative sau anecdote amuzante, integrează-le în conversaţie.