Если вы хотите внедрить программу лояльности для клиентов, вот четыре разных подхода, каждый из которых подходит для различных бизнес-сценариев.
- Мобильное или веб-приложение: идеально для малого бизнеса и услуг на ходу
Первый и самый популярный вариант — использование нашего мобильного или веб-приложения. Вы можете скачать приложение из Apple Store или Google Play либо просто запустить его в веб-браузере. Это идеально подходит для малого бизнеса, такого как рестораны или местные мастерские. Например, если у вас есть небольшое кафе или вы занимаетесь ремонтом велосипедов, вы или ваши сотрудники можете легко использовать телефон или планшет, чтобы сканировать карты клиентов и напрямую ставить штампы. - Подключённый сканер штрихкодов с автопилотом: отлично для загруженного обслуживания у кассы, например в пекарнях
Второй вариант — запуск приложения на компьютере, подключённом к сканеру штрихкодов. Это хорошо подходит для таких мест, как пекарни или загруженные кафе, где клиенты подходят к кассе. Персонал может быстро отсканировать карту клиента отдельным сканером штрихкодов, и приложение автоматически применит штампы или бонусы.
Кроме того, вы можете включить режим автопилота. Это означает, что после сканирования карты клиента система автоматически добавит штампы и даже выдаст ваучеры без необходимости дополнительных действий со стороны кассира. Это идеально для загруженных мест, где вы не хотите, чтобы персонал отвлекался на задачи лояльности. Клиент сможет затем использовать выданный ваучер на кассе при следующем визите. - Терминал самообслуживания с опциями защиты от мошенничества: Идеально для автономного взаимодействия, управляемого клиентом
Третьим вариантом является терминал самообслуживания. Это отличный выбор, если вы хотите, чтобы система работала полностью самостоятельно без необходимости обучать персонал. Клиенты могут самостоятельно сканировать свои карты на терминале, просматривать свои бонусы и сразу же их использовать. Для предотвращения злоупотреблений можно настроить опции защиты от мошенничества, например, ограничить количество сканирований карты клиентом за определённый период времени. Это гарантирует справедливое использование и защищает вашу программу от злоупотреблений. - Интеграция POS/API: Бесшовный опыт внутри вашей существующей системы
И, наконец, четвёртый вариант — интеграция нашей системы напрямую в вашу POS через API. Это идеально подходит для компаний, которые хотят, чтобы все происходило в рамках их текущей кассовой системы. Кассир просто сканирует карту клиента, как любой другой товар, а бонусы автоматически обновляются в фоновом режиме.