Svaki sjajan proizvod ima svoju priču, a SevenStamp nije izuzetak. Hajde da zaronimo u to kako je naše putovanje počelo i zašto je jednostavan pečat tako moćan alat za izgradnju lojalnosti kupaca.
Poreklo SevenStamp-a
Ideja za SevenStamp nastala je iz jednostavne posmatranja: ljudi vole daskupljaju pečate, ali ne vole komplikacije. U svetu gde toliko programa lojalnosti zahteva preuzimanje aplikacija i rešavanje prepreka, želeli smo da to bude što jednostavnije. Sa SevenStamp-om nema potrebe za zasebnom aplikacijom. Kupci mogu dodati svoju digitalnu karticu sa pečatima u svoj postojeći digitalni novčanik samo jednim klikom — bez dodatnih aplikacija, bez muke.
Priča našeg osnivača
Dozvolite mi da podelim jednu priču našeg osnivača, Maxima Ronšina. Pre SevenStamp-a, Maxim je radio sa velikim kompanijama koje su imale složene, višeslojne sisteme lojalnosti — programe preporuka, kupone, posebne račune, i šta sve ne. Jednog dana, objašnjavajući ove funkcije vlasniku male firme za ketering koja je roštiljala na lokalnim događajima, vlasnik je strpljivo slušao, a zatim rekao: „Ne treba mi sve to. Moji kupci dolaze kod mene zato što imam najbolji roštilj, a ne zato što imam najsvečaniji program lojalnosti. Ali znaš šta bih voleo? Samo jednostavnu karticu sa pečatima.“
Objasnio je da je čak i naručivao papirne kartice za pečate ranije, ali da mu je bilo teško da ih upravlja i prati. Kupci bi ih gubili, i to bi postalo smetnja. Tada je Maxim shvatio da je za mnoge male firme jednostavan, pouzdan sistem pečata kao dah svežeg vazduha. Nije stvar u tome da imaju najkompleksniju tehnologiju; važno je imati alat koji jednostavno funkcioniše i prirodno se uklapa u njihov posao.
Zaključno: Večni alat učinjen jednostavnim
Na kraju, SevenStamp je sve u vezi sa donošenjem te jednostavnosti u savremene programe lojalnosti. Učinili smo to što je moguće jednostavnijim: nema dodatnih aplikacija, nema prepreka, samo brzo dodavanje u vaš digitalni novčanik i spremni ste. Za male biznise, to je jednostavan, efikasan i gotovo bezvremen način da zadrže kupce srećnim i da se vraćaju. Zato verujemo da su pečati i dalje jedan od najkul alata za izgradnju lojalnosti danas.