Om du vill införa ett kundlojalitetsprogram, här är fyra olika tillvägagångssätt, vardera anpassade för olika affärsscenarier.
- Mobil- eller webbapp: Perfekt för småföretag och tjänster på språng
Det första och mest populära alternativet är att använda vår mobil- eller webbapplikation. Du kan ladda ner appen från Apple Store eller Google Play, eller bara köra den i en webbläsare. Detta är perfekt för småföretag som restauranger eller lokala verkstäder. Till exempel, om du äger ett litet café eller driver en cykelreparationsservice, kan du eller din personal enkelt använda en telefon eller surfplatta för att skanna kundkort och lägga till stämplar direkt på plats. - Ansluten streckkodsläsare med Autopilot: Utmärkt för hektisk diskservice som bagerier
Det andra alternativet innebär att applikationen körs på en dator kopplad till en streckkodsläsare. Detta fungerar bra på platser som bagerier eller hektiska caféer där kunderna kommer till disken. Personalen kan snabbt skanna kundens kort med en separat streckkodsläsare, och applikationen applicerar automatiskt stämplar eller belöningar.
Du kan dessutom aktivera Autopilot-läget. Det innebär att när kundens kort är skannat, lägger systemet automatiskt till stämplar och utfärdar till och med värdecheckar utan att kassören behöver göra någonting mer. Detta är perfekt för miljöer där du inte vill att personalen ska bli distraherad av lojalitetsuppgifter. Kunden kan sedan använda den utfärdade värdechecken vid disken vid nästa besök. - Självbetjäningskiosk med bedrägeriskydd: Perfekt för handsfree, kundstyrd interaktion
Det tredje alternativet är en självbetjäningskiosk. Detta är idealiskt om du vill att systemet ska fungera helt självständigt utan att behöva utbilda personal. Kunder kan skanna sina egna kort vid kiosken, se sina belöningar och lösa in dem direkt där. För att förhindra missbruk kan du ställa in bedrägeriskydd, till exempel begränsa hur ofta en kund kan skanna sitt kort inom en viss tidsperiod. Detta säkerställer rättvis användning och skyddar ditt program från missbruk. - POS/API-integration: Sömlös upplevelse inom ditt befintliga system
Slutligen är det fjärde alternativet att integrera vårt system direkt i din POS via API. Detta är perfekt för företag som vill att allt ska ske inom deras befintliga kassasystem. Kassören skannar helt enkelt kundens kort som vilken vara som helst, och lojalitetsbelöningarna uppdateras automatiskt i bakgrunden.