Oyunlaştırma ve Oyun Kartlarını Kullanmak: Küçük Bir Eğlence Nasıl Müşteri Sadakatini Artırır
Müşteri sadakatinde, biraz oyunlaştırma çok büyük fark yaratabilir. Basit bir damga sistemi ile ödül kazanma heyecanını birleştirerek, müşterilerin tekrar gelmesini teşvik eden güçlü bir motivasyon oluşturabilirsiniz. Basit Ama Etkili Bir Senaryo Son zamanlarda bir müşterimiz için uyguladığımız en basit senaryolardan biri, kasada bir piyango sistemiydi. İşleyişi şöyleydi: müşteri beşinci alışverişini yaptığında, özel bir ödül için […]
Ödülleri Sunma Yöntemleri: Müşteri ve Personel Katılımı İçin İki Yaklaşım
Bu makalede, sadakat programınızda ödüllerin sunulmasına yönelik iki temel yaklaşımı ve sunabileceğiniz ödül türlerini inceleyeceğiz. Bölüm 1: Ödüllerin Sunulmasına İki Yaklaşım Öncelikle, ödüllerin nasıl sunulduğu ve kimlerin dahil olduğu konusunda iki genel yol vardır. Bölüm 2: Ödül Zamanlamasının İki Türü: Hemen veya Sonra Sırada, ödüllerin zamanlamasından bahsedelim. İki ana tür vardır: Hem anlık hem de […]