Використання ігровізації та ігрових карток: як трішки розваг підвищує лояльність клієнтів
У світі клієнтської лояльності елемент ігровізації може мати велике значення. Поєднуючи просту систему зі штампами з захопленням від виграшу призу, ви створюєте потужний стимул повертатися знову і знову. Простий, але ефективний сценарій Один із найпростіших сценаріїв, який ми нещодавно реалізували для клієнта, передбачав систему лотереї на їхній касі. Ось як усе працювало: після п’ятої покупки […]
Як вручати винагороди: два підходи для залучення клієнтів і персоналу
У цій статті ми розглянемо два основні підходи до надання винагород у вашій програмі лояльності та типи винагород, які ви можете запропонувати. Частина 1: Два підходи до надання винагород По-перше, існує два загальноприйнятих способи керування тим, як надаються винагороди та хто бере участь у цьому процесі. Частина 2: Два типи часу надання винагород: Зараз або […]