За межами знижок: використання унікальних подарунків для поглиблення лояльності клієнтів із SevenStamp
У сфері програм лояльності іноді саме нестандартні винагороди мають найбільший вплив. Замість того, щоб пропонувати чергову знижку чи стандартний безкоштовний товар, розгляньте винагороди, що створюють більш емоційний зв’язок. Наприклад, можна запропонувати благодійну ініціативу: після того, як клієнт купує п’яту каву, ви жертвуєте невелику суму на користь притулку для тварин від його імені. Така винагорода глибоко […]
Як вручати винагороди: два підходи для залучення клієнтів і персоналу
У цій статті ми розглянемо два основні підходи до надання винагород у вашій програмі лояльності та типи винагород, які ви можете запропонувати. Частина 1: Два підходи до надання винагород По-перше, існує два загальноприйнятих способи керування тим, як надаються винагороди та хто бере участь у цьому процесі. Частина 2: Два типи часу надання винагород: Зараз або […]