Trong lĩnh vực các chương trình khách hàng thân thiết, đôi khi chính những phần thưởng độc đáo mới tạo nên tác động lớn nhất. Thay vì chỉ đưa ra một khoản giảm giá hoặc sản phẩm miễn phí thông thường, hãy cân nhắc những phần thưởng giúp kết nối tình cảm sâu sắc hơn. Ví dụ, bạn có thể áp dụng góc nhìn từ thiện: sau khi khách hàng mua đến cốc cà phê thứ năm, bạn sẽ quyên góp một khoản nhỏ cho trạm cứu hộ động vật dưới tên họ. Loại phần thưởng này tạo được sự đồng cảm sâu sắc, đặc biệt với những khách hàng có ý thức xã hội.
Một ý tưởng sáng tạo khác là cung cấp các mặt hàng độc quyền không thể mua được — như những món đồ trang trí kỳ nghỉ phiên bản giới hạn hoặc các sản phẩm mang thương hiệu độc đáo chỉ có thể nhận được qua các phần thưởng khách hàng thân thiết. Những món quà đặc biệt này tạo ra cảm giác độc quyền và khiến khách hàng cảm thấy thực sự đặc biệt.
Cuối cùng, bạn có thể giới thiệu các phần thưởng vui nhộn hoặc hài hước. Có thể sau khi tích lũy đủ một số lượng tem, khách hàng sẽ được tham gia một hoạt động vui và bất ngờ, chẳng hạn như “quấn chủ tiệm trong một tấm thảm” như một sự kiện hài hước, hoặc thách thức chủ tiệm làm một thử thách vui nhộn. Những phần thưởng kiểu này tạo ra những câu chuyện đáng nhớ và tăng cường mối liên kết giữa bạn và khách hàng.
Bằng cách tích hợp những món quà khác lạ và mang đậm cảm xúc này vào hệ thống SevenStamp của bạn, bạn biến chương trình khách hàng thân thiết thành điều gì đó thật sự đặc biệt và khó quên.