01
Участие
- Риск за избягване
- Клиентът трябва да инсталира приложение или да попълни дълъг формуляр преди да види стойност.
- Препоръчителен модел
- QR-кодът отваря кратък път за запазване на Card в Apple Wallet или Google Wallet.
Практически наръчник
Програма за лоялност без приложение
Започнете с QR, Apple Wallet, Google Wallet и леки потоци без инсталация на приложение.
Малки екипи, които искат бърз старт. Започнете с проста награда, естествена QR точка на влизане и ежедневна рутина, която екипът може да поддържа. След това 7stamp може да добави ваучери, напомняния, кампании и интеграции, когато програмата се докаже на практика.
Ключови факти
- Формат
- Лоялна Card в Apple Wallet и Google Wallet без отделно приложение за клиента.
- Най-добро за
- Малки екипи, които искат бърз старт.
- Стартиране
- Започнете с QR-код, ясна награда и проста процедура за валидиране.
- Следваща стъпка
- Тествайте реалното клиентско пътуване с няколко клиента преди да добавите автоматизация.
Какво да проверите преди публикуване
Използвайте тези точки, за да изберете сценарий, който е лесен за клиента, ясен за екипа и подсилва връщаемостта.
02
Награда
- Риск за избягване
- Правилото е трудно за обяснение или се променя според касата.
- Препоръчителен модел
- Card показва ясно остатъка от Stamps и наградата.
03
Валидиране
- Риск за избягване
- Програмата забавя опашката или изисква сложно действие на касата.
- Препоръчителен модел
- Изберете Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode или Redeem Codes според темпа на обслужване.
04
Връщане
- Риск за избягване
- След първото сканиране клиентът няма ясна причина да се върне.
- Препоръчителен модел
- Wallet Card пази напредъка, наградата и напомнянията видими между посещенията.
Препоръчителен начин за стартиране
Започнете малко, измерете истинското поведение на клиентите и добавяйте подобрения само след това.
Стъпка 1
Изберете ясна награда
Използвайте обещание, което клиентът разбира за секунди — например безплатен продукт или ясна услуга.
Стъпка 2
Поставете QR в правилния момент
QR на касата, на касовата бележка, в опаковката, в торбичката за доставка или на друга физическа точка.
Стъпка 3
Адаптирайте запазването към обслужването
Правилният процес зависи от опашката, пространството, ролята на персонала и нуждата от автоматизация.
Стъпка 4
Усъвършенствайте след първия цикъл
Когато клиентите запазват Card и се връщат, можете да добавите напомняния, ваучери, кампании или интеграции.
Практически примери
Тези сценарии дават основа без тежък проект.
Старт на касата
Кафене, пекарна или салон показва ясно QR-кода и поставя печат със Staff Scanner или kiosk.
Участие след покупка
Ресторант, доставка или магазин печата QR на касовата бележка, опаковката или торбичката.
Автоматизация постепенно
След доказана програма екипът може да добави Redeem Codes, API, webhooks или Zapier там, където намаляват работа.
Програма за лоялност без приложение - Чести въпроси
Как започвам с Програма за лоялност без приложение?
Започнете с една Card, лесно разбираема награда и QR на физическа точка от клиентското пътуване.
Трябва ли клиентите да инсталират приложение?
Не. Клиентът сканира QR или отваря връзка и запазва Card в Apple Wallet или Google Wallet.
Нужна ли е POS интеграция от първия ден?
Не. 7stamp може да започне без POS разработка и да расте по-късно с Redeem Codes, API, webhooks или по-дълбоки интеграции.
Next step
Превърнете идеята си в реална Wallet програма
Публикувайте първо Card, награда и поток за валидиране. След това добавете автоматизация, която връща клиентите по-често.