Често задавани въпроси

Да. 7stamp има Free Forever план с до 100 печата на месец. Проектиран е за тестване, малки програми за лоялност и първи стартове на дигитални карти с печати. Платените планове са достъпни, когато ви трябва повече употреба или ежедневна работа.

7stamp има три основни ценови опции: Free Forever за €0, Месечно за €29/месец на локация/влизане и Годишно за €290/година на локация/влизане.

Планът Free Forever включва до 100 печата на месец и ви позволява да започнете с дигитална карта с печати, регистрация с QR код и поддръжка на Apple Wallet и Google Wallet.

Когато програмата ви за лоялност надхвърли лимита на Free Forever плана, можете да преминете към платен план.

Платеният план се таксува на локация или на вход. Това обикновено съответства на една точка на продажба, една локация или един вход на продавач, според начина, по който е устроен бизнесът ви.

Да. Месечно таксуване за 12 месеца е €348. Годишният план е €290/година, което спестява €58, равно на две месечни плащания.

Не. Клиентите не плащат за 7stamp и не трябва да инсталират отделно приложение за лоялност. Те сканират QR код и запазват вашата карта за лоялност в Apple Wallet или Google Wallet.

Да. Можете да започнете безплатно и да надградите, когато употребата, локациите или loyalty потокът ви нараснат.

Не. 7stamp може да работи без POS интеграция чрез сканиране от персонала, kiosk режим, Autopilot Mode, QR кодове на касова бележка, QR кодове за доставка или Redeem Codes. Поддържаните POS и API потоци могат да бъдат добавени по-късно, когато бизнесът иска по-дълбока автоматизация.

API, webhooks, Zapier и персонализирани интеграции могат да бъдат обсъдени, когато бизнесът ви има нужда от по-дълбока автоматизация. Наличността зависи от настройката и техническите изисквания.

Zero Level Integration е терминът на 7stamp за стартиране на програма за лоялност без нищо добавено към съществуващата бизнес настройка. Няма клиентско приложение за изтегляне, няма POS връзка за конфигуриране и няма нова роля за персонала.

Персонализирани потоци и платени заявки за разработка могат да бъдат обсъдени с 7stamp. Платените заявки за персонализирана разработка се обработват с по-висок приоритет.

Малко кафене или салон може да започне с Free Forever, за да тества потока. Активните бизнеси, които използват лоялност всеки ден, обикновено трябва да изберат Месечен или Годишен план.

7stamp е система за дигитални карти с печати без приложение за Apple Wallet и Google Wallet. Помага на местни бизнеси да заменят хартиените картони, да събират повторни посещения, да издават награди и да изпращат кампании за лоялност без отделно клиентско приложение.

Не. Клиентите сканират QR код или отварят връзка и запазват картата за лоялност директно в Apple Wallet или Google Wallet. Не им трябва отделно приложение за лоялност.

Клиентите обикновено могат да се присъединят за около 15 секунди, като сканират QR код и запазят картата в Wallet на телефона си. Това е проектирано за заети каси, където екипът няма време за обяснения.

Дигиталната карта с печати е телефонна версия на хартиения картон. Клиентите събират дигитални печати и получават награда след определен брой посещения, покупки, услуги или поръчки.

Бизнесите могат да добавят печати с 7stamp Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Redeem Codes или поддържани POS и API потоци. Правилният поток зависи от това колко участие на персонала и скорост на касата ви трябва.

Да, в self-service потоци. Tablet kiosk може да позволи на клиентите да сканират собствената си карта, а Autopilot Mode може да добавя печати на заден план с външен скенер. Сканирането от персонала също е достъпно за премиум услуги.

Smart Voucher е дигитална награда, издадена когато клиент достигне цел. Може да бъде самостоятелно осребрена от клиента, сканирана от персонала или свързана с касата чрез Redeem Code.

7stamp поддържа Apple Wallet на iPhone и Google Wallet на съвместими Android устройства. Клиентите се присъединяват чрез QR код или връзка и пазят същата карта за лоялност в Wallet на телефона.

Да. Можете да добавяте QR кодове на торбички за доставка, касови бележки, опаковки или вложки, за да могат клиентите от маркетплейси да запазват вашата карта за лоялност и да станат директни повторни клиенти.

Geofenced напомняния могат да показват релевантно Wallet известие, когато клиент е близо до вашата локация, помагайки им да се върнат. Работят най-добре, когато съобщенията са полезни, рядки и свързани с реална причина за посещение.

Това е поведение на iOS, а не настройка на 7stamp. Когато картата в Wallet има прикрепен geo-fence, iOS я показва на заключения екран като релевантно предложение за pass, което е елемент от системния UI, а не обикновено известие. Затова не може да бъде махнато с плъзгане: изчезва автоматично, когато клиентът напусне района. Известията за печати работят различно — те идват през стандартния Wallet push канал и могат да бъдат изключени нормално. Клиент, който иска да изключи предложението на заключения екран за конкретна карта, може да го направи сам, като отвори Apple Wallet, докосне картата, натисне иконата ⋯ и изключи Suggest on Lock Screen. Toggle-ът Allow Notifications трябва да остане включен, защото той управлява push известията за печати. Няма Wallet pass атрибут, който да направи geo-relevance предложението махаемо — Apple контролира този UI директно.

Да. Можете да управлявате множество локации и да плащате за всяка отделно, което улеснява стартирането с една локация и разширяването по-късно.

Да. Картата на 7stamp в Wallet може да действа като основен идентификатор на клиента вместо Mifare или RFID карта. Телефонът на клиента се чете от съвместим NFC хардуер, уникалният 7stamp ID се разпознава от машината, а балансът и прогресът по печатите могат да се покажат веднага. Не е нужно да се издава, складира или заменя физическа карта.

Да. Картите на 7stamp в Wallet поддържат Apple VAS и Google Smart Tap, същите протоколи, използвани от Apple Pay и Google Pay. Клиентите доближават заключен iPhone или Android до съвместим четец и картата на 7stamp се разпознава автоматично, без да се отваря приложение или QR скенер.

Да. Клиентите могат да зареждат баланс онлайн или на терминал и всяка транзакция може автоматично да издава печати. При следващото посещение едно докосване може да покаже оставащите средства и текущия прогрес по лоялността в същата карта в Wallet.

Self-service автомивки, вендинг мрежи, безперсонални перални, micro-markets, кафе станции, аркади и развлекателни центрове могат да използват 7stamp. Всеки бизнес, който в момента разчита на Mifare или RFID карти за идентифициране на клиенти, е подходящ.

В повечето случаи не. Ако машината ви вече чете безконтактни карти чрез NFC четци, съвместими с Apple VAS или Google Smart Tap, 7stamp може да се интегрира като дигитален идентификатор без нов хардуер. 7stamp работи и в режим Zero Level Integration за setup-и, които започват само с QR и добавят NFC по-късно.

Пластмасовите карти не дават клиентски данни. Дигиталният ID на 7stamp идентифицира един и същ клиент при различни посещения, позволява на операторите да следят честота на посещенията, баланс и среден разход и отваря директен канал за push известия за промоции, напомняния за баланс или happy hour.

7stamp е създаден за местни бизнеси, разчитащи на повторни посещения, включително кафенета, кафе барове, пекарни, ресторанти и take-away, салони, бръснарници, автомивки, магазини и подобни сервизни бизнеси. Ако бизнесът е използвал хартиени картони преди, 7stamp обикновено е силен избор.

Собствено приложение за лоялност иска от клиента да изтегли, регистрира и помни да отвори друго приложение. 7stamp използва Wallet, който вече е на телефона на клиента, така че присъединяването започва с QR код и картата за лоялност остава видима в Apple Wallet или Google Wallet без допълнителна поддръжка.

Не. Регистрация не е необходима за запазване на картата за лоялност. Клиентът сканира QR код и добавя картата в Wallet. Данни като име, имейл или рожден ден могат да бъдат поискани по желание, когато бизнесът иска кампании или награди за рожден ден.

Използвайте връзките във footer-а, за да отворите най-новата Политика за поверителност и Политика за бисквитки. Те обясняват как 7stamp обработва клиентските данни, съгласието и използването на бисквитки.

Публичният интерфейс на 7stamp и клиентските страници са достъпни на английски, украински, полски, словашки, руски, немски, испански, италиански, чешки, френски, унгарски, нидерландски, португалски, румънски и шведски. Нови публични езици се добавят само след преглед на превода и SEO.

Настройването може да започне за минути, а повечето бизнеси могат да конфигурират карта с печати и QR код в една смяна. Няма инсталация, няма отделно клиентско приложение и няма задължителен POS проект преди стартирането.

Отворете страницата за контакти от footer-а на сайта и ни изпратете подробностите там. Ще ви насочим към правилния канал за поддръжка.