GYIK

Igen. A Terminal Mode esetén a 7Stamp egy meglévő Android fizetési terminálon fut. Fizetés után egy QR jelenik meg a terminál képernyőjén, és az ügyfél Apple Wallet vagy Google Wallet alatt gyűjti a pecséteket – nincs új hardver és nincs ügyfélalkalmazás. Lásd: Terminal Mode.

Igen. White-label hűségprogramot kínálhat hozzáadott értékű szolgáltatásként a teljes terminálhálózatán. Mindent saját márkanév alatt működtet, Ön határozza meg az árat, maga számláz a kereskedőknek, és fix partneri díjat fizet dolgozói fiókonként. Lásd az Elfogadó bankok és fizetési hálózatok oldalt.

Igen. A Customer Feedback bővítmény visszajelzéseket gyűjt a QR táblázaton, a nyugtán, a fizetési terminálon, a Self-Service Kiosk-on és egy chat-boton – mindegyik nyit egy Customer Feedback page-t, és nincs mit telepítenie az ügyfélnek. A nyilvános véleményezési lehetőség mellett privát vonalat biztosít az ügyfeleknek a vállalkozáshoz. Lásd: Customer Feedback.

Nem. A Customer Feedback egy privát sort ad a vállalkozáshoz – szöveg, fotó vagy videó – a nyilvános véleményezési lehetőség mellett, és ugyanazokat a lehetőségeket jeleníti meg minden ügyfélnek, bármit is értékeltek. Az ügyfél eldöntheti, hogy privát üzenetet küld-e Önnek, vagy közzétesz egy véleményt. Lásd: Customer Feedback.

Igen. Közvetlenül a fizetés után a Customer Feedback page megnyílik a terminálon a meglévő 7Stamp Scanner app-on keresztül – egy APK, nem pedig egy második alkalmazás az eszközön. Lásd Customer Feedback.

QR Terminal Mode is available now. A NFC érintéssel történő begyűjtés a Apple VAS / Google Smart Tap-on keresztül és a kártyához kötött hűség a PAR-on keresztül kérésre fejlett integráció.

Igen. Ha Ön partnertől kapott 7Stamp Access Code-t, akkor azt a Számlázás és számlák részben aktiválhatja, és kártya helyett azzal fizethet. A 7Stamp Access Code-t mindig a terv előtt használja, és havi limitje minden hónap 1. napján frissül.

Nem. A 7Stamp Access Code minden hónap 1-jén frissíti a havi limiteket, és a fel nem használt limitek nem halmozódnak fel. Az indítási megállapodás 7Stamp Access Code ugyanazt a havi Package juttatást megújítja, miközben az 7Stamp működik.

Nem. Elsőbbséget élvez az alapdíjcsomaggal szemben, de nem mondja le. A program először a kód erőforrásait használja fel, és a terv a kód havi csomagkorlátjain túli használatot is lefedi.

Igen. Ügynökségek, integrátorok és viszonteladók saját márkanév alatt működtetik a 7Stamp-et a White-label segítségével, ügyfeleiknek saját csomagjaik szerint számláznak, és fix partneri díjat fizetnek: a listaár 50%-át dolgozói fiókonként, csak azokért az ügyfelekért, akik fizettek nekik. Nincs jelentkezési folyamat, és nincsenek elérendő szintek.

Igen. A 7Stamp kínál egy Free Forever csomagot havonta legfeljebb 25 Card Operations, korlátlan Wallet push notifications és 100 Emails kerettel. Tesztelésre, kis hűségprogramokhoz és az első digitális pecsétkártyák bevezetéséhez készült. A fizetős csomag minden funkcióját tartalmazza; csak a limitek különböznek. Fizetős csomagok akkor érhetők el, ha több használatra, több dolgozói fiókra vagy fizetős kiegészítőkre van szüksége.

Igen. A Own Channel / Branded Emails kiegészítővel bármely szolgáltatótól csatlakoztathatja saját SMTP szerinti szerverét (például Google Workspace, Microsoft 365, Amazon SES, Postmark, SendGrid vagy Mailgun). Meg kell adnia a SMTP gazdagépet, portot, titkosítást, felhasználónevet, jelszót, feladó nevét, e-mail-címét és egy opcionális válaszcímet, majd küld egy teszt e-mailt az aktiváláshoz. Email a saját 11-os szerverén keresztül küldött tartalom korlátlan, és soha nem számít bele a terv 7-os korlátjába.

A 7Stamp három csomagot kínál: a díjmentes Free Forever, a havonta számlázott Growth és az évente számlázott Growth Annual csomagot, mindegyiket dolgozói fiókonként. Az Ön régiójának aktuális árai az Árazás oldalon találhatók.

A 7Stamp Access Code egy előre fizetett kód, amely egy vagy több Packages csomagot aktivál. Az adminpanelen aktiválja, és minden Package-et hozzárendel egy vállalkozáshoz, legyen az a saját vagy egy ügyfél vállalkozása. Az Access Codes kódokat listaáron árusítjuk a 7Stamp partnerboltban.

Promóciók, bevezető ajánlatok, ajándékok és előre fizetett szerződések eszközeként. A partnerek listaáron vásárolnak Access Codes kódokat a 7Stamp partnerboltban a partners.7stamp.com oldalon, és kész Packages csomagokat adnak át az ügyfeleknek. Maga a partneri kedvezmény a White-label és a saját csomagjai révén érkezik: a 7Stamp dolgozói fiókonként a listaár fix 50%-át számlázza Önnek, így magasabb ügyfélárat állíthat be, és a különbözetet megtarthatja.

A Free Forever csomag havonta legfeljebb 25 Card Operations, korlátlan Wallet push notifications és 100 Emails keretet tartalmaz, valamint digitális pecsétkártyát, QR kódos regisztrációt, Apple Wallet és Google Wallet támogatást és ingyenes API hozzáférést. Minden pecsételési munkafolyamat, minden jutalomtípus, valamint a marketingkampányok és az automatizálás is elérhető benne, pontosan úgy, mint a Growth csomagban. A különbség csak a limitekben van: 1 dolgozói fiók, nincs többlethasználat, és nincsenek fizetős kiegészítők.

Nem. A Your own SMTP server-on keresztüli küldések száma korlátlan, és soha nem számít bele. A terv Emails-os korlátja csak a Default email-ra és az Branded emails-ra vonatkozik, amelyeket a 7Stamp elküld Önnek.

Igen. A White-label segítségével az White-label az adminisztrációs panelt, az ügyfélkártya oldalt és a Scanner-t futtatja saját domainjén, saját logóval, jogi szövegekkel, e-mailekkel, támogatási elérhetőségekkel és nyomtatott anyagokkal. A White-label azoknak az ügynökségeknek, franchise-oknak, láncoknak és vállalkozásoknak szól, akik teljes márkanévre vágynak.

Default email az 7Stamp megosztott feladóját használja, és benne van a tervben (Emails-nak számít). Branded emails küldjön a saját ellenőrzött domainjéről a 7Stamp-on keresztül, a kézbesítéssel az Ön helyett (Emails-nak számít; a bővítmény része). Your own SMTP server küld a szolgáltatón keresztül, és korlátlan, és soha nem számít bele (a kiegészítő része).

Ha a hűségprogramja túllépi az Free Forever használati korlátját, akkor magasabb havi limittel léphet a Growth vagy Growth Annual-ra.

Nem. Branded emails-val továbbra is a 7Stamp-on keresztül küldi el - mi kezeljük a kézbesítést. Csak néhány DNS-rekorddal igazolja domainjét (SPF/DKIM), így az e-mailek a saját címéről mennek ki. Nincs külön megvásárolható vagy futtatható e-mail szolgáltatás; egyszerűen fizetnie kell az e-mailek küldéséért a 7Stamp-os csomag Emails-os korlátja alatt.

A számlázás dolgozói fiókonként történik. Egy dolgozói fiók egy belépési pont, amelyen egyszerre csak egy munkamenet fut. A legtöbb kisvállalkozás helyszínenként egy fiókot használ. Az a helyszín, ahol egyszerre két kasszánál szolgálják ki a vásárlókat, két fiókot használ. Egy dolgozói fiók lehet egy személy, egy kassza, egy POS-terminál vagy egy API-integráció, és minden fizetős dolgozói fiók egy Staff Seat helyet foglal el. A Growth és Growth Annual csomagon a fiókonkénti ár csökken, ahogy újabb fiókokat ad hozzá.

Igen. A Growth Annual ára tíz hónap a havi előfizetésből, tehát egy év annyiba kerül, mint tíz hónap – két hónap ingyenes. Az Ön régiójában érvényes árak az Árak oldalon találhatók.

Két lehetőség. A Branded emails használatával egyszer ellenőrizze a franchise domaint DNS-en keresztül, és minden kimenő e-mail a franchise saját címéről kerül elküldésre; a küldés a 7Stamp csomag Emails limitje alatt kerül számlázásra, semmi extra vásárlás nélkül. Saját SMTP szerverével csatlakoztassa a franchise meglévő SMTP; ezek a küldések korlátlanok, és soha nem számolják. Az White-label alatt a felügyelt vállalkozások alapértelmezés szerint öröklik a szülőmárka e-mail konfigurációját.

Nem. Az ügyfelek nem fizetnek 7Stamp-t, és nem kell külön hűségalkalmazást telepíteniük. Beolvasnak egy QR kódot, és elmentik a hűségkártyáját az Apple Wallet vagy Google Wallet-ba.

Fizetős bővítmény, amely feloldja a Branded emails (saját ellenőrzött domain) és a saját SMTP szerverét a csomagban szereplő Default email mellett. Minden életre szóló csomagban minden ülésen ingyenesen szerepel, és a White-label engedélyezéséhez szükséges.

Igen. Kezdheti a Free Forever csomaggal, és átléphet a Growth vagy a Growth Annual csomagra, amikor nő a használat, a helyszínek száma vagy a fizetős kiegészítők iránti igény.

No. 7Stamp POS integráció nélkül is működhet a Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts vagy Redeem Codes segítségével. A támogatott POS és API munkafolyamatok később is hozzáadhatók, ha egy vállalkozás mélyebb automatizálásra vágyik.

Ingyenes API hozzáférést tartalmaz, a Webhooks & Events pedig fizetős kiegészítőként érhető el a valós idejű események integrációjához. API és egyéni integrációk is megvitatásra kerülhetnek, ha vállalkozásának mélyebb automatizálásra van szüksége.

A Zero Level Integration a 7Stamp kifejezés egy hűségprogram futtatására, anélkül, hogy a meglévő üzleti rendszerhez semmi sem lett hozzáadva. Nincs letölthető ügyfélalkalmazás, nincs POS konfigurálható kapcsolat, és nincs új szerepkör a személyzet számára. Az ügyfelek maguk gyűjtik a pecséteket a pénztárcabérletükön keresztül, és a vállalkozás böngészőből futtatja a programot.

Az egyedi munkafolyamatok és a fizetett fejlesztési kérések a 7Stamp-ban tárgyalhatók. A fizetett egyéni fejlesztési kérelmeket magasabb prioritással kezeljük.

Egy kis kávézó vagy szalon kezdheti az Free Forever-val, hogy tesztelje a munkafolyamatot. Azok az aktív vállalkozások, amelyek minden nap hűséget használnak, általában a Growth-t vagy a Growth Annual-t választják.

A 7Stamp egy alkalmazás nélküli digitális pecsétkártya-rendszer az Apple Wallet-hoz és a Google Wallet-hoz. Segít a helyi vállalkozásoknak papír lyukkártyák cseréjében, ismételt látogatások összegyűjtésében, jutalmak kiadásában és hűségkampányok küldésében egyéni ügyfélalkalmazás nélkül.

Nem. Az ügyfelek beolvasnak egy QR kódot, vagy megnyitnak egy hivatkozást, és a hűségkártyát közvetlenül az Apple Wallet-ba vagy Google Wallet-ba mentik. Nem kell külön hűségalkalmazást letölteniük.

Az ügyfelek általában körülbelül 15 másodpercen belül csatlakozhatnak, ha beolvasnak egy QR kódot, és elmentik a kártyát a telefontárcájukba. Ez olyan forgalmas pultok számára készült, ahol a személyzetnek nincs idejük elmagyarázni egy összetett alkalmazásfolyamatot.

A digitális pecsétkártya a papír lyukkártya telefonalapú változata. Az ügyfelek digitális pecséteket gyűjtenek, és bizonyos számú látogatás, vásárlás, szolgáltatás vagy rendelés után jutalmat kapnak.

A vállalkozások pecséteket adhatnak hozzá a 7Stamp Staff Scanner-hoz, önkiszolgáló kioszkhoz, Autopilot Mode-hoz, beválthatnak kódokat vagy támogatott POS és API munkafolyamatokat. A megfelelő folyamat attól függ, hogy mekkora a személyzet bevonására és a fizetési sebességre van szüksége.

Igen, az önkiszolgáló munkafolyamatokban. A táblagép-kioszk lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy beolvassák saját kártyájukat, a Autopilot Mode pedig külső szkennerrel pecséteket helyezhet el a háttérben. A személyzet által támogatott szkennelés a prémium szolgáltatásokat nyújtó vállalkozások számára is elérhető.

A Smart Voucher egy digitális jutalom, amelyet akkor adnak ki, amikor az ügyfél elér egy célt. Az ügyfél saját maga válthatja be, a személyzet beszkennelheti, vagy beváltási kóddal kapcsolódhat a pénztárhoz.

A 7Stamp támogatja az Apple Wallet-t iPhone-on és a Google Wallet-t kompatibilis Android-eszközökön. Az ügyfelek a QR kóddal vagy linkkel csatlakoznak, és ugyanazt a hűségkártyát tartják a telefontárcájukban.

Igen. QR kódokat adhat hozzá szállítótasakokhoz, nyugtákhoz, csomagoláshoz vagy betétekhez, így a piactér vásárlói elmenthetik hűségkártyáját, és közvetlen visszatérő vásárlókká válhatnak.

A földrajzilag elkerített emlékeztetők releváns pénztárca-értesítést jeleníthetnek meg, ha egy ügyfél az Ön tartózkodási helye közelében tartózkodik, így emlékeztetve őket a visszatérésre. Akkor működnek a legjobban, ha az üzenetek hasznosak, ritkák, és valódi látogatási okhoz kötődnek.

Ez iOS viselkedés, nem 7Stamp beállítás. Ha egy pénztárcakártyához geo-kerítés van csatlakoztatva, az iOS megjeleníti azt a lezárási képernyőn releváns átvételi javaslatként, amely a rendszer felhasználói felületének eleme, nem pedig szokásos értesítés. Éppen ezért nem húzható el: automatikusan eltűnik, amikor az ügyfél elhagyja a területet. A pecsétértesítések másként működnek – a szabványos Wallet push csatornán keresztül érkeznek, és a szokásos módon elvethetők. Az az ügyfél, aki egy adott kártyánál szeretné kikapcsolni a lezárási képernyőjavaslatot, ezt saját maga is megteheti, ha megnyitja a Apple Wallet-t, megérinti a kártyát, megérinti a ⋯ ikont, és kikapcsolja a Javaslatot a lezárási képernyőn. Az Értesítések engedélyezése kapcsolónak bekapcsolva kell maradnia, mert ez az a beállítás, amely vezérli a pecsétekről szóló push értesítéseket. Nincs olyan Wallet Pass attribútum, amely elvetné a földrajzi vonatkozású javaslatot – az Apple közvetlenül vezérli ezt a felhasználói felületet.

Igen. A franchise-ok és láncok egyetlen 7Stamp-os hűségprogramot futtathatnak minden helyen egy vállalati márka alatt, White-label-el, központi vezérléssel és helyenkénti elemzéssel.

Igen. A 7Stamp pénztárcabérlet elsődleges ügyfélazonosítóként működhet a Mifare vagy RFID kártya helyett. Az ügyfél telefonját kompatibilis NFC hardver olvassa be, az egyedi 7Stamp azonosítót a gép felismeri, és azonnal megjelenhet az egyenleg plusz pecsétek állása. Fizikai kártyát nem kell kiállítani, tárolni vagy cserélni.

Igen. 7Stamp pénztárcabérletek támogatják az Apple VAS-t és a Google Smart Tap-t, ugyanazokat a protokollokat, amelyeket az Apple Pay és a Google Pay is használ. Az ügyfelek lezárt iPhone-t vagy Android-eszközt egy kompatibilis olvasó közelébe visznek, és az 7Stamp kártya automatikusan azonosításra kerül, anélkül, hogy megnyitna egy alkalmazást vagy QR szkennert.

Igen. Az ügyfelek online vagy a terminálon tölthetnek fel, és minden tranzakció automatikusan pecsételhet. A következő látogatás alkalmával egyetlen érintéssel megjelenítheti a fennmaradó összeget és az aktuális hűséghaladást ugyanazon a pénztárcabérleten.

Az önkiszolgáló autómosók, automaták hálózatai, pilóta nélküli mosodák, mikroboltok, kávézók, játéktermek és szórakoztató központok használhatják a 7Stamp -t. Minden olyan vállalkozás megfelelő, amely jelenleg Mifare- vagy RFID-kártyákra támaszkodik az ügyfelek azonosítására.

A legtöbb esetben nem. Ha gépe már olvassa az érintés nélküli kártyákat Apple VAS vagy Google Smart Tap kompatibilis NFC-olvasóval, az 7Stamp digitális azonosítóként integrálható új hardver nélkül. A 7Stamp Zero Level Integration módban is fut azoknál a beállításoknál, amelyek csak a QR-val kezdődnek, és később hozzáadják az NFC-t.

A műanyag kártyák nem adnak ügyféladatokat. A 7Stamp digitális azonosítója ugyanazt az ügyfelet azonosítja a látogatások során, lehetővé teszi az üzemeltetők számára a látogatások gyakoriságának, egyenlegének és átlagos költésének nyomon követését, valamint közvetlen csatornát nyit a promóciókról, egyenleg emlékeztetőkről vagy boldog órákról szóló push értesítésekhez.

A 7Stamp olyan helyi vállalkozások számára készült, amelyek ismétlődő látogatásra támaszkodnak, beleértve a kávézókat, kávézókat, pékségeket, éttermeket és elvihető vállalkozásokat, szalonokat, fodrászatokat, autómosókat, kiskereskedelmi üzleteket és hasonló szolgáltató vállalkozásokat. Ha egy vállalkozás korábban papír lyukkártyát használt, az 1. általában jól illeszkedik.

Egy egyéni hűségalkalmazás arra kéri az ügyfelet, hogy töltsön le, regisztráljon, és ne felejtsen el megnyitni egy másik alkalmazást. A 7Stamp azt a pénztárcát használja, amely már az ügyfél telefonján van, így a belépés a QR kóddal kezdődik, és a törzsvásárlói kártya az Apple Wallet-ban vagy Google Wallet-ban látható marad, további alkalmazáskarbantartás nélkül.

Nem. A törzsvásárlói kártya mentéséhez regisztráció nem szükséges. Az ügyfél beolvas egy QR kódot, és hozzáadja a kártyát a pénztárcájához. Az olyan részletek, mint a név, e-mail cím vagy születésnap, opcionálisan kérhetők, ha egy vállalkozás kampányt vagy születésnapi jutalmat szeretne.

A láblécben található hivatkozások segítségével nyissa meg a legújabb Adatvédelmi szabályzatot és Cookie-szabályzatot. Elmagyarázzák, hogy a 7Stamp hogyan kezeli az ügyfelek adatait, a hozzájárulást és a cookie-használatot.

A nyilvános 7Stamp-os felület és az ügyféloldalak jelenleg 54 nyelven érhetők el. Az új nyilvános nyelvek csak a fordítás és a SEO ellenőrzése után kerülnek hozzáadásra.

A beállítás percek alatt elkezdődhet, és a legtöbb vállalkozás egyetlen műszakon belül konfigurálhat pecsétkártyát és QR-kódot. Nincs telepítés, nincs külön ügyfélalkalmazás, és nincs szükség POS projektre az indítás előtt.

Nyissa meg a Kapcsolat oldalt a webhely láblécéből, és küldje el nekünk ott a részleteket. A megfelelő támogatási csatornához irányítjuk.