Često postavljana pitanja

da Uz Terminal Mode, 7Stamp radi na postojećem terminalu za plaćanje Android. Nakon plaćanja, na zaslonu terminala pojavljuje se QR i kupac skuplja pečate u Apple Wallet ili Google Wallet — nema novog hardvera i korisničke aplikacije. Pogledajte Terminal Mode.

Da. White-label program vjernosti možete ponuditi kao uslugu s dodanom vrijednošću na cijeloj mreži svojih terminala. Sve vodite pod vlastitim brendom, sami određujete cijenu, sami naplaćujete trgovcima i plaćate fiksnu partnersku stopu po prijavi zaposlenika. Pogledajte stranicu Akviziteri i platne mreže.

Da. Dodatak Customer Feedback prikuplja povratne informacije preko stola QR, računa, terminala za plaćanje, Self-Service Kiosk i chat-bota — svi otvaraju jedan Customer Feedback page, bez ičega što korisnik može instalirati. Korisnicima daje privatnu vezu s tvrtkom pored opcije javnog pregleda. Pogledajte Customer Feedback.

Ne. Customer Feedback dodaje privatnu crtu tvrtki — tekst, fotografiju ili video — uz opciju javne recenzije i prikazuje iste opcije svakom kupcu bez obzira na ocjenu. Kupac bira hoće li vam poslati privatnu poruku ili objaviti javnu recenziju. Pogledajte Customer Feedback.

Da. Odmah nakon uplate, Customer Feedback page se otvara na terminalu kroz postojeći 7Stamp Scanner app — jedan APK, a ne druga aplikacija na uređaju. Vidi Customer Feedback.

QR Terminal Mode je sada dostupan. NFC dodirni za prikupljanje putem Apple VAS / Google Smart Tap i vjernost povezana s karticom putem PAR napredne su integracije dostupne na zahtjev.

da Ako imate 7Stamp Access Code od partnera ili ugovor o pokretanju, možete ga aktivirati u odjeljku Naplata i fakture i plaćati njime umjesto karticom. 7Stamp Access Code uvijek se koristi prije vašeg plana, a njegova se mjesečna ograničenja osvježavaju 1. u mjesecu.

Br. A 7Stamp Access Code osvježava svoja mjesečna ograničenja 1. svakog mjeseca, a neiskorištena ograničenja se ne akumuliraju. Dogovor o pokretanju 7Stamp Access Code obnavlja istu mjesečnu naknadu Package dok vrijedi 7Stamp.

Ne. Ima prioritet nad vašim osnovnim tarifnim planom, ali ga ne poništava. Resursi koda koriste se prvi, a vaš plan pokriva korištenje izvan ograničenja mjesečnog paketa koda.

Da. Agencije, integratori i preprodavači koriste 7Stamp pod vlastitim brendom uz White-label, svojim klijentima naplaćuju prema vlastitim planovima i plaćaju fiksnu partnersku stopu od 50 % cjenika po prijavi zaposlenika, samo za klijente koji su im platili. Nema postupka odobravanja ni razina koje treba dostići.

Da. 7Stamp ima plan Free Forever s do 25 Card Operations, neograničenim Wallet push notifications i 100 Emails mjesečno. Osmišljen je za testiranje, male programe vjernosti i prva pokretanja kartica s digitalnim pečatima. Ima sve značajke plaćenog plana; razlikuju se samo ograničenja. Plaćeni planovi dostupni su kada trebate više korištenja, više prijava zaposlenika ili plaćene dodatke.

da Pomoću dodatka Own Channel / Branded Emails možete povezati vlastiti poslužitelj SMTP od bilo kojeg pružatelja (na primjer Google Workspace, Microsoft 365, Amazon SES, Postmark, SendGrid ili Mailgun). Unesite SMTP host, port, enkripciju, korisničko ime, lozinku, ime pošiljatelja, adresu e-pošte pošiljatelja i izbornu adresu za odgovor, a zatim šaljete probnu e-poštu za aktivaciju. Email poslan putem vašeg vlastitog poslužitelja SMTP neograničen je i nikada se ne računa u ograničenje Emails vašeg plana.

7Stamp ima tri plana: Free Forever bez troška, Growth uz mjesečnu naplatu i Growth Annual uz godišnju naplatu, svaki po prijavi zaposlenika. Aktualne cijene za vašu regiju nalaze se na stranici s cijenama.

7Stamp Access Code je unaprijed plaćeni kod koji aktivira jedan ili više Packages. Aktivirate ga u administratorskoj ploči i svaki Package dodjeljujete poslovanju, bilo vlastitom bilo poslovanju klijenta. Access Codes prodaju se po cijeni iz cjenika u partnerskoj trgovini 7Stamp.

Kao alat za promocije, ponude za pokretanje, poklone i unaprijed plaćene ugovore. Partneri kupuju Access Codes po cijeni iz cjenika u partnerskoj trgovini 7Stamp na partners.7stamp.com i klijentima predaju gotove Packages. Sam partnerski popust dolazi kroz White-label i vaše vlastite planove: 7Stamp vam naplaćuje fiksnih 50 % cjenika po prijavi zaposlenika, pa klijentu možete odrediti višu cijenu i zadržati razliku.

Plan Free Forever uključuje do 25 Card Operations, neograničeno Wallet push notifications i 100 Emails mjesečno, uz karticu s digitalnim pečatima, prijavu putem koda QR, podršku za Apple Wallet i Google Wallet te besplatan pristup API. Ima i sve načine dodjele pečata, sve vrste nagrada te marketinške kampanje i automatizaciju, točno kao Growth. Razlike su samo u ograničenjima: 1 prijava zaposlenika, bez dodatnog korištenja i bez plaćenih dodataka.

Ne. Slanja putem Your own SMTP server su neograničena i nikada se ne broje. Ograničenje Emails vašeg plana odnosi se samo na Default email i Branded emails koje 7Stamp šalje za vas.

da Uz White-label, 7Stamp pokreće administrativnu ploču, stranicu korisničke kartice i Scanner na vašim vlastitim domenama, s vašim vlastitim logotipom, pravnim tekstovima, e-poštom, kontaktima podrške i materijalima za ispis. White-label je za agencije, franšize, lance i tvrtke koje žele potpuno brendirano iskustvo.

Default email koristi zajedničkog pošiljatelja 7Stamp i uključen je u vaš plan (računa se kao Emails). Branded emails pošaljite s vlastite potvrđene domene putem 7Stamp, s dostavom koju obavljate umjesto vas (računa se kao Emails; dio dodatka). Your own SMTP server šalje putem vašeg pružatelja usluga i neograničen je i nikada se ne računa (dio dodatka).

Kada vaš program vjernosti naraste iznad ograničenja korištenja Free Forever, možete prijeći na Growth ili Growth Annual s višim mjesečnim ograničenjima.

Ne. S Branded emails nastavljate slati putem 7Stamp - mi preuzimamo dostavu. Svoju domenu potvrđujete samo s nekoliko DNS zapisa (SPF/DKIM) tako da e-pošta odlazi s vaše vlastite adrese. Ne postoji posebna usluga e-pošte za kupnju ili pokretanje; jednostavno plaćate slanje e-pošte prema ograničenju Emails plana 7Stamp.

Naplaćuje se po prijavi zaposlenika. Prijava zaposlenika jedna je ulazna točka koja u jednom trenutku radi u jednoj sesiji. Većina malih tvrtki koristi jednu prijavu po lokaciji. Lokacija koja poslužuje kupce na dvije blagajne istodobno koristi dvije. Prijava zaposlenika može biti osoba, blagajna, POS terminal ili API integracija, a svaka plaćena prijava zaposlenika zauzima jedan Staff Seat. Uz Growth i Growth Annual cijena po prijavi pada kako dodajete prijave.

Da. Growth Annual ima cijenu od deset mjeseci mjesečnog plana, tako da godina košta onoliko koliko košta deset mjeseci - dva mjeseca besplatno. Trenutne cijene za vašu regiju nalaze se na stranici Cijene.

Dvije mogućnosti. Uz Branded emails, provjerite domenu franšize jednom putem DNS-a, a sva odlazna e-pošta šalje se s vlastite adrese franšize; slanje se naplaćuje prema ograničenju Emails plana 7Stamp, bez ičega dodatnog za kupnju. S Your own SMTP server povežite postojeći SMTP franšize; ta slanja su neograničena i nikada se ne broje. Pod White-labelom, upravljane tvrtke prema zadanim postavkama nasljeđuju konfiguraciju e-pošte nadređene marke.

Ne. Korisnici ne plaćaju 7Stamp i ne moraju instalirati zasebnu aplikaciju vjernosti. Oni skeniraju kod QR i spremaju vašu karticu vjernosti u Apple Wallet ili Google Wallet.

Plaćeni dodatak koji otključava Branded emails (vašu vlastitu potvrđenu domenu) i vaš vlastiti SMTP poslužitelj, uz Default email uključen u vaš plan. Besplatno je uključeno na svako mjesto u svim životnim planovima i potrebno je za omogućavanje White-label.

Da. Možete započeti s Free Forever i prijeći na Growth ili Growth Annual kada porastu vaše korištenje, broj lokacija ili potreba za plaćenim dodacima.

Ne. 7Stamp može raditi bez integracije POS kroz Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts ili Redeem Codes. Podržani tijekovi rada POS i API mogu se dodati kasnije kada tvrtka želi dublju automatizaciju.

Uključen je besplatan pristup API, a Webhooks & Events je dostupan kao plaćeni dodatak za integracije događaja u stvarnom vremenu. Zapier i prilagođene integracije također se mogu raspravljati kada vašem poslovanju treba dublja automatizacija.

Zero Level Integration je izraz 7Stamp za vođenje programa vjernosti bez ičega dodanog postojećem poslovnom okruženju. Ne postoji korisnička aplikacija za preuzimanje, nema POS veze za konfiguriranje i nema nove uloge za osoblje. Korisnici sami pečatiraju svoju propusnicu novčanika, a tvrtka pokreće program iz preglednika.

Prilagođeni tijek rada i plaćeni zahtjevi za razvoj mogu se raspraviti s 7Stamp. Plaćeni prilagođeni zahtjevi za razvoj obrađuju se s višim prioritetom.

Mali kafić ili salon može započeti s Free Forever za testiranje tijeka rada. Aktivne tvrtke koje svakodnevno koriste lojalnost obično bi trebale odabrati Growth ili Growth Annual.

7Stamp sustav je kartica s digitalnim pečatima bez aplikacije za Apple Wallet i Google Wallet. Pomaže lokalnim tvrtkama zamijeniti papirnate bušene kartice, prikupljati ponovljene posjete, izdavati nagrade i slati kampanje vjernosti bez prilagođene korisničke aplikacije.

Ne. Korisnici skeniraju kod QR ili otvore poveznicu i spremaju karticu vjernosti izravno na Apple Wallet ili Google Wallet. Ne moraju preuzeti zasebnu aplikaciju vjernosti.

Kupci se obično mogu pridružiti za oko 15 sekundi skeniranjem koda QR i spremanjem kartice u novčanik svog telefona. Ovo je osmišljeno za zaposlene šaltere gdje osoblje nema vremena objasniti složeni tok aplikacije.

Digitalna kartica s pečatima telefonska je verzija papirnate bušene kartice. Kupci skupljaju digitalne pečate i dobivaju nagradu nakon određenog broja posjeta, kupnji, usluga ili narudžbi.

Tvrtke mogu dodati pečate uz 7Stamp Staff Scanner, samoposlužni kiosk, Autopilot Mode, kodove za otkup ili podržane tijekove rada POS i API. Pravi tok ovisi o tome koliko su vam potrebni angažman osoblja i brzina naplate.

Da, u samoposlužnim tijekovima rada. Kiosk za tablete može omogućiti kupcima skeniranje vlastite kartice, a Autopilot Mode može dodavati pečate u pozadini s vanjskim skenerom. Skeniranje uz pomoć osoblja dostupno je i za tvrtke s vrhunskim uslugama.

Smart Voucher je digitalna nagrada koja se izdaje kada korisnik postigne cilj. Kupac ga može sam otkupiti, osoblje ga može skenirati ili ga može povezati s naplatom pomoću koda za otkup.

7Stamp podržava Apple Wallet na iPhoneu i Google Wallet na kompatibilnim Android uređajima. Kupci se pridružuju putem QR koda ili poveznice i drže istu karticu vjernosti u svom novčaniku telefona.

da Možete dodati QR kodove u vrećice za isporuku, račune, pakiranja ili umetke kako bi kupci na tržištu mogli spremiti vašu karticu vjernosti i postati izravni stalni kupci.

Geografski ograđeni podsjetnici mogu prikazati relevantnu obavijest novčanika kada je kupac u blizini vaše lokacije, pomažući mu da ga podsjeti da se vrati. Najbolje funkcioniraju kada su poruke korisne, rijetke i povezane sa stvarnim razlogom posjeta.

Ovo je ponašanje iOS-a, a ne postavka 7Stamp. Kada kartica novčanika ima priključenu geo-ogradu, iOS je prikazuje na zaključanom zaslonu kao relevantan prijedlog za prolaz, što je element korisničkog sučelja sustava, a ne uobičajena obavijest. Zbog toga se ne može obrisati: automatski nestaje kada kupac napusti prostor. Obavijesti o pečatima rade drugačije — stižu putem standardnog push kanala novčanika i mogu se normalno odbaciti. Korisnik koji želi isključiti prijedlog zaključanog zaslona za određenu karticu može to učiniti sam tako da otvori Apple Wallet, dodirne karticu, dodirne ikonu ⋯ i isključi opciju Suggest on Lock Screen. Prekidač Dopusti obavijesti trebao bi ostati uključen jer je to postavka koja kontrolira push obavijesti o pečatu. Ne postoji atribut propusnice za novčanik koji bi mogao odbaciti prijedlog geo-relevantnosti — Apple izravno kontrolira to sučelje.

da Franšize i lanci mogu pokrenuti jedan 7Stamp program vjernosti na svakoj lokaciji pod jednim korporativnim brendom s White-labelom, sa središnjom kontrolom i analitikom po lokaciji.

da 7Stamp wallet pass može djelovati kao primarni identifikator korisnika umjesto Mifare ili RFID kartice. Kompatibilni NFC hardver čita telefon korisnika, uređaj prepoznaje jedinstveni 7Stamp ID, a napredak stanja i pečata može se pojaviti odmah. Nikakva fizička kartica ne mora se izdavati, skladištiti ili zamijeniti.

da 7Stamp propusnice za novčanik podržavaju Apple VAS i Google Smart Tap, iste protokole koje koriste Apple Pay i Google Pay. Kupci donesu zaključani iPhone ili Android blizu kompatibilnog čitača i 7Stamp kartica se identificira automatski, bez otvaranja aplikacije ili QR skenera.

da Korisnici mogu nadoplatiti online ili na terminalu, a svaka transakcija može automatski izdati pečate. Pri sljedećem posjetu jednim dodirom možete prikazati preostala sredstva i trenutni napredak vjernosti na istoj propusnici novčanika.

Samoposlužne autopraonice, mreže automata za prodaju, praonice bez ljudi, mikrotržnice, kavane, igraonice i zabavni centri mogu koristiti 7Stamp. Svaka tvrtka koja se trenutno oslanja na Mifare ili RFID kartice za identifikaciju kupaca je prikladna.

U većini slučajeva, ne. Ako vaš uređaj već čita beskontaktne kartice koristeći Apple VAS ili Google Smart Tap kompatibilne NFC čitače, 7Stamp se može integrirati kao digitalni identifikator bez novog hardvera. 7Stamp također radi u Zero Level Integration načinu rada za postavke koje počinju samo s QR i dodaju NFC kasnije.

Plastične kartice ne daju podatke o kupcima. 7Stamp digitalni ID identificira istog kupca kroz posjete, omogućuje operaterima da prate učestalost posjeta, stanje i prosječnu potrošnju te otvara izravan kanal za push obavijesti o promocijama, podsjetnicima o stanju ili radnim satima.

7Stamp je napravljen za lokalne tvrtke koje se oslanjaju na ponovljene posjete, uključujući kafiće, kafiće, pekare, restorane i trgovine za van, salone, brijačnice, autopraonice, maloprodajne trgovine i slične uslužne tvrtke. Ako je tvrtka prije koristila papirnate bušene kartice, 7Stamp obično dobro odgovara.

Prilagođena aplikacija vjernosti traži od korisnika da preuzme, registrira se i ne zaboravi otvoriti drugu aplikaciju. 7Stamp koristi novčanik koji je već na korisnikovom telefonu, tako da integracija počinje s kodom QR, a kartica vjernosti ostaje vidljiva u Apple Wallet ili Google Wallet bez dodatnog održavanja aplikacije.

Ne. Za spremanje kartice vjernosti nije potrebna registracija. Kupac skenira QR kod i dodaje karticu u svoj novčanik. Pojedinosti poput imena, e-pošte ili rođendana mogu se zatražiti izborno kada tvrtka želi kampanje ili rođendanske nagrade.

Koristite poveznice u podnožju kako biste otvorili najnovija Pravila privatnosti i Pravila o kolačićima. Objašnjavaju kako 7Stamp obrađuje korisničke podatke, privolu i korištenje kolačića.

Javno 7Stamp sučelje i stranice za korisnike trenutno su dostupni na 54 jezika. Novi javni jezici dodaju se tek nakon prijevoda i SEO pregleda.

Postavljanje može započeti za nekoliko minuta, a većina tvrtki može konfigurirati karticu s pečatima i QR kod unutar jedne smjene. Nema instalacije, nema zasebne korisničke aplikacije i nema potrebnog POS projekta prije pokretanja.

Otvorite stranicu Kontakt iz podnožja stranice i tamo nam pošaljite detalje. Usmjerit ćemo vas na pravi kanal podrške.