Često postavljana pitanja

da Uz Terminal Mode, 7stamp radi na postojećem terminalu za plaćanje Android. Nakon plaćanja, na zaslonu terminala pojavljuje se QR i kupac skuplja markice u Apple Wallet ili Google Wallet — nema novog hardvera i korisničke aplikacije. Pogledajte Terminal Mode.

da Možete ponuditi white-label lojalnost kao uslugu s dodanom vrijednošću na cijelom posjedu terminala. Kupujete Access Code s uz partnerski popust, vodite sve pod svojim brendom, postavljate svoju cijenu i zadržavate maržu. Pogledajte Prihvatitelji i mreže plaćanja.

Tap-to-collect preko Apple VAS i Google Smart Tap, te lojalnost povezana s karticom putem PAR-a, napredne su integracije dostupne na zahtjev.

da Ako imate 7stamp Access Code od partnera ili ugovor o pokretanju, možete ga aktivirati u odjeljku Naplata i fakture i plaćati njime umjesto karticom. 7stamp Access Code uvijek se koristi prije vašeg plana, a njegova se mjesečna ograničenja osvježavaju 1. u mjesecu.

Br. A 7stamp Access Code osvježava svoja mjesečna ograničenja 1. svakog mjeseca, a neiskorištena ograničenja se ne akumuliraju. Dogovor o pokretanju 7stamp Access Code obnavlja istu mjesečnu naknadu Package dok vrijedi 7stamp.

Ne. Ima prioritet nad vašim osnovnim tarifnim planom, ali ga ne poništava. Resursi koda koriste se prvi, a vaš plan pokriva korištenje izvan ograničenja mjesečnog paketa koda.

da Agencije, integratori i preprodavači mogu kupiti 7stamp Access Codes na veliko, dodijeliti Packages tvrtkama klijentima, postaviti vlastitu cijenu i zadržati maržu. Ne postoji postupak prijave, a popust Partner Level prati koliko Packages kupe.

Da. 7stamp ima plan Free Forever s do 100 Card Operations, neograničeno Wallet push notifications i 100 Emails mjesečno. Osmišljen je za testiranje, male programe vjernosti i prva izdanja kartice s digitalnom markicom. Plaćeni planovi dostupni su kada vam je potrebno više korištenja ili dnevno podešavanje rada.

da Pomoću dodatka Own Channel / Branded Emails možete povezati vlastiti poslužitelj SMTP od bilo kojeg pružatelja (na primjer Google Workspace, Microsoft 365, Amazon SES, Postmark, SendGrid ili Mailgun). Unesite SMTP host, port, enkripciju, korisničko ime, lozinku, ime pošiljatelja, adresu e-pošte pošiljatelja i izbornu adresu za odgovor, a zatim šaljete probnu e-poštu za aktivaciju. Email poslan putem vašeg vlastitog poslužitelja SMTP neograničen je i nikada se ne računa u ograničenje Emails vašeg plana.

Na glavnoj stranici s cijenama u USD, 7stamp ima Free Forever od 0 USD, Growth od 35 USD/mjesec po lokaciji/prijavi i Growth Annual od 350 USD/godišnje po lokaciji/prijavi. Dostupne su i zasebne stranice s cijenama u EUR i UAH.

7stamp Access Code je unaprijed plaćeni kod koji aktivira jedan ili više Packages. Aktivirate ga u administratorskoj ploči i dodijelite svaki Package tvrtki, bilo da je riječ o vlastitoj tvrtki ili tvrtki klijenta.

Plan Free Forever uključuje do 100 Card Operations, neograničeno Wallet push notifications i 100 Emails mjesečno, plus karticu s digitalnom markicom, prijavu koda QR, podršku za Apple Wallet i Google Wallet i besplatni pristup API.

Ne. Slanja putem Your own SMTP server su neograničena i nikada se ne broje. Ograničenje Emails vašeg plana odnosi se samo na Default email i Branded emails koje 7stamp šalje za vas.

da Uz White-label, 7stamp pokreće administrativnu ploču, stranicu korisničke kartice i Scanner na vašim vlastitim domenama, s vašim vlastitim logotipom, pravnim tekstovima, e-poštom, kontaktima podrške i materijalima za ispis. White-label je za agencije, franšize, lance i tvrtke koje žele potpuno brendirano iskustvo.

Default email koristi zajedničkog pošiljatelja 7stamp i uključen je u vaš plan (računa se kao Emails). Branded emails pošaljite s vlastite potvrđene domene putem 7stamp, s dostavom koju obavljate umjesto vas (računa se kao Emails; dio dodatka). Your own SMTP server šalje putem vašeg pružatelja usluga i neograničen je i nikada se ne računa (dio dodatka).

Kada vaš program vjernosti naraste iznad ograničenja korištenja Free Forever, možete prijeći na Growth ili Growth Annual s višim mjesečnim ograničenjima.

Ne. S Branded emails nastavljate slati putem 7stamp - mi preuzimamo dostavu. Svoju domenu potvrđujete samo s nekoliko DNS zapisa (SPF/DKIM) tako da e-pošta odlazi s vaše vlastite adrese. Ne postoji posebna usluga e-pošte za kupnju ili pokretanje; jednostavno plaćate slanje e-pošte prema ograničenju Emails plana 7stamp.

Growth i Growth Annual naplaćuju se po lokaciji ili prijavi. To obično odgovara jednom prodajnom mjestu, lokaciji ili prijavi prodavača, ovisno o postavkama vašeg poslovanja.

da Na glavnoj stranici s cijenama u USD, 12 mjeseci Growth mjesečne naplate iznosi 420 USD, dok Growth Annual iznosi 350 USD, tako da uštedite 70 USD.

Dvije mogućnosti. Uz Branded emails, provjerite domenu franšize jednom putem DNS-a, a sva odlazna e-pošta šalje se s vlastite adrese franšize; slanje se naplaćuje prema ograničenju Emails plana 7stamp, bez ičega dodatnog za kupnju. S Your own SMTP server povežite postojeći SMTP franšize; ta slanja su neograničena i nikada se ne broje. Pod White-labelom, upravljane tvrtke prema zadanim postavkama nasljeđuju konfiguraciju e-pošte nadređene marke.

Ne. Korisnici ne plaćaju 7stamp i ne moraju instalirati zasebnu aplikaciju vjernosti. Oni skeniraju kod QR i spremaju vašu karticu vjernosti u Apple Wallet ili Google Wallet.

Plaćeni dodatak ($15/month ili $150/year; €15/€150 u europodručju; UAH 699/UAH 6,990 u Ukrajini) koji otključava Branded emails (vašu vlastitu potvrđenu domenu) i Your own SMTP server, uz Default email koji je uključen u vaš plan. Uključen je besplatno na svako mjesto u svim životnim planovima i potreban je za omogućavanje White-label.

da Možete započeti s Free Forever i prijeći na Growth ili Growth Annual kada vaša upotreba, lokacije ili tijek rada vjernosti porastu.

Ne. 7stamp može raditi bez integracije POS kroz Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts ili Redeem Codes. Podržani tijekovi rada POS i API mogu se dodati kasnije kada tvrtka želi dublju automatizaciju.

Uključen je besplatan pristup API, a Webhooks & Events je dostupan kao plaćeni dodatak za integracije događaja u stvarnom vremenu. Zapier i prilagođene integracije također se mogu raspravljati kada vašem poslovanju treba dublja automatizacija.

Zero Level Integration je izraz 7stamp za vođenje programa vjernosti bez ičega dodanog postojećem poslovnom okruženju. Ne postoji korisnička aplikacija za preuzimanje, nema POS veze za konfiguriranje i nema nove uloge za osoblje. Korisnici sami pečatiraju svoju propusnicu novčanika, a tvrtka pokreće program iz preglednika.

Prilagođeni tijek rada i plaćeni zahtjevi za razvoj mogu se raspraviti s 7stamp. Plaćeni prilagođeni zahtjevi za razvoj obrađuju se s višim prioritetom.

Mali kafić ili salon može započeti s Free Forever za testiranje tijeka rada. Aktivne tvrtke koje svakodnevno koriste lojalnost obično bi trebale odabrati Growth ili Growth Annual.

7stamp sustav je kartica s digitalnim markicama bez aplikacije za Apple Wallet i Google Wallet. Pomaže lokalnim tvrtkama zamijeniti papirnate bušene kartice, prikupljati ponovljene posjete, izdavati nagrade i slati kampanje vjernosti bez prilagođene korisničke aplikacije.

Ne. Korisnici skeniraju kod QR ili otvore poveznicu i spremaju karticu vjernosti izravno na Apple Wallet ili Google Wallet. Ne moraju preuzeti zasebnu aplikaciju vjernosti.

Kupci se obično mogu pridružiti za oko 15 sekundi skeniranjem koda QR i spremanjem kartice u novčanik svog telefona. Ovo je osmišljeno za zaposlene šaltere gdje osoblje nema vremena objasniti složeni tok aplikacije.

Digitalna kartica s markicama telefonska je verzija papirnate bušene kartice. Kupci skupljaju digitalne markice i dobivaju nagradu nakon određenog broja posjeta, kupnji, usluga ili narudžbi.

Tvrtke mogu dodati markice uz 7stamp Staff Scanner, samoposlužni kiosk, Autopilot Mode, kodove za otkup ili podržane tijekove rada POS i API. Pravi tok ovisi o tome koliko su vam potrebni angažman osoblja i brzina naplate.

Da, u samoposlužnim tijekovima rada. Kiosk za tablete može omogućiti kupcima skeniranje vlastite kartice, a Autopilot Mode može dodavati marke u pozadini s vanjskim skenerom. Skeniranje uz pomoć osoblja dostupno je i za tvrtke s vrhunskim uslugama.

Smart Voucher je digitalna nagrada koja se izdaje kada korisnik postigne cilj. Kupac ga može sam otkupiti, osoblje ga može skenirati ili ga može povezati s naplatom pomoću koda za otkup.

7stamp podržava Apple Wallet na iPhoneu i Google Wallet na kompatibilnim Android uređajima. Kupci se pridružuju putem QR koda ili poveznice i drže istu karticu vjernosti u svom novčaniku telefona.

da Možete dodati QR kodove u vrećice za isporuku, račune, pakiranja ili umetke kako bi kupci na tržištu mogli spremiti vašu karticu vjernosti i postati izravni stalni kupci.

Geografski ograđeni podsjetnici mogu prikazati relevantnu obavijest novčanika kada je kupac u blizini vaše lokacije, pomažući mu da ga podsjeti da se vrati. Najbolje funkcioniraju kada su poruke korisne, rijetke i povezane sa stvarnim razlogom posjeta.

Ovo je ponašanje iOS-a, a ne postavka 7stamp. Kada kartica novčanika ima priključenu geo-ogradu, iOS je prikazuje na zaključanom zaslonu kao relevantan prijedlog za prolaz, što je element korisničkog sučelja sustava, a ne uobičajena obavijest. Zbog toga se ne može obrisati: automatski nestaje kada kupac napusti prostor. Obavijesti o žigovima rade drugačije — stižu putem standardnog push kanala novčanika i mogu se normalno odbaciti. Korisnik koji želi isključiti prijedlog zaključanog zaslona za određenu karticu može to učiniti sam tako da otvori Apple Wallet, dodirne karticu, dodirne ikonu ⋯ i isključi opciju Suggest on Lock Screen. Prekidač Dopusti obavijesti trebao bi ostati uključen jer je to postavka koja kontrolira push obavijesti o pečatu. Ne postoji atribut propusnice za novčanik koji bi mogao odbaciti prijedlog geo-relevantnosti — Apple izravno kontrolira to sučelje.

da Franšize i lanci mogu pokrenuti jedan 7stamp program vjernosti na svakoj lokaciji pod jednim korporativnim brendom s White-labelom, sa središnjom kontrolom i analitikom po lokaciji.

da 7stamp wallet pass može djelovati kao primarni identifikator korisnika umjesto Mifare ili RFID kartice. Kompatibilni NFC hardver čita telefon korisnika, uređaj prepoznaje jedinstveni 7stamp ID, a napredak stanja i pečata može se pojaviti odmah. Nikakva fizička kartica ne mora se izdavati, skladištiti ili zamijeniti.

da 7stamp propusnice za novčanik podržavaju Apple VAS i Google Smart Tap, iste protokole koje koriste Apple Pay i Google Pay. Kupci donesu zaključani iPhone ili Android blizu kompatibilnog čitača i 7stamp kartica se identificira automatski, bez otvaranja aplikacije ili QR skenera.

da Korisnici mogu nadoplatiti online ili na terminalu, a svaka transakcija može automatski izdati markice. Pri sljedećem posjetu jednim dodirom možete prikazati preostala sredstva i trenutni napredak vjernosti na istoj propusnici novčanika.

Samoposlužne autopraonice, mreže automata za prodaju, praonice bez ljudi, mikrotržnice, kavane, igraonice i zabavni centri mogu koristiti 7stamp. Svaka tvrtka koja se trenutno oslanja na Mifare ili RFID kartice za identifikaciju kupaca je prikladna.

U većini slučajeva, ne. Ako vaš uređaj već čita beskontaktne kartice koristeći Apple VAS ili Google Smart Tap kompatibilne NFC čitače, 7stamp se može integrirati kao digitalni identifikator bez novog hardvera. 7stamp također radi u Zero Level Integration načinu rada za postavke koje počinju samo s QR i dodaju NFC kasnije.

Plastične kartice ne daju podatke o kupcima. 7stamp digitalni ID identificira istog kupca kroz posjete, omogućuje operaterima da prate učestalost posjeta, stanje i prosječnu potrošnju te otvara izravan kanal za push obavijesti o promocijama, podsjetnicima o stanju ili radnim satima.

7stamp je napravljen za lokalne tvrtke koje se oslanjaju na ponovljene posjete, uključujući kafiće, kafiće, pekare, restorane i trgovine za van, salone, brijačnice, autopraonice, maloprodajne trgovine i slične uslužne tvrtke. Ako je tvrtka prije koristila papirnate bušene kartice, 7stamp obično dobro odgovara.

Prilagođena aplikacija vjernosti traži od korisnika da preuzme, registrira se i ne zaboravi otvoriti drugu aplikaciju. 7stamp koristi novčanik koji je već na korisnikovom telefonu, tako da integracija počinje s kodom QR, a kartica vjernosti ostaje vidljiva u Apple Wallet ili Google Wallet bez dodatnog održavanja aplikacije.

Ne. Za spremanje kartice vjernosti nije potrebna registracija. Kupac skenira QR kod i dodaje karticu u svoj novčanik. Pojedinosti poput imena, e-pošte ili rođendana mogu se zatražiti izborno kada tvrtka želi kampanje ili rođendanske nagrade.

Koristite poveznice u podnožju kako biste otvorili najnovija Pravila privatnosti i Pravila o kolačićima. Objašnjavaju kako 7stamp obrađuje korisničke podatke, privolu i korištenje kolačića.

Javno 7stamp sučelje i stranice za korisnike trenutno su dostupni na 54 jezika. Novi javni jezici dodaju se tek nakon prijevoda i SEO pregleda.

Postavljanje može započeti za nekoliko minuta, a većina tvrtki može konfigurirati žig karticu i QR kod unutar jedne smjene. Nema instalacije, nema zasebne korisničke aplikacije i nema potrebnog POS projekta prije pokretanja.

Otvorite stranicu Kontakt iz podnožja stranice i tamo nam pošaljite detalje. Usmjerit ćemo vas na pravi kanal podrške.