Često postavljana pitanja

Da. 7stamp ima Free Forever plan s do 100 pečata mjesečno. Dizajniran je za testiranje, male programe lojalnosti i prva pokretanja digitalnih kartica s pečatima. Plaćeni planovi dostupni su kada trebate više korištenja ili svakodnevno operativno postavljanje.

7stamp ima tri glavne cjenovne opcije: Free Forever za €0, Mjesečni za €29/mjesec po lokaciji/prijavi i Godišnji za €290/god po lokaciji/prijavi.

Free Forever plan uključuje do 100 pečata mjesečno i omogućuje vam početak s digitalnom karticom s pečatima, pridruživanjem QR-om i podrškom za Apple Wallet i Google Wallet.

Kada vaš program lojalnosti preraste ograničenje besplatnog plana, možete prijeći na plaćeni paket. U proizvodu se taj početni plan zove Free Forever.

Plaćeni plan se naplaćuje po lokaciji ili prijavi. To obično odgovara jednom prodajnom mjestu, jednoj lokaciji ili jednoj prijavi prodavača, ovisno o tome kako je vaš posao postavljen.

Da. Mjesečna naplata za 12 mjeseci je €348. Godišnji plan je €290/god, što štedi €58, jednako dvjema mjesečnim uplatama.

Ne. Kupci ne plaćaju 7stamp i ne moraju instalirati zasebnu aplikaciju za lojalnost. Skeniraju QR kod i spremaju vašu karticu lojalnosti u Apple Wallet ili Google Wallet.

Da. Možete početi besplatno i nadograditi kada vaše korištenje, broj lokacija ili tok lojalnosti porastu.

Ne. 7stamp može raditi bez POS integracije putem skeniranja osoblja, kiosk načina, Autopilot Modea, QR kodova na računima, QR kodova za dostavu ili Redeem Codesa. Podržani POS i API tokovi mogu se dodati kasnije kada poduzeće želi dublju automatizaciju.

API, webhooks, Zapier i custom integracije mogu se razmotriti kada vašem poslovanju treba dublja automatizacija. Dostupnost ovisi o setupu i tehničkim zahtjevima.

Zero Level Integration je termin 7stampa za vođenje programa lojalnosti bez ičega dodanog postojećem poslovnom postavu. Nema aplikacije za preuzimanje, nema POS veze za konfiguriranje i nema nove uloge za osoblje.

Custom tokovi i plaćeni razvojni zahtjevi mogu se dogovoriti sa 7stamp-om. Plaćeni custom razvojni zahtjevi obrađuju se s višim prioritetom.

Mali kafić ili salon može krenuti s Free Forever planom kako bi testirao tok. Aktivna poduzeća koja lojalnost koriste svaki dan obično trebaju odabrati Monthly ili Annual.

7stamp je sustav digitalnih kartica s pečatima bez aplikacije za Apple Wallet i Google Wallet. Pomaže lokalnim poduzećima zamijeniti papirnate kartice, skupljati ponovljene posjete, izdavati nagrade i slati kampanje lojalnosti bez zasebne aplikacije za kupce.

Ne. Kupci skeniraju QR kod ili otvaraju poveznicu i spremaju karticu lojalnosti izravno u Apple Wallet ili Google Wallet. Ne moraju preuzeti zasebnu aplikaciju za lojalnost.

Kupci se obično mogu pridružiti za oko 15 sekundi skeniranjem QR-a i spremanjem kartice u Wallet svog telefona. To je osmišljeno za zauzete blagajne gdje tim nema vremena za objašnjavanje složenog toka.

Digitalna kartica s pečatima telefonska je verzija papirnate kartice. Kupci skupljaju digitalne pečate i dobivaju nagradu nakon određenog broja posjeta, kupnji, usluga ili narudžbi.

Poduzeća mogu dodavati pečate pomoću 7stamp Staff Scannera, Self-Service Kioska, Autopilot Modea, Redeem Codesa ili podržanih POS i API tokova. Pravi tok ovisi o tome koliko sudjelovanja osoblja i brzine blagajne trebate.

Da, u self-service tokovima. Tablet kiosk može omogućiti kupcima da skeniraju vlastitu karticu, a Autopilot Mode može dodavati pečate u pozadini s vanjskim skenerom. Skeniranje osoblja također je dostupno za premium usluge.

Smart Voucher je digitalna nagrada izdana kada kupac dosegne cilj. Može je samostalno iskoristiti kupac, skenirati osoblje ili povezati s blagajnom putem Redeem Code-a.

7stamp podržava Apple Wallet na iPhoneu i Google Wallet na kompatibilnim Android uređajima. Kupci se pridružuju putem QR-a ili poveznice i drže istu karticu lojalnosti u Walletu svojeg telefona.

Da. Možete dodavati QR kodove na vrećice za dostavu, račune, ambalažu ili umetke kako bi kupci s marketplacea mogli spremiti vašu karticu lojalnosti i postati izravni povratni kupci.

Geofenced podsjetnici mogu prikazati relevantnu Wallet obavijest kada je kupac blizu vaše lokacije, pomažući im da se vrate. Rade najbolje kada su poruke korisne, rijetke i vezane uz stvaran razlog za posjet.

To je ponašanje iOS-a, a ne postavka 7stamp-a. Kada kartica u Walletu ima dodan geo-fence, iOS je prikazuje na zaključanom zaslonu kao relevantan prijedlog kartice, što je dio sustavnog sučelja, a ne obična obavijest. Zato se ne može ukloniti povlačenjem: nestaje automatski kada kupac napusti područje. Obavijesti za pečate rade drukčije — stižu kroz standardni Wallet push kanal i mogu se normalno odbaciti. Kupac koji želi isključiti prijedlog na zaključanom zaslonu za određenu karticu to može učiniti sam tako da otvori Apple Wallet, dodirne karticu, dodirne ikonu ⋯ i isključi Suggest on Lock Screen. Allow Notifications treba ostati uključen jer ta postavka kontrolira push obavijesti za pečate. Ne postoji atribut Wallet passa koji geo-relevance prijedlog čini dismissible — Apple tim UI-jem upravlja izravno.

Da. Možete upravljati više lokacija i plaćati za svaku zasebno, što olakšava pokretanje s jednom lokacijom i kasnije širenje.

Da. 7stamp Wallet pass može služiti kao glavni identifikator kupca umjesto Mifare ili RFID kartice. Telefon kupca čita kompatibilni NFC hardver, jedinstveni 7stamp ID prepoznaje stroj, a stanje i napredak u pečatima mogu se odmah prikazati. Nije potrebno izdavati, skladištiti ni mijenjati fizičku karticu.

Da. 7stamp kartice u Walletu podržavaju Apple VAS i Google Smart Tap, iste protokole koje koriste Apple Pay i Google Pay. Kupci približe zaključani iPhone ili Android kompatibilnom čitaču i 7stamp kartica se automatski prepoznaje, bez otvaranja aplikacije ili QR skenera.

Da. Kupci mogu nadoplatiti saldo online ili na terminalu, a svaka transakcija može automatski dodati pečate. Pri sljedećem posjetu jedan dodir može pokazati preostala sredstva i trenutačni napredak programa lojalnosti na istoj kartici u Walletu.

Self-service autopraonice, vending mreže, samoposlužne praonice, micro-marketi, coffee stations, arkade i zabavni centri mogu koristiti 7stamp. Svako poduzeće koje se trenutno oslanja na Mifare ili RFID kartice za identifikaciju kupaca dobar je kandidat.

U većini slučajeva ne. Ako vaš uređaj već čita beskontaktne kartice pomoću NFC čitača kompatibilnih s Apple VAS ili Google Smart Tap, 7stamp se može integrirati kao digitalni identifikator bez novog hardvera. 7stamp radi i u načinu Zero Level Integration za setup-e koji počinju samo s QR-om, a NFC dodaju kasnije.

Plastične kartice ne daju podatke o kupcima. Digitalni ID 7stamp-a identificira istog kupca kroz više posjeta, omogućuje operaterima praćenje učestalosti posjeta, stanja i prosječne potrošnje te otvara izravan kanal za push obavijesti o promocijama, podsjetnicima na saldo ili happy hour ponudama.

7stamp je izrađen za lokalna poduzeća koja se oslanjaju na ponovljene posjete, uključujući kafiće, kavane, pekarnice, restorane i take-away, salone, brijačnice, autopraonice, trgovine i slična uslužna poduzeća. Ako je poduzeće prije koristilo papirnate kartice, 7stamp obično dobro odgovara.

Prilagođena aplikacija za lojalnost traži od kupca da je preuzme, registrira se i sjeti se otvoriti još jednu aplikaciju. 7stamp koristi Wallet koji je već na telefonu kupca, pa pridruživanje počinje QR-om, a kartica lojalnosti ostaje vidljiva u Apple Walletu ili Google Walletu bez dodatnog održavanja.

Ne. Registracija nije potrebna za spremanje kartice lojalnosti. Kupac skenira QR i dodaje karticu u Wallet. Detalji poput imena, e-maila ili rođendana mogu se zatražiti opcionalno kada poduzeće želi kampanje ili rođendanske nagrade.

Koristite poveznice u podnožju stranice kako biste otvorili najnoviju Politiku privatnosti i Politiku kolačića. One objašnjavaju kako 7stamp postupa s podacima kupaca, privolom i korištenjem kolačića.

Javno 7stamp sučelje i stranice za kupce dostupne su na engleskom, ukrajinskom, poljskom, slovačkom, ruskom, njemačkom, španjolskom, talijanskom, češkom, francuskom, mađarskom, nizozemskom, portugalskom, rumunjskom i švedskom. Novi javni jezici dodaju se tek nakon pregleda prijevoda i SEO-a.

Postavljanje može započeti za nekoliko minuta, a većina poduzeća može konfigurirati karticu s pečatima i QR kod u jednoj smjeni. Nema instalacije, nema zasebne aplikacije za kupce i nema potrebnog POS projekta prije pokretanja.

Otvorite stranicu Kontakt iz podnožja stranice i pošaljite nam detalje tamo. Usmjerit ćemo vas na pravi kanal podrške.