FAQ
იპოვეთ პასუხები გაშვების, ფასების, Wallet-ის მუშაობის, ვალიდაციის სცენარების, Smart Vouchers-ის, შეტყობინებების, მიწოდების გამოყენების შემთხვევებისა და მხარდაჭერის შესახებ. მოძებნეთ პირდაპირ ან გადადით სასურველ თემაზე.
ყველა თემა
4
Owned terminology
7stamp ტერმინების ლექსიკონი
ეს არის 7stamp-ის ძირითადი product term-ები, რომლებსაც სისტემა თანმიმდევრულად იყენებს FAQ-ში, pricing page-ებზე, workflow page-ებზე და support conversation-ებში.
- Zero Level Integration
- 7stamp’s term for a loyalty setup that runs without custom POS development, without a separate customer app, and without creating a new staff role.
- Staff Staff სკანირებაner
- A staff-assisted workflow where an employee scans the customer’s wallet card from a phone or tablet and adds the stamp during service.
- Self-Service Self-Service Self-Service Kiosk
- A customer-facing tablet or browser workflow where the customer scans their own wallet card, sees progress, and interacts with loyalty with minimal staff help.
- Autopilot Mode
- A high-speed counter workflow where an external scanner triggers the stamp in the background so the queue keeps moving.
- Smart Voucher
- A digital reward object that appears after a customer reaches a goal and can be self-redeemed, staff-verified, or handed off to checkout.
- Redeem Code
- A text code, QR code, or barcode shown inside a 7stamp reward so staff or the POS can apply the reward at redemption time.
ფასები და გაშვება
არის თუ არა 7stamp უფასო?
დიახ. 7stamp-ს აქვს Free Forever გეგმა თვეში 100 სტამპამდე. ის შექმნილია ტესტირებისთვის, მცირე ლოიალობის პროგრამებისთვის და ციფრული შტამპ-ბარათის პირველი გაშვებისთვის. ფასიანი გეგმები ხელმისაწვდომია მაშინ, როცა მეტი გამოყენება ან ყოველდღიური ოპერაციული სეტაპი გჭირდებათ.
რა ღირს 7stamp?
7stamp-ს აქვს სამი ძირითადი საფასო ვარიანტი: Free Forever €0-ად, თვიური გეგმა €29/თვეში თითო location/login-ზე და წლიური გეგმა €290/წელიწადში თითო location/login-ზე.
დაკავშირებული პასუხები
რა შედის Free Forever გეგმაში?
Free Forever გეგმა მოიცავს თვეში 100 სტამპამდე გამოყენებას და გაძლევთ საშუალებას დაიწყოთ ციფრული შტამპ-ბარათით, QR კოდით შეერთებით და Apple Wallet-ისა და Google Wallet-ის მხარდაჭერით.
რა ხდება მაშინ, როცა თვეში 100-ზე მეტი სტამპი მჭირდება?
როცა თქვენი ლოიალობის პროგრამა Free Forever გეგმის გამოყენების ლიმიტს გადააჭარბებს, შეგიძლიათ ფასიან გეგმაზე გადახვიდეთ.
რას ნიშნავს თითო location-ზე ან login-ზე?
ფასიანი გეგმის ფასი ითვლება თითო location-ზე ან login-ზე. ეს ჩვეულებრივ შეესაბამება ერთ point of sale-ს, ერთ ლოკაციას ან ერთ seller login-ს, თქვენი ბიზნესის სეტაპიდან გამომდინარე.
არის თუ არა წლიური გეგმა თვიურ ბილინგზე იაფი?
დიახ. 12 თვის თვიური ბილინგი ჯამში €348 გამოდის. წლიური გეგმა €290/წელია, რაც €58-ის დაზოგვას ნიშნავს — ანუ ორი თვიური გადახდის ტოლს.
უნდა გადაიხადონ ან დააყენონ თუ არა მომხმარებლებმა აპი?
არა. მომხმარებლები 7stamp-ს არ უხდიან ფულს და არც ცალკე ლოიალობის აპის დაყენება სჭირდებათ. ისინი სკანირებენ QR კოდს და თქვენს ლოიალობის ბარათს Apple Wallet-ში ან Google Wallet-ში ინახავენ.
შემიძლია თუ არა გეგმის მოგვიანებით შეცვლა?
დიახ. შეგიძლიათ უფასოდ დაიწყოთ და მაშინ გადახვიდეთ მაღალ გეგმაზე, როცა თქვენი გამოყენება, ლოკაციები ან ლოიალობის სამუშაო სცენარი გაიზრდება.
სჭირდება თუ არა 7stamp-ს POS ინტეგრაცია?
არა. 7stamp-ს შეუძლია POS ინტეგრაციის გარეშე მუშაობა staff scanning-ით, kiosk mode-ით, Autopilot Mode-ით, Receipt QR კოდებით, delivery QR კოდებით ან Redeem Codes-ით. მხარდაჭერილი POS და API სამუშაო სცენარები შეგიძლიათ მოგვიანებით დაამატოთ, როცა ბიზნესს უფრო ღრმა ავტომატიზაცია დასჭირდება.
დაკავშირებული პასუხები
ხელმისაწვდომია თუ არა API, webhooks და Zapier?
API, webhooks, Zapier და მორგებული ინტეგრაციები შეიძლება განვიხილოთ მაშინ, როცა თქვენს ბიზნესს უფრო ღრმა ავტომატიზაცია დასჭირდება. ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია სეტაპსა და ტექნიკურ მოთხოვნებზე.
რას ნიშნავს Zero Level Integration?
Zero Level Integration არის 7stamp-ის ტერმინი ლოიალობის პროგრამისთვის, რომელიც არსებული ბიზნეს-სეტაპის შეცვლის გარეშე მუშაობს. არ არის მომხმარებლის ჩამოსატვირთი აპი, არ არის POS კავშირი მოსაწყობად და არ არის საჭირო თანამშრომლებისთვის ახალი როლი. მომხმარებლები საკუთარ wallet pass-ით იღებენ სტამპებს, ხოლო ბიზნესი პროგრამას ბრაუზერიდან მართავს.
გთავაზობთ თუ არა მორგებულ განვითარებას?
მორგებული სამუშაო სცენარები და ფასიანი განვითარების მოთხოვნები 7stamp-თან შეიძლება განიხილოთ. ფასიანი მორგებული განვითარების მოთხოვნები უფრო მაღალი პრიორიტეტით მუშავდება.
რომელი გეგმაა საუკეთესო კაფისთვის ან სალონისთვის?
პატარა კაფეს ან სალონს შეუძლია Free Forever-ით დაიწყოს, რათა სამუშაო სცენარი გამოცადოს. აქტიურმა ბიზნესებმა, რომლებიც ლოიალობას ყოველდღიურად იყენებენ, ჩვეულებრივ უნდა აირჩიონ თვიური ან წლიური გეგმა.
დაწყება
რა არის 7stamp?
7stamp არის აპლიკაციის გარეშე ციფრული შტამპ-ბარათების სისტემა Apple Wallet-ისა და Google Wallet-ისთვის. ის ეხმარება ადგილობრივ ბიზნესს ჩაანაცვლოს ქაღალდის შტამპ-ბარათები, გაზარდოს განმეორებითი ვიზიტები, გასცეს ჯილდოები და მართოს ლოიალობის კამპანიები მომხმარებლის ცალკე აპის გარეშე.
სჭირდებათ მომხმარებლებს აპის ჩამოტვირთვა?
არა. მომხმარებლები სკანირებენ QR კოდს ან ხსნიან ბმულს და ლოიალობის ბარათს პირდაპირ Apple Wallet-ში ან Google Wallet-ში ინახავენ. ცალკე ლოიალობის აპის ჩამოტვირთვა საჭირო არ არის.
დაკავშირებული პასუხები
რამდენად სწრაფად შეიძლება მომხმარებლის შეერთება?
მომხმარებლები ჩვეულებრივ დაახლოებით 15 წამში ერთვებიან: სკანირებენ QR კოდს და ბარათს ტელეფონის wallet-ში ინახავენ. ეს იდეალურია დატვირთული დახლებ కోసం, სადაც გუნდს არ აქვს დრო რთული აპის პროცესის ასახსნელად.
რა არის ციფრული შტამპ-ბარათი?
ციფრული შტამპ-ბარათი არის ქაღალდის შტამპ-ბარათის ტელეფონზე დაფუძნებული ვერსია. მომხმარებლები აგროვებენ ციფრულ სტამპებს და იღებენ ჯილდოს განსაზღვრული რაოდენობის ვიზიტების, შესყიდვების, სერვისების ან შეკვეთების შემდეგ.
როგორ ხდება სტამპების ვალიდაცია?
ბიზნესს შეუძლია სტამპების დამატება 7stamp Staff Staff სკანირებაner-ით, self-service kiosk-ით, Autopilot Mode-ით, Redeem Codes-ით ან მხარდაჭერილი POS და API სამუშაო სცენარებით. სწორი გზა დამოკიდებულია იმაზე, რამდენი თანამშრომლის ჩართულობა და რამდენად სწრაფი checkout გჭირდებათ.
დაკავშირებული პასუხები
შეუძლია თუ არა 7stamp-ს მუშაობა თანამშრომლების მონაწილეობის გარეშე?
დიახ, self-service სამუშაო სცენარებში. პლანშეტზე გაშვებული kiosk მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს თავად დაასკანირონ საკუთარი ბარათი, ხოლო Autopilot Mode-ს შეუძლია გარე სკანერით ფონურად დაამატოს სტამპები. premium მომსახურების ბიზნესებისთვის ხელმისაწვდომია თანამშრომლის მიერ სკანირებაც.
რა არის Smart Voucher?
Smart Voucher არის ციფრული ჯილდო, რომელიც გაიცემა მაშინ, როცა მომხმარებელი მიზანს აღწევს. მისი გამოყენება თავად მომხმარებელს შეუძლია, თანამშრომელს შეუძლია მისი დასკანირება, ან შეიძლება checkout-ზე Redeem Code-ით იყოს დაკავშირებული.
დაკავშირებული პასუხები
რომელი ტელეფონები და wallet-ებია მხარდაჭერილი?
7stamp მხარს უჭერს Apple Wallet-ს iPhone-ზე და Google Wallet-ს შესაბამის Android მოწყობილობებზე. მომხმარებლები ერთვებიან QR კოდით ან ბმულით და იმავე ლოიალობის ბარათს ინარჩუნებენ ტელეფონის wallet-ში.
შეიძლება თუ არა 7stamp-ის გამოყენება მიწოდების შეკვეთებისთვის?
დიახ. შეგიძლიათ QR კოდები დაამატოთ მიწოდების ჩანთებზე, ქვითრებზე, შეფუთვაზე ან ჩასადებებზე, რათა marketplace-ებიდან მოსულმა მომხმარებლებმა თქვენი ლოიალობის ბარათი შეინახონ და პირდაპირ განმეორებით მომხმარებლებად იქცნენ.
როგორ მუშაობს geo-fenced შეტყობინებები?
Geo-fenced რემაინდერებს შეუძლიათ შესაბამისი wallet შეტყობინების ჩვენება მაშინ, როცა მომხმარებელი თქვენს ლოკაციასთან ახლოს არის, რაც დაბრუნებას ახსენებს. ისინი საუკეთესოდ მუშაობს მაშინ, როცა შეტყობინებები სასარგებლო, იშვიათი და ვიზიტის რეალურ მიზეზთან არის მიბმული.
დაკავშირებული პასუხები
რატომ რჩება geo-რემაინდერი iPhone-ის lock screen-ზე?
ეს iOS-ის ქცევაა და არა 7stamp-ის პარამეტრი. როცა wallet ბარათს geo-fence აქვს მიბმული, iOS მას lock screen-ზე relevant pass suggestion-ის სახით აჩვენებს, რაც სისტემური UI ელემენტია და არა ჩვეულებრივი შეტყობინება. ამიტომ მისი swipe-ით წაშლა შეუძლებელია: ის ავტომატურად ქრება მაშინ, როცა მომხმარებელი ზონას ტოვებს. სტამპების შეტყობინებები სხვაგვარად მუშაობს — ისინი მოდის standard wallet push არხით და ჩვეულებრივ შეიძლება დახურვა. თუ მომხმარებელს კონკრეტული ბარათისთვის lock-screen suggestion-ის გამორთვა სურს, ამის გაკეთება თავად შეუძლია: გახსნას Apple Wallet, შეეხოს ბარათს, დააჭიროს ⋯ ხატულას და გამორთოს Suggest on Lock Screen. Allow არაtifications პარამეტრი ჩართული უნდა დარჩეს, რადგან სწორედ ის აკონტროლებს სტამპების push შეტყობინებებს. არ არსებობს wallet pass-ის ატრიბუტი, რომელიც geo-relevance suggestion-ს dismissible-ს გახდის — ამ UI-ს პირდაპირ Apple აკონტროლებს.
შეიძლება თუ არა რამდენიმე ლოკაციის გამოყენება?
დიახ. შეგიძლიათ რამდენიმე ლოკაციის მართვა და თითოეულზე ცალკე გადახდა, რაც გაძლევთ საშუალებას დაიწყოთ ერთი ლოკაციით და მოგვიანებით გაფართოვდეთ.
Self-Service, ვენდინგი და ავტოსამრეცხაოები
შეუძლია თუ არა 7stamp-ს Mifare ან RFID პლასტიკური ბარათების ჩანაცვლება self-service მოწყობილობებზე?
დიახ. 7stamp-ის wallet pass შეიძლება იყოს მთავარი მომხმარებლის იდენტიფიკატორი Mifare ან RFID ბარათის ნაცვლად. მომხმარებლის ტელეფონი იკითხება შესაბამისი NFC აპარატურით, უნიკალური 7stamp ID მოწყობილობას ეცნობა, ხოლო ბალანსი და სტამპების პროგრესი შეიძლება მყისიერად გამოჩნდეს. ფიზიკური ბარათის გაცემა, მარაგში ქონა ან შეცვლა საჭირო აღარ არის.
დაკავშირებული პასუხები
მუშაობს თუ არა 7stamp NFC წამკითხავებთან, რომლებიც Apple VAS-ს და Google Smart Tap-ს იყენებს?
დიახ. 7stamp-ის wallet pass-ები მხარს უჭერს Apple VAS-ს და Google Smart Tap-ს, ანუ იმავე პროტოკოლებს, რომლებსაც Apple Pay და Google Pay იყენებს. მომხმარებლებს შეუძლიათ დაბლოკილი iPhone ან Android მიიტანონ შესაბამის reader-თან და 7stamp ბარათი ავტომატურად ამოიცნობა აპის ან QR სკანერის გახსნის გარეშე.
დაკავშირებული პასუხები
შეუძლიათ თუ არა მომხმარებლებს იმავე 7stamp ბარათზე ბალანსის შევსებაც და სტამპების დაგროვებაც?
დიახ. მომხმარებლებს შეუძლიათ ბალანსი ონლაინ ან ტერმინალზე შეავსონ, და ყოველი ტრანზაქცია ავტომატურად გასცემს სტამპებს. შემდეგ ვიზიტზე ერთი შეხებით შეიძლება ერთსა და იმავე wallet pass-ზე გამოჩნდეს დარჩენილი თანხაც და ლოიალობის მიმდინარე პროგრესიც.
რომელი self-service ინდუსტრიები შეიძლება იყენებდნენ 7stamp-ს პლასტიკური ბარათების ნაცვლად?
7stamp-ის გამოყენება შეუძლია self-service ავტოსამრეცხაოებს, ვენდინგის ქსელებს, უმეთვალყურეო სამრეცხაოებს, micro-market-ებს, coffee station-ებს, arcade-ებს და გასართობ ცენტრებს. ნებისმიერი ბიზნესი, რომელიც დღეს Mifare ან RFID ბარათებზეა დამოკიდებული მომხმარებლების ამოსაცნობად, კარგი კანდიდატია.
მჭირდება არსებული NFC აპარატურის შეცვლა 7stamp ციფრული ID-ების გამოსაყენებლად?
უმეტეს შემთხვევაში არა. თუ თქვენი მოწყობილობა უკვე კითხულობს contactless ბარათებს Apple VAS-ის ან Google Smart Tap-თან თავსებადი NFC reader-ებით, 7stamp შეიძლება ციფრულ იდენტიფიკატორად ინტეგრირდეს ახალი აპარატურის გარეშე. 7stamp ასევე მუშაობს Zero Level Integration რეჟიმში იმ სეტაპებისთვის, რომლებიც იწყებენ მხოლოდ QR-ით და NFC-ს მოგვიანებით ამატებენ.
დაკავშირებული პასუხები
როგორ ეხმარება 7stamp ვენდინგისა და self-service ბიზნესის ოპერატორებს მომხმარებლის მონაცემების შენარჩუნებაში?
პლასტიკური ბარათები მომხმარებლის მონაცემებს არ იძლევა. 7stamp-ის ციფრული ID იდენტიფიცირებს იმავე მომხმარებელს სხვადასხვა ვიზიტზე, ოპერატორს აძლევს ვიზიტების სიხშირის, ბალანსისა და საშუალო ხარჯვის ტრეკინგის საშუალებას, და ხსნის პირდაპირ არხს promo-ების, ბალანსის შეხსენებებისა და happy hour შეტყობინებებისათვის.
ზოგადი მხარდაჭერა
რომელი ბიზნესები იყენებენ 7stamp-ს?
7stamp შექმნილია ადგილობრივი ბიზნესებისთვის, რომლებიც განმეორებით ვიზიტებზეა დამოკიდებული, მათ შორის კაფეებისთვის, ყავის მაღაზიებისთვის, საცხობებისთვის, რესტორნებისა და takeaway ბიზნესისთვის, სალონებისთვის, ბარბერშოპებისთვის, ავტოსამრეცხაოებისთვის, რითეილ-მაღაზიებისთვის და მსგავსი სერვის-ბიზნესისთვის. თუ ბიზნესს ადრე ქაღალდის შტამპ-ბარათები ჰქონდა, 7stamp ხშირად ძალიან კარგი არჩევანია.
როგორ ადარებს თავს 7stamp მორგებულ ლოიალობის აპს?
მორგებული ლოიალობის აპი სთხოვს მომხმარებელს ჩამოტვირთვას, რეგისტრაციას და კიდევ ერთი აპის გახსნის დამახსოვრებას. 7stamp იყენებს wallet-ს, რომელიც მომხმარებლის ტელეფონში უკვე არის, ამიტომ onboarding იწყება QR კოდით და ლოიალობის ბარათი Apple Wallet-ში ან Google Wallet-ში რჩება დამატებითი აპის მხარდაჭერის გარეშე.
სჭირდებათ თუ არა მომხმარებლებს რეგისტრაცია ან პერსონალური მონაცემების გაზიარება?
არა. ბარათის შესანახად რეგისტრაცია საჭირო არ არის. მომხმარებელი სკანირებს QR კოდს და ბარათს wallet-ში ამატებს. ისეთი დეტალები, როგორიცაა სახელი, email ან დაბადების დღე, სურვილისამებრ შეიძლება მოითხოვოთ მაშინ, როცა ბიზნესს კამპანიები ან დაბადების დღის ჯილდოები სჭირდება.
სად შემიძლია წავიკითხო თქვენი კონფიდენციალურობისა და cookie პოლიტიკა?
გახსენით footer-ში მოცემული ბმულები, რათა წაიკითხოთ უახლესი კონფიდენციალურობა Policy და Cookie პოლიტიკა. იქ ახსნილია, როგორ ამუშავებს 7stamp მომხმარებლის მონაცემებს, თანხმობას და cookie-ების გამოყენებას.
რომელ საჯარო ენებს უჭერს მხარს 7stamp?
7stamp-ის საჯარო ინტერფეისი და მომხმარებელზე ორიენტირებული გვერდები ამჟამად ხელმისაწვდომია 54 ენაზე. ახალი საჯარო ენები ემატება მხოლოდ თარგმანისა და SEO შემოწმების შემდეგ.
რამდენი დრო სჭირდება 7stamp-ის გაშვებას?
კონფიგურაციის დაწყება წუთებში შეიძლება, და ბიზნესების უმეტესობას შეუძლია ერთი ცვლის განმავლობაში მოაწყოს შტამპ-ბარათი და QR კოდი. არ არის საჭირო ინსტალაცია, ცალკე მომხმარებლის აპი ან სავალდებულო POS პროექტი გაშვებამდე.
როგორ დავუკავშირდე მხარდაჭერას?
გახსენით კონტაქტი გვერდი საიტის footer-იდან და იქ გამოგვიგზავნეთ დეტალები. ჩვენ მოგმართავთ შესაბამისი მხარდაჭერის არხისკენ.
დაკავშირებული პასუხები
შესატყვისი კითხვები ვერ მოიძებნა.