Често постављана питања

Да. Са Terminal Mode, 7Stamp ради на постојећем Андроид терминалу за плаћање. Након уплате, на екрану терминала се појављује QR и купац прикупља печате у Apple Wallet или Google Wallet — без новог хардвера и без корисничке апликације. Погледајте Terminal Mode.

Да. White-label програм лојалности можете понудити као услугу са додатом вредношћу на целој мрежи својих терминала. Све водите под сопственим брендом, сами одређујете цену, сами наплаћујете трговцима и плаћате фиксну партнерску стопу по пријави запосленог. Погледајте страницу Аквизитери и платне мреже.

Да. Додатак Customer Feedback прикупља повратне информације у табели QR, признаници, терминалу за плаћање, Self-Service Kiosk и цхат-боту — сви отварају један Customer Feedback page, без чега корисник може да инсталира. Клијентима даје приватну линију до предузећа поред опције јавног прегледа. Погледајте Customer Feedback.

Бр. Customer Feedback додаје приватну линију предузећу — текст, фотографију или видео — поред опције јавног прегледа и приказује исте опције сваком клијенту без обзира на то што је оценио. Клијент бира да ли ће вам послати приватно или објавити јавну рецензију. Погледајте Customer Feedback.

Да. Одмах након уплате, Customer Feedback page се отвара на терминалу преко постојећег 7Stamp Scanner app — један АПК, а не друга апликација на уређају. Погледајте Customer Feedback.

QR Terminal Mode је сада доступан. NFC тап-то-цоллецт до Apple VAS / Google Smart Tap и лојалност везана за картице преко PAR су напредне интеграције доступне на захтев.

Да. Ако имате 7Stamp Access Code од партнера или уговор о лансирању, можете га активирати у одељку Обрачун и фактуре и платити њиме уместо картицом. 7Stamp Access Code се увек користи пре вашег плана, а његова месечна ограничења се освежавају 1. у месецу.

Не. А 7Stamp Access Code освежава своје месечне лимите сваког 1. у месецу, а неискоришћени лимити се не акумулирају. Уговором о лансирању 7Stamp Access Code обнавља се иста месечна Package накнада док 7Stamp функционише.

Не. Има приоритет у односу на ваш основни тарифни план, али га не отказује. Прво се користе ресурси кода, а ваш план покрива коришћење изнад ограничења месечног пакета кода.

Да. Агенције, интегратори и препродавци користе 7Stamp под сопственим брендом уз White-label, својим клијентима наплаћују по сопственим плановима и плаћају фиксну партнерску стопу од 50% ценовника по пријави запосленог, само за клијенте који су им платили. Нема поступка одобравања ни нивоа које треба достићи.

Да. 7Stamp има план Free Forever са до 25 Card Operations, неограничено Wallet push notifications и 100 Emails месечно. Намењен је тестирању, малим програмима лојалности и првом покретању дигиталних картица са печатима. Има све функције плаћеног плана; разликују се само ограничења. Плаћени планови су доступни када вам је потребно више коришћења, више пријава запослених или плаћени додаци.

Да. Са Own Channel / Branded Emails додатком можете да повежете сопствени SMTP сервер од било ког провајдера (на пример Google Workspace, Microsoft 365, Amazon SES, Postmark, SendGrid или Mailgun). Унесите SMTP хост, порт, шифровање, корисничко име, лозинку, Од имена, Са е-поште и опциону адресу за одговор, а затим пошаљите пробну е-пошту за активацију. Email послат преко вашег SMTP сервера је неограничен и никада се не рачуна у ограничење Emails вашег плана.

7Stamp има три плана: Free Forever без трошка, Growth уз месечну наплату и Growth Annual уз годишњу наплату, сваки по пријави запосленог. Актуелне цене за ваш регион налазе се на страници са ценама.

7Stamp Access Code је унапред плаћени код који активира један или више Packages. Активирате га у административном панелу и сваки Package додељујете пословању, било сопственом било пословању клијента. Access Codes се продају по цени из ценовника у партнерској продавници 7Stamp.

Као алат за промоције, понуде за покретање, поклоне и унапред плаћене уговоре. Партнери купују Access Codes по цени из ценовника у партнерској продавници 7Stamp на partners.7stamp.com и клијентима предају готове Packages. Сам партнерски попуст долази кроз White-label и ваше сопствене планове: 7Stamp вам наплаћује фиксних 50% ценовника по пријави запосленог, па клијенту можете одредити вишу цену и задржати разлику.

План Free Forever укључује до 25 Card Operations, неограничено Wallet push notifications и 100 Emails месечно, уз дигиталну картицу са печатима, регистрацију преко кода QR, подршку за Apple Wallet и Google Wallet и бесплатан приступ API. Има и све начине доделе печата, све врсте награда и маркетиншке кампање и аутоматизацију, тачно као Growth. Разлике су само у ограничењима: 1 пријава запосленог, без додатног коришћења и без плаћених додатака.

Не. Слања преко Your own SMTP server су неограничена и никада се не рачунају. Ограничење Emails вашег плана се односи само на Default email и Branded emails које вам 7Stamp шаље.

Да. Са White-label, 7Stamp покреће административни панел, страницу корисничке картице и скенер на вашим доменима, са вашим логотипом, правним текстовима, имејловима, контактима за подршку и материјалима за штампање. White-label је за агенције, франшизе, ланце и предузећа која желе потпуно брендирано искуство.

Default email користи заједничког пошиљаоца 7Stamp и укључен је у ваш план (рачуна се као Emails). Branded emails пошаљите са свог верификованог домена кроз 7Stamp, са испоруком која се обавља за вас (рачуна се као Emails; део додатка). Your own SMTP server шаље преко вашег провајдера и неограничен је и никада се не рачуна (део додатка).

Када ваш програм лојалности пређе ограничење коришћења Free Forever, можете прећи на Growth или Growth Annual са вишим месечним ограничењима.

Не. Са Branded emails настављате да шаљете преко 7Stamp - ми управљамо испоруком. Свој домен верификујете само са неколико ДНС записа (SPF/DKIM) тако да е-пошта излази са ваше адресе. Не постоји посебна услуга е-поште за куповину или покретање; једноставно плаћате за слање е-поште према ограничењу Emails вашег 7Stamp плана.

Наплата се врши по пријави запосленог. Пријава запосленог је једна улазна тачка која у једном тренутку ради у једној сесији. Већина малих предузећа користи једну пријаву по локацији. Локација која услужује купце на две касе истовремено користи две. Пријава запосленог може бити особа, каса, POS терминал или API интеграција, а свака плаћена пријава запосленог заузима један Staff Seat. Уз Growth и Growth Annual цена по пријави пада како додајете пријаве.

Да. Growth Annual има цену за десет месеци месечног плана, тако да година кошта онолико колико кошта десет месеци - два месеца бесплатно. Тренутне цене за ваш регион су на страници Цене.

Две опције. Са Branded emails, верификујте домен франшизе једном преко ДНС-а и сва одлазна е-пошта се шаље са сопствене адресе франшизе; слање се наплаћује према ограничењу Emails плана 7Stamp, без ичега додатног за куповину. Са сопственим SMTP сервером, повежите постојећи SMTP франшизе; та слања су неограничена и никада се не рачунају. Под White-label, управљана предузећа подразумевано наслеђују конфигурацију е-поште матичног бренда.

Не. Купци не плаћају 7Stamp и не морају да инсталирају посебну апликацију за лојалност. Они скенирају QR код и чувају вашу картицу лојалности у Apple Wallet или Google Wallet.

Плаћени додатак који откључава Branded emails (ваш верификовани домен) и ваш сопствени SMTP сервер, поред Default email укљученог у ваш план. Укључен је бесплатно на свако седиште у свим доживотним плановима и потребно је да омогући White-label.

Да. Можете почети са Free Forever и прећи на Growth или Growth Annual када порасту ваше коришћење, број локација или потреба за плаћеним додацима.

Не. 7Stamp може да ради без POS интеграције кроз Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts или Redeem Codes. Подржани POS и API токови рада могу се додати касније када предузеће жели дубљу аутоматизацију.

Бесплатан приступ API је укључен, а Webhooks & Events је доступан као плаћени додатак за интеграције догађаја у реалном времену. Zapier и прилагођене интеграције се такође могу разговарати када је вашем пословању потребна дубља аутоматизација.

Zero Level Integration је термин из 7Stamp за покретање програма лојалности без ништа додато постојећем пословном подешавању. Нема корисничке апликације за преузимање, нема POS везе за конфигурисање и нема нове улоге за особље. Клијенти сами стављају печат кроз своју пропусницу за новчаник, а предузеће покреће програм из претраживача.

Прилагођени токови посла и плаћени развојни захтеви се могу разговарати са 7Stamp. Плаћени захтеви за прилагођени развој се обрађују са вишим приоритетом.

Мали кафић или салон може почети са Free Forever да тестира ток посла. Активна предузећа која свакодневно користе лојалност обично би требало да изаберу Growth или Growth Annual.

7Stamp је систем дигиталних картица са печатима без апликације за Apple Wallet и Google Wallet. Помаже локалним предузећима да замене папирне бушене картице, прикупљају поновљене посете, издају награде и шаљу кампање лојалности без прилагођене апликације за клијенте.

Не. Корисници скенирају QR код или отворе везу и сачувају картицу лојалности директно у Apple Wallet или Google Wallet. Не морају да преузимају посебну апликацију за лојалност.

Корисници се обично могу придружити за око 15 секунди тако што ће скенирати QR код и сачувати картицу у новчанику свог телефона. Ово је дизајнирано за заузете шалтере где особље нема времена да објасни сложен ток апликације.

Картица са дигиталним печатом је телефонска верзија папирне бушене картице. Купци прикупљају дигиталне печате и добијају награду након одређеног броја посета, куповина, услуга или поруџбина.

Предузећа могу да додају печате помоћу 7Stamp Staff Scanner, киоска за самопослуживање, Autopilot Mode, откупних кодова или подржаних токова рада POS и API. Прави ток зависи од тога колико вам је потребно ангажовање особља и брзина плаћања.

Да, у самоуслужним токовима рада. Киоск за таблет може да омогући купцима да скенирају сопствену картицу, а Autopilot Mode може да дода печате у позадини помоћу екстерног скенера. Скенирање уз помоћ особља је такође доступно за предузећа са врхунским услугама.

Smart Voucher је дигитална награда која се издаје када купац постигне циљ. Клијент може да га самостално искористи, да га скенира особље или да се повеже са плаћањем помоћу кода за откуп.

7Stamp подржава Apple Wallet на иПхоне-у и Google Wallet на компатибилним Андроид уређајима. Корисници се придружују преко QR кода или везе и држе исту картицу лојалности у свом телефонском новчанику.

Да. Можете додати QR кодове у торбе за испоруку, рачуне, паковање или уметке како би купци на тржишту могли да сачувају вашу картицу лојалности и постану директни стални купци.

Гео-ограђени подсетници могу да прикажу релевантно обавештење о новчанику када је клијент у близини ваше локације, помажући им да их подсети да се врате. Најбоље функционишу када су поруке корисне, ретке и везане за прави разлог за посету.

Ово је иОС понашање, а не поставка 7Stamp. Када картица новчаника има причвршћену гео-ограду, иОС је приказује на закључаном екрану као релевантан предлог за пролаз, што је елемент корисничког интерфејса система, а не редовно обавештење. Због тога се не може превући: аутоматски нестаје када купац напусти подручје. Обавештења о печатима функционишу другачије — стижу преко стандардног пусх канала новчаника и могу се нормално одбацити. Клијент који жели да искључи предлог закључаног екрана за одређену картицу може то да уради сам тако што ће отворити Apple Wallet, додирнути картицу, додирнути икону ⋯ и искључити Предложи на закључаном екрану. Прекидач Дозволи обавештења требало би да остане укључен, јер је то подешавање које контролише пусх обавештења са печатом. Не постоји атрибут пропуснице за новчаник који чини предлог гео-релевантности одбацивим — Аппле директно контролише тај кориснички интерфејс.

Да. Франшизе и ланци могу покренути један 7Stamp програм лојалности на свакој локацији под једним корпоративним брендом са White-label, са централном контролом и аналитиком по локацији.

Да. 7Stamp пропусница за новчаник може да делује као примарни идентификатор клијента уместо Мифаре или РФИД картице. Клијентов телефон чита компатибилни НФЦ хардвер, машина препознаје јединствени 7Stamp ИД, а стање и напредак печата се могу одмах појавити. Ниједна физичка картица не мора да се издаје, складишти или мења.

Да. 7Stamp пропуснице за новчаник подржавају Apple VAS и Google Smart Tap, исте протоколе које користе Аппле Паи и Гоогле Паи. Купци доносе закључани иПхоне или Андроид близу компатибилног читача и 7Stamp card се аутоматски идентификује, без отварања апликације или QR скенера.

Да. Купци могу да допуне на мрежи или на терминалу, а свака трансакција може аутоматски да изда печате. Приликом следеће посете, једним додиром може се приказати преостала средства и тренутни напредак лојалности на истој пропусници за новчаник.

Самоуслужне аутопраонице, мреже продајних машина, перионице без посаде, микро-маркети, кафе станице, аркаде и забавни центри могу да користе 7Stamp. Било који посао који се тренутно ослања на Мифаре или РФИД картице за идентификацију купаца је погодан.

У већини случајева, не. Ако ваша машина већ чита бесконтактне картице користећи Apple VAS или Google Smart Tap компатибилне NFC читаче, 7Stamp се може интегрисати као дигитални идентификатор без новог хардвера. 7Stamp такође ради у режиму Zero Level Integration за подешавања која почињу само са QR и додају NFC касније.

Пластичне картице не дају податке о клијентима. Дигитални ИД 7Stamp идентификује истог клијента током свих посета, омогућава оператерима да прате учесталост посета, стање и просечну потрошњу и отвара директан канал за пусх обавештења о промоцијама, подсетницима о стању или срећним сатима.

7Stamp је направљен за локална предузећа која се ослањају на поновљене посете, укључујући кафиће, кафиће, пекаре, ресторане и предузећа са храном за понети, салоне, бербернице, аутоперионице, малопродајне продавнице и сличне услужне компаније. Ако је предузеће раније користило папирне бушене картице, 7Stamp се обично добро уклапа.

Прилагођена апликација за лојалност тражи од клијента да преузме, региструје и запамти да отвори другу апликацију. 7Stamp користи новчаник који је већ на телефону клијента, тако да пријем почиње са QR кодом и картица лојалности остаје видљива у Apple Wallet или Google Wallet без додатног одржавања апликације.

Не. Регистрација није потребна да бисте сачували картицу лојалности. Корисник скенира QR код и додаје картицу у свој новчаник. Детаљи попут имена, е-поште или рођендана могу се тражити опционо када предузеће жели кампање или рођенданске награде.

Користите везе у подножју да отворите најновију Политику приватности и Политику колачића. Они објашњавају како 7Stamp рукује подацима о клијентима, пристанку и коришћењу колачића.

Јавни 7Stamp интерфејс и странице за клијенте тренутно су доступне на 54 језика. Нови јавни језици се додају тек након превода и СЕО прегледа.

Подешавање може да почне за неколико минута, а већина предузећа може да конфигурише картицу са печатом и QR код у једној смени. Не постоји инсталација, нема посебне апликације за клијенте и није потребан пројекат POS пре покретања.

Отворите страницу за контакт у подножју сајта и тамо нам пошаљите детаље. Ми ћемо вас усмерити на прави канал за подршку.