Често постављана питања

Да. Са__ТЕРМ_0__,__ТЕРМ_4__ради на постојећем терминалу за плаћање__ТЕРМ_3__. Након уплате, на екрану терминала се појављује__ТЕРМ_5__и купац прикупља маркице у__ТЕРМ_2__или__ТЕРМ_1__ — без новог хардвера и без корисничке апликације. Погледајте__ТЕРМ_0__.

Да. Можете понудити лојалност беле етикете као услугу са додатном вредношћу широм свог терминалног имања. Купујете__ТЕРМ_0__уз партнерски попуст, покрећете све под својим брендом, постављате своју цену и задржавате маржу. Погледајте Прибављачи и мреже плаћања.

Tap-to-collect преко Apple VAS и Google Smart Tap, као и лојалност повезана са картицом преко PAR, напредне су интеграције доступне на захтев.

Да. Ако имате 7stamp Access Code од партнера или уговор о лансирању, можете га активирати у одељку Обрачун и фактуре и платити њиме уместо картицом. 7stamp Access Code се увек користи пре вашег плана, а његова месечна ограничења се освежавају 1. у месецу.

Не. А 7stamp Access Code освежава своје месечне лимите сваког 1. у месецу, а неискоришћени лимити се не акумулирају. Уговором о лансирању 7stamp Access Code обнавља се иста месечна Package накнада док 7stamp функционише.

Не. Има приоритет у односу на ваш основни тарифни план, али га не отказује. Прво се користе ресурси кода, а ваш план покрива коришћење изнад ограничења месечног пакета кода.

Да. Агенције, интегратори и препродавци могу купити 7stamp Access Codes на велико, доделити Packages клијентским предузећима, поставити сопствену цену и задржати маржу. Не постоји процес пријаве, а попуст од Partner Level прати колико Packages купе.

Да. 7stamp има план Free Forever са до 100 Card Operations, неограничено Wallet push notifications и 100 Emails месечно. Дизајниран је за тестирање, мале програме лојалности и прво лансирање дигиталних картица за печате. Плаћени планови су доступни када вам је потребно више коришћења или дневна оперативна подешавања.

Да. Са Own Channel / Branded Emails додатком можете да повежете сопствени SMTP сервер од било ког провајдера (на пример Google Workspace, Microsoft 365, Amazon SES, Postmark, SendGrid или Mailgun). Унесите SMTP хост, порт, шифровање, корисничко име, лозинку, Од имена, Са е-поште и опциону адресу за одговор, а затим пошаљите пробну е-пошту за активацију. Email послат преко вашег SMTP сервера је неограничен и никада се не рачуна у ограничење Emails вашег плана.

На главној страници са ценама у УСД, 7stamp има Free Forever од 0 УСД, Growth од 35 УСД месечно по локацији/пријаву, и Growth Annual од 350 УСД годишње по локацији/пријаву. Доступне су и засебне странице са ценама у ЕУР и УАХ.

7stamp Access Code је препаид код који активира један или више Packages. Активирате га у админ панелу и додељујете сваки Package предузећу, било да је то ваш или клијентов посао.

Free Forever план укључује до 100 Card Operations, неограничен Wallet push notifications и 100 Emails месечно, плус картицу за дигитални печат, регистрацију кода QR, подршку Apple Wallet и Google Wallet и бесплатан приступ API.

Не. Слања преко Your own SMTP server су неограничена и никада се не рачунају. Ограничење Emails вашег плана се односи само на Default email и Branded emails које вам 7stamp шаље.

Да. Са Вхите-лабел-ом, 7stamp покреће административни панел, страницу корисничке картице и Scanner на вашим доменима, са вашим логотипом, правним текстовима, имејловима, контактима за подршку и штампаним материјалима. Вхите-лабел је за агенције, франшизе, ланце и предузећа која желе потпуно брендирано искуство.

Default email користи заједничког пошиљаоца 7stamp и укључен је у ваш план (рачуна се као Emails). Branded emails пошаљите са свог верификованог домена кроз 7stamp, са испоруком која се обавља за вас (рачуна се као Emails; део додатка). Your own SMTP server шаље преко вашег провајдера и неограничен је и никада се не рачуна (део додатка).

Када ваш програм лојалности пређе ограничење коришћења Free Forever, можете прећи на Growth или Growth Annual са вишим месечним ограничењима.

Не. Са Branded emails настављате да шаљете преко 7stamp - ми управљамо испоруком. Свој домен верификујете само са неколико ДНС записа (SPF/DKIM) тако да е-пошта излази са ваше адресе. Не постоји посебна услуга е-поште за куповину или покретање; једноставно плаћате за слање е-поште према ограничењу Emails вашег 7stamp плана.

Growth и Growth Annual се наплаћују по локацији или пријави. Ово обично одговара једном продајном месту, локацији или пријави продавца, у зависности од подешавања вашег предузећа.

Да. На главној страници са ценама у УСД, 12 месеци Growth месечног обрачуна је 420 УСД, док је Growth Annual 350 УСД, тако да уштедите 70 УСД.

Две опције. Са Branded emails, верификујте домен франшизе једном преко ДНС-а, а сва одлазна е-пошта се шаље са сопствене адресе франшизе; слање се наплаћује према ограничењу Emails плана 7stamp, без ичега додатног за куповину. Са Your own SMTP server, повежите постојећи SMTP франшизе; та слања су неограничена и никада се не рачунају. У оквиру Вхите-лабел-а, предузећа којима се управља подразумевано наслеђују конфигурацију е-поште матичног бренда.

Не. Купци не плаћају 7stamp и не морају да инсталирају посебну апликацију за лојалност. Они скенирају QR код и чувају вашу картицу лојалности у Apple Wallet или Google Wallet.

Плаћени додатак (ЗКСК4ККСЗ или ЗКСК5ККСЗ; ЗКСК7ККСЗ у еврозони; ЗКСК8ККСЗ/ЗКСК6ККСЗ у Украјини) који откључава ЗКСК1ККСЗ (ваш верификовани домен) и ЗКСК0ККСЗ, поред ЗКСК2ККСЗ укљученог у ваш план. Укључен је бесплатно на свако седиште у свим доживотним плановима и потребан је за омогућавање ЗКСК3ККСЗ.

Да. Можете почети са Free Forever и прећи на Growth или Growth Annual када ваша употреба, локације или радни ток порасту.

Не. 7stamp може да ради без POS интеграције кроз Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts или Redeem Codes. Подржани POS и API токови рада могу се додати касније када предузеће жели дубљу аутоматизацију.

Бесплатан приступ API је укључен, а Webhooks & Events је доступан као плаћени додатак за интеграције догађаја у реалном времену. Zapier и прилагођене интеграције се такође могу разговарати када је вашем пословању потребна дубља аутоматизација.

Zero Level Integration је термин из 7stamp за покретање програма лојалности без ништа додато постојећем пословном подешавању. Нема корисничке апликације за преузимање, нема POS везе за конфигурисање и нема нове улоге за особље. Клијенти сами стављају печат кроз своју пропусницу за новчаник, а предузеће покреће програм из претраживача.

Прилагођени токови посла и плаћени развојни захтеви се могу разговарати са 7stamp. Плаћени захтеви за прилагођени развој се обрађују са вишим приоритетом.

Мали кафић или салон може почети са Free Forever да тестира ток посла. Активна предузећа која свакодневно користе лојалност обично би требало да изаберу Growth или Growth Annual.

7stamp је систем дигиталних маркица без апликације за Apple Wallet и Google Wallet. Помаже локалним предузећима да замене папирне бушене картице, прикупљају поновљене посете, издају награде и шаљу кампање лојалности без прилагођене апликације за клијенте.

Не. Корисници скенирају QR код или отворе везу и сачувају картицу лојалности директно у Apple Wallet или Google Wallet. Не морају да преузимају посебну апликацију за лојалност.

Корисници се обично могу придружити за око 15 секунди тако што ће скенирати QR код и сачувати картицу у новчанику свог телефона. Ово је дизајнирано за заузете шалтере где особље нема времена да објасни сложен ток апликације.

Картица са дигиталним печатом је телефонска верзија папирне бушене картице. Купци прикупљају дигиталне марке и добијају награду након одређеног броја посета, куповина, услуга или поруџбина.

Предузећа могу да додају печате помоћу 7stamp Staff Scanner, киоска за самопослуживање, Autopilot Mode, откупних кодова или подржаних токова рада POS и API. Прави ток зависи од тога колико вам је потребно ангажовање особља и брзина плаћања.

Да, у самоуслужним токовима рада. Киоск за таблет може да омогући купцима да скенирају сопствену картицу, а Autopilot Mode може да дода печате у позадини помоћу екстерног скенера. Скенирање уз помоћ особља је такође доступно за предузећа са врхунским услугама.

Smart Voucher је дигитална награда која се издаје када купац постигне циљ. Клијент може да га самостално искористи, да га скенира особље или да се повеже са плаћањем помоћу кода за откуп.

7stamp подржава Apple Wallet на иПхоне-у и Google Wallet на компатибилним Андроид уређајима. Корисници се придружују преко QR кода или везе и држе исту картицу лојалности у свом телефонском новчанику.

Да. Можете додати QR кодове у торбе за испоруку, рачуне, паковање или уметке како би купци на тржишту могли да сачувају вашу картицу лојалности и постану директни стални купци.

Гео-ограђени подсетници могу да прикажу релевантно обавештење о новчанику када је клијент у близини ваше локације, помажући им да их подсети да се врате. Најбоље функционишу када су поруке корисне, ретке и везане за прави разлог за посету.

Ово је иОС понашање, а не поставка 7stamp. Када картица новчаника има причвршћену гео-ограду, иОС је приказује на закључаном екрану као релевантан предлог за пролаз, што је елемент корисничког интерфејса система, а не редовно обавештење. Због тога се не може превући: аутоматски нестаје када купац напусти подручје. Обавештења о печатима функционишу другачије — стижу преко стандардног пусх канала новчаника и могу се нормално одбацити. Клијент који жели да искључи предлог закључаног екрана за одређену картицу може то да уради сам тако што ће отворити Apple Wallet, додирнути картицу, додирнути икону ⋯ и искључити Предложи на закључаном екрану. Прекидач Дозволи обавештења требало би да остане укључен, јер је то подешавање које контролише пусх обавештења са печатом. Не постоји атрибут пропуснице за новчаник који чини предлог гео-релевантности одбацивим — Аппле директно контролише тај кориснички интерфејс.

Да. Франшизе и ланци могу покренути један 7stamp програм лојалности на свакој локацији под једним корпоративним брендом са белом ознаком, са централном контролом и аналитиком по локацији.

Да. 7stamp пропусница за новчаник може да делује као примарни идентификатор клијента уместо Мифаре или РФИД картице. Клијентов телефон чита компатибилни НФЦ хардвер, машина препознаје јединствени 7stamp ИД, а стање и напредак печата се могу одмах појавити. Ниједна физичка картица не мора да се издаје, складишти или мења.

Да. 7stamp пропуснице за новчаник подржавају Аппле ВАС и Гоогле Смарт Тап, исте протоколе које користе Аппле Паи и Гоогле Паи. Купци доносе закључани иПхоне или Андроид близу компатибилног читача и 7stamp картица се аутоматски идентификује, без отварања апликације или QR скенера.

Да. Купци могу да допуне на мрежи или на терминалу, а свака трансакција може аутоматски да изда маркице. Приликом следеће посете, једним додиром може се приказати преостала средства и тренутни напредак лојалности на истој пропусници за новчаник.

Самоуслужне аутопраонице, мреже продајних машина, перионице без посаде, микро-маркети, кафе станице, аркаде и забавни центри могу да користе 7stamp. Било који посао који се тренутно ослања на Мифаре или РФИД картице за идентификацију купаца је погодан.

У већини случајева, не. Ако ваша машина већ чита бесконтактне картице користећи НФЦ читаче компатибилне са Аппле ВАС или Гоогле Смарт Тап, 7stamp се може интегрисати као дигитални идентификатор без новог хардвера. 7stamp такође ради у режиму Zero Level Integration за подешавања која почињу само са QR и додају НФЦ касније.

Пластичне картице не дају податке о клијентима. Дигитални ИД 7stamp идентификује истог клијента током свих посета, омогућава оператерима да прате учесталост посета, стање и просечну потрошњу и отвара директан канал за пусх обавештења о промоцијама, подсетницима о стању или срећним сатима.

7stamp је направљен за локална предузећа која се ослањају на поновљене посете, укључујући кафиће, кафиће, пекаре, ресторане и предузећа са храном за понети, салоне, бербернице, аутоперионице, малопродајне продавнице и сличне услужне компаније. Ако је предузеће раније користило папирне бушене картице, 7stamp се обично добро уклапа.

Прилагођена апликација за лојалност тражи од клијента да преузме, региструје и запамти да отвори другу апликацију. 7stamp користи новчаник који је већ на телефону клијента, тако да пријем почиње са QR кодом и картица лојалности остаје видљива у Apple Wallet или Google Wallet без додатног одржавања апликације.

Не. Регистрација није потребна да бисте сачували картицу лојалности. Корисник скенира QR код и додаје картицу у свој новчаник. Детаљи попут имена, е-поште или рођендана могу се тражити опционо када предузеће жели кампање или рођенданске награде.

Користите везе у подножју да отворите најновију Политику приватности и Политику колачића. Они објашњавају како 7stamp рукује подацима о клијентима, пристанку и коришћењу колачића.

Јавни 7stamp интерфејс и странице за клијенте тренутно су доступне на 54 језика. Нови јавни језици се додају тек након превода и СЕО прегледа.

Подешавање може да почне за неколико минута, а већина предузећа може да конфигурише картицу са печатом и QR код у једној смени. Не постоји инсталација, нема посебне апликације за клијенте и није потребан пројекат POS пре покретања.

Отворите страницу за контакт у подножју сајта и тамо нам пошаљите детаље. Ми ћемо вас усмерити на прави канал за подршку.