Biežāk uzdotie jautājumi

Jā. Ar Terminal Mode 7stamp darbojas esošajā Android maksājumu terminālī. Pēc maksājuma termināļa ekrānā tiek parādīts QR, un klients savāc zīmogus Apple Wallet vai Google Wallet — nav jaunas aparatūras un klienta lietotnes. Skatīt Terminal Mode.

Jā. Jūs varat piedāvāt “white-label” lojalitāti kā pievienotās vērtības pakalpojumu savā termināļa īpašumā. Jūs pērkat Access Code s ar partnera atlaidi, vadāt visu ar savu zīmolu, iestatāt savu cenu un saglabājat rezervi. Skatiet sadaļu Pieņēmēji un maksājumu tīkli.

Tap-to-collect caur Apple VAS un Google Smart Tap, kā arī ar karti saistīta lojalitāte caur PAR, ir paplašinātas integrācijas, kas pieejamas pēc pieprasījuma.

Jā. Ja jums ir 7stamp Access Code no partnera vai sākuma darījums, varat to aktivizēt sadaļā Norēķini un rēķini un norēķināties ar to, nevis karti. A 7stamp Access Code vienmēr tiek izmantota pirms jūsu plāna, un tā mēneša limiti tiek atsvaidzināti katra mēneša 1. datumā.

Nē. A 7stamp Access Code atsvaidzina savus mēneša limitus katra mēneša 1. datumā, un neizmantotie limiti neuzkrājas. Palaišanas darījums 7stamp Access Code atjauno to pašu ikmēneša Package pabalstu, kamēr 7stamp darbojas.

Nē. Tam ir prioritāte pār jūsu pamata tarifu plānu, bet tas netiek atcelts. Vispirms tiek izmantoti koda resursi, un jūsu plāns sedz izmantošanu, kas pārsniedz koda mēneša pakotnes ierobežojumus.

Jā. Aģentūras, integratori un tālākpārdevēji var iegādāties 4.. Packages. vairumā, piešķirt 2. klientu uzņēmumiem, noteikt paši savu cenu un paturēt peļņu. Nav pieteikšanās procesa, un Partner Level atlaide ir atkarīga no tā, cik Packages viņi pērk.

Jā. 7stamp ir Free Forever plāns ar līdz 100 Card Operations, neierobežots Wallet push notifications un 100 Emails mēnesī. Tas ir paredzēts testēšanai, mazām lojalitātes programmām un pirmo reizi digitālo zīmogu karšu palaišanai. Maksas plāni ir pieejami, ja nepieciešams vairāk lietojuma vai ikdienas darbības iestatīšana.

Jā. Ar Own Channel / Branded Emails papildinājumu varat izveidot savienojumu ar savu SMTP serveri no jebkura pakalpojumu sniedzēja (piemēram, Google Workspace, Microsoft 365, Amazon SES, Postmark, SendGrid vai Mailgun). Ievadiet SMTP resursdatoru, portu, šifrēšanu, lietotājvārdu, paroli, sūtītāja vārdu, no e-pasta un izvēles atbildes adresi, pēc tam nosūtiet testa e-pastu, lai aktivizētu. Email, kas nosūtīta caur jūsu SMTP serveri, ir neierobežota un nekad netiek ieskaitīta jūsu plāna Emails limitā.

Galvenajā ASV dolāru cenu noteikšanas lapā 3. ir 1. Growth AnnualASV dolāri, 2. 7stamp5 ASV dolāri mēnesī par atrašanās vietu/pieteikšanos un 0. 7stamp50 ASV dolāri gadā par atrašanās vietu/pieteikšanos. Ir pieejamas arī atsevišķas EUR un UAH cenu lapas.

7stamp Access Code ir priekšapmaksas kods, kas aktivizē vienu vai vairākus Packages. Jūs to aktivizējat administratora panelī un katru Package piešķirat uzņēmumam neatkarīgi no tā, vai tas ir jūsu vai klienta uzņēmums.

Free Forever plānā ietilpst līdz 100 Card Operations, neierobežots Wallet push notifications un 100 Emails mēnesī, kā arī digitālā zīmoga karte, QR koda reģistrācija, Apple Wallet un Google Wallet atbalsts un bezmaksas API piekļuve.

Nē. Sūtījumi caur Your own SMTP server ir neierobežoti un nekad netiek skaitīti. Jūsu plāna 3. ierobežojums attiecas tikai uz 2. un 1., ko 4. jums nosūta.

Jā. Izmantojot White-label, 7stamp jūsu domēnos palaiž administratora paneli, klienta kartes lapu un Scanner ar jūsu logotipu, juridiskiem tekstiem, e-pastiem, atbalsta kontaktpersonām un drukas materiāliem. White-label ir paredzēts aģentūrām, franšīzēm, ķēdēm un uzņēmumiem, kas vēlas pilnībā izmantot zīmola pieredzi.

Default email izmanto 7stamp kopīgoto sūtītāju un ir iekļauts jūsu plānā (tiek uzskatīts par Emails). 1. sūtiet no sava verificētā domēna, izmantojot 6., un piegāde tiek veikta jūsu vietā (tiek uzskatīta par 4.; papildinājuma daļa). Your own SMTP server sūta caur jūsu pakalpojumu sniedzēju un ir neierobežots un nekad netiek ieskaitīts (papildinājuma daļa).

Kad jūsu lojalitātes programmas apjoms pārsniedz Free Forever lietojuma ierobežojumu, varat pāriet uz Growth vai Growth Annual ar augstākiem mēneša ierobežojumiem.

Nē. Ar Branded emails jūs turpināt sūtīšanu, izmantojot 7stamp — mēs nodrošinām piegādi. Jūs verificējat savu domēnu tikai ar dažiem DNS ierakstiem (SPF/DKIM), tāpēc e-pasts tiek izvadīts no jūsu adreses. Nav atsevišķa e-pasta pakalpojuma, ko iegādāties vai palaist; jūs vienkārši maksājat par e-pasta sūtīšanu saskaņā ar jūsu 7stamp plāna Emails ierobežojumu.

Growth un Growth Annual tiek noteiktas par atrašanās vietu vai pieteikšanos. Tas parasti atbilst vienai tirdzniecības vietai, atrašanās vietai vai pārdevēja pieteikuminformācijai atkarībā no jūsu uzņēmuma iestatījumiem.

Jā. Galvenajā ASV dolāru cenu noteikšanas lapā Growth 12 mēnešu ikmēneša norēķini ir 420 ASV dolāri, savukārt Growth Annual — 350 ASV dolāri, tādējādi jūs ietaupāt 70 ASV dolārus.

Divas iespējas. Izmantojot Branded emails, vienreiz pārbaudiet franšīzes domēnu, izmantojot DNS, un visi izejošie e-pasti tiks nosūtīti no pašas franšīzes adreses; par sūtīšanu tiek iekasēta maksa saskaņā ar 7stamp plāna Emails ierobežojumu, bez papildu iegādes. Ar Your own SMTP server savienojiet franšīzes esošo SMTP; šie sūtījumi ir neierobežoti un nekad netiek skaitīti. Sadaļā White-label pārvaldītie uzņēmumi pēc noklusējuma manto galvenā zīmola e-pasta konfigurāciju.

Nē. Klienti nemaksā 7stamp, un viņiem nav jāinstalē atsevišķa lojalitātes lietotne. Viņi skenē QR kodu un saglabā jūsu lojalitātes karti sadaļā Apple Wallet vai Google Wallet.

Maksas papildinājums ($15/month vai $150/year; €15/€150 eiro zonā; UAH 699/UAH 6,990 Ukrainā), kas atbloķē Branded emails (jūsu paša verificēts domēns) un Your own SMTP server papildus jūsu plānā iekļautajam Default email. Tas ir iekļauts bez maksas katrā sēdvietā visos mūža plānos un ir nepieciešams, lai iespējotu White-label.

Jā. Varat sākt ar Free Forever un pāriet uz Growth vai Growth Annual, kad palielinās jūsu lietojums, atrašanās vietas vai lojalitātes darbplūsma.

Nr. 7stamp var darboties bez POS integrācijas, izmantojot Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts vai Redeem Codes. Atbalstītās POS un API darbplūsmas var pievienot vēlāk, kad uzņēmums vēlas dziļāku automatizāciju.

Ir iekļauta bezmaksas piekļuve API, un Webhooks & Events ir pieejama kā maksas papildinājums reāllaika notikumu integrācijai. Zapier un pielāgotas integrācijas var arī apspriest, ja jūsu uzņēmumam ir nepieciešama dziļāka automatizācija.

Zero Level Integration ir paragrāfa POS termins lojalitātes programmas vadīšanai, neko nepievienojot esošajam uzņēmumam. Nav klienta lietotnes, ko lejupielādēt, nav POS savienojuma, ko konfigurēt, un nav jaunas personāla lomas. Klienti paši apzīmogo savu maka karti, un uzņēmums palaiž programmu no pārlūkprogrammas.

Pielāgotas darbplūsmas un maksas izstrādes pieprasījumus var apspriest ar 7stamp. Apmaksātie pielāgotie izstrādes pieprasījumi tiek apstrādāti ar augstāku prioritāti.

Neliela kafejnīca vai salons var sākt ar Free Forever, lai pārbaudītu darbplūsmu. Aktīviem uzņēmumiem, kas izmanto lojalitāti katru dienu, parasti jāizvēlas Growth vai Growth Annual.

7stamp ir bezlietotnes digitālo zīmogu karšu sistēma Apple Wallet un Google Wallet. Tas palīdz vietējiem uzņēmumiem nomainīt papīra perfokartes, apkopot atkārtotus apmeklējumus, izsniegt atlīdzības un nosūtīt lojalitātes kampaņas bez pielāgotas klientu lietotnes.

Nē. Klienti skenē QR kodu vai atver saiti un saglabā lojalitātes karti tieši sadaļā Apple Wallet vai Google Wallet. Viņiem nav jālejupielādē atsevišķa lojalitātes lietotne.

Klienti parasti var pievienoties aptuveni 15 sekunžu laikā, noskenējot QR kodu un saglabājot karti savā tālruņa makā. Tas ir paredzēts aizņemtiem kasēm, kur darbiniekiem nav laika izskaidrot sarežģītu lietotņu plūsmu.

Digitālā zīmoga karte ir papīra perfokartes versija uz tālruni. Klienti savāc digitālos zīmogus un saņem atlīdzību pēc noteikta apmeklējumu, pirkumu, pakalpojumu vai pasūtījumu skaita.

Uzņēmumi var pievienot zīmogus, izmantojot 7stamp Staff Scanner, pašapkalpošanās kiosku, Autopilot Mode, izpirkt kodus vai atbalstītās POS un API darbplūsmas. Pareizā plūsma ir atkarīga no tā, cik daudz darbinieku ir jāiesaista un kas jums nepieciešams.

Jā, pašapkalpošanās darbplūsmās. Planšetdatora kiosks var ļaut klientiem skenēt savu karti, un Autopilot Mode var pievienot zīmogus fonā, izmantojot ārēju skeneri. Skenēšana ar personāla palīdzību ir pieejama arī augstākās kvalitātes pakalpojumu uzņēmumiem.

Smart Voucher ir digitāla atlīdzība, ko piešķir, kad klients sasniedz mērķi. Klients to var pats izpirkt, to var skenēt darbinieki vai savienot ar norēķināšanos, izmantojot izpirkšanas kodu.

7stamp atbalsta Apple Wallet iPhone tālruņos un Google Wallet saderīgās Android ierīcēs. Klienti pievienojas, izmantojot QR kodu vai saiti, un glabā to pašu lojalitātes karti savā tālruņa makā.

Jā. Varat pievienot QR kodus piegādes maisiņiem, čekiem, iepakojumam vai ieliktņiem, lai tirgus klienti varētu saglabāt jūsu lojalitātes karti un kļūt par tiešiem atkārtotiem klientiem.

Ģeogrāfiski norobežoti atgādinājumi var parādīt atbilstošu maka paziņojumu, kad klients atrodas netālu no jūsu atrašanās vietas, palīdzot atgādināt viņam atgriezties. Tie darbojas vislabāk, ja ziņojumi ir noderīgi, reti un ir saistīti ar reālu apmeklējuma iemeslu.

Tā ir iOS darbība, nevis 7stamp iestatījums. Ja maka kartei ir pievienots ģeogrāfiskais nožogojums, iOS to parāda bloķēšanas ekrānā kā atbilstošu pārejas ieteikumu, kas ir sistēmas lietotāja interfeisa elements, nevis parasts paziņojums. Tāpēc to nevar aizvilkt prom: tas automātiski pazūd, kad klients atstāj laukumu. Zīmogu paziņojumi darbojas atšķirīgi — tie tiek saņemti, izmantojot standarta maka informācijas kanālu, un tos var parastā veidā noraidīt. Klients, kurš vēlas izslēgt bloķēšanas ekrāna ieteikumu konkrētai kartei, var to izdarīt pats, atverot Apple Wallet, pieskaroties kartei, pieskaroties ikonai ⋯ un izslēdzot Ieteikumu bloķēšanas ekrānā. Slēdžam Atļaut paziņojumus vajadzētu palikt ieslēgtam, jo ​​tas ir iestatījums, kas kontrolē spiedoga push paziņojumus. Nav maka caurlaides atribūta, kas ļautu noraidīt ģeogrāfiskās atbilstības ieteikumu — Apple tieši kontrolē šo lietotāja interfeisu.

Jā. Franšīzes un ķēdes var vadīt vienu 7stamp lojalitātes programmu visās vietās ar vienu korporatīvo zīmolu ar White-label, ar centrālo vadību un analīzi par katru atrašanās vietu.

Jā. 7stamp maka karte var darboties kā primārais klienta identifikators, nevis Mifare vai RFID karte. Klienta tālruni nolasa saderīga NFC aparatūra, iekārta atpazīst unikālo 7stamp ID, un bilances un zīmoga norise var parādīties nekavējoties. Neviena fiziska karte nav jāizdod, jāuzglabā vai jāaizstāj.

Jā. 7stamp maka caurlaides atbalsta Apple VAS un Google Smart Tap — tos pašus protokolus, ko izmanto Apple Pay un Google Pay. Klienti novieto bloķētu iPhone vai Android ierīci saderīga lasītāja tuvumā, un 7stamp karte tiek identificēta automātiski, neatverot lietotni vai QR skeneri.

Jā. Klienti var papildināt līdzekļus tiešsaistē vai terminālī, un katrs darījums var automātiski izdot zīmogus. Nākamajā apmeklējumā ar vienu pieskārienu var parādīt atlikušos līdzekļus un pašreizējo lojalitātes progresu tajā pašā maka kartē.

Var izmantot pašapkalpošanās automazgātavas, tirdzniecības automātu tīklus, bezpilota veļas mazgātavas, mikrotirgus, kafijas stacijas, pasāžas un izklaides centrus. Piemērots ir jebkurš uzņēmums, kas pašlaik izmanto Mifare vai RFID kartes, lai identificētu klientus.

Vairumā gadījumu nē. Ja jūsu iekārta jau nolasa bezkontakta kartes, izmantojot Apple VAS vai Google Smart Tap saderīgus NFC lasītājus, 7stamp var integrēt kā digitālo identifikatoru bez jaunas aparatūras. 7stamp darbojas arī Zero Level Integration režīmā iestatījumos, kas sākas tikai ar QR un vēlāk pievieno NFC.

Plastikāta kartes nesniedz klienta datus. 7stamp digitālais ID identificē vienu un to pašu klientu apmeklējumu laikā, ļauj operatoriem izsekot apmeklējumu biežumam, atlikumam un vidējiem tēriņiem, kā arī atver tiešu kanālu informatīviem paziņojumiem par akcijām, atgādinājumiem par atlikumu vai laimīgajām stundām.

7stamp ir paredzēts vietējiem uzņēmumiem, kas paļaujas uz atkārtotiem apmeklējumiem, tostarp kafejnīcām, kafejnīcām, maiznīcām, restorāniem un līdzņemšanas uzņēmumiem, saloniem, frizētavām, automazgātavām, mazumtirdzniecības veikaliem un līdzīgiem pakalpojumu uzņēmumiem. Ja uzņēmums iepriekš izmantoja papīra perfokartes, 7stamp parasti ir ļoti piemērota.

Pielāgotā lojalitātes lietotnē klientam tiek lūgts lejupielādēt, reģistrēties un atcerēties atvērt citu lietotni. 7stamp izmanto maku, kas jau atrodas klienta tālrunī, tāpēc iekļaušana sākas ar QR kodu, un lojalitātes karte paliek redzama Apple Wallet vai Google Wallet bez papildu lietotnes apkopes.

Nē. Lai saglabātu lojalitātes karti, reģistrācija nav nepieciešama. Klients noskenē QR kodu un pievieno karti savam maciņam. Ja uzņēmums vēlas saņemt kampaņas vai dzimšanas dienas balvas, pēc izvēles var pieprasīt tādu informāciju kā vārds, e-pasts vai dzimšanas diena.

Izmantojiet kājenē esošās saites, lai atvērtu jaunāko konfidencialitātes politiku un sīkfailu politiku. Tie izskaidro, kā 7stamp apstrādā klientu datus, piekrišanu un sīkfailu izmantošanu.

Publiskā 7stamp saskarne un klientiem paredzētas lapas pašlaik ir pieejamas 54 valodās. Jaunas publiskās valodas tiek pievienotas tikai pēc tulkošanas un SEO pārbaudes.

Iestatīšanu var sākt dažu minūšu laikā, un lielākā daļa uzņēmumu var konfigurēt zīmoga karti un QR kodu vienas maiņas laikā. Nav instalēšanas, nav atsevišķas klienta lietotnes un nav nepieciešams POS projekts pirms palaišanas.

Vietnes kājenē atveriet lapu Kontaktpersona un nosūtiet mums tur informāciju. Mēs novirzīsim jūs uz pareizo atbalsta kanālu.