FAQ

예. 7stamp 에는 월 100 스탬프까지 사용할 수 있는 Free Forever 플랜이 있습니다. 테스트, 소규모 로열티 프로그램, 첫 디지털 스탬프 카드 도입에 맞춰 설계되었습니다. 더 많은 사용량이나 일상 운영이 필요해지면 유료 플랜으로 전환할 수 있습니다.

7stamp 에는 세 가지 주요 요금 옵션이 있습니다. Free Forever 는 €0, 월간 는 매장/로그인당 €29/월, 연간 은 매장/로그인당 €290/년입니다.

Free Forever 플랜에는 월 100 스탬프까지 포함되며, 디지털 스탬프 카드, QR 코드 참여, Apple 지갑 및 Google 지갑 지원으로 시작할 수 있습니다.

로열티 프로그램이 Free Forever 사용 한도를 넘어서면 유료 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.

유료 플랜은 매장 또는 로그인 단위로 과금됩니다. 보통 비즈니스 설정에 따라 하나의 판매 지점, 하나의 매장, 또는 하나의 판매자 로그인에 해당합니다.

예. 12개월을 월간 결제로 지불하면 €348 이고, 연간 플랜은 €290/년이므로 €58, 즉 두 달치 금액을 절약할 수 있습니다.

아니요. 고객은 7stamp 에 비용을 지불하지 않으며 별도 로열티 앱을 설치할 필요도 없습니다. QR 코드를 스캔하고 귀사의 로열티 카드를 Apple 지갑 또는 Google 지갑 에 저장하면 됩니다.

예. 사용량, 매장 수, 로열티 워크플로가 성장하면 무료로 시작한 뒤 나중에 업그레이드할 수 있습니다.

아니요. 7stamp 는 직원 스캔, 키오스크, Autopilot Mode Mode Mode, 영수증 QR 코드, 배달 QR 코드, Redeem Codes 를 통해 POS 연동 없이도 운영할 수 있습니다. 더 깊은 자동화가 필요해지면 지원되는 POS 및 API 워크플로를 나중에 추가할 수 있습니다.

더 깊은 자동화가 필요할 때 API, webhook, Zapier, 맞춤 연동을 논의할 수 있습니다. 실제 제공 여부는 설정과 기술 요구 사항에 따라 달라집니다.

Zero Level Integration 은 기존 비즈니스 설정에 아무것도 추가하지 않고 로열티 프로그램을 운영하는 7stamp 의 방식입니다. 고객은 앱을 다운로드할 필요가 없고, POS 연결을 구성할 필요도 없으며, 직원에게 새로운 역할이 생기지도 않습니다. 고객은 지갑 pass 를 통해 스스로 스탬프를 받고, 비즈니스는 브라우저에서 프로그램을 운영합니다.

맞춤 워크플로와 유료 개발 요청은 7stamp 와 논의할 수 있습니다. 유료 맞춤 개발 요청은 더 높은 우선순위로 처리됩니다.

소규모 카페나 살롱은 Free Forever 로 시작해 워크플로를 테스트할 수 있습니다. 매일 로열티를 사용하는 활성 비즈니스라면 보통 월간 또는 연간 이 적합합니다.

7stamp 는 Apple 지갑 과 Google 지갑 을 위한 앱 없는 디지털 스탬프 카드 시스템입니다. 지역 비즈니스가 종이 스탬프 카드를 대체하고, 재방문을 유도하고, 리워드를 발급하고, 별도 고객 앱 없이 로열티 캠페인을 운영할 수 있도록 도와줍니다.

아니요. 고객은 QR 코드를 스캔하거나 링크를 열어 로열티 카드를 Apple 지갑 또는 Google 지갑 에 직접 저장하면 됩니다. 별도의 로열티 앱을 다운로드할 필요가 없습니다.

고객은 보통 QR 코드를 스캔하고 카드를 휴대폰 지갑 에 저장하는 데 약 15초면 참여할 수 있습니다. 복잡한 앱 과정을 설명할 시간이 없는 바쁜 카운터 환경에 맞춰 설계되었습니다.

디지털 스탬프 카드는 종이 펀치 카드의 휴대폰 버전입니다. 고객은 디지털 스탬프를 모으고, 정해진 방문 횟수, 구매 횟수, 서비스 이용 횟수 또는 주문 횟수에 도달하면 리워드를 받습니다.

비즈니스는 7stamp 직원 직원 스캔ner, 셀프서비스 키오스크, Autopilot Mode Mode Mode, Redeem Codes, 지원되는 POS 및 API 워크플로를 통해 스탬프를 추가할 수 있습니다. 적합한 방식은 필요한 직원 개입 수준과 계산대 속도에 따라 달라집니다.

예, 셀프서비스 워크플로에서는 가능합니다. 태블릿 키오스크를 통해 고객이 직접 카드를 스캔할 수 있고, Autopilot Mode Mode Mode 는 외부 스캐너로 백그라운드에서 스탬프를 추가할 수 있습니다. 프리미엄 서비스 업종을 위해 직원 보조형 스캔도 지원됩니다.

Smart Voucher 는 고객이 목표에 도달했을 때 발급되는 디지털 리워드입니다. 고객이 직접 사용하거나, 직원이 스캔하거나, Redeem Code 로 결제 흐름에 연결할 수 있습니다.

7stamp 는 iPhone 의 Apple 지갑 과 호환되는 Android 기기의 Google 지갑 을 지원합니다. 고객은 QR 코드나 링크를 통해 참여하고, 같은 로열티 카드를 휴대폰 지갑 에 계속 보관합니다.

예. 배달 가방, 영수증, 포장재, 동봉물에 QR 코드를 넣으면 마켓플레이스 고객이 로열티 카드를 저장하고 직접 재방문 고객이 되도록 만들 수 있습니다.

지오펜스 리마인더는 고객이 매장 근처에 있을 때 관련 있는 지갑 알림을 보여주어 다시 방문하도록 자연스럽게 상기시킬 수 있습니다. 메시지가 유용하고, 너무 자주 오지 않으며, 실제 방문 이유와 연결되어 있을 때 가장 효과적입니다.

이것은 7stamp 설정이 아니라 iOS 의 동작입니다. 지갑 카드에 geo-fence 가 연결되어 있으면 iOS 는 이를 잠금 화면에 관련 pass 제안으로 표시하는데, 이는 일반 알림이 아니라 시스템 UI 요소입니다. 그래서 스와이프로 지울 수 없고, 고객이 해당 영역을 벗어나면 자동으로 사라집니다. 스탬프 알림은 다르게 동작하며, 일반적인 지갑 push 채널로 도착하므로 평소처럼 닫을 수 있습니다. 특정 카드에 대해 잠금 화면 제안을 끄고 싶다면 Apple 지갑 을 열고, 카드를 탭하고, ⋯ 아이콘을 탭한 다음 Suggest on Lock Screen 을 끄면 됩니다. Allow 아니요tifications 는 스탬프 push 알림을 제어하는 설정이므로 켜 두는 것이 좋습니다. geo 관련 제안을 사용자가 직접 dismiss 할 수 있게 만드는 지갑 pass 속성은 없으며, 이 UI 는 Apple 이 직접 제어합니다.

예. 여러 매장을 각각 관리하고 매장별로 비용을 지불할 수 있어, 한 매장부터 시작한 뒤 나중에 확장하기 쉽습니다.

예. 7stamp 지갑 패스는 Mifare 또는 RFID 카드 대신 주요 고객 식별자로 사용할 수 있습니다. 고객의 휴대폰을 호환 NFC 하드웨어가 읽고, 기기가 고유한 7stamp ID 를 인식하며, 잔액과 스탬프 진행 상황을 즉시 표시할 수 있습니다. 더 이상 물리 카드를 발급, 보관, 교체할 필요가 없습니다.

예. 7stamp 지갑 패스는 Apple VAS 와 Google Smart Tap 을 지원하며, 이는 Apple Pay 와 Google Pay 에 쓰이는 것과 같은 프로토콜입니다. 고객은 잠금 상태의 iPhone 또는 Android 휴대폰을 호환 리더에 가까이 대기만 하면 되고, 앱이나 QR 스캐너를 열지 않아도 7stamp 카드가 자동으로 인식됩니다.

예. 고객은 온라인이나 단말기에서 잔액을 충전할 수 있고, 모든 거래에서 자동으로 스탬프를 발급할 수 있습니다. 다음 방문 때는 한 번의 탭으로 동일한 지갑 패스에서 남은 잔액과 현재 로열티 진행 상황을 함께 보여줄 수 있습니다.

셀프서비스 세차장, 자판기 네트워크, 무인 세탁소, 마이크로 마켓, 커피 스테이션, 아케이드, 엔터테인먼트 센터 등에서 7stamp 를 사용할 수 있습니다. 현재 고객 식별에 Mifare 나 RFID 카드를 쓰는 업종이라면 적합합니다.

대부분의 경우 그렇지 않습니다. 이미 Apple VAS 또는 Google Smart Tap 호환 NFC 리더로 비접촉 카드를 읽는 장비라면, 새로운 하드웨어 없이도 7stamp 를 디지털 식별자로 통합할 수 있습니다. QR 만으로 시작하고 나중에 NFC 를 추가하는 Zero Level Integration 모드도 지원합니다.

플라스틱 카드는 고객 데이터를 제공하지 않습니다. 7stamp 의 디지털 ID 는 방문 사이에도 같은 고객을 식별하고, 방문 빈도, 잔액, 평균 지출액을 추적할 수 있게 하며, 프로모션, 잔액 알림, 해피아워에 대한 push 알림을 보낼 직접 채널을 열어줍니다.

7stamp 는 재방문에 의존하는 지역 비즈니스를 위해 만들어졌습니다. 카페, 커피숍, 베이커리, 레스토랑 및 테이크아웃 업종, 살롱, 바버숍, 세차장, 리테일 매장, 그와 유사한 서비스 업종이 여기에 포함됩니다. 예전에 종이 스탬프 카드를 사용하던 비즈니스라면 7stamp 와 잘 맞는 경우가 많습니다.

맞춤형 로열티 앱은 고객에게 다운로드, 회원가입, 다시 앱을 여는 행동을 요구합니다. 7stamp 는 고객 휴대폰에 이미 있는 지갑 을 사용하므로, 온보딩은 QR 코드로 시작되고 로열티 카드는 별도의 앱 유지보수 없이 Apple 지갑 또는 Google 지갑 에 계속 보이게 됩니다.

아니요. 로열티 카드를 저장하는 데 회원가입은 필요하지 않습니다. 고객은 QR 코드를 스캔해 카드를 지갑 에 추가하면 됩니다. 이름, 이메일, 생일 같은 정보는 캠페인이나 생일 리워드가 필요할 때 선택적으로 요청할 수 있습니다.

푸터의 링크를 사용해 최신 개인정보처리방침 Policy 와 쿠키 정책 를 열어보세요. 7stamp 가 고객 데이터, 동의, 쿠키 사용을 어떻게 다루는지 설명합니다.

7stamp 의 공개 인터페이스와 고객 대상 페이지는 현재 54개 언어로 제공됩니다. 새로운 공개 언어는 번역과 SEO 검토가 끝난 뒤에만 추가됩니다.

설정은 몇 분 안에 시작할 수 있으며, 대부분의 비즈니스는 한 근무 교대 안에 스탬프 카드와 QR 코드를 구성할 수 있습니다. 도입 전에 설치, 별도 고객 앱, 필수 POS 프로젝트는 필요하지 않습니다.

사이트 푸터에서 문의 페이지를 열고 그곳으로 상세 내용을 보내주세요. 적절한 지원 채널로 안내해 드립니다.