Sıkça sorulan sorular

Evet. Terminal Mode ile 7stamp mevcut bir Android ödeme terminalinde çalışır. Ödeme yapıldıktan sonra terminal ekranında QR belirir ve müşteri pulları Apple Wallet veya Google Wallet cinsinden alır; yeni donanım ve müşteri uygulaması yoktur. Terminal Mode bakın.

Evet. Terminal sitenizde katma değerli bir hizmet olarak beyaz etiket sadakati sunabilirsiniz. Access Code s ürününü iş ortağı indirimiyle satın alırsınız, her şeyi kendi markanız altında yürütürsünüz, fiyatınızı belirlersiniz ve marjı korursunuz. Bkz. Alıcılar ve Ödeme Ağları.

Apple VAS ve Google Smart Tap üzerinden tap-to-collect ve PAR ile kart bağlantılı sadakat, talep üzerine sunulan gelişmiş entegrasyonlardır.

Evet. Bir iş ortağından veya lansman anlaşmasından 7stamp Access Code aldıysanız, bunu Faturalama ve faturalar bölümünde etkinleştirebilir ve kart yerine bununla ödeme yapabilirsiniz. Planınızdan önce her zaman 7stamp Access Code kullanılır ve aylık limitler her ayın 1'inde yenilenir.

No. A 7stamp Access Code aylık limitlerini her ayın 1'inde yeniler ve kullanılmayan limitler birikmez. Lansman anlaşması 7stamp Access Code, 7stamp işlerken aynı aylık Package ödeneğini yeniler.

Hayır. Temel tarife planınıza göre önceliklidir ancak onu iptal etmez. İlk önce kodun kaynakları kullanılır ve planınız, kodun aylık paket limitlerinin ötesindeki kullanımı kapsar.

Evet. Acenteler, entegratörler ve satıcılar 7stamp Access Codes'i toplu olarak satın alabilir, Packages'i müşteri işletmelerine atayabilir, kendi fiyatlarını belirleyebilir ve marjı koruyabilir. Herhangi bir başvuru süreci yoktur ve Partner Level indirimi, kaç tane Packages satın aldıklarını takip eder.

Evet. 7stamp, ayda 100 Card Operations'e kadar, sınırsız Wallet push notifications ve 100 Emails'e kadar bir Free Forever planına sahiptir. Testler, küçük sadakat programları ve ilk kez dijital pul kartı lansmanları için tasarlandı. Daha fazla kullanıma veya günlük işletim kurulumuna ihtiyaç duyduğunuzda ücretli planlar mevcuttur.

Evet. Own Channel / Branded Emails eklentisiyle herhangi bir sağlayıcıdan kendi SMTP sunucunuza bağlanabilirsiniz (örneğin Google Workspace, Microsoft 365, Amazon SES, Postmark, SendGrid veya Mailgun). SMTP ana bilgisayarı, bağlantı noktasını, şifrelemeyi, kullanıcı adını, şifreyi, Kimden adını, Kimden e-postasını ve isteğe bağlı Yanıt adresini girersiniz ve ardından etkinleştirmek için bir test e-postası gönderirsiniz. Kendi SMTP sunucunuz aracılığıyla gönderilen Email sınırsızdır ve hiçbir zaman planınızın Emails sınırına dahil edilmez.

Ana ABD doları fiyatlandırma sayfasında, 7stamp'ün Free Forever'i 0 ABD doları, Growth konum/giriş başına ayda 35 ABD doları ve Growth Annual konum/giriş başına yıllık 350 ABD doları tutarındadır. Ayrı USD ve UAH fiyatlandırma sayfaları da mevcuttur.

7stamp Access Code, bir veya daha fazla Packages'i etkinleştiren ön ödemeli bir koddur. Bunu yönetici panelinde etkinleştirirsiniz ve her Package'yi ister kendi işletmeniz, ister müşterinizin işletmesi olsun, bir işletmeye atarsınız.

Free Forever planı ayda en fazla 100 Card Operations, sınırsız Wallet push notifications ve 100 Emails'in yanı sıra dijital damga kartı, QR kodu kaydı, Apple Wallet ve Google Wallet desteği ve Ücretsiz API erişimi içerir.

Hayır. Your own SMTP server yoluyla yapılan gönderimler sınırsızdır ve hiçbir zaman sayılmaz. Planınızın Emails sınırı yalnızca 7stamp'ün sizin için gönderdiği Default email ve Branded emails için geçerlidir.

Evet. Beyaz etiket ile 7stamp, yönetici panelini, müşteri kartı sayfasını ve Scanner'ı kendi alan adlarınızda kendi logonuz, yasal metinleriniz, e-postalarınız, destek iletişim bilgileriniz ve basılı materyallerinizle çalıştırır. Beyaz etiket, tamamen markalı bir deneyim isteyen ajanslar, franchise'lar, zincirler ve işletmeler içindir.

Default email, 7stamp'in paylaşılan göndericisini kullanır ve planınıza dahil edilir (Emails olarak sayılır). Branded emails kendi doğrulanmış alanınızdan 7stamp yoluyla gönderim yapın ve teslimat sizin adınıza gerçekleştirilir (Emails olarak sayılır; eklentinin bir parçası). Your own SMTP server sağlayıcınız aracılığıyla gönderilir ve sınırsızdır ve hiçbir zaman sayılmaz (eklentinin bir parçası).

Sadakat programınız Free Forever kullanım limitini aştığında daha yüksek aylık limitlerle Growth veya Growth Annual'a geçebilirsiniz.

Hayır. Branded emails ile 7stamp aracılığıyla göndermeye devam edersiniz; teslimatı biz hallederiz. Alan adınızı yalnızca birkaç DNS kaydıyla (SPF/DKIM) doğrularsınız, böylece e-postalar kendi adresinizden gönderilir. Satın alınacak veya çalıştırılacak ayrı bir e-posta hizmeti yoktur; 7stamp planınızın Emails sınırının altındaki e-posta gönderimleri için ödeme yapmanız yeterlidir.

Growth ve Growth Annual konum veya oturum açma başına fiyatlandırılır. Bu, işletme kurulumunuza bağlı olarak genellikle bir satış noktası, konum veya satıcı giriş bilgileri ile eşleşir.

Evet. Ana ABD doları fiyatlandırma sayfasında, 12 aylık Growth aylık faturalandırma 420 ABD doları, Growth Annual ise 350 ABD dolarıdır, böylece 70 ABD doları tasarruf edersiniz.

İki seçenek. Branded emails ile franchise alan adını DNS yoluyla bir kez doğrulayın; giden tüm e-postalar, franchise'ın kendi adresinden gönderilir; gönderim, satın alınacak ekstra bir şey olmaksızın 7stamp planının Emails limiti altında faturalandırılır. Your own SMTP server ile serinin mevcut SMTP'ünü bağlayın; bu gönderimler sınırsızdır ve asla sayılmaz. Beyaz etiket altında, yönetilen işletmeler varsayılan olarak ana markanın e-posta yapılandırmasını devralır.

Hayır. Müşteriler 7stamp ödemesi yapmazlar ve ayrı bir sadakat uygulaması yüklemeleri gerekmez. Bir QR kodunu tararlar ve sadakat kartınızı Apple Wallet veya Google Wallet'a kaydederler.

Planınıza dahil olan Default email'ye ek olarak Branded emails (kendi doğrulanmış alan adınız) ve Your own SMTP server'nin kilidini açan ücretli bir eklenti ($15/month veya $150/year; Euro bölgesinde $15/$150; Ukrayna'da UAH 699/UAH 6,990). Tüm Ömür Boyu planlardaki her koltukta ücretsiz olarak bulunur ve White-label'yi etkinleştirmek için gereklidir.

Evet. Kullanımınız, konumlarınız veya sadakat iş akışınız arttığında Free Forever ile başlayıp Growth veya Growth Annual'a geçebilirsiniz.

No. 7stamp, Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts veya Redeem Codes aracılığıyla POS entegrasyonu olmadan çalışabilir. Desteklenen POS ve API iş akışları, bir işletme daha derin otomasyon istediğinde daha sonra eklenebilir.

Ücretsiz API erişimi dahildir ve Webhooks & Events, gerçek zamanlı etkinlik entegrasyonları için ücretli bir Eklenti olarak mevcuttur. İşletmenizin daha derin otomasyona ihtiyacı olduğunda Zapier ve özel entegrasyonlar da tartışılabilir.

Zero Level Integration, 7stamp'in mevcut iş düzenine hiçbir şey eklenmeden bir sadakat programı yürütmesi için kullandığı terimdir. İndirilecek müşteri uygulaması yok, yapılandırılacak POS bağlantısı yok ve personel için yeni bir rol yok. Müşteriler cüzdan geçişlerini kendileri damgalıyor ve işletme, programı bir tarayıcıdan çalıştırıyor.

Özel iş akışları ve ücretli geliştirme talepleri 7stamp ile tartışılabilir. Ücretli özel geliştirme talepleri daha yüksek öncelikle ele alınır.

Küçük bir kafe veya salon, iş akışını test etmek için Free Forever ile başlayabilir. Bağlılığı her gün kullanan aktif işletmeler genellikle Growth veya Growth Annual'ı seçmelidir.

7stamp, Apple Wallet ve Google Wallet için uygulama gerektirmeyen bir dijital damga kartı sistemidir. Yerel işletmelerin kağıt delikli kartları değiştirmesine, tekrarlanan ziyaretleri toplamasına, ödüller vermesine ve özel bir müşteri uygulaması olmadan sadakat kampanyaları göndermesine yardımcı olur.

Hayır. Müşteriler bir QR kodunu tarar veya bir bağlantıyı açar ve sadakat kartını doğrudan Apple Wallet veya Google Wallet'a kaydeder. Ayrı bir sadakat uygulaması indirmelerine gerek yoktur.

Müşteriler genellikle QR kodunu tarayıp kartı telefon cüzdanlarına kaydederek yaklaşık 15 saniye içinde katılabilirler. Bu, personelin karmaşık bir uygulama akışını açıklamak için zamanının olmadığı yoğun gişeler için tasarlanmıştır.

Dijital damga kartı, kağıt delikli kartın telefon tabanlı versiyonudur. Müşteriler, belirli sayıda ziyaret, satın alma, hizmet veya sipariş sonrasında dijital pullar toplar ve bir ödül alırlar.

İşletmeler 7stamp Staff Scanner, self servis kiosk, Autopilot Mode, kod kullanma veya desteklenen POS ve API iş akışlarıyla damga ekleyebilir. Doğru akış, ne kadar personel katılımına ve ödeme hızına ihtiyacınız olduğuna bağlıdır.

Evet, self servis iş akışlarında. Bir tablet kiosku, müşterilerin kendi kartlarını taramasına olanak tanıyabilir ve Autopilot Mode, harici bir tarayıcıyla arka plana pullar ekleyebilir. Birinci sınıf hizmet işletmeleri için personel destekli tarama da mevcuttur.

Smart Voucher, müşteri bir hedefe ulaştığında verilen dijital bir ödüldür. Müşteri tarafından kendisi tarafından kullanılabilir, personel tarafından taranabilir veya bir kullanma koduyla ödeme sayfasına bağlanabilir.

7stamp, iPhone'da Apple Wallet'i ve uyumlu Android cihazlarda Google Wallet'ı destekler. Müşteriler bir QR kodu veya bağlantısı aracılığıyla katılır ve aynı sadakat kartını telefon cüzdanlarında tutar.

Evet. Market müşterilerinin sadakat kartınızı kaydedip doğrudan sürekli müşteriler haline gelebilmesi için teslimat poşetlerine, makbuzlara, ambalajlara veya eklere QR kodları ekleyebilirsiniz.

Coğrafi çitlerle çevrili hatırlatıcılar, bir müşteri konumunuzun yakınında olduğunda ilgili bir cüzdan bildirimi gösterebilir ve onlara geri dönmelerini hatırlatmaya yardımcı olur. Mesajlar yararlı olduğunda, seyrek olduğunda ve ziyaret etmek için gerçek bir nedene bağlı olduğunda en iyi şekilde çalışırlar.

Bu bir 7stamp ayarı değil, iOS davranışıdır. Bir cüzdan kartına coğrafi sınır eklendiğinde, iOS bunu kilit ekranında ilgili bir geçiş önerisi olarak gösterir; bu, normal bir bildirim yerine bir sistem kullanıcı arayüzü öğesidir. Bu nedenle kaydırılamaz; müşteri alanı terk ettiğinde otomatik olarak kaybolur. Damga bildirimleri farklı şekilde çalışır; standart cüzdan push kanalı üzerinden gelirler ve normal şekilde kapatılabilirler. Belirli bir kart için kilit ekranı önerisini kapatmak isteyen bir müşteri, Apple Wallet tuşunu açarak, karta dokunarak, ⋯ simgesine dokunarak ve Kilit Ekranında Öneri Ver'i kapatarak bunu kendisi yapabilir. Bildirimlere İzin Ver düğmesi açık kalmalıdır çünkü bu, anlık damga bildirimlerini kontrol eden ayardır. Coğrafi uygunluk önerisini reddedilebilir kılan bir cüzdan geçiş özelliği yoktur; Apple, bu kullanıcı arayüzünü doğrudan kontrol eder.

Evet. Franchise'lar ve zincirler, merkezi kontrol ve lokasyon bazında analizler ile Beyaz etiketli tek bir kurumsal marka altında her lokasyonda bir 7stamp sadakat programı yürütebilir.

Evet. 7stamp cüzdan kartı, Mifare veya RFID kartı yerine birincil müşteri tanımlayıcı görevi görebilir. Müşterinin telefonu uyumlu NFC donanımı tarafından okunur, benzersiz 7stamp kimliği makine tarafından tanınır ve bakiye artı damga ilerlemesi anında görüntülenebilir. Hiçbir fiziksel kartın düzenlenmesi, stoklanması veya değiştirilmesi gerekmez.

Evet. 7stamp cüzdan geçişleri, Apple Pay ve Google Pay tarafından kullanılan protokollerin aynısı olan Apple VAS ve Google Smart Tap'ı destekler. Müşteriler kilitli bir iPhone veya Android'i uyumlu bir okuyucunun yanına getirirler ve 7stamp kartı, bir uygulamayı veya QR tarayıcıyı açmadan otomatik olarak tanımlanır.

Evet. Müşteriler çevrimiçi olarak veya terminalde yükleme yapabilir ve her işlemde pullar otomatik olarak basılabilir. Bir sonraki ziyaretinizde, tek bir dokunuşla aynı cüzdan geçişinde kalan bakiye ve mevcut sadakat ilerlemesi gösterilebilir.

Self servis araba yıkama yerleri, otomat ağları, insansız çamaşırhaneler, mikro marketler, kahve istasyonları, oyun salonları ve eğlence merkezleri 7stamp'ı kullanabilir. Şu anda müşterilerini tanımlamak için Mifare veya RFID kartlarına güvenen herhangi bir işletme bu duruma uygundur.

Çoğu durumda hayır. Makineniz zaten Apple VAS veya Google Smart Tap uyumlu NFC okuyucuları kullanarak temassız kartları okuyorsa, 7stamp yeni donanıma gerek kalmadan dijital tanımlayıcı olarak entegre edilebilir. 7stamp ayrıca yalnızca QR ile başlayan ve NFC'yi daha sonra ekleyen kurulumlar için Zero Level Integration modunda da çalışır.

Plastik kartlar müşteri verilerini sağlamaz. 7stamp dijital kimlik, ziyaretler arasında aynı müşteriyi tanımlar, operatörlerin ziyaret sıklığını, bakiyeyi ve ortalama harcamayı izlemesine olanak tanır ve promosyonlar, bakiye hatırlatıcıları veya indirimli saatler hakkındaki anlık bildirimler için doğrudan bir kanal açar.

7stamp; kafeler, kahve dükkanları, pastaneler, restoranlar ve paket servis işletmeleri, salonlar, berberler, araba yıkama yerleri, perakende mağazalar ve benzeri hizmet işletmeleri dahil olmak üzere sürekli ziyaretlere dayanan yerel işletmeler için tasarlanmıştır. Bir işletme daha önce kağıt delikli kartlar kullanmışsa, 7stamp genellikle güçlü bir uyum sağlar.

Özel bir sadakat uygulaması müşteriden başka bir uygulamayı indirmesini, kaydolmasını ve açmayı hatırlamasını ister. 7stamp halihazırda müşterinin telefonunda bulunan cüzdanı kullanır, böylece katılım bir QR koduyla başlar ve sadakat kartı ekstra uygulama bakımı gerekmeden Apple Wallet veya Google Wallet'ta görünür kalır.

Hayır. Sadakat kartını kaydetmek için kayıt gerekli değildir. Müşteri QR kodunu tarar ve kartı cüzdanına ekler. Bir işletme kampanyalar veya doğum günü ödülleri istediğinde isteğe bağlı olarak isim, e-posta adresi veya doğum günü gibi ayrıntılar talep edilebilir.

En son Gizlilik Politikası ve Çerez Politikasını açmak için alt bilgideki bağlantıları kullanın. 7stamp'ın müşteri verilerini, rızasını ve çerez kullanımını nasıl ele aldığını açıklarlar.

Genel 7stamp arayüzü ve müşteriye yönelik sayfalar şu anda 54 dilde mevcuttur. Yeni genel diller yalnızca çeviri ve SEO incelemesinden sonra eklenir.

Kurulum dakikalar içinde başlayabilir ve çoğu işletme tek vardiyada damga kartını ve QR kodunu yapılandırabilir. Lansmandan önce herhangi bir kurulum, ayrı bir müşteri uygulaması ve gerekli POS projesi yoktur.

Site altbilgisinden İletişim sayfasını açın ve ayrıntıları bize oradan gönderin. Sizi doğru destek kanalına yönlendireceğiz.