Sıkça sorulan sorular

Evet. 7stamp, ayda 100 stamp’e kadar içeren bir Free Forever plan sunar—test, küçük sadakat programları ve ilk dijital stamp kartı çıkışları içindir. Daha fazla kullanıma ve günlük operasyon ihtiyaçlarına geçişte ücretli planlar vardır.

7stamp üç ana seçeneğe sahiptir: Free Forever €0 için, Monthly lokasyon/login başına ayda €29, Annual ise lokasyon/login başına yılda €290.

Free Forever planı ayda 100 stamp ile dijital stamp kartına, QR koduyla katılıma ve Apple Wallet ile Google Wallet desteğine başlamanıza izin verir.

Sadakat programınız Free Forever kullanım sınırını aşınca ücretli plana yükseltebilirsiniz.

Ücretli plan konum ya da kullanıcı girişi başına faturalandırılır—genelde işletme yapınıza göre satış noktası, şube veya satıcı girişiyle eşlenir.

Evet. 12 ay aylık faturalama €348’tir. Yıllık plan €290/yıl olup yaklaşık iki aylık ödeme tutarında tasarruf sağlar (€58).

Hayır. Müşteriler 7stamp’e ödeme yapmak zorunda değildir ve ayrı bir sadakat uygulaması yüklemez. QR kodunu tarayıp kartını Apple Wallet veya Google Wallet’a kaydeder.

Evet. Ücretsiz başlayabilirsiniz ve kullanım, konum veya sadakat akışınız büyüdükçe yükseltebilirsiniz.

Hayır. 7stamp, personel ile tarama, kiosk modu, Autopilot Mode, fiş QR’leri, teslimat QR’leri veya Redeem Code’larla POS entegrasyonu olmadan çalışabilir. Daha derin otomasyon gerektiğinde desteklenen POS ve API akışları daha sonra eklenabilir.

API, webhook, Zapier ve özel entegrasyonlar daha derin otomasyon gerektiğinde ele alınabilir; uygunluk kurulumunuza ve teknik gerekliliklere bağlıdır.

Zero Level Integration; indirilecek özel müşteri uygulaması kurulması, yapılandırılması gereken bir POS bağlantısı ya da süreç için yeni bir personel rolü olmadan yürütülebilecek sadakat anlamına gelen 7stamp terimidir. Müşteriler Wallet pass üzerinden işlem yapar; siz ise programı tarayıcıdan yönetirsiniz.

Özel akışlar ve ücretli geliştirme talepleri 7stamp ile görüşülür ve ücretli talepler daha yüksek önceliğe alınır.

Küçük bir kafe veya salon sürecik test etmek için Free Forever kullanarak başlar. Sadakat günlükçe güçlendiğinde ise çoğu takım Monthly veya Annual seçimi yapar.

7stamp, Apple Wallet ve Google Wallet için uygulama gerektirmeyen dijital bir stamp kart sistemidir. Yerel işletmelerin kağıt kartları değiştirmesine, tekrar ziyaret toplamasına, ödül vermesine ve kampanyaları—müşteri uygulaması olmadan—yürütmesine yardımcı olur.

Hayır. Müşteriler bir QR kodu tarar veya bir bağlantı açar ve sadakat kartını doğrudan Apple Wallet veya Google Wallet’a kaydeder. Ayrı bir sadakat uygulaması indirmeleri gerekmez.

Müşteriler genelde yaklaşık 15 saniyede bir QR kodu tarayıp kartı telefon Wallet’a kaydederek katılır. Karmaşık uygulama akışları anlatmaya zamanı olmayan yoğun tezgahlara göre tasarlanmıştır.

Dijital stamp kartı, kağıt kartın telefon sürümüdür. Müşteriler dijital stamp toplar ve belirli bir ziyaret, alışveriş, hizmet veya sipariş sayısından sonra ödül alır.

İşletmeler stamp eklemek için 7stamp Staff Scanner, self-service kiosk, Autopilot Mode, Redeem Code’lar veya desteklenen POS ve API akışlarını kullanabilir. Doğru model, kaç personelin sürece girdiğine ve kasadaki tempo ihtiyacınıza bağlıdır.

Evet, self-service akışlarında. Bir tablet kiosk müşterilerin kendi kartlarını taratmasına izin verebilir; Autopilot Mode harici bir okuyucuyla arka planda stamp ekleyebilir. Üst düzey hizmet işletmeleri için personele yönelik tarama seçeneği de vardır.

Smart Voucher, bir müşteri hedefe ulaştığında verilen dijital bir ödüldür. Müşteri bunu ödeme noktasında kendisi kullanabilir, personel tarayabilir veya bir Redeem Code ile kasaya bağlanabilir.

7stamp, iPhone’da Apple Wallet’ı ve uyumlu Android cihazlarda Google Wallet’ı destekler. Müşteriler QR kodu veya bağlantıyla katılır ve sadakat kartını aynı Wallet’ta saklar.

Evet. Pazar yerlerinden gelen müşterilerin sadakat kartınızı kaydetmesini ve doğrudan tekrarlayan müşteri olması için teslim çantalarına, fişlere, ambalaja veya insert’lere QR kod ekleyebilirsiniz.

Coğrafi hatırlatıcılar, müşteri konumunuza yakındaysa uygun bir Wallet bildirimi gösterebilir ve geri dönmesini hatırlatır. Mesajlar faydalı, sık gönderilmeyen ve gerçekten ziyaret nedeni olduğunda en iyi sonucu verir.

Bu davranış 7stamp ayarı değil, iOS’tur. Bir Wallet kartına geo-fence bağlı olduğunda iOS onu uygun bir pass önerisi olarak kilit ekranında gösterir; bu sistem arabirimi bir öğesidir ve sıradan bir bildirim değildir. Bu yüzden kaydırmakla kapatılamaz—müşteri bölgeden çıkınca otomatik kaybolur. Stamp bildirimleri farklı çalışır: standart Wallet push kanalından gelir ve normal şekilde kapatılabilir. Belirli bir kart için kilit ekranı önerisini kapatmak isteyen müşteri bunu Apple Wallet’ı açıp kartta ⋯ öğesine dokunup "Suggest on Lock Screen" seçeneğini kapatarak kendisi yapabilir. "Allow Notifications" anahtarı açık kalmalıdır çünkü stamp push bildirimlerini kontrol eden ayar odur. Coğrafi öneriyi kaydırılarak kapatılabilir yapan bir Wallet pass alanı yoktur; Apple bu arabirimi doğrudan yönetir.

Evet. Birden fazla konumu yönetebilir ve her biri için ayrı ödeme yaparak tek lokasyonla başlayıp daha sonra kolayca genişletebilirsiniz.

Evet. 7stamp Wallet bileti, Mifare veya RFID kart yerine birincil müşteri kimliği olarak kullanılabilir. Telefon uyumlu NFC donanımla okunur, makine benzersiz 7stamp kimliğini tanır ve bakiye ile stamp ilerlemesi anında görünebilir. Fiziksel kart çıkarmanız, saklamanız veya yenilemeniz gerekmez.

Evet. 7stamp Wallet pass’leri, Apple Pay ve Google Pay’in kullandığı Apple VAS ve Google Smart Tap protokollerini destekler. Müşteri kilitli bir iPhone veya Android’i uyumlu okuyucunun yanında tutunca 7stamp kartı otomatik tanınır; uygulama veya QR tarayıcı açması gerekmez.

Evet. Müşteriler çevrimiçi veya terminalde yükleme yapabilir; işlemlere göre otomatik stamp çıkabilir. Sonraki ziyarette tek bir dokunuş Wallet pass’inde kalan bakiye ve güncel sadakat ilerlemesini gösterebilir.

Self-service araç yıkamaları, otomat ağları, personelsiz yıkamalar, mikro-marketler, kahve istasyonları, oyun salonları ve eğlence merkezleri 7stamp kullanabilir. Müşteri tanımı için Mifare veya RFID kart kullanan her iş için uygundur.

Çoğu senaryoda hayır. Makineniz NFC ile iletişim kuran ve Apple VAS veya Google Smart Tap ile uyumlu okuyucular kullanıyorsa 7stamp, yeni donanım gerektirmeden dijital tanımlayıcı olarak bağlanır. Önce yalnızca QR ile başlanıp sonra NFC eklenen kurulumlar için Zero Level Integration modu da kullanılabilir.

Plastik kartlar müşteri verisi üretmez. Dijital 7stamp kimliği aynı müşteriyi ziyaretler arasında tanır; operatörler ziyaret sıklığı, harcama ve ortalama sepet bilgisini görebilir; promosyon, bakiye uyarısı veya happy hour için doğrudan Wallet bildirimi kanalı açılabilir.

7stamp, özellikle tekrar ziyaretlere bağlı yerel işletmeler için tasarlanmıştır—kafeler, kahveciler, pastaneler, restoranlar ve paket servis işletmeleri, güzellik salonları ve berberler, araç yıkamaları, perakende ve benzer hizmetler. Daha önce kağıt sadakat kartı kullanan işletmelere sıkça uyum sağlar.

Özel bir sadakat uygulaması indirme, kayıt olma ve uygulamayı sık sık hatırlatma yükünü müşteri üzerinde bırakır. 7stamp, QR kodla başlatılabilen müşteri telefonunda zaten bulunan Wallet’ı kullanır—ek uygulama bakımına gerek olmadan sadakat kartı Apple Wallet veya Google Wallet içinde görünür kalır.

Hayır. Kartı saklamak için kayıt gerekmez; müşteri QR kodunu tarayıp kartı Wallet’a ekler. İsim, e‑posta veya doğum tarihi kampanya ve doğum günü ödülleri gerekiyorsa isteğe bağlı olarak toplanabilir.

Altbilgiden bağlantılarla güncel Privacy Policy ve Cookie Policy belgelerine ulaşırsınız–7stamp’in müşteri verisi ve çerezlere yaklaşımını açıklarlar.

7stamp’ın kamuya açık arayüzü ve müşteriye yönelik sayfaları İngilizce, Ukraynaca, Lehçe, Slovakça, Rusça, Almanca, İspanyolca, İtalyanca, Çekçe, Fransızca, Macarca, Flemenkçe, Portekizce, Rumence, İsveççe ve Türkçe olarak kullanılabilir. Yeni kamuya açık diller yalnızca çeviri ve SEO incelemesinin tamamlanmasından sonra eklenir.

Kurulum dakikalar içinde başlatılabilir; çoğu işletme stamp kartını ve QR kodunu tek vardiya içinde yapılandırabilir. Ek kurulum tutulması şart olan ayrı bir müşteri uygulaması veya yayın için POS projesi gerektirmez.

Sitenin altbilgisindeki iletişim sayfasından bize ulaşın; uygun destek kanalına yönlendirilirsiniz.