常见问题

是的。 使用Terminal Mode，7stamp在现有的Android支付终端上运行。 付款后，终端屏幕上会出现QR，客户会在Apple Wallet或Google Wallet中收集印章 — 没有新硬件，也没有客户应用程序。 请参阅Terminal Mode。

是的。 您可以在整个航站楼内提供白标忠诚度作为增值服务。 您以合作伙伴折扣购买Access Codes，以自己的品牌运营所有产品，设定价格并保留利润。 请参阅收单机构和支付网络。

通过 Apple VAS 和 Google Smart Tap 的 tap-to-collect，以及通过 PAR 实现的卡关联忠诚度，是可按需提供的高级集成。

是的。如果您有合作伙伴提供的 7stamp Access Code 或启动交易，您可以在“账单和发票”部分激活它并用它代替卡进行支付。 7stamp Access Code 始终在您的计划之前使用，其每月限额会在每月 1 号刷新。

不会。A 7stamp Access Code 会在每月 1 日刷新其每月限额，未使用的限额不会累积。启动交易 7stamp Access Code 在 7stamp 运行期间续订相同的每月 Package 津贴。

不会。它优先于您的基本资费计划，但不会取消它。首先使用代码的资源，并且您的计划涵盖超出代码每月包限制的使用情况。

是的。代理机构、集成商和经销商可以批量购买 7stamp Access Codes，将 Packages 分配给客户企业，设定自己的价格并保留利润。没有申请流程，Partner Level 折扣取决于他们购买的 Packages 数量。

是的。 7stamp 有一个 Free Forever 计划，每月最多 100 Card Operations、无限制的 Wallet push notifications 和 100 Emails。它专为测试、小型忠诚度计划和首次数字邮票卡发布而设计。当您需要更多使用量或日常操作设置时，可以使用付费计划。

是的。通过 Own Channel / Branded Emails 附加组件，您可以连接来自任何提供商的您自己的 SMTP 服务器（例如 Google Workspace、Microsoft 365、Amazon SES、Postmark、SendGrid 或 Mailgun）。您输入SMTP主机、端口、加密、用户名、密码、发件人姓名、发件人电子邮件和可选的回复地址，然后发送测试电子邮件进行激活。通过您自己的 SMTP 服务器发送的 Email 不受限制，且绝不会计​​入您计划的 Emails 限制。

在主美元定价页面上，7stamp 中的 Free Forever 为 0 美元，Growth 为每个位置/登录每月 35 美元，Growth Annual 为每个位置/登录每年 350 美元。还提供单独的欧元和乌克兰格里夫定价页面。

7stamp Access Code 是激活一个或多个Packages 的预付费代码。您可以在管理面板中激活它，并将每个Package分配给一个企业，无论是您自己的企业还是客户的企业。

Free Forever 计划包括每月最多 100 Card Operations、无限制的 Wallet push notifications 和 100 Emails，以及数字印章卡、QR 代码注册、Apple Wallet 和 Google Wallet 支持以及免费 API 访问。

不可以。通过 Your own SMTP server 发送的邮件不受限制且不会被计算在内。您计划的 Emails 限制仅适用于 7stamp 为您发送的 Default email 和 Branded emails。

是的。使用白标签，7stamp 运行管理面板、客户卡页面，Scanner 在您自己的域上运行，并使用您自己的徽标、法律文本、电子邮件、支持联系人和打印材料。白标适用于需要完全品牌体验的代理机构、特许经营店、连锁店和企业。

Default email 使用7stamp 的共享发件人并包含在您的计划中（计为Emails）。 Branded emails 通过 7stamp 从您自己的经过验证的域发送，并为您处理递送（算作Emails；附加组件的一部分）。 Your own SMTP server 通过您的提供商发送，不受限制且永不计数（附加组件的一部分）。

当您的忠诚度计划超出 Free Forever 使用限制时，您可以转移到具有更高每月限额的 Growth 或 Growth Annual。

不需要。使用 Branded emails，您可以继续通过 7stamp 发送 - 我们负责递送。您只需使用一些 DNS 记录 (SPF/DKIM) 验证您的域，因此电子邮件会从您自己的地址发出。无需购买或运行单独的电子邮件服务；您只需根据 7stamp 计划的 Emails 限额支付电子邮件发送费用。

Growth 和 Growth Annual 按位置或登录定价。这通常与一个销售点、位置或卖家登录信息匹配，具体取决于您的业务设置。

是的。在美元定价主页面上，12 个月的 Growth 每月账单为 420 美元，而 Growth Annual 为 350 美元，因此您可以节省 70 美元。

两个选择。使用Branded emails，通过 DNS 验证特许经营域名一次，所有传出电子邮件均从特许经营自己的地址发送；发送费用按照 7stamp 计划的 Emails 限额计费，无需额外购买。使用Your own SMTP server，连接特许经营现有的SMTP；这些发送是无限的并且永远不会被计算在内。在白标签下，托管企业默认继承父品牌的电子邮件配置。

不需要。客户无需支付7stamp，也无需安装单独的忠诚度应用程序。他们扫描 QR 代码并将您的会员卡保存到 Apple Wallet 或 Google Wallet。

付费附加组件（欧元区为 $15/month 或 $150/year；欧元区为 $15/$150；乌克兰为 UAH 699/UAH 6,990），除了您的计划中包含的 Default email 之外，还可解锁 Branded emails（您自己的已验证域名）和 Your own SMTP server。所有终身计划中的每个席位均免费包含该服务，并且需要启用 White-label。

是的。您可以从 Free Forever 开始，当您的使用量、位置或忠诚度工作流程增长时，移至 Growth 或 Growth Annual。

不需要。7stamp 可以在没有 POS 集成的情况下通过 Staff Scanner、Self-Service Kiosk、Autopilot Mode、Receipt QR、Delivery Inserts 或 Redeem Codes 工作。当企业需要更深入的自动化时，可以稍后添加受支持的POS和API工作流程。

包含免费的 API 访问权限，Webhooks & Events 可作为实时事件集成的付费附加组件。当您的业务需要更深入的自动化时，还可以讨论 Zapier 和自定义集成。

Zero Level Integration 是7stamp 的术语，指在现有业务设置中不添加任何内容的情况下运行忠诚度计划。无需下载客户应用程序，无需配置POS连接，也无需为员工设置新角色。客户通过钱包通行证自行盖章，企业则通过浏览器运行该程序。

自定义工作流程和付费开发请求可以与7stamp讨论。付费定制开发请求会得到更高的优先级处理。

小型咖啡馆或沙龙可以从Free Forever开始测试工作流程。每天使用忠诚度的活跃企业通常应选择Growth或Growth Annual。

7stamp 是适用于Apple Wallet 和Google Wallet 的无应用程序数字印章卡系统。它可以帮助本地企业取代纸质打孔卡、收集重复访问、发放奖励以及发送忠诚度活动，而无需定制客户应用程序。

不需要。客户扫描 QR 代码或打开链接并将会员卡直接保存到 Apple Wallet 或 Google Wallet。他们不需要下载单独的忠诚度应用程序。

客户通常可以在大约 15 秒内通过扫描 QR 代码并将卡保存到手机钱包中来加入。这是专为繁忙的柜台设计的，因为工作人员没有时间解释复杂的应用程序流程。

数字印章卡是纸质打孔卡的基于手机的版本。客户在达到一定次数的访问、购买、服务或订单后收集数字印章并获得奖励。

企业可以使用7stamp Staff Scanner、自助服务亭、Autopilot Mode、兑换代码或支持的POS和API工作流程添加印章。正确的流程取决于您需要的员工参与程度和结账速度。

是的，在自助服务工作流程中。平板电脑亭可以让客户扫描自己的卡，Autopilot Mode可以使用外部扫描仪在后台添加印章。高级服务企业还可以使用工作人员辅助扫描。

Smart Voucher 是当客户达到目标时发放的数字奖励。它可以由客户自行兑换、由工作人员扫描或使用兑换码连接到结账。

7stamp 在 iPhone 上支持 Apple Wallet，在兼容的 Android 设备上支持 Google Wallet。客户通过QR代码或链接加入，并在手机钱包中保留同一张会员卡。

是的。您可以将QR代码添加到送货袋、收据、包装或插页中，以便市场客户可以保存您的会员卡并成为直接回头客。

当客户靠近您的位置时，地理围栏提醒可以显示相关的钱包通知，帮助提醒他们返回。当消息有用、不频繁且与访问的真正原因相关时，它们的效果最佳。

这是 iOS 行为，而不是 7stamp 设置。当钱包卡附加了地理围栏时，iOS 将其作为相关通行证建议显示在锁定屏幕上，这是一个系统 UI 元素，而不是常规通知。这就是为什么它不能被刷走：当顾客离开该区域时它会自动消失。印章通知的工作方式有所不同——它们通过标准钱包推送通道到达，并且可以正常关闭。想要关闭特定卡片的锁屏建议的客户可以通过打开 Apple Wallet、点击该卡片、点击 ⋯ 图标，然后关闭锁屏上的建议来自行完成。允许通知开关应保持打开状态，因为这是控制图章推送通知的设置。不存在可以忽略地理相关性建议的钱包通行证属性——Apple 直接控制该 UI。

是的。特许经营店和连锁店可以在具有白标的一个企业品牌下的每个地点运行一项7stamp忠诚度计划，并进行中央控制和每个地点的分析。

是的。 7stamp 钱包通行证可以代替 Mifare 或 RFID 卡作为主要客户标识符。客户的手机通过兼容的 NFC 硬件读取，唯一的7stamp ID 被机器识别，余额加盖章进度可以立即显示。无需发行、储存或更换实体卡。

是的。 7stamp 钱包通行证支持 Apple VAS 和 Google Smart Tap，这与 Apple Pay 和 Google Pay 使用的协议相同。客户将锁定的 iPhone 或 Android 设备靠近兼容读卡器，即可自动识别 7stamp 卡，无需打开应用程序或 QR 扫描仪。

是的。客户可以在线或在终端充值，每笔交易都可以自动盖章。下次访问时，只需轻按一下即可显示同一钱包通行证上的剩余资金和当前忠诚度进度。

自助洗车、自动售货机网络、无人自助洗衣店、微型市场、咖啡站、游乐场和娱乐中心可以使用7stamp。目前依赖 Mifare 或 RFID 卡来识别客户的任何企业都适合。

在大多数情况下，不会。如果您的机器已使用 Apple VAS 或 Google Smart Tap 兼容 NFC 读卡器读取非接触式卡，则无需新硬件即可将7stamp集成为数字标识符。对于仅从 QR 开始并稍后添加 NFC 的设置，7stamp 也可以在 Zero Level Integration 模式下运行。

塑料卡不提供客户数据。 7stamp 数字 ID 可在每次访问中识别同一客户，让运营商跟踪访问频率、余额和平均支出，并打开一个直接渠道来推送有关促销、余额提醒或欢乐时光的通知。

7stamp 是为依赖重复访问的本地企业而构建的，包括咖啡馆、咖啡店、面包店、餐馆和外卖企业、沙龙、理发店、洗车店、零售店和类似的服务企业。如果企业以前使用过纸质打孔卡，7stamp 通常非常适合。

自定义忠诚度应用程序要求客户下载、注册并记住打开另一个应用程序。 7stamp 使用客户手机上已有的钱包，因此登录从 QR 代码开始，会员卡在 Apple Wallet 或 Google Wallet 中保持可见，无需额外的应用维护。

不需要。保存会员卡不需要注册。客户扫描 QR 代码并将卡添加到钱包中。当企业需要活动或生日奖励时，可以选择请求姓名、电子邮件或生日等详细信息。

使用页脚中的链接打开最新的隐私政策和 Cookie 政策。他们解释了7stamp如何处理客户数据、同意和 cookie 使用。

公共7stamp界面和面向客户的页面目前有 54 种语言版本。仅在翻译和 SEO 审核后才会添加新的公共语言。

设置只需几分钟即可开始，大多数企业可以在一个班次内配置印章卡和QR代码。无需安装，无需单独的客户应用程序，启动前也无需进行 POS 项目。

从网站页脚打开联系页面，然后向我们发送详细信息。我们会将您引导至正确的支持渠道。