Često postavljana pitanja

Da. 7stamp ima paket Free Forever z do 100 žigi na mesec. Namenjen je testiranju, manjšim programom zvestobe in prvemu zagonu digitalnih kartic z žigi. Plačljivi paketi pridejo v poštev, ko potrebujete več uporabe ali vsakodnevni operativno nastavitev.

7stamp ima tri glavne cenovne možnosti: Free Forever za €0, Monthly za €29/mesec na lokacijo oziroma prijavo in Annual za €290/leto na lokacijo oziroma prijavo.

Paket Free Forever vključuje do 100 žigov na mesec in vam omogoča začetek z digitalno kartico z žigi, QR-pridružitvijo ter podporo za Apple Wallet in Google Wallet.

Ko vaš program zvestobe preraste omejitev brezplačnega paketa, lahko preidete na plačljivi paket. V izdelku se začetni paket imenuje Free Forever.

Plačljivi paket se zaračuna po lokaciji ali prijavi. To običajno pomeni eno prodajno mesto, eno lokacijo ali eno prijavo zaposlenega, odvisno od tega, kako je vaše poslovanje organizirano.

Da. Mesečni obračun za 12 mesecev znaša €348. Letni paket stane €290 na leto, kar pomeni prihranek €58 oziroma dveh mesečnih plačil.

Ne. Stranke za 7stamp ne plačujejo in jim ni treba nameščati ločene aplikacije za zvestobo. Skenirajo QR-kodo in vašo kartico zvestobe shranijo v Apple Wallet ali Google Wallet.

Da. Začnete lahko brezplačno in nadgradite, ko zrastejo uporaba, število lokacij ali zahtevnost vašega programa zvestobe.

Ne. 7stamp lahko deluje brez POS-integracije prek skeniranja osebja, kiosk načina, Autopilot Modea, QR-kod na računih, QR-kod za dostavo ali Redeem Codeov. Podprte POS- in API-poti lahko dodate pozneje, ko podjetje potrebuje globljo avtomatizacijo.

API, webhooks, Zapier in prilagojene integracije pridejo v poštev, ko vaše poslovanje potrebuje globljo avtomatizacijo. Dostopnost je odvisna od setupa in tehničnih zahtev.

Zero Level Integration je izraz 7stampa za program zvestobe, ki deluje brez posegov v obstoječi poslovni setup. Ni ločene aplikacije za nameščanje, ni POS-povezave za konfiguriranje in ni nove vloge za osebje.

Prilagojeni poteki dela in plačljive razvojne zahteve se lahko dogovorijo s 7stampom. Plačljive zahteve za prilagojen razvoj so obravnavane z višjo prioriteto.

Majhna kavarna ali salon lahko začne s paketom Free Forever, da preizkusi potek. Aktivna podjetja, ki zvestobo uporabljajo vsak dan, običajno izberejo Monthly ali Annual.

7stamp je sistem digitalnih kartic z žigi brez aplikacije za Apple Wallet in Google Wallet. Pomaga lokalnim podjetjem zamenjati papirnate kartice, zbirati ponovne obiske, izdavati nagrade in pošiljati kampanje zvestobe brez ločene aplikacije za stranke.

Ne. Stranke skenirajo QR-kodo ali odprejo povezavo in kartico zvestobe shranijo neposredno v Apple Wallet ali Google Wallet. Ločene aplikacije za zvestobo ne potrebujejo.

Stranke se običajno lahko pridružijo v približno 15 sekundah: skenirajo QR-kodo in kartico shranijo v Wallet svojega telefona. To je zasnovano za zasedene blagajne, kjer ekipa nima časa za razlago zapletenega poteka.

Digitalna kartica z žigi je digitalna različica papirnate kartice. Stranke zbirajo digitalne žige in prejmejo nagrado po določenem številu obiska, kupnji, storitev ali naročil.

Podjetja lahko žige dodajajo prek 7stamp Staff Scannerja, Self-Service Kioska, Autopilot Modea, Redeem Codes ali podprtih POS- in API-potekov. Pravi potek je odvisen od tega, koliko vključenosti osebja in hitrosti na blagajni potrebujete.

Da, v self-service potekih. Tablet kiosk lahko strankam omogoči, da same skenirajo svojo kartico, Autopilot Mode pa lahko žige dodaja v ozadju prek zunanjega skenerja. Za premium storitve je na voljo tudi skeniranje osebja.

Smart Voucher je digitalna nagrada, izdana, ko stranka doseže cilj. Stranka jo lahko unovči sama, osebje jo lahko skenira ali pa je povezana z blagajno prek Redeem Code-a.

7stamp podpira Apple Wallet na iPhoneu in Google Wallet na združljivih Android napravah. Stranke se pridružijo prek QR-kode ali povezave in v Walletu telefona obdržijo isto kartico zvestobe.

Da. QR-kode lahko dodate na dostavne vrečke, račune, embalažo ali vložke, da lahko marketplace stranke shranijo vašo kartico zvestobe in postanejo neposredne redne stranke.

Geofenced opomniki lahko prikažejo ustrezno Wallet obvestilo, ko je stranka blizu vaše lokacije, in jo spodbudijo k vrnitvi. Najbolje delujejo, ko so sporočila koristna, redka in vezana na resničen razlog za obisk.

To je ponašanje iOS-a, a ne nastavitev 7stamp-a. Ko kartica v Walletu ima dodan geo-fence, iOS je prikazuje na zaključanom zaslonu kao relevantan preddlog kartice, kaj je dio sistemnog sučelja, a ne obična obvestilo. Zato se ne lahko ukloniti povlačenjem: nestaje automatski ko stranka napredvajaj područje. Obvestila za žige rade drukčije — stižu prek standardni Wallet push kanal in lahko se normalno odbaciti. Stranka ki želi isključiti preddlog na zaključanom zaslonu za određenu kartico to lahko učiniti sam tako da odpri Apple Wallet, dodirne kartico, dodirne ikonu ⋯ in isključi Suggest on Lock Screen. Allow Notifications treba ostati uključen jer ta nastavitev kontrolira push obvestila za žige. Ne obstaja atribut Wallet passa ki geo-relevance preddlog čini dismissible — Apple ekipa UI-jem upravlja neposredno.

Da. Uporabljate lahko več lokacij in vsako obračunavate ločeno, kar olajša začetek z eno lokacijo in poznejšo širitev.

Da. 7stamp Wallet pass lahko deluje kot glavni identifikator stranke namesto Mifare ali RFID kartice. Združljiva NFC-oprema prepozna enolični 7stamp ID, stanje in napredek pa se lahko takoj prikažeta. Fizične kartice zato ni treba izdati, hraniti ali zamenjevati.

Da. 7stamp kartice v Walletu podpirajo Apple VAS in Google Smart Tap, torej iste protokole kot Apple Pay in Google Pay. Stranka približa zaklenjen iPhone ali Android združljivemu čitalniku in 7stamp kartica se prepozna brez odpiranja aplikacije ali QR-skenerja.

Da. Stranke lahko napolnijo saldo na spletu ali na terminalu, vsaka transakcija pa lahko samodejno doda žige. Ob naslednjem obisku lahko isti dotik pokaže preostalo stanje in trenutni napredek programa zvestobe na isti kartici v Walletu.

Self-service avtopralnice, vending mreže, samopostrežne pralnice, micro-marketi, coffee stationi, arkade in zabavni centri lahko uporabljajo 7stamp. Dobri kandidati so vsa podjetja, ki se danes zanašajo na Mifare ali RFID kartice za identifikacijo strank.

V večini primerov ne. Če vaša naprava že bere brezkontaktne kartice z NFC-čitalnikom, združljivim z Apple VAS ali Google Smart Tap, se lahko 7stamp vključi kot digitalni identifikator brez nove strojne opreme. 7stamp lahko začnete tudi v Zero Level Integration načinu samo s QR-kodo in NFC dodate pozneje.

Plastične kartice ne dajejo veliko podatkov o strankah. Digitalni 7stamp ID prepozna isto stranko skozi več obiskov, omogoča sledenje pogostosti obiska, stanja in povprečne porabe ter odpre neposreden kanal za push obvestila o promocijah, saldu ali happy hour ponudbah.

7stamp je zasnovan za lokalna podjetja, ki temeljijo na ponovnih obiskih, med drugim kavarne, pekarne, restavracije in take-away, salone, barberje, avtopralnice, trgovine in podobna storitvena podjetja. Če je podjetje prej uporabljalo papirnate kartice, mu 7stamp običajno dobro ustreza.

Prilagojena aplikacija zahteva, da jo stranka prenese, se registrira in se spomni, da jo odpre. 7stamp uporablja Wallet, ki je že na telefonu stranke, zato se pridružitev začne s QR-kodo, kartica zvestobe pa ostane vidna v Apple Walletu ali Google Walletu brez dodatnega vzdrževanja.

Ne. Registracija ni potrebna za shranitev kartice zvestobe. Stranka skenira QR in doda kartico v Wallet. Podatke, kot so ime, e-pošta ali rojstni datum, lahko zahtevate opcijsko, če jih potrebujete za kampanje ali rojstnodnevne nagrade.

Uporabite povezave v nogi strani, da odprete najnovejšo Politiko zasebnosti in Politiko piškotkov. Tam je pojasnjeno, kako 7stamp ravna s podatki strank, soglasjem in uporabo piškotkov.

Javni vmesnik 7stamp in strani za stranke so na voljo v več jezikih, novi javni jeziki pa se dodajajo šele po uredniškem pregledu prevoda in SEO-sloja.

Nastavitev lahko začnete v nekaj minutah, večina podjetij pa lahko kartico z žigi in QR-kodo pripravi v eni izmeni. Ni ločene aplikacije za stranke in ni obveznega POS-projekta pred zagonom.

Odprite stran Kontakt v nogi strani in nam pošljite podrobnosti. Nato vas bomo usmerili na pravi kanal podpore.