Συχνές ερωτήσεις

Ναι. Υπάρχει Free Forever με έως 100 Stamps τον μήνα — για δοκιμή, μικρά προγράμματα και πρώτη ψηφιακή κάρτα σφραγίδας. Υπάρχουν πληρωμένα πλάνα όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη χρήση ή καθημερινή λειτουργία.

Τρεις βασικές επιλογές: Free Forever στα 0 €, Monthly 29 €/μήνα ανά τοποθεσία/σύνδεση και Annual 290 €/έτος ανά τοποθεσία/σύνδεση.

Έως 100 Stamps τον μήνα, ψηφιακή κάρτα σφραγίδας, εγγραφή με QR και υποστήριξη Apple Wallet και Google Wallet.

Όταν το πρόγραμμα ξεπερνά το όριο Free Forever, μπορείτε να αναβαθμίσετε σε πληρωμένο πλάνο.

Το πληρωμένο πλάνο τιμολογείται ανά τοποθεσία ή σύνδεση — συνήθως ένα σημείο πώλησης, εγκατάσταση ή login πωλητή, ανάλογα με το setup σας.

Ναι. 12 μήνες μηνιαίας χρέωσης είναι 348 €. Το ετήσιο είναι 290 €/έτος — εξοικονομείτε 58 € (περίπου δύο μήνες).

Όχι. Οι πελάτες δεν πληρώνουν την 7stamp και δεν χρειάζονται ξεχωριστή loyalty εφαρμογή. Σκανάρουν QR και αποθηκεύουν την Card στο Apple Wallet ή Google Wallet.

Ναι. Ξεκινάτε δωρεάν και αναβαθμίζετε όταν αυξάνεται η χρήση, οι τοποθεσίες ή η πολυπλοκότητα της ροής loyalty.

Όχι. Λειτουργεί χωρίς POS μέσω σάρωσης προσωπικού, Kiosk, Autopilot Mode, QR απόδειξης, QR delivery ή Redeem Codes. Υποστηριζόμενες ροές POS/API προστίθενται αργότερα όταν θέλετε βαθύτερη αυτοματοποίηση.

API, webhooks, Zapier και custom ενσωματώσεις συζητιούνται όταν η επιχείρηση χρειάζεται βαθύτερη αυτοματοποίηση. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από το setup και τις τεχνικές απαιτήσεις.

Είναι ο όρος της 7stamp για loyalty που τρέχει χωρίς νέα «στρώματα» στο υπάρχον setup: χωρίς εφαρμογή πελάτη, χωρίς ρύθμιση σύνδεσης POS και χωρίς νέο ρόλο για το προσωπικό. Οι πελάτες λειτουργούν μέσω του wallet pass και η επιχείρηση διαχειρίζεται από browser.

Custom ροές και πληρωμένα αιτήματα ανάπτυξης συζητιούνται με την 7stamp. Τα πληρωμένα αιτήματα έχουν υψηλότερη προτεραιότητα.

Ένα μικρό café ή σαλόνι μπορεί να ξεκινήσει Free Forever για δοκιμή. Δραστήριες επιχειρήσεις με καθημερινό loyalty συνήθως επιλέγουν Monthly ή Annual.

Η 7stamp είναι σύστημα ψηφιακών καρτών σφραγίδας χωρίς εφαρμογή για Apple Wallet και Google Wallet. Βοηθά τοπικές επιχειρήσεις να αντικαταστήσουν χάρτινες κάρτες, να αυξήσουν τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, να δίνουν Rewards και να στέλνουν loyalty καμπάνιες χωρίς ξεχωριστή εφαρμογή πελάτη.

Όχι. Οι πελάτες σκανάρουν QR ή ανοίγουν σύνδεσμο και αποθηκεύουν την loyalty Card απευθείας στο Apple Wallet ή Google Wallet. Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσουν ξεχωριστή loyalty εφαρμογή.

Συνήθως σε ~15 δευτερόλεπτα σκανάροντας QR και αποθηκεύοντας την Card στο wallet. Είναι σχεδιασμένο για πολυσύχναστα ταμεία όπου το προσωπικό δεν έχει χρόνο για περίπλοκη ροή εφαρμογής.

Είναι η έκδοση στο τηλέφωνο της χάρτινης κάρτας σφραγίδας. Οι πελάτες μαζεύουν ψηφιακά Stamps και λαμβάνουν Reward μετά από συγκεκριμένο αριθμό επισκέψεων, αγορών, υπηρεσιών ή παραγγελιών.

Μπορείτε να προσθέτετε Stamps με Staff Scanner της 7stamp, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Redeem Codes ή υποστηριζόμενες ροές POS και API. Η κατάλληλη ροή εξαρτάται από τη συμμετοχή προσωπικού και την ταχύτητα στο ταμείο.

Ναι, σε ροές self-service. Ένα tablet Kiosk επιτρέπει στον πελάτη να σκανάρει την Card του και το Autopilot Mode μπορεί να προσθέτει Stamps στο παρασκήνιο με εξωτερικό αναγνώστη. Υπάρχει και σάρωση με βοήθεια προσωπικού για premium service.

Ένα Smart Voucher είναι ψηφιακό Reward όταν ο πελάτης φτάνει στον στόχο. Μπορεί να εξαργυρώνεται αυτόνομα από τον πελάτη, να σκανάρεται από το προσωπικό ή να συνδέεται με το ταμείο μέσω Redeem Code.

Η 7stamp υποστηρίζει Apple Wallet σε iPhone και Google Wallet σε συμβατά Android. Οι πελάτες συμμετέχουν μέσω QR ή συνδέσμου και κρατούν την ίδια loyalty Card στο wallet του τηλεφώνου.

Ναι. Μπορείτε να βάλετε QR σε σακούλες delivery, αποδείξεις, συσκευασία ή ένθετα ώστε πελάτες marketplace να αποθηκεύσουν την loyalty Card σας και να γίνονται άμεσοι επαναλαμβανόμενοι πελάτες.

Οι υπενθυμίσεις geo-fence μπορούν να δείχνουν σχετική ειδοποίηση Wallet όταν ο πελάτης είναι κοντά στην τοποθεσία σας. Δουλεύουν καλύτερα όταν τα μηνύματα είναι χρήσιμα, σπάνια και συνδεδεμένα με πραγματικό λόγο επίσκεψης.

Αυτή είναι συμπεριφορά του iOS, όχι ρύθμιση της 7stamp. Όταν η Wallet Card έχει geo-fence, το iOS δείχνει στην οθόνη κλειδώματος πρόταση σχετικού pass — στοιχείο UI συστήματος, όχι κλασική ειδοποίηση. Γι' αυτό δεν «σύρεται» εύκολα για dismissal: εξαφανίζεται όταν ο πελάτης φεύγει από την περιοχή. Οι ειδοποιήσεις Stamps λειτουργούν διαφορετικά — μέσω κανονικού wallet push και απορρίπτονται κανονικά. Ο πελάτης μπορεί να απενεργοποιήσει την πρόταση κλειδώματος για συγκεκριμένη Card ανοίγοντας Apple Wallet, πατώντας την Card, ⋯ και απενεργοποιώντας Suggest on Lock Screen. Το Allow Notifications πρέπει να μείνει ενεργό γιατί ελέγχει τις ειδοποιήσεις push Stamps. Δεν υπάρχει πεδίο pass που κάνει την geo-πρόταση απορρίψιμη — η Apple ελέγχει αυτό το UI.

Ναι. Διαχειρίζετε πολλαπλές τοποθεσίες και πληρώνετε ξεχωριστά — εύκολο να ξεκινήσετε από μία και να επεκτείνεστε.

Ναι. Το wallet pass της 7stamp μπορεί να είναι το κύριο αναγνωριστικό πελάτη αντί για Mifare/RFID. Συμβατό NFC hardware διαβάζει το τηλέφωνο, το μοναδικό ID 7stamp αναγνωρίζεται από τη μηχανή και υπόλοιπο συν πρόοδος Stamps εμφανίζονται αμέσως. Δεν χρειάζεται έκδοση, απόθεμα ή αντικατάσταση φυσικής κάρτας.

Ναι. Τα υποστηριζόμενα wallet passes της 7stamp υποστηρίζουν Apple VAS και Google Smart Tap — τα ίδια πρωτόκολλα με Apple Pay και Google Pay. Ο πελάτης πλησιάζει κλειδωμένο iPhone ή Android σε συμβατό αναγνώστη και η Card 7stamp αναγνωρίζεται αυτόματα χωρίς άνοιγμα εφαρμογής ή QR.

Ναι. Μπορεί να φορτίζει online ή σε τερματικό και κάθε συναλλαγή μπορεί να εκδίδει Stamps αυτόματα. Στην επόμενη επίσκεψη, ένα πάτημα μπορεί να δείξει υπόλοιπο και τρέχουσα πρόοδο loyalty στο ίδιο wallet pass.

Αυτόματα car wash, δίκτυα vending, αφύλακτα πλυντήρια, micro-markets, σταθμοί καφέ, arcades και κέντρα ψυχαγωγίας. Οποιαδήποτε επιχείρηση που σήμερα βασίζεται σε Mifare ή RFID για ταυτοποίηση πελάτη είναι candidate.

Συνήθως όχι. Αν η συσκευή ήδη διαβάζει contactless με αναγνώστη συμβατό με Apple VAS ή Google Smart Tap, η 7stamp ενσωματώνεται ως ψηφιακό ID χωρίς νέο hardware. Λειτουργεί και σε Zero Level Integration που ξεκινά μόνο με QR και προσθέτει NFC αργότερα.

Οι πλαστικές κάρτες δεν δίνουν δεδομένα πελατών. Το ψηφιακό ID 7stamp ταυτοποιεί τον ίδιο πελάτη μεταξύ επισκέψεων, επιτρέπει παρακολούθηση συχνότητας, υπολοίπου και μέσου spend και ανοίγει κανάλι για push για προσφορές, υπόλοιπο ή happy hour.

Η 7stamp απευθύνεται σε τοπικές επιχειρήσεις με επαναλαμβανόμενες επισκέψεις: café, αρτοποιεία, εστιατόρια και takeaway, σαλόνια, κουρεία, car wash, λιανική και παρόμοιες υπηρεσίες. Αν δούλευε χάρτινη κάρτα πριν, συνήθως ταιριάζει και η 7stamp.

Μια δική app απαιτεί λήψη, εγγραφή και θύμηση να την ανοίξει ο πελάτης. Η 7stamp χρησιμοποιεί το wallet που ήδη υπάρχει στο τηλέφωνο: η εγγραφή ξεκινά από QR και η Card μένει ορατή στο Apple Wallet ή Google Wallet χωρίς επιπλέον συντήρηση εφαρμογής.

Όχι. Η αποθήκευση της Card δεν απαιτεί εγγραφή. Ο πελάτης σκανάρει QR και προσθέτει την Card στο wallet. Όνομα, email ή γενέθλια μπορούν να ζητηθούν προαιρετικά για καμπάνιες ή birthday rewards.

Χρησιμοποιήστε τους συνδέσμους στο footer για τις τελευταίες σελίδες Privacy Policy και Cookie Policy. Εξηγούν πώς η 7stamp χειρίζεται δεδομένα πελατών, συναίνεση και cookies.

Το δημόσιο UI και οι σελίδες πελατών είναι διαθέσιμα μεταξύ άλλων σε αγγλικά, ουκρανικά, πολωνικά, σλοβακικά, ρωσικά, γερμανικά, ισπανικά, ιταλικά, τσέχικα, γαλλικά, ουγγρικά, ολλανδικά, πορτογαλικά, ρουμανικά, σουηδικά, φινλανδικά, τούρκικα, δανέζικα, νορβηγικά (bokmål) και ελληνικά. Νέες δημόσιες γλώσσες προστίθενται μετά από μετάφραση και έλεγχο SEO.

Η ρύθμιση μπορεί να ξεκινήσει σε λίγα λεπτά· οι περισσότερες επιχειρήσεις ρυθμίζουν κάρτα σφραγίδας και QR μέσα σε ένα βάρδιο. Δεν υπάρχει εγκατάσταση, ξεχωριστή εφαρμογή πελάτη ή υποχρεωτικό POS project πριν το λανσάρισμα.

Ανοίξτε τη σελίδα Επικοινωνία από το footer και στείλτε τα στοιχεία εκεί. Θα σας κατευθύνουμε στο κατάλληλο κανάλι υποστήριξης.