Συχνές ερωτήσεις

Ναι. Με Terminal Mode, το 7stamp εκτελείται σε ένα υπάρχον τερματικό πληρωμής Android. Μετά από μια πληρωμή, εμφανίζεται ένα QR στην οθόνη του τερματικού και ο πελάτης συλλέγει γραμματόσημα σε Apple Wallet ή Google Wallet — χωρίς νέο υλικό και καμία εφαρμογή πελάτη. Δείτε Terminal Mode.

Ναι. Μπορείτε να προσφέρετε αφοσίωση λευκής ετικέτας ως υπηρεσία προστιθέμενης αξίας σε όλη την περιουσία του τερματικού σας. Αγοράζετε Access Code s με έκπτωση συνεργάτη, εκτελείτε τα πάντα με τη δική σας επωνυμία, ορίζετε την τιμή σας και διατηρείτε το περιθώριο. Δείτε Αποκτητές και Δίκτυα Πληρωμών.

Το tap-to-collect μέσω Apple VAS και Google Smart Tap, καθώς και η πιστότητα συνδεδεμένη με κάρτα μέσω PAR, είναι προηγμένες ενσωματώσεις διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος.

Ναι. Εάν έχετε μια 7stamp Access Code από έναν συνεργάτη ή μια συμφωνία εκκίνησης, μπορείτε να την ενεργοποιήσετε στην ενότητα Χρέωση και τιμολόγια και να πληρώσετε με αυτήν αντί για κάρτα. Μια 7stamp Access Code χρησιμοποιείται πάντα πριν από το πρόγραμμά σας και τα μηνιαία όριά του ανανεώνονται την 1η κάθε μήνα.

Όχι. Η 7stamp Access Code ανανεώνει τα μηνιαία όριά της την 1η κάθε μήνα και τα αχρησιμοποίητα όρια δεν συσσωρεύονται. Μια συμφωνία εκκίνησης 7stamp Access Code ανανεώνει το ίδιο μηνιαίο επίδομα Package όσο λειτουργεί το 7stamp.

Όχι. Έχει προτεραιότητα έναντι του βασικού σας προγράμματος χρέωσης, αλλά δεν το ακυρώνει. Οι πόροι του κώδικα χρησιμοποιούνται πρώτα και το σχέδιό σας καλύπτει τη χρήση πέρα ​​από τα μηνιαία όρια πακέτου του κώδικα.

Ναι. Οι αντιπροσωπείες, οι εταιρείες ολοκλήρωσης και οι μεταπωλητές μπορούν να αγοράσουν χύμα την 7stamp Access Codes, να εκχωρήσουν την Packages σε επιχειρήσεις πελατών, να ορίσουν τη δική τους τιμή και να διατηρήσουν το περιθώριο. Δεν υπάρχει διαδικασία αίτησης και η έκπτωση Partner Level ακολουθεί πόσα Packages αγοράζουν.

Ναί. Η 7stamp έχει ένα πρόγραμμα Free Forever με έως και 100 Card Operations, απεριόριστες Wallet push notifications και 100 Emails ανά μήνα. Έχει σχεδιαστεί για δοκιμές, μικρά προγράμματα επιβράβευσης και για πρώτη φορά λανσάρισμα καρτών ψηφιακής σφραγίδας. Τα προγράμματα επί πληρωμή είναι διαθέσιμα όταν χρειάζεστε περισσότερη χρήση ή μια καθημερινή ρύθμιση λειτουργίας.

Ναι. Με το πρόσθετο Own Channel / Branded Emails μπορείτε να συνδέσετε τον δικό σας διακομιστή SMTP από οποιονδήποτε πάροχο (για παράδειγμα Google Workspace, Microsoft 365, Amazon SES, Postmark, SendGrid ή Mailgun). Εισαγάγετε τον κεντρικό υπολογιστή SMTP, τη θύρα, την κρυπτογράφηση, το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης, το όνομα Από, από το email και μια προαιρετική διεύθυνση απάντησης και, στη συνέχεια, στείλτε ένα δοκιμαστικό email για ενεργοποίηση. Η Email που αποστέλλεται μέσω του δικού σας διακομιστή SMTP είναι απεριόριστη και δεν υπολογίζεται ποτέ στο όριο Emails του προγράμματός σας.

Στην κύρια σελίδα τιμολόγησης USD, το 7stamp έχει Free Forever στα 0 $, Growth στα 35 $/μήνα ανά τοποθεσία/σύνδεση και Growth Annual στα 350 $/έτος ανά τοποθεσία/σύνδεση. Διατίθενται επίσης ξεχωριστές σελίδες τιμολόγησης EUR και UAH.

Η 7stamp Access Code είναι ένας προπληρωμένος κωδικός που ενεργοποιεί μία ή περισσότερες Packages. Το ενεργοποιείτε στον πίνακα διαχείρισης και εκχωρείτε κάθε Package σε μια επιχείρηση, είτε πρόκειται για δική σας επιχείρηση είτε για επιχείρηση πελάτη.

Το πρόγραμμα Free Forever περιλαμβάνει έως και 100 Card Operations, απεριόριστες Wallet push notifications και 100 Emails ανά μήνα, συν μια κάρτα ψηφιακής σφραγίδας, εγγραφή κωδικού QR, υποστήριξη Apple Wallet και Google Wallet και δωρεάν πρόσβαση API.

Όχι. Οι αποστολές μέσω της Your own SMTP server είναι απεριόριστες και δεν υπολογίζονται ποτέ. Το όριο Emails του προγράμματός σας ισχύει μόνο για τις Default email και Branded emails που στέλνει η 7stamp για εσάς.

Ναι. Με το White-label, η 7stamp εκτελεί τον πίνακα διαχείρισης, τη σελίδα της κάρτας πελάτη και την Scanner στους δικούς σας τομείς, με το δικό σας λογότυπο, νομικά κείμενα, email, επαφές υποστήριξης και έντυπο υλικό. Το White-label είναι για πρακτορεία, franchise, αλυσίδες και επιχειρήσεις που θέλουν μια πλήρως επώνυμη εμπειρία.

Η Default email χρησιμοποιεί τον κοινόχρηστο αποστολέα της 7stamp και περιλαμβάνεται στο σχέδιό σας (μετράει ως Emails). Branded emails αποστολή από τον δικό σας επαληθευμένο τομέα μέσω της 7stamp, με την παράδοση να γίνεται για εσάς (μετράει ως Emails, μέρος του πρόσθετου). Η Your own SMTP server αποστέλλεται μέσω του παρόχου σας και είναι απεριόριστη και δεν υπολογίζεται ποτέ (μέρος του πρόσθετου).

Όταν το πρόγραμμα αφοσίωσης υπερβαίνει το όριο χρήσης Free Forever, μπορείτε να μετακινηθείτε στην Growth ή Growth Annual με υψηλότερα μηνιαία όρια.

Όχι. Με την Branded emails συνεχίζετε να στέλνετε μέσω της 7stamp - εμείς αναλαμβάνουμε την παράδοση. Επαληθεύετε τον τομέα σας μόνο με μερικές εγγραφές DNS (SPF/DKIM), ώστε το email να βγαίνει από τη δική σας διεύθυνση. Δεν υπάρχει ξεχωριστή υπηρεσία email για αγορά ή εκτέλεση. απλά πληρώνετε για την αποστολή email κάτω από το όριο Emails του προγράμματος 7stamp.

Οι Growth και Growth Annual κοστολογούνται ανά τοποθεσία ή σύνδεση. Συνήθως αντιστοιχεί σε ένα σημείο πώλησης, τοποθεσία ή σύνδεση πωλητή, ανάλογα με τη ρύθμιση της επιχείρησής σας.

Ναι. Στην κύρια σελίδα τιμολόγησης USD, η μηνιαία χρέωση 12 μηνών Growth είναι 420 $, ενώ η Growth Annual είναι 350 $, επομένως εξοικονομείτε 70 $.

Δύο επιλογές. Με την Branded emails, επαληθεύστε τον τομέα του franchise μία φορά μέσω DNS και όλα τα εξερχόμενα email αποστέλλονται από τη διεύθυνση του δικαιόχρησης. Η αποστολή χρεώνεται σύμφωνα με το όριο Emails του προγράμματος 7stamp, χωρίς να αγοράσετε τίποτα επιπλέον. Με την Your own SMTP server, συνδέστε την υπάρχουσα SMTP του franchise. αυτές οι αποστολές είναι απεριόριστες και δεν υπολογίζονται ποτέ. Στην περιοχή White-label, οι διαχειριζόμενες επιχειρήσεις κληρονομούν τη διαμόρφωση email της μητρικής επωνυμίας από προεπιλογή.

Όχι. Οι πελάτες δεν πληρώνουν 7stamp και δεν χρειάζεται να εγκαταστήσουν ξεχωριστή εφαρμογή επιβράβευσης. Σαρώνουν έναν κωδικό QR και αποθηκεύουν την κάρτα επιβράβευσης στην Apple Wallet ή Google Wallet.

Ένα επί πληρωμή πρόσθετο ($15/month ή $150/year, €15/€150 στη ζώνη του ευρώ, UAH 699/UAH 6,990 στην Ουκρανία) που ξεκλειδώνει τον Branded emails (το δικό σας επαληθευμένο τομέα) και τον Your own SMTP server, επιπλέον του Default email που περιλαμβάνεται στο σχέδιό σας. Περιλαμβάνεται δωρεάν σε κάθε θέση σε όλα τα προγράμματα Lifetime και απαιτείται για την ενεργοποίηση του White-label.

Ναι. Μπορείτε να ξεκινήσετε με την Free Forever και να μεταβείτε στην Growth ή Growth Annual όταν αυξηθεί η χρήση, οι τοποθεσίες ή η ροή εργασιών αφοσίωσης.

Αρ. 7stamp μπορεί να λειτουργήσει χωρίς ενσωμάτωση POS μέσω των Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts ή Redeem Codes. Οι υποστηριζόμενες ροές εργασίας POS και API μπορούν να προστεθούν αργότερα, όταν μια επιχείρηση θέλει βαθύτερο αυτοματισμό.

Περιλαμβάνεται δωρεάν πρόσβαση API και η Webhooks & Events είναι διαθέσιμη ως πρόσθετο επί πληρωμή για ενσωματώσεις συμβάντων σε πραγματικό χρόνο. Η Zapier και οι προσαρμοσμένες ενσωματώσεις μπορούν επίσης να συζητηθούν όταν η επιχείρησή σας χρειάζεται βαθύτερο αυτοματισμό.

Η Zero Level Integration είναι ο όρος της 7stamp για την εκτέλεση ενός προγράμματος επιβράβευσης χωρίς να προστίθεται τίποτα στην υπάρχουσα επιχειρηματική οργάνωση. Δεν υπάρχει εφαρμογή πελάτη για λήψη, σύνδεση POS για διαμόρφωση και νέος ρόλος για το προσωπικό. Οι πελάτες αυτοσφραγίζονται μέσω του πάσου του πορτοφολιού τους και η επιχείρηση εκτελεί το πρόγραμμα από ένα πρόγραμμα περιήγησης.

Οι προσαρμοσμένες ροές εργασίας και τα αιτήματα ανάπτυξης επί πληρωμή μπορούν να συζητηθούν με την 7stamp. Τα αιτήματα προσαρμοσμένης ανάπτυξης επί πληρωμή αντιμετωπίζονται με υψηλότερη προτεραιότητα.

Ένα μικρό καφέ ή κομμωτήριο μπορεί να ξεκινήσει με την Free Forever για να δοκιμάσει τη ροή εργασίας. Οι ενεργές επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν αφοσίωση καθημερινά θα πρέπει συνήθως να επιλέγουν Growth ή Growth Annual.

Η 7stamp είναι ένα σύστημα κάρτας ψηφιακών σφραγίδων χωρίς εφαρμογή για τις Apple Wallet και Google Wallet. Βοηθά τις τοπικές επιχειρήσεις να αντικαταστήσουν τις χάρτινες διατρητικές κάρτες, να συλλέγουν επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, να εκδίδουν επιβραβεύσεις και να στέλνουν καμπάνιες αφοσίωσης χωρίς προσαρμοσμένη εφαρμογή πελατών.

Όχι. Οι πελάτες σαρώνουν έναν κωδικό QR ή ανοίγουν έναν σύνδεσμο και αποθηκεύουν την κάρτα επιβράβευσης απευθείας στην Apple Wallet ή Google Wallet. Δεν χρειάζεται να κατεβάσουν ξεχωριστή εφαρμογή αφοσίωσης.

Οι πελάτες μπορούν συνήθως να εγγραφούν σε περίπου 15 δευτερόλεπτα σαρώνοντας έναν κωδικό QR και αποθηκεύοντας την κάρτα στο πορτοφόλι του τηλεφώνου τους. Αυτό έχει σχεδιαστεί για πολυάσχολα γκισέ όπου το προσωπικό δεν έχει χρόνο να εξηγήσει μια περίπλοκη ροή εφαρμογών.

Μια κάρτα ψηφιακής σφραγίδας είναι μια έκδοση που βασίζεται σε τηλέφωνο μιας χάρτινης κάρτας διάτρησης. Οι πελάτες συλλέγουν ψηφιακά γραμματόσημα και λαμβάνουν ανταμοιβή μετά από έναν καθορισμένο αριθμό επισκέψεων, αγορών, υπηρεσιών ή παραγγελιών.

Οι επιχειρήσεις μπορούν να προσθέσουν γραμματόσημα με την 7stamp Staff Scanner, ένα περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης, Autopilot Mode, να εξαργυρώσουν κωδικούς ή με υποστηριζόμενες ροές εργασίας POS και API. Η σωστή ροή εξαρτάται από τη συμμετοχή του προσωπικού και την ταχύτητα ολοκλήρωσης αγοράς που χρειάζεστε.

Ναι, σε ροές εργασίας αυτοεξυπηρέτησης. Ένα περίπτερο tablet μπορεί να επιτρέψει στους πελάτες να σαρώσουν τη δική τους κάρτα και η Autopilot Mode μπορεί να προσθέσει γραμματόσημα στο παρασκήνιο με έναν εξωτερικό σαρωτή. Η σάρωση με τη βοήθεια προσωπικού είναι επίσης διαθέσιμη για επιχειρήσεις υψηλής ποιότητας.

Η Smart Voucher είναι μια ψηφιακή ανταμοιβή που εκδίδεται όταν ένας πελάτης επιτυγχάνει έναν στόχο. Μπορεί να εξαργυρωθεί μόνος του από τον πελάτη, να σαρωθεί από το προσωπικό ή να συνδεθεί στο ταμείο με έναν κωδικό εξαργύρωσης.

Η 7stamp υποστηρίζει την Apple Wallet στο iPhone και την Google Wallet σε συμβατές συσκευές Android. Οι πελάτες εγγράφονται μέσω ενός κωδικού ή συνδέσμου QR και διατηρούν την ίδια κάρτα επιβράβευσης στο πορτοφόλι του τηλεφώνου τους.

Ναι. Μπορείτε να προσθέσετε κωδικούς QR σε τσάντες παράδοσης, αποδείξεις, συσκευασίες ή ένθετα, ώστε οι πελάτες της αγοράς να μπορούν να αποθηκεύσουν την κάρτα αφοσίωσης σας και να γίνουν άμεσοι επαναλαμβανόμενοι πελάτες.

Οι υπενθυμίσεις με γεωπεριφράξεις μπορούν να εμφανίζουν μια σχετική ειδοποίηση πορτοφολιού όταν ένας πελάτης βρίσκεται κοντά στην τοποθεσία σας, βοηθώντας τους να τους υπενθυμίζουν να επιστρέψουν. Λειτουργούν καλύτερα όταν τα μηνύματα είναι χρήσιμα, σπάνια και συνδέονται με έναν πραγματικό λόγο επίσκεψης.

Αυτή είναι η συμπεριφορά του iOS, όχι μια ρύθμιση 7stamp. Όταν μια κάρτα πορτοφολιού έχει συνδεδεμένο γεωγραφικό φράκτη, το iOS το εμφανίζει στην οθόνη κλειδώματος ως σχετική πρόταση πάσου, το οποίο είναι στοιχείο διεπαφής χρήστη συστήματος και όχι κανονική ειδοποίηση. Γι' αυτό δεν μπορεί να αφαιρεθεί: εξαφανίζεται αυτόματα όταν ο πελάτης φεύγει από την περιοχή. Οι ειδοποιήσεις σφραγίδων λειτουργούν διαφορετικά — φτάνουν μέσω του τυπικού καναλιού ώθησης πορτοφολιού και μπορούν να απορριφθούν κανονικά. Ένας πελάτης που θέλει να απενεργοποιήσει την πρόταση κλειδώματος οθόνης για μια συγκεκριμένη κάρτα μπορεί να το κάνει μόνος του ανοίγοντας Apple Wallet, πατώντας την κάρτα, πατώντας το εικονίδιο ⋯ και απενεργοποιώντας την Πρόταση στην οθόνη κλειδώματος. Η εναλλαγή Επιτρέπονται ειδοποιήσεις θα πρέπει να παραμείνει ενεργοποιημένη, επειδή αυτή είναι η ρύθμιση που ελέγχει τις ειδοποιήσεις push σφραγίδας. Δεν υπάρχει χαρακτηριστικό πάσο πορτοφολιού που να απορρίπτει την πρόταση γεωγραφικής συνάφειας — η Apple ελέγχει απευθείας αυτήν τη διεπαφή χρήστη.

Ναι. Οι franchise και οι αλυσίδες μπορούν να εκτελέσουν ένα πρόγραμμα επιβράβευσης 7stamp σε κάθε τοποθεσία κάτω από μια εταιρική επωνυμία με White-label, με κεντρικό έλεγχο και αναλυτικά στοιχεία ανά τοποθεσία.

Ναι. Το πάσο πορτοφολιού 7stamp μπορεί να λειτουργεί ως το κύριο αναγνωριστικό πελάτη αντί για κάρτα Mifare ή RFID. Το τηλέφωνο του πελάτη διαβάζεται από συμβατό υλικό NFC, το μοναδικό αναγνωριστικό 7stamp αναγνωρίζεται από το μηχάνημα και η ισορροπία και η πρόοδος σφραγίδας μπορούν να εμφανιστούν αμέσως. Καμία φυσική κάρτα δεν χρειάζεται να εκδοθεί, να αποθηκευτεί ή να αντικατασταθεί.

Ναι. Οι 7stamp κάρτες πορτοφολιών υποστηρίζουν το Apple VAS και το Google Smart Tap, τα ίδια πρωτόκολλα που χρησιμοποιούνται από το Apple Pay και το Google Pay. Οι πελάτες φέρνουν ένα κλειδωμένο iPhone ή Android κοντά σε μια συμβατή συσκευή ανάγνωσης και η κάρτα 7stamp αναγνωρίζεται αυτόματα, χωρίς να ανοίξει μια εφαρμογή ή σαρωτή QR.

Ναι. Οι πελάτες μπορούν να κάνουν ανεφοδιασμό ηλεκτρονικά ή στο τερματικό και κάθε συναλλαγή μπορεί να εκδώσει γραμματόσημα αυτόματα. Στην επόμενη επίσκεψη, ένα πάτημα μπορεί να δείξει τα υπόλοιπα χρήματα και την τρέχουσα πρόοδο αφοσίωσης στο ίδιο πάσο πορτοφολιού.

Τα αυτοεξυπηρετούμενα πλυντήρια αυτοκινήτων, τα δίκτυα μηχανών αυτόματης πώλησης, τα μη επανδρωμένα πλυντήρια, οι μικροαγορές, οι σταθμοί καφέ, οι στοές και τα κέντρα ψυχαγωγίας μπορούν να χρησιμοποιήσουν την 7stamp. Οποιαδήποτε επιχείρηση βασίζεται επί του παρόντος σε κάρτες Mifare ή RFID για την αναγνώριση πελατών είναι κατάλληλη.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, όχι. Εάν το μηχάνημά σας διαβάζει ήδη κάρτες ανέπαφων χρησιμοποιώντας συσκευές ανάγνωσης NFC συμβατές με Apple VAS ή Google Smart Tap, η 7stamp μπορεί να ενσωματωθεί ως ψηφιακό αναγνωριστικό χωρίς νέο υλικό. Η 7stamp εκτελείται επίσης στη λειτουργία Zero Level Integration για ρυθμίσεις που ξεκινούν μόνο με QR και προσθέτουν NFC αργότερα.

Οι πλαστικές κάρτες δεν παρέχουν δεδομένα πελατών. Ένα ψηφιακό αναγνωριστικό 7stamp προσδιορίζει τον ίδιο πελάτη σε όλες τις επισκέψεις, επιτρέπει στους χειριστές να παρακολουθούν τη συχνότητα επισκέψεων, το υπόλοιπο και τη μέση δαπάνη και ανοίγει ένα άμεσο κανάλι για ειδοποιήσεις push σχετικά με προσφορές, υπενθυμίσεις υπολοίπου ή ώρες ευτυχίας.

Η 7stamp έχει σχεδιαστεί για τοπικές επιχειρήσεις που βασίζονται σε επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, όπως καφετέριες, καφετέριες, αρτοποιεία, εστιατόρια και επιχειρήσεις σε πακέτο, σαλόνια, κουρεία, πλυντήρια αυτοκινήτων, καταστήματα λιανικής και παρόμοιες επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών. Εάν μια επιχείρηση χρησιμοποίησε χαρτί διάτρησης στο παρελθόν, η 7stamp είναι συνήθως κατάλληλη.

Μια προσαρμοσμένη εφαρμογή αφοσίωσης ζητά από τον πελάτη να κατεβάσει, να εγγραφεί και να θυμηθεί να ανοίξει μια άλλη εφαρμογή. Η 7stamp χρησιμοποιεί το πορτοφόλι που βρίσκεται ήδη στο τηλέφωνο του πελάτη, επομένως η ενσωμάτωση ξεκινά με έναν κωδικό QR και η κάρτα επιβράβευσης παραμένει ορατή στην Apple Wallet ή Google Wallet χωρίς επιπλέον συντήρηση της εφαρμογής.

Όχι. Δεν απαιτείται εγγραφή για την αποθήκευση της κάρτας επιβράβευσης. Ο πελάτης σαρώνει έναν κωδικό QR και προσθέτει την κάρτα στο πορτοφόλι του. Λεπτομέρειες όπως όνομα, email ή γενέθλια μπορούν να ζητηθούν προαιρετικά όταν μια επιχείρηση θέλει καμπάνιες ή επιβραβεύσεις γενεθλίων.

Χρησιμοποιήστε τους συνδέσμους στο υποσέλιδο για να ανοίξετε την πιο πρόσφατη Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies. Εξηγούν πώς η 7stamp χειρίζεται τα δεδομένα πελατών, τη συναίνεση και τη χρήση cookie.

Η δημόσια διεπαφή 7stamp και οι σελίδες που απευθύνονται σε πελάτες είναι προς το παρόν διαθέσιμες σε 54 γλώσσες. Οι νέες δημόσιες γλώσσες προστίθενται μόνο μετά από μετάφραση και έλεγχο SEO.

Η εγκατάσταση μπορεί να ξεκινήσει σε λίγα λεπτά και οι περισσότερες επιχειρήσεις μπορούν να διαμορφώσουν μια κάρτα σφραγίδας και έναν κωδικό QR μέσα σε μία μόνο βάρδια. Δεν υπάρχει εγκατάσταση, δεν υπάρχει ξεχωριστή εφαρμογή πελάτη και δεν απαιτείται έργο POS πριν από την εκκίνηση.

Ανοίξτε τη σελίδα Επικοινωνία από το υποσέλιδο του ιστότοπου και στείλτε μας τα στοιχεία εκεί. Θα σας δρομολογήσουμε στο σωστό κανάλι υποστήριξης.