Γρήγορη έναρξη
Ο πελάτης έρχεται μέσω QR ή συνδέσμου και αποθηκεύει την κάρτα στο Apple Wallet ή Google Wallet.
Χαρακτηριστικό 7stamp
Κάρτες loyalty στο Apple Wallet και το Google Wallet
Δημιουργήστε κάρτες loyalty που οι πελάτες αποθηκεύουν απευθείας στο Apple Wallet ή Google Wallet χωρίς ξεχωριστή εφαρμογή.
Ιδανικό για επιχειρήσεις που θέλουν τη διαδρομή πελάτη όσο πιο απλή γίνεται. Ξεκινήστε με απλή ανταμοιβή, φυσικό σημείο QR και ρουτίνα που η ομάδα μπορεί να συντηρεί καθημερινά. Έπειτα η 7stamp μπορεί να προσθέσει Vouchers, υπενθυμίσεις, καμπάνιες και ενσωματώσεις όταν το πρόγραμμα έχει αποδειχθεί στην πράξη.
Βασικά σημεία
- Μορφή
- Κάρτα loyalty στο Apple Wallet και το Google Wallet χωρίς ξεχωριστή εφαρμογή για τον πελάτη.
- Ιδανικό για
- Ιδανικό για επιχειρήσεις που θέλουν τη διαδρομή πελάτη όσο πιο απλή γίνεται.
- Έναρξη
- Ξεκινήστε με QR, σαφή ανταμοιβή και απλή ροή επικύρωσης.
- Επόμενο βήμα
- Δοκιμάστε την πραγματική διαδρομή πελάτη με λίγους πελάτες πριν προσθέσετε αυτοματισμούς.
Last updated
Γιατί μετράει αυτό το χαρακτηριστικό
Καλές ροές loyalty μειώνουν την τριβή αντί να προσθέτουν δουλειά στην ομάδα.
Ορατή πρόοδος
Η κάρτα δείχνει πρόοδο και ανταμοιβή χωρίς χαρτί ή ξεχωριστή εφαρμογή.
Προσαρμοσμένη ροή
Επιλέγονται Staff Scanner, kiosk, Autopilot Mode ή κώδικες ανάλογα με τη λειτουργία.
Συνιστώμενος τρόπος έναρξης
Ξεκινήστε μικρά, μετρήστε την πραγματική συμπεριφορά πελατών και προσθέστε επιπέδα βελτίωσης μόνο μετά.
- Βήμα 1 01
Επιλέξτε σαφή ανταμοιβή
Χρησιμοποιήστε υπόσχεση που ο πελάτης καταλαβαίνει σε δευτερόλεπτα — π.χ. δωρεάν προϊόν ή σαφές όφελος υπηρεσίας.
- Customer side
- Ο πελάτης βλέπει σύντομη διαδρομή, αποθηκευμένη κάρτα και σαφή ανταμοιβή.
- Business side
- Η επιχείρηση ελέγχει την είσοδο, την επικύρωση και πότε δίνεται η ανταμοιβή.
- Βήμα 2 02
Τοποθετήστε το QR στη σωστή στιγμή
QR στο ταμείο, στην απόδειξη, στη συσκευασία, στο σακουλάκι delivery ή σε άλλο φυσικό σημείο επαφής.
- Customer side
- Ο πελάτης βλέπει σύντομη διαδρομή, αποθηκευμένη κάρτα και σαφή ανταμοιβή.
- Business side
- Η επιχείρηση ελέγχει την είσοδο, την επικύρωση και πότε δίνεται η ανταμοιβή.
- Βήμα 3 03
Προσαρμόστε την αποθήκευση στην εξυπηρέτηση
Η σωστή ροή εξαρτάται από ουρά, χώρο, ρόλο προσωπικού και ανάγκη αυτοματισμού.
- Customer side
- Ο πελάτης βλέπει σύντομη διαδρομή, αποθηκευμένη κάρτα και σαφή ανταμοιβή.
- Business side
- Η επιχείρηση ελέγχει την είσοδο, την επικύρωση και πότε δίνεται η ανταμοιβή.
- Βήμα 4 04
Βελτιώστε μετά τον πρώτο κύκλο
Όταν οι πελάτες αποθηκεύουν την κάρτα και επιστρέφουν, μπορείτε να προσθέσετε υπενθυμίσεις, Vouchers, καμπάνιες ή ενσωματώσεις.
- Customer side
- Ο πελάτης βλέπει σύντομη διαδρομή, αποθηκευμένη κάρτα και σαφή ανταμοιβή.
- Business side
- Η επιχείρηση ελέγχει την είσοδο, την επικύρωση και πότε δίνεται η ανταμοιβή.
Πότε να το χρησιμοποιείτε
Επιλέξτε αυτό το μοντέλο όταν η λειτουργική σαφήνεια είναι εξίσου σημαντική με το μάρκετινγκ.
Έναρξη στο ταμείο
Καφέ, αρτοποιείο ή σαλόνι δείχνει σαφώς το QR και σφραγίζει με Staff Scanner ή kiosk.
Συμμετοχή μετά την αγορά
Εστιατόριο, delivery ή κατάστημα τυπώνει QR στην απόδειξη, στη συσκευασία ή στο σακούλι.
Αυτοματισμός σταδιακά
Μετά από δοκιμασμένο πρόγραμμα η ομάδα μπορεί να προσθέσει Redeem Codes, API, webhooks ή Zapier όπου μειώνεται η εργασία.
Τι ελέγχετε πριν από τη δημοσίευση
Χρησιμοποιήστε αυτά τα σημεία για να επιλέξετε σενάριο εύκολο για τον πελάτη, σαφές για την ομάδα και που ενισχύει τις επιστροφές.
01
Συμμετοχή
- Ρίσκο προς αποφυγή
- Ο πελάτης πρέπει να εγκαταστήσει εφαρμογή ή να συμπληρώσει μεγάλη φόρμα πριν φανεί η αξία.
- Συνιστώμενο μοντέλο
- Το QR ανοίγει σύντομη διαδρομή αποθήκευσης κάρτας στο Apple Wallet ή Google Wallet.
02
Ανταμοιβή
- Ρίσκο προς αποφυγή
- Ο κανόνας είναι δύσκολος στην εξήγηση ή αλλάζει ανά ταμείο.
- Συνιστώμενο μοντέλο
- Η κάρτα δείχνει σαφώς τα υπόλοιπα Stamps και την ανταμοιβή.
03
Επικύρωση
- Ρίσκο προς αποφυγή
- Το πρόγραμμα επιβραδύνει την ουρά ή απαιτεί περίπλοκη ενέργεια στο ταμείο.
- Συνιστώμενο μοντέλο
- Επιλέξτε Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode ή Redeem Codes ανάλογα με τον ρυθμό εξυπηρέτησης.
04
Επιστροφή
- Ρίσκο προς αποφυγή
- Μετά την πρώτη σάρωση ο πελάτης δεν έχει σαφή λόγο να επιστρέψει.
- Συνιστώμενο μοντέλο
- Η κάρτα Wallet κρατά την πρόοδο, την ανταμοιβή και τις υπενθυμίσεις ορατές μεταξύ επισκέψεων.
Κάρτες loyalty στο Apple Wallet και το Google Wallet - FAQ
Πώς ξεκινώ με Κάρτες loyalty στο Apple Wallet και το Google Wallet;
Ξεκινήστε με μία κάρτα, εύκολα κατανοητή ανταμοιβή και QR σε φυσικό σημείο της διαδρομής πελάτη.
Πρέπει οι πελάτες να εγκαταστήσουν εφαρμογή;
Όχι. Ο πελάτης σαρώνει QR ή ανοίγει σύνδεσμο και αποθηκεύει την κάρτα στο Apple Wallet ή Google Wallet.
Χρειάζεται ενσωμάτωση POS από την πρώτη μέρα;
Όχι. Η 7stamp μπορεί να ξεκινήσει χωρίς ανάπτυξη POS και να μεγαλώσει αργότερα με Redeem Codes, API, webhooks ή βαθύτερες ενσωματώσεις.
Next step
Κάντε την ιδέα σας πραγματικό πρόγραμμα Wallet
Δημοσιεύστε πρώτα κάρτα, ανταμοιβή και ροή επικύρωσης. Στη συνέχεια προσθέστε αυτοματισμό που φέρνει τους πελάτες πιο συχνά πίσω.