Funcionalidade 7stamp

Cartões de fidelização para Apple Wallet e Google Wallet

Crie cartões de fidelização que os clientes guardam diretamente no Apple Wallet ou Google Wallet, sem app separada.

Ideal para negócios que querem o percurso mais simples possível para o cliente. Comece com uma recompensa simples, um ponto de entrada QR natural e um fluxo que a equipa consiga manter todos os dias. Depois, a 7stamp pode acrescentar vouchers, lembretes, campanhas e integrações quando o programa já estiver validado.

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Sem app para clientes Cartão Wallet QR Lançamento progressivo

Pontos principais

Formato
Cartão de fidelização no Apple Wallet e Google Wallet, sem app separada para clientes.
Melhor uso
Ideal para negócios que querem o percurso mais simples possível para o cliente.
Lançamento
Comece com um QR, uma recompensa clara e um fluxo simples de validação.
Próximo passo
Teste o percurso real com alguns clientes antes de adicionar automações.
Last updated

Porque esta funcionalidade importa

Bons fluxos de fidelização reduzem atrito em vez de adicionar trabalho à equipa.

01

Adesão rápida

O cliente entra por QR ou link e mantém o cartão no Apple Wallet ou Google Wallet.

02

Progresso visível

O cartão mostra progresso e recompensa sem papel nem app separada.

03

Fluxo adaptável

Staff Scanner, kiosk, Autopilot Mode ou códigos podem ser escolhidos conforme a operação.

Lançamento recomendado

Comece pequeno, meça o comportamento real dos clientes e só depois adicione as camadas que melhoram a operação.

  1. Passo 1 01

    Escolher uma recompensa clara

    Use uma promessa que o cliente entenda em poucos segundos, como um produto grátis ou um benefício de serviço.

    Customer side
    O cliente vê um percurso curto, um cartão guardado e uma recompensa clara.
    Business side
    O negócio controla o ponto de entrada, a validação e o momento da recompensa.
    Escolher uma recompensa clara
  2. Passo 2 02

    Colocar o QR no momento certo

    Coloque o QR no balcão, no recibo, na embalagem, no saco de entrega ou noutro ponto natural de atenção.

    Customer side
    O cliente vê um percurso curto, um cartão guardado e uma recompensa clara.
    Business side
    O negócio controla o ponto de entrada, a validação e o momento da recompensa.
    Colocar o QR no momento certo
  3. Passo 3 03

    Adaptar a validação ao serviço

    O fluxo certo depende da fila, do espaço disponível, do papel da equipa e do nível de automação desejado.

    Customer side
    O cliente vê um percurso curto, um cartão guardado e uma recompensa clara.
    Business side
    O negócio controla o ponto de entrada, a validação e o momento da recompensa.
    Adaptar a validação ao serviço
  4. Passo 4 04

    Otimizar após o primeiro ciclo

    Quando os clientes guardarem o cartão e voltarem, adicione lembretes, vouchers, campanhas ou integrações úteis.

    Customer side
    O cliente vê um percurso curto, um cartão guardado e uma recompensa clara.
    Business side
    O negócio controla o ponto de entrada, a validação e o momento da recompensa.
    Otimizar após o primeiro ciclo

Quando usar

Escolha esta abordagem quando a simplicidade operacional é tão importante quanto o efeito de marketing.

01

Lançamento no balcão

Um café, padaria ou salão coloca um QR visível e valida selos com Staff Scanner ou um kiosk.

02

Adesão depois da compra

Um restaurante, serviço de entrega ou loja imprime o QR no recibo, na embalagem ou no saco.

03

Automação progressiva

Depois de validar o programa, a equipa adiciona Redeem Codes, API, webhooks ou Zapier apenas onde reduzem trabalho.

O que verificar antes de lançar

Use estes pontos para escolher um cenário simples para o cliente, claro para a equipa e útil para visitas repetidas.

01

Adesão

Risco a evitar
O cliente precisa instalar uma app ou preencher um formulário longo antes de perceber o valor.
Abordagem recomendada
O QR abre diretamente um percurso curto para guardar o cartão no Apple Wallet ou Google Wallet.
02

Recompensa

Risco a evitar
A regra é difícil de explicar ou muda conforme quem está no balcão.
Abordagem recomendada
O cartão mostra claramente quantos selos faltam e qual é a recompensa.
03

Validação

Risco a evitar
O programa abranda a fila ou depende de uma operação complicada.
Abordagem recomendada
Escolha Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode ou Redeem Codes conforme o ritmo do serviço.
04

Regresso

Risco a evitar
Depois do primeiro scan, o cliente não tem uma razão visível para voltar.
Abordagem recomendada
O cartão no Wallet mantém progresso, recompensa e lembretes visíveis entre visitas.

Cartões de fidelização para Apple Wallet e Google Wallet — FAQ

Como começar com Cartões de fidelização para Apple Wallet e Google Wallet?

Comece com um único cartão, uma recompensa fácil de entender e um QR colocado num momento natural do percurso do cliente.

Os clientes precisam instalar uma app?

Não. O cliente lê um QR ou abre um link e guarda o cartão no Apple Wallet ou Google Wallet.

É necessária integração com POS desde o início?

Não. A 7stamp pode começar sem desenvolvimento no POS e depois evoluir com Redeem Codes, API, webhooks ou uma integração mais profunda.

Next step

Transforme esta ideia num programa de fidelização Wallet real

Lance primeiro um cartão, uma recompensa e um fluxo de validação. Depois adicione automações que realmente aumentem o regresso dos clientes.

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