Operational flow

Como a 7stamp funciona

Crie um cartão de marca, partilhe um QR, deixe os clientes guardarem no Apple Wallet ou Google Wallet e valide selos com o fluxo adequado.

Ideal para lançar sem app para clientes nem projeto POS pesado. Comece com uma recompensa simples, um ponto de entrada QR natural e um fluxo que a equipa consiga manter todos os dias. Depois, a 7stamp pode acrescentar vouchers, lembretes, campanhas e integrações quando o programa já estiver validado.

Lançamento em minutos Apple Wallet e Google Wallet QR Staff, kiosk, Autopilot ou códigos
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O percurso em 4 passos

Comece pequeno, meça o comportamento real dos clientes e só depois adicione as camadas que melhoram a operação.

  1. Passo 1 01

    Escolher uma recompensa clara

    Use uma promessa que o cliente entenda em poucos segundos, como um produto grátis ou um benefício de serviço.

    Customer sees
    Um percurso curto e um cartão claro no Wallet.
    Business controls
    O QR, a validação, a recompensa e as mensagens de regresso.
    Escolher uma recompensa clara
  2. Passo 2 02

    Colocar o QR no momento certo

    Coloque o QR no balcão, no recibo, na embalagem, no saco de entrega ou noutro ponto natural de atenção.

    Customer sees
    Um percurso curto e um cartão claro no Wallet.
    Business controls
    O QR, a validação, a recompensa e as mensagens de regresso.
    Colocar o QR no momento certo
  3. Passo 3 03

    Adaptar a validação ao serviço

    O fluxo certo depende da fila, do espaço disponível, do papel da equipa e do nível de automação desejado.

    Customer sees
    Um percurso curto e um cartão claro no Wallet.
    Business controls
    O QR, a validação, a recompensa e as mensagens de regresso.
    Adaptar a validação ao serviço
  4. Passo 4 04

    Otimizar após o primeiro ciclo

    Quando os clientes guardarem o cartão e voltarem, adicione lembretes, vouchers, campanhas ou integrações úteis.

    Customer sees
    Um percurso curto e um cartão claro no Wallet.
    Business controls
    O QR, a validação, a recompensa e as mensagens de regresso.
    Otimizar após o primeiro ciclo

Onde convidar o cliente

O melhor ponto depende do serviço real.

01

Lançamento no balcão

Um café, padaria ou salão coloca um QR visível e valida selos com Staff Scanner ou um kiosk.

  • Balcão
  • Recibo
  • Embalagem
  • Entrega
02

Adesão depois da compra

Um restaurante, serviço de entrega ou loja imprime o QR no recibo, na embalagem ou no saco.

  • Balcão
  • Recibo
  • Embalagem
  • Entrega
03

Automação progressiva

Depois de validar o programa, a equipa adiciona Redeem Codes, API, webhooks ou Zapier apenas onde reduzem trabalho.

  • Balcão
  • Recibo
  • Embalagem
  • Entrega

Fluxos de validação

Escolha o método que mantém o serviço fluido.

Staff Scanner
01

Staff Scanner

Conforme o ritmo do serviço

Um fluxo leve para adicionar selos e gerir recompensas.

Self-Service Kiosk
02

Self-Service Kiosk

Conforme o ritmo do serviço

Um fluxo leve para adicionar selos e gerir recompensas.

Autopilot Mode
03

Autopilot Mode

Conforme o ritmo do serviço

Um fluxo leve para adicionar selos e gerir recompensas.

Em um terminal de pagamento

Como Terminal Mode funciona em 4 etapas

Terminal Mode executa a etapa de fidelidade no terminal de pagamento Android que já está na finalização da compra.

  1. 01

    Pagar

    O cliente paga o pedido no terminal normalmente.

  2. 02

    Abrir

    Logo após a transação, o 7stamp Scanner app abre no terminal — automaticamente com integração leve, ou com um toque do caixa.

  3. 03

    Gere o QR

    O caixa toca no botão grande"Serve customer"e um QR code exclusivo e dinâmico aparece na tela do terminal.

  4. 04

    Digitalizar

    O cliente aponta o telefone para a tela. Caso ainda não tenham cartão, ele é criado em segundos, salvo na carteira e os primeiros selos são adicionados. Se eles já tiverem um cartão, ele será atualizado instantaneamente.

Consulte Terminal Mode

Recompensas

Comece com uma lógica evidente.

01

Lançamento no balcão

Um café, padaria ou salão coloca um QR visível e valida selos com Staff Scanner ou um kiosk.

Exemplo: recompensa simples ou voucher controlado.

02

Adesão depois da compra

Um restaurante, serviço de entrega ou loja imprime o QR no recibo, na embalagem ou no saco.

Exemplo: recompensa simples ou voucher controlado.

03

Automação progressiva

Depois de validar o programa, a equipa adiciona Redeem Codes, API, webhooks ou Zapier apenas onde reduzem trabalho.

Exemplo: recompensa simples ou voucher controlado.

Ver o percurso

Uma demonstração curta do fluxo do cliente e do negócio.

O vídeo ainda não está disponível.

Ver o percurso

Next step

Transforme esta ideia num programa de fidelização Wallet real

Lance primeiro um cartão, uma recompensa e um fluxo de validação. Depois adicione automações que realmente aumentem o regresso dos clientes.