Operational flow

Como a 7stamp funciona

Crie um cartão de marca, partilhe um QR, deixe os clientes guardarem no Apple Wallet ou Google Wallet e valide selos com o fluxo adequado.

Ideal para lançar sem app para clientes nem projeto POS pesado. Comece com uma recompensa simples, um ponto de entrada QR natural e um fluxo que a equipa consiga manter todos os dias. Depois, a 7stamp pode acrescentar vouchers, lembretes, campanhas e integrações quando o programa já estiver validado.

Lançamento em minutos Apple Wallet e Google Wallet QR Staff, kiosk, Autopilot ou códigos
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O percurso em 4 passos

Comece pequeno, meça o comportamento real dos clientes e só depois adicione as camadas que melhoram a operação.

  1. Passo 1 01

    Escolher uma recompensa clara

    Use uma promessa que o cliente entenda em poucos segundos, como um produto grátis ou um benefício de serviço.

    Customer sees
    Um percurso curto e um cartão claro no Wallet.
    Business controls
    O QR, a validação, a recompensa e as mensagens de regresso.
    Escolher uma recompensa clara
  2. Passo 2 02

    Colocar o QR no momento certo

    Coloque o QR no balcão, no recibo, na embalagem, no saco de entrega ou noutro ponto natural de atenção.

    Customer sees
    Um percurso curto e um cartão claro no Wallet.
    Business controls
    O QR, a validação, a recompensa e as mensagens de regresso.
    Colocar o QR no momento certo
  3. Passo 3 03

    Adaptar a validação ao serviço

    O fluxo certo depende da fila, do espaço disponível, do papel da equipa e do nível de automação desejado.

    Customer sees
    Um percurso curto e um cartão claro no Wallet.
    Business controls
    O QR, a validação, a recompensa e as mensagens de regresso.
    Adaptar a validação ao serviço
  4. Passo 4 04

    Otimizar após o primeiro ciclo

    Quando os clientes guardarem o cartão e voltarem, adicione lembretes, vouchers, campanhas ou integrações úteis.

    Customer sees
    Um percurso curto e um cartão claro no Wallet.
    Business controls
    O QR, a validação, a recompensa e as mensagens de regresso.
    Otimizar após o primeiro ciclo

Onde convidar o cliente

O melhor ponto depende do serviço real.

01

Lançamento no balcão

Um café, padaria ou salão coloca um QR visível e valida selos com Staff Scanner ou um kiosk.

  • Balcão
  • Recibo
  • Embalagem
  • Entrega
02

Adesão depois da compra

Um restaurante, serviço de entrega ou loja imprime o QR no recibo, na embalagem ou no saco.

  • Balcão
  • Recibo
  • Embalagem
  • Entrega
03

Automação progressiva

Depois de validar o programa, a equipa adiciona Redeem Codes, API, webhooks ou Zapier apenas onde reduzem trabalho.

  • Balcão
  • Recibo
  • Embalagem
  • Entrega

Fluxos de validação

Escolha o método que mantém o serviço fluido.

Staff Scanner
01

Staff Scanner

Conforme o ritmo do serviço

Um fluxo leve para adicionar selos e gerir recompensas.

Self-Service Kiosk
02

Self-Service Kiosk

Conforme o ritmo do serviço

Um fluxo leve para adicionar selos e gerir recompensas.

Autopilot Mode
03

Autopilot Mode

Conforme o ritmo do serviço

Um fluxo leve para adicionar selos e gerir recompensas.

Recompensas

Comece com uma lógica evidente.

01

Lançamento no balcão

Um café, padaria ou salão coloca um QR visível e valida selos com Staff Scanner ou um kiosk.

Exemplo: recompensa simples ou voucher controlado.

02

Adesão depois da compra

Um restaurante, serviço de entrega ou loja imprime o QR no recibo, na embalagem ou no saco.

Exemplo: recompensa simples ou voucher controlado.

03

Automação progressiva

Depois de validar o programa, a equipa adiciona Redeem Codes, API, webhooks ou Zapier apenas onde reduzem trabalho.

Exemplo: recompensa simples ou voucher controlado.

Ver o percurso

Uma demonstração curta do fluxo do cliente e do negócio.

O vídeo ainda não está disponível.

Ver o percurso

Next step

Transforme esta ideia num programa de fidelização Wallet real

Lance primeiro um cartão, uma recompensa e um fluxo de validação. Depois adicione automações que realmente aumentem o regresso dos clientes.