ステップ 1 01
スキャン
顧客はテーブルテント、ポスター、レシート、デリバリーバッグ、同梱チラシ、ウェブサイト、SNS プロフィールの QR コードを読み取ります。
- Customer sees
- 来店や注文が起きるまさにその場で、ロイヤルティプログラムへの分かりやすい案内が目に入ります。
- Business controls
- QR コードを置く場所と、カウンター・接客・テイクアウト・デリバリーのどの瞬間を参加ポイントにするか。
Operational flow
7stamp の仕組み
ブランドStampカードを作成し、QR コードを共有します。顧客は自分の Wallet にカードを保存。Stamp の検証はスタッフ、キオスク、Autopilot Mode、レシート QR から選べ、特典は Stamp、バウチャー、Redeem Code で提供できます。
7stamp は、アプリのダウンロードという手間や大がかりな POS 導入なしで再来店を増やしたい地域ビジネスのために設計されています。顧客側はシンプル、ビジネス側は柔軟。だからこそ、自店の行列・スタッフ体制・会計まわりに合った運用から始められます。
最終更新
15 秒で終わる、ストレスのない登録
デジタルStampカードは数分で公開できます。顧客は QR コードを読み取り、スマホの Wallet にカードを保存し、Stamp を集めて特典を受け取ります。検証やフォローアップの主導権は店舗側が握ったままです。
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- ステップ 2 02
保存
デジタルカードは Apple Wallet または Google Wallet に保存されます。顧客用アプリのインストールは不要です。
- Customer sees
- すでにスマホに入っている Wallet の中に、次回来店ですぐ使えるブランドカードが 1 枚。
- Business controls
- ブランディング、特典の文言、カードデザイン、そしてアプリを勧めずに完結する初回保存体験。
- ステップ 3 03
集める
来店、購入、施術、洗車、注文など、店舗が定めた行動ごとに顧客は Stamp を獲得します。
- Customer sees
- 条件を満たすたびに、同じカード上で進捗が目に見えて増えていきます。
- Business controls
- どの行動を対象にするか、必要な Stamp 数はいくつか、どの運用で 1 つずつ検証するか。
- ステップ 4 04
特典
目標に到達すると、7stamp はシンプルな特典の表示、Smart Voucher の発行、Redeem Code の提示、抽選特典の開始などを行えます。
- Customer sees
- 理解しやすく、使いやすい特典の瞬間。
- Business controls
- 特典をシンプルに保つか、バウチャーを介するか、会計と並行してテキスト・QR・バーコードのコードを使うか。
- ステップ 5 05
再来店
Wallet のリマインダー、誕生日特典、位置情報通知、プッシュ形式の更新、メールキャンペーンで顧客が戻ってきます。
- Customer sees
- 紙のカードのように消えてしまわず、初回の特典後も同じロイヤルティカードが役立ち続けます。
- Business controls
- 同じロイヤルティ基盤から、リマインダー・誕生日ギフト・復帰オファー・再来店キャンペーンをいつ送るか。
顧客がロイヤルティカードに参加する主な場面
最適な参加タイミングは、その店舗がどう顧客に接しているかで変わります。7stamp は、来店・注文・特典がすでに意味を持つ瞬間に注意を引くよう作られています。
店内カウンター
顧客がすでにスタッフの目の前に立っているカフェ、ベーカリー、クイックサービス、サロン、小売に最適です。
- テーブルテント
- レジ横のポスター
- カウンターの QR
- ウィンドウステッカー
会計のあと
行列を止めたり販売の妨げになったりせず、支払い後にロイヤルティを始めたい場合に最適です。
- レシート QR
- プレチェック QR
- 袋への印刷インサート
- テイクアウト用パッケージ
デリバリーとテイクアウト
アグリゲーターや自社配達を使い、単発注文を直接の再来店に変えたいビジネスに最適です。
- デリバリーバッグの QR
- パッケージ同梱物
- 注文に同封したレシート
- 直接再注文カード
オンラインと SNS
来店前にブランドを知る顧客が多く、初回来店より先に参加してほしい場合に最適です。
- ウェブサイトの QR
- Instagram プロフィールのリンク
- メールキャンペーン
- ランディングページの CTA
自店に合うロイヤルティ運用を選ぶ
7stamp は、高級サービス、混み合うカウンター、セルフサービス端末、回転の速い行列、デリバリー注文、そして本格的な連携の前に始めたいビジネスのいずれにも対応します。
01
Self-Service Kiosk
来客の多いカフェ、ベーカリー、クイックサービス、洗車、忙しい小売
レジ近くにタブレットを置けば、顧客が自分の Wallet カードを読み取り、Stamp の進捗を確認し、バウチャーを利用できます。スタッフの手はほとんど要りません。
02
Staff Scanner
サロン、スパ、理髪店、着席型レストラン、高級サービス業
スタッフがスマホやタブレットで顧客の Wallet カードを読み取り、素早く Stamp を追加。特典のタイミングも通知で分かります。
03
Autopilot Mode
ピーク時間、行列、洗車、来客量の多いカウンター
顧客が外付けスキャナーでカードを読み取ると、7stamp がバックグラウンドで Stamp を追加。行列は止まりません。
04
レシートとデリバリーの QR
テイクアウト、デリバリー、同梱チラシ、レシート、プレチェック、Zero Integration での立ち上げ
レシート、パッケージ、デリバリーバッグに QR コードを印刷すれば、顧客は Stamp を受け取り、Wallet カードを保存し、自社のロイヤルティ基盤に加わります。
支払い端末上
Terminal Mode] の 4 つのステップの仕組み
Terminal Mode は、すでにチェックアウトしている Android 支払い端末上でロイヤルティ ステップを実行します。
- 01
支払い
顧客は端末上で注文の代金を支払います。
- 02
オープン
取引直後に、7stamp Scanner appが端末上で開きます。軽い統合により自動的に、またはレジ担当者がワンタップするだけです。
- 03
QR
を生成します。レジ担当者は、大きな「Serve customer」ボタンをタップし、ユニークでダイナミックなQR code が端末画面に表示されます。
- 04
Scan
顧客が携帯電話を画面に向けます。まだカードを持っていない場合は、数秒でカードが作成され、ウォレットに保存され、最初のスタンプが追加されます。すでにカードをお持ちの場合は、即座に更新されます。
Stamp の目標達成後、特典はどう機能するか
特典の瞬間は、昔ながらの紙のStampカードのようにシンプルなままでも構いません。バウチャー、会計用コード、ゲーム要素が必要になれば、より管理された形にもできます。
シンプルな Stamp 特典
「X 個買うと 1 個無料」という馴染みのある仕組みを使います。顧客が目標に達するとカードに特典が表示され、スタッフがギフトを渡せます。
例: コーヒー 9 杯で 1 杯無料。
Smart Voucher
目標に到達すると、7stamp は収集フェーズとは切り離されたデジタルバウチャーを発行でき、利用時の管理をより細かく行えます。
例: ドリンク 1 杯無料、サービスの追加オプション、誕生日ギフトなど。
Redeem Code
バウチャー内にテキストコード、QR コード、バーコードを表示すれば、POS 側で独自 API 開発をしなくてもスタッフが入力またはスキャンできます。
例: FREECOFFEE、GIFT100、またはバウチャーに表示されるバーコード。
顧客側の流れとビジネス側の流れを並べて見る
顧客に見えるのはシンプルな Wallet カードだけ。ビジネス側は QR の入口、検証運用、特典ルール、再来店フォローをブラウザ上のレイヤーから管理します。
短いデモ動画は現在準備中です。このページのスクリーンショットは、QR 参加から Wallet 保存、Stamp の検証、特典の付与、再来店の喚起までの実際の流れをすでに反映しています。
Next step
まず流れを立ち上げ、運用の最適化はその次に
複雑なロイヤルティプロジェクトから始める必要はありません。1 つの特典、1 つの QR コード、そして今日の自店に合う検証方法から始め、より深い自動化へはあとから広げていきましょう。