Operational flow
Ստեղծեք բրենդավորված քարտ նշումներով, տարածեք QR կոդ, թույլ տվեք հաճախորդներին պահել այն իրենց դրամապանակում, նշումները վավերացրեք անձնակազմով, kiosk-ով, Autopilot Mode-ով կամ անդորրագրի QR-ով, ապա պարգևատրեք հաճախորդներին նշումներով, voucher-ներով կամ redeem code-երով։
7stamp-ը նախատեսված է տեղական բիզնեսների համար, որոնք ցանկանում են վերադարձող այցեր՝ առանց հավելված ներբեռնելու խոչընդոտի կամ ծանր POS ներդրման։ Հոսքը պարզ է հաճախորդի կողմից և ճկուն՝ բիզնեսի կողմից, այնպես որ դուք կարող եք սկսել այն աշխատանքային հոսքից, որը համապատասխանում է ձեր հերթին, թիմին և վճարման գոտու կազմակերպմանը։
Գործարկեք թվային քարտ նշումներով րոպեների ընթացքում։ Հաճախորդները սկանավորում են QR կոդ, պահում քարտը հեռախոսի դրամապանակում, հավաքում նշումներ և ստանում պարգևներ, իսկ ձեր բիզնեսը պահում է վավերացման ու հետագա հաղորդակցության վերահսկողությունը։
Հաճախորդները սկանավորում են QR կոդը սեղանի տակդիրից, պաստառից, անդորրագրից, առաքման տոպրակից, փաթեթավորման ներդիրից, կայքից կամ սոցցանցի էջից։
Թվային քարտը պահվում է Apple Wallet-ում կամ Google Wallet-ում։ Հաճախորդի առանձին հավելված պետք չէ։
Հաճախորդները նշումներ են վաստակում յուրաքանչյուր այցի, գնման, ծառայության, լվացման, պատվերի կամ ձեր սահմանած այլ գործողության դիմաց։
Երբ նպատակը ձեռք է բերվում, 7stamp-ը կարող է ցույց տալ պարզ պարգև, թողարկել Smart Voucher, ցուցադրել Redeem Code կամ գործարկել վիճակախաղային պարգև։
Հաճախորդները վերադառնում են դրամապանակի հիշեցումների, ծննդյան պարգևների, geo ծանուցումների, push ոճի թարմացումների և email արշավների միջոցով։
Միանալու լավագույն պահը կախված է նրանից, թե ինչպես է բիզնեսը սպասարկում հաճախորդներին։ 7stamp-ը կառուցված է ուշադրություն գրավելու հենց այն պահին, երբ այցը, պատվերը կամ պարգևն արդեն արդիական են։
Լավագույնն է սրճարանների, հացաբուլկեղենների, արագ սպասարկման կետերի, սրահների և մանրածախ խանութների համար, որտեղ հաճախորդն արդեն կանգնած է թիմի դիմաց։
Լավագույնն է, երբ ցանկանում եք, որ հավատարմությունը սկսվի վճարումից հետո՝ առանց հերթը դանդաղեցնելու կամ վաճառքից ուշադրությունը շեղելու։
Լավագույնն է աղրեգատորներով կամ ուղիղ առաքումով աշխատող բիզնեսների համար, որոնք ցանկանում են միանվագ պատվերները վերածել կրկնվող ուղիղ հոսքի։
Լավագույնն է, երբ հաճախորդները հաճախ բացահայտում են բրենդը մինչև այցը, և դուք ցանկանում եք, որ նրանք միանան մինչև խանութում առաջին հանդիպումը։
7stamp-ը հարմար է պրեմիում ծառայության, զբաղված սպասարկման կետերի, ինքնասպասարկման կայանների, արագ հերթերի, առաքման պատվերների և այն բիզնեսների համար, որոնք ցանկանում են սկսել մինչև որևէ խորը ինտեգրման աշխատանք։
Բարձր հաճախելիությամբ սրճարաններ, հացաբուլկեղեններ, արագ սպասարկման կետեր, ավտոլվացումներ և զբաղված մանրածախ խանութներ
Տեղադրեք պլանշետ վճարման գոտու մոտ, որպեսզի հաճախորդներն իրենք սկանավորեն իրենց դրամապանակի քարտը, տեսնեն նշումների առաջընթացը և մարեն voucher-ները՝ անձնակազմի գրեթե առանց մասնակցության։
Սրահներ, spa-ներ, վարսավիրանոցներ, սեղանի սպասարկումով ռեստորաններ և պրեմիում ծառայության բիզնեսներ
Ձեր թիմը ցանկացած հեռախոսից կամ պլանշետից սկանավորում է հաճախորդի դրամապանակի քարտը, արագ ավելացնում նշումներ և ճիշտ պահին տեսնում պարգևի ազդանշանները։
Զբաղված ժամեր, հերթեր, ավտոլվացումներ և մեծ հոսքով սպասարկման կետեր
Հաճախորդները սկանավորում են իրենց քարտը արտաքին սկաներով, իսկ 7stamp-ը ֆոնում ավելացնում է նշումը, այնպես որ հերթը շարունակում է շարժվել։
Takeaway, առաքում, փաթեթավորման ներդիրներ, անդորրագրեր, նախնական հաշիվներ և Zero-Integration մեկնարկ
Տպեք QR կոդ անդորրագրերի, փաթեթավորման կամ առաքման տոպրակների վրա, որպեսզի հաճախորդները կարողանան ստանալ նշումներ, պահել ձեր դրամապանակի քարտը և միանալ ձեր ուղիղ հավատարմության բազային։
Վճարային տերմինալի վրա
Terminal Mode -ն իրականացնում է հավատարմության քայլը Android վճարման տերմինալում, որն արդեն տեղադրված է վճարման կետում:
Հաճախորդը վճարում է պատվերի համար տերմինալում, ինչպես միշտ:
Գործարքից անմիջապես հետո 7stamp Scanner app -ը բացվում է տերմինալի վրա՝ ավտոմատ կերպով լուսային ինտեգրմամբ կամ գանձապահի մեկ հպումով:
Գանձապահը հպում է մեծ «Serve customer» կոճակին, և տերմինալի էկրանին հայտնվում է եզակի, դինամիկ QR code:
Հաճախորդն իր հեռախոսը ցույց է տալիս էկրանին: Եթե նրանք դեռ չունեն քարտ, այն ստեղծվում է վայրկյանների ընթացքում, պահվում նրանց դրամապանակում և ավելացվում են առաջին նամականիշները: Եթե նրանք արդեն ունեն քարտ, այն անմիջապես թարմացվում է:
Պարգևի պահը կարող է մնալ այնքան պարզ, որքան դասական թղթե քարտը նշումներով, կամ դառնալ ավելի վերահսկվող, երբ բիզնեսին պետք են voucher-ներ, վճարման կոդեր կամ խաղային շերտ։
Օգտագործեք ծանոթ buy-X-get-1-free մեխանիկան։ Երբ հաճախորդը հասնում է նպատակին, քարտը ցույց է տալիս պարգևը, և անձնակազմը կարող է տալ նվերը։
Օրինակ՝ գնեք 9 սուրճ, ստացեք 1-ը անվճար։
Երբ նպատակը ձեռք է բերվում, 7stamp-ը կարող է թողարկել թվային voucher, որը մնում է հավաքման փուլից առանձին և կարող է մարվել ավելի մեծ վերահսկողությամբ։
Օրինակ՝ բացեք անվճար ըմպելիք, ծառայության հավելում կամ ծննդյան նվեր։
Ցուցադրեք տեքստային կոդ, QR կոդ կամ շտրիխ կոդ voucher-ի ներսում, որպեսզի անձնակազմը կարողանա մուտքագրել կամ սկանավորել պարգևը՝ առանց POS-ում հատուկ API մշակման։
Օրինակ՝ FREECOFFEE, GIFT100 կամ voucher-ում ցուցադրվող շտրիխ կոդ։
Հաճախորդը տեսնում է պարզ դրամապանակի քարտ։ Բիզնեսը browser-ի վրա հիմնված շերտից վերահսկում է QR մուտքի կետը, վավերացման հոսքը, պարգևների կանոնները և վերադարձող այցերի հաղորդակցությունը։
Կարճ դեմո տեսանյութը դեռ պատրաստվում է։ Այս էջի սքրինշոթներն արդեն արտացոլում են իրական հաջորդականությունը՝ QR-ով միանալուց մինչև դրամապանակում պահպանում, նշման վավերացում, պարգևի տրամադրում և վերադարձի ակտիվացում։
Next step
Պետք չէ սկսել բարդ հավատարմության նախագծից։ Սկսեք մեկ պարգևից, մեկ QR կոդից և այն վավերացման ուղուց, որը հարմար է ձեր բիզնեսին այսօր, ապա հետագայում անցեք ավելի խորը ավտոմատացումների։
