Customer reviews

7stamp-ի կարծիքներ և հաճախորդների արձագանք

Սկսեք իրական հաճախորդի տեսանյութից, ապա ուսումնասիրեք այն հարցերն ու արձագանքի թեմաները, որոնք սովորաբար կարևոր են բիզնեսների համար, երբ նրանք որոշում են՝ արդյոք 7stamp-ը ճիշտ ընտրություն է։

Մենք այս էջը պահում ենք իրական նյութի վրա հիմնված՝ հրապարակված հաճախորդի տեսանյութ, երբ այն առկա է, գումարած այն գործնական հարցերը, որոնք բիզնեսները տալիս են՝ հրաժարվելով թղթե քարտերից կամ հավելվածներով ծանրաբեռնված հավատարմությունից։

Ստեղծել քարտ անվճար Խոսել 7stamp-ի հետ
Իրական հաճախորդի տեսանյութ Գործարկման հաճախակի հարցեր Աշխատանքային հոսքի վրա կենտրոնացած արձագանք Անվանական 5 աստղանի կարծիք

Ինչն են բիզնեսները սովորաբար ուզում ստուգել առաջինը

01

Կարո՞ղ են հաճախորդները բավական արագ միանալ

Առաջին հարցը սովորաբար արագության մասին է՝ արդյոք հաճախորդները կսկանավորեն, կպահեն քարտը և կհասկանան պարգևը՝ առանց երկար բացատրության կամ հավելված ներբեռնելու։

02

Կհամապատասխանի՞ աշխատանքային հոսքն իրական սպասարկման կետին

Բիզնեսները համեմատում են Staff Scanner-ը, kiosk-ը, Autopilot-ը, անդորրագրի QR-ը և առաքման հոսքերը՝ տեսնելու, թե որն է իրականում համապատասխանում սպասարկման արագությանն ու անձնակազմի հնարավորություններին։

03

Կարո՞ղ են պարգևները մնալ պարզ, բայց վերահսկվող

Շատ թիմեր ուզում են քարտի ծանոթ զգացողությունը նշումներով, բայց անհրաժեշտության դեպքում մարման ավելի լավ վերահսկողությամբ՝ voucher-ների կամ redeem code-երի միջոցով։

04

Կօգնի՞ սա հետագայում հաճախորդներին վերադարձնել

Որոշում կայացնողներն ուզում են իմանալ, թե արդյոք քարտը կարող է առաջին սկանավորումից հետո դեռ ստեղծել վերադարձող այցեր՝ հիշեցումների, ծննդյան պարգևների և արշավների միջոցով։

Ինչ ենք ամենից հաճախ լսում

Տեսանյութից հետո սրանք են այն մեկնաբանություններն ու մտահոգությունները, որոնք ամենից հաճախ են հնչում, երբ բիզնեսները համեմատում են 7stamp-ը թղթե քարտերի, պարզ զեղչերի կամ հավելվածային հավատարմության հետ։

“Մենք ուզում ենք, որ հավատարմությունը թղթից հեշտ լինի, ոչ թե ավելի բարդ։”

Հաճախակի թեմա սրճարանների և հացաբուլկեղենների կարգավորման զանգերին

“Եթե հերթը դանդաղի, հավատարմության ծրագիրը կձախողվի՝ որքան էլ գաղափարը գեղեցիկ երևա շնորհանդեսում։”

Հաճախակի մտահոգություն զբաղված սպասարկման կետերի թիմերի համար

“Մենք ևս մեկ հաճախորդական հավելված չենք ուզում։ Ուզում ենք քարտ, որը մարդիկ իսկապես պահում են։”

Հաճախակի թեմա փոքր բիզնեսների դեմոների ընթացքում

Ներդրման տարածված ձևաչափեր

Մեկ անվանական կարծիքը տալիս է իրական ձայն։ Ավելի լայն պատկերը գալիս է այն ներդրման ձևաչափերից, որոնք կրկնվում են տարբեր տեսակի բիզնեսներում։

01

Սրճարանի գործարկման ձևաչափ

Industry
Սրճարաններ և սուրճի կետեր
Workflow
Դրամապանակի քարտ գումարած kiosk կամ Autopilot զբաղված ժամերին
Result pattern
Հիմնական շահումը թղթի կորուստը վերացնելն է՝ միաժամանակ պահելով պարգևի սովորույթը մշտական հաճախորդների համար բավական պարզ։
02

Պրեմիում ծառայության ձևաչափ

Industry
Սրահներ, spa-ներ և ուղեկցվող ծառայության բիզնեսներ
Workflow
Դրամապանակի քարտ գումարած Staff Scanner և ծննդյան կամ վերադարձի հոսքեր
Result pattern
Հիմնական շահումը հավատարմությունն անձնական պահելն է՝ փորձառությունը ինքնասպասարկման զեղչային մեխանիկայի չվերածելով։
03

Առաքման ընդգրկման ձևաչափ

Industry
Առաքման և takeaway բրենդներ
Workflow
Դրամապանակի քարտ գումարած անդորրագրի կամ տոպրակի ներդիրի QR և հետագա վերադարձի արշավներ
Result pattern
Հիմնական շահումը անանուն պատվերների հոսքը ուղիղ հավատարմության լսարանի վերածելն է, որին բրենդը կարող է կրկին հասնել։

Ինչ ընդհանուր բան ունեն հաջողված ներդրումները

Հավատարմության ամենաուժեղ գործարկումները սովորաբար ամենաբարդը չեն։ Դրանք այն դեպքերն են, երբ պարգևը, միանալու հոսքը և վավերացման եղանակը համապատասխանում են բիզնեսի իրական ռիթմին։

01

Նախ մեկ հստակ պարգև

Բիզնեսները սովորաբար ավելի լավ սկզբնական արձագանք են ստանում, երբ առաջին պարգևն ակնհայտ է և չի պահանջում երկար բացատրություն կամ չափազանց շատ պայմաններ։

02

Մեկ աշխատանքային հոսք, որը համապատասխանում է սպասարկման կետի իրականությանը

Հերթերով ծանրաբեռնված բրենդներն ավելի լավ արդյունք ունեն kiosk-ով կամ Autopilot-ով։ Պրեմիում ծառայության բրենդներն ավելի լավ արդյունք ունեն Staff Scanner-ով։ Ճիշտ աշխատանքային հոսքն ավելի կարևոր է, քան միանգամից բոլոր հնարավորությունների ավելացումը։

03

Ազնիվ ընդլայնում առաջին ապացույցից հետո

Գործարկման լավագույն ձևաչափը սովորաբար դրամապանակի քարտից և մեկ վավերացման ուղուց սկսելն է, ապա voucher-ներ, կոդեր, հիշեցումներ կամ արշավներ ավելացնելը միայն այն բանից հետո, երբ հիմնական սովորույթն արդեն աշխատում է։

Կարծիքների և արձագանքի ՀՏՀ

Ինչու՞ է այս էջը ցույց տալիս անվանական 5 աստղանի կարծիք, բայց ոչ ամփոփ վարկանիշի նշագրում

Որովհետև հաճախորդի մեկ տեսանելի անվանական տեսանյութային կարծիքը կարող է կրել ուղիղ 5 աստղանի Review վարկանիշ, մինչդեռ AggregateRating-ը պետք է օգտագործվի միայն այն դեպքում, երբ հավաքվում և ցուցադրվում են բազմաթիվ իրական վարկանիշներ։ Մենք նշագրում ենք տեսանելիորեն առկա անվանական կարծիքը և ամփոփ վարկանիշի նշագրումը թողնում ենք ավելի լայն, աղբյուրներով հաստատված կարծիքների բազայի համար։

Ի՞նչ է տեսանելիորեն ցուցադրվում այս էջում

Այն ցույց է տալիս հաճախորդի անվանական տեսանյութային կարծիք տեսանելի 5 առ 5 գնահատականով, գումարած աշխատանքային հոսքի հարցերը, արձագանքի թեմաներն ու ներդրման ձևաչափերը, որոնք բիզնեսներին ամենից հաճախ են հետաքրքրում 7stamp-ը իրական գործարկման համար գնահատելիս։

Կարո՞ղ են հրապարակային անվանական կարծիքներ ավելացվել հետագայում

Այո։ Երբ հրապարակային անվանական կարծիքները, սքրինշոթներն ու հրապարակելի բիզնես մանրամասները հավաքվեն հուսալի ձևով, դրանք կարող են տեսանելիորեն ավելացվել այս էջում և զգուշորեն արտացոլվել schema-ում՝ առանց վարկանիշներ հորինելու։

Ո՞րն է լավագույն հաջորդ քայլը, եթե ուզում եմ ստուգել համապատասխանությունն իմ բիզնեսին

Լավագույն հաջորդ քայլը սովորաբար աշխատանքային հոսքի էջերը, գները և լուծումների էջերը համեմատելն է, ապա 7stamp-ի հետ խոսելը՝ պարզելու, թե որ վավերացման եղանակն է համապատասխանում ձեր իրական սպասարկման հոսքին։

Next step

Դիտեք արձագանքը, ապա ընտրեք ձեր բիզնեսին հարմար աշխատանքային հոսքը

Բիզնեսների մեծ մասին հսկա հավատարմության հարթակ պետք չէ։ Նրանց պետք է միանալու հոսք, որը հեշտ է զգացվում, վավերացման եղանակ, որը հարմար է սպասարկման կետին, և պարգև, որը հաճախորդներն անմիջապես հասկանում են։

Ստեղծել քարտ անվճար Խոսել 7stamp-ի հետ