Клиенттер жеткілікті жылдам қосыла ала ма?
Бірінші сұрақ әдетте жылдамдық туралы: клиенттер ұзақ түсіндірусіз және қолданба жүктемей сканерлей ме, картаны сақтай ма және сыйақыны түсіне ме?
Customer reviews
7stamp пікірлері және клиенттердің кері байланысы
Нақты клиенттің видеосынан бастаңыз, содан кейін бизнес 7stamp өзіне сай ма деп шешкенде әдетте маңызды санайтын сұрақтар мен кері байланыс тақырыптарын қараңыз.
Біз бұл бетті нақты материалға сүйеніп ұстаймыз: қолжетімді жерде жарияланған клиент видеосы, сондай-ақ қағаз карталардан не қолданбаға ауыр адалдықтан бас тартқанда бизнес қоятын практикалық сұрақтар.
Бизнес әдетте алдымен нені тексергісі келеді
Сценарий нақты кассаға сай келе ме?
Бизнес Staff Scanner, киоск, Autopilot, чектегі QR және жеткізу ағындарын салыстырып, қызмет жылдамдығы мен команда мүмкіндігіне не сай келетінін көреді.
Сыйақы қарапайым әрі бақыланатын бола ала ма?
Көп команда штамп картасының таныстығын қалайды, бірақ қажет болғанда ваучерлер не Redeem Codes арқылы сыйақыны пайдалануды дәлірек бақылағысы келеді.
Бұл клиенттерді кейін қайта әкелуге көмектесе ме?
Шешім қабылдаушылар карта алғашқы сканнан кейін де еске салғыштар, туған күн сыйлықтары және науқандар арқылы қайта келулер жасай ала ма, соны білгісі келеді.
Customer video review
Олена
Evolve сұлулық салоны
Клиенттің видеопікірі
Evolve сұлулық салонынан Оленаны тікелей тыңдаңыз
Кеңірек кері байланыс пен іске қосу тақырыптарына өтпес бұрын Evolve сұлулық салонынан Оленаның қысқа видеопікірін көріңіз.
Customer
Олена
Business
Evolve сұлулық салоны
Review score
5.0 / 5
Based on one named customer video review
Бұл алдымен бір нақты клиенттің пікірін береді. Ал беттің қалған бөлігі бизнес 7stamp-ты нақты адалдық іске қосуы үшін бағалағанда әдетте қарайтын сұрақтарды, күмәндарды және іске қосу үлгілерін түсінуге көмектеседі.
Біз жиі еститін пікірлер
Видеодан кейін бизнес 7stamp-ты қағаз карталармен, қарапайым жеңілдіктермен немесе қолданбаға негізделген адалдықпен салыстырғанда ең жиі айтылатын пікірлер мен күмәндар осылар.
“Біз адалдық қағаздан күрделі емес, керісінше оңайырақ болғанын қалаймыз.”
Кафе мен наубайхана баптау қоңырауларындағы жиі кездесетін тақырып
“Егер кезек баяуласа, идея презентацияда қаншалықты жақсы көрінсе де, адалдық бағдарламасы сәтсіз болады.”
Қарбалас кассадағы командалар үшін жиі кездесетін алаңдаушылық
“Бізге тағы бір клиент қолданбасы керек емес. Бізге адамдар шынымен сақтап жүретін карта керек.”
Шағын бизнес демоларында жиі кездесетін тақырып
Жиі кездесетін іске қосу үлгілері
Есімі көрсетілген бір пікір нақты дауыс береді. Ал кеңірек көрініс әртүрлі бизнесте байқалатын қайталанатын іске қосу үлгілерінен қалыптасады.
Кафедегі іске қосу үлгісі
- Industry
- Кафелер мен кофеханалар
- Workflow
- Әмиян картасы және қарбалас кезеңдерде киоск не Autopilot
- Result pattern
- Басты ұтыс — сыйақы әдетін тұрақты клиенттер үшін жеткілікті қарапайым қалдыра отырып, қағаздың жоғалуын жою.
Премиум қызмет үлгісі
- Industry
- Салондар, спа орталықтары және сүйемелденетін қызмет көрсететін бизнес
- Workflow
- Әмиян картасы және Staff Scanner, туған күн не қайтару ағындарымен бірге
- Result pattern
- Басты ұтыс — тәжірибені өзіне-өзі қызмет көрсететін жеңілдік механикасына айналдырмай, адалдықты жеке қарым-қатынас деңгейінде ұстау.
Жеткізуден клиент жинау үлгісі
- Industry
- Жеткізу және алып кету брендтері
- Workflow
- Әмиян картасы және чектегі не пакетке салынған QR, кейін қайта келу науқандары
- Result pattern
- Басты ұтыс — анонимді тапсырыс трафигін бренд қайта хабарласа алатын тікелей адалдық аудиториясына айналдыру.
Сәтті іске қосулардың ортақ тұстары
Ең күшті адалдық іске қосулары әдетте ең күрделісі емес. Олар — сыйақысы, қосылу ағыны және растау тәсілі бизнестің нақты қарқынына сай келетін іске қосулар.
Алдымен бір анық сыйақы
Алғашқы сыйақы айқын болғанда әрі ұзақ түсіндірмені не тым көп шартты талап етпегенде, бизнес әдетте бастапқы кезеңде жақсырақ қабылдауға жетеді.
Кассадағы шындыққа сай бір сценарий
Кезегі көп брендтерге киоск не Autopilot қолайлырақ. Премиум қызмет брендтеріне Staff Scanner жақсырақ. Дұрыс сценарий барлық мүмкіндікті бірден қосудан маңыздырақ.
Алғашқы нәтижеден кейінгі шынайы кеңею
Ең жақсы іске қосу үлгісі — әмиян картасынан және бір растау жолынан бастап, ваучерлерді, кодтарды, еске салғыштарды не науқандарды негізгі әдет орныққаннан кейін ғана қосу.
Пікірлер мен кері байланыс туралы FAQ
Неге бұл бетте есімі көрсетілген 5 жұлдызды пікір бар, бірақ жиынтық рейтинг разметкасы жоқ?
Себебі есімі көрсетілген бір нақты клиенттің видеопікірі тікелей 5 жұлдызды Review рейтингін көрсете алады, ал AggregateRating тек бірнеше нақты рейтинг жиналып, жиынтық түрде көрсетілгенде ғана қолданылуы керек. Біз бетте нақты көрініп тұрған пікірді ғана разметкалаймыз, ал жиынтық рейтинг разметкасын кеңірек әрі дереккөзі бар пікірлер базасына қалдырамыз.
Бұл бетте нақты не көрсетіледі?
Мұнда есімі көрсетілген клиенттің видеопікірі және көрініп тұрған 5-тен 5 бағасы, сондай-ақ бизнес 7stamp-ты нақты адалдық іске қосуы үшін бағалағанда ең жиі қарайтын сценарий сұрақтары, кері байланыс тақырыптары және іске қосу үлгілері берілген.
Есімі көрсетілген ашық пікірлерді кейін қосуға бола ма?
Иә. Есімі көрсетілген ашық пікірлер, скриншоттар және жариялауға болатын бизнес деректері сенімді жолмен жиналғанда, оларды бұл бетте көрсетіп, рейтингті ойдан шығармай схемада мұқият көрсетуге болады.
Бизнесіме сай келетінін тексергім келсе, келесі қадам қандай?
Келесі қадам әдетте сценарий беттерін, бағаларды және шешім беттерін салыстырып, содан кейін қай растау тәсілі нақты қызмет ағыныңызға сай келетіні туралы 7stamp-пен сөйлесу.
Next step
Кері байланысты қараңыз да, бизнесіңізге сай сценарийді таңдаңыз
Бизнестің көбіне алып адалдық платформасы қажет емес. Оларға оңай көрінетін қосылу ағыны, кассаға сай растау тәсілі және клиенттер бірден түсінетін сыйақы керек.