Működési folyamat
Hozz létre márkázott kártyát, ossz meg QR-t, az ügyfelek Apple Walletbe vagy Google Walletbe mentik, majd a megfelelő workflow-val validálod a pecséteket.
Legjobb app nélküli induláshoz és nehéz POS-projekt nélkül. Kezdj egy egyszerű jutalommal, egy természetes QR-belépési ponttal és egy olyan workflow-val, amelyet a csapat naponta tényleg fenn tud tartani. A 7stamp később voucherrel, emlékeztetővel, kampánnyal és integrációval bővíthető, amikor a program már bizonyított.
Indulj kicsiben, mérd a valódi ügyfélviselkedést, majd add hozzá azokat a rétegeket, amelyek tényleg javítják a működést.
Olyan ígérettel kezdj, amelyet az ügyfél pár másodperc alatt megért, például ingyen termék vagy szolgáltatási extra.
A QR legyen pultnál, blokkon, csomagoláson, kiszállítási táskán vagy más olyan helyen, ahol az ügyfél figyel.
A megfelelő workflow a sor hosszától, a tértől, a személyzet szerepétől és az automatizálás szintjétől függ.
Ha az ügyfelek mentik a kártyát és visszatérnek, jöhetnek az emlékeztetők, voucherek, kampányok vagy integrációk.
A legjobb pont a valós kiszolgálástól függ.
Egy kávézó, pékség vagy szalon jól látható QR-t helyez ki, és Staff Scannerrel vagy kioskkal validálja a pecséteket.
Egy étterem, kiszállítási vállalkozás vagy üzlet a blokkra, csomagolásra vagy táskára teszi a QR-t.
A program validálása után a csapat csak ott ad hozzá Redeem Codes, API, webhooks vagy Zapier réteget, ahol ez csökkenti a munkát.
Válaszd azt a módszert, amely folyamatosan tartja a kiszolgálást.
A kiszolgálás tempója szerint
Könnyű workflow pecsétekhez és jutalmakhoz.
A kiszolgálás tempója szerint
Könnyű workflow pecsétekhez és jutalmakhoz.
A kiszolgálás tempója szerint
Könnyű workflow pecsétekhez és jutalmakhoz.
Indulj egy egyértelmű logikával.
Egy kávézó, pékség vagy szalon jól látható QR-t helyez ki, és Staff Scannerrel vagy kioskkal validálja a pecséteket.
Példa: egyszerű jutalom vagy kontrollált voucher.
Egy étterem, kiszállítási vállalkozás vagy üzlet a blokkra, csomagolásra vagy táskára teszi a QR-t.
Példa: egyszerű jutalom vagy kontrollált voucher.
A program validálása után a csapat csak ott ad hozzá Redeem Codes, API, webhooks vagy Zapier réteget, ahol ez csökkenti a munkát.
Példa: egyszerű jutalom vagy kontrollált voucher.
Rövid bemutató az ügyfél- és üzleti folyamatról.
A videó jelenleg nem érhető el.
Következő lépés
Először egy kártyát, egy jutalmat és egy validációs workflow-t indíts. Ezután jöhetnek azok az automatizálások, amelyek valóban javítják az ügyfél-visszatérést.
