المسار التشغيلي
أنشئ بطاقة Stamp تحمل علامتك التجارية، وشارك رمز QR، ودع العملاء يحفظونها في Wallet على هواتفهم، وأكّد Stamps عبر الموظفين أو Kiosk أو Autopilot Mode أو QR الإيصال، ثم كافئ العملاء عبر Stamps أو القسائم أو Redeem Codes.
صُمّم 7stamp للأعمال المحلية التي تريد زيارات متكررة من دون عناء تنزيل تطبيق أو مشروع POS ثقيل. المسار بسيط من جهة العميل ومرن من جهة العمل، فتبدأ بسير العمل الذي يناسب طابورك وفريقك وطريقة الدفع لديك.
أطلق بطاقة Stamp رقمية خلال دقائق. يمسح العملاء رمز QR، ويحفظون البطاقة في Wallet على هواتفهم، ويجمعون Stamps، ويحصلون على المكافآت، بينما يحتفظ عملك بالتحكم في التحقق والمتابعة.
يمسح العملاء رمز QR موضوعًا على حامل الطاولة أو ملصق أو إيصال أو كيس التوصيل أو داخل التغليف أو على الموقع أو حساب التواصل الاجتماعي.
تُحفظ البطاقة الرقمية في Apple Wallet أو Google Wallet، ولا حاجة إلى تطبيق منفصل للعميل.
يكسب العملاء Stamps مع كل زيارة أو عملية شراء أو خدمة أو غسيل أو طلب أو أي إجراء آخر تحدده.
عند بلوغ الهدف، يمكن لـ 7stamp عرض مكافأة بسيطة أو إصدار Smart Voucher أو إظهار Redeem Code أو إطلاق مكافأة يانصيب.
يعود العملاء عبر تذكيرات Wallet ومكافآت أعياد الميلاد والإشعارات الجغرافية وتحديثات على شكل push وحملات البريد الإلكتروني.
تعتمد أفضل لحظة للانضمام على طريقة خدمة العملاء. بُني 7stamp ليلفت الانتباه في اللحظة التي تكون فيها الزيارة أو الطلب أو المكافأة على صلة مباشرة بالفعل.
الأفضل للمقاهي والمخابز وكاونترات الخدمة السريعة والصالونات ومتاجر التجزئة حيث يقف العميل أمام الفريق أصلًا.
الأفضل حين تريد أن يبدأ الولاء بعد الدفع من دون إبطاء الطابور أو تشتيت الانتباه عن عملية البيع.
الأفضل للأعمال التي تستخدم منصات التجميع أو التوصيل المباشر وتريد تحويل الطلبات العابرة إلى زيارات مباشرة متكررة.
الأفضل حين يكتشف العملاء العلامة قبل الزيارة وتريد أن ينضموا قبل اللحظة الأولى داخل المحل.
يعمل 7stamp مع الخدمة المميزة والكاونترات المزدحمة ومحطات الخدمة الذاتية والطوابير السريعة وطلبات التوصيل، ومع الأعمال التي تريد البدء قبل أي عمل تكامل عميق.
المقاهي والمخابز وكاونترات الخدمة السريعة ومغاسل السيارات ومتاجر التجزئة المزدحمة
ضع جهازًا لوحيًا قرب نقطة الدفع ليمسح العملاء بطاقة Wallet بأنفسهم، ويروا تقدّم Stamps، ويستبدلوا القسائم بأقل تدخل من الموظفين.
الصالونات والمنتجعات الصحية ومحال الحلاقة والمطاعم وأعمال الخدمة المميزة
يمسح فريقك بطاقة Wallet الخاصة بالعميل من أي هاتف أو جهاز لوحي، ويضيف Stamps بسرعة، ويرى تنبيهات المكافآت في اللحظة المناسبة.
ساعات الذروة والطوابير ومغاسل السيارات والكاونترات عالية الحركة
يمسح العملاء بطاقتهم عبر ماسح خارجي، ويضيف 7stamp الـ Stamp في الخلفية، فيستمر الطابور في التحرك.
الطلبات الخارجية والتوصيل وإدراجات التغليف والإيصالات والفواتير الأولية وبدايات Zero Integration
اطبع رمز QR على الإيصالات أو التغليف أو أكياس التوصيل ليطالب العملاء بـ Stamps، ويحفظوا بطاقة Wallet، وينضموا إلى قاعدة ولائك المباشرة.
على محطة الدفع
يقوم Terminal Mode بتشغيل خطوة الولاء على محطة الدفع Android الموجودة بالفعل عند الدفع.
يدفع العميل ثمن الطلب على المحطة كالمعتاد.
مباشرة بعد المعاملة، يتم فتح 7stamp Scanner app على الجهاز — تلقائيًا مع تكامل خفيف، أو بنقرة واحدة بواسطة أمين الصندوق.
ينقر أمين الصندوق على الزر الكبير"Serve customer"وسيظهر QR code فريد وديناميكي على شاشة المحطة الطرفية.
يشير العميل هاتفه إلى الشاشة. إذا لم يكن لديهم بطاقة بعد، فسيتم إنشاؤها في ثوانٍ، وحفظها في محفظتهم، وتتم إضافة الطوابع الأولى. إذا كان لديهم بطاقة بالفعل، فسيتم تحديثها على الفور.
يمكن أن تبقى لحظة المكافأة بسيطة كبطاقة Stamp ورقية تقليدية، أو أن تصبح أكثر انضباطًا حين يحتاج العمل إلى قسائم أو أكواد عند الدفع أو طبقة لعب.
استخدم آلية «اشترِ X واحصل على 1 مجانًا» المألوفة. عند بلوغ العميل الهدف، تعرض البطاقة المكافأة ويمنح الموظفون الهدية.
مثال: اشترِ 9 أكواب قهوة واحصل على كوب مجانًا.
عند بلوغ الهدف، يمكن لـ 7stamp إصدار قسيمة رقمية تبقى منفصلة عن مرحلة الجمع ويمكن استبدالها بتحكم أكبر.
مثال: افتح مشروبًا مجانيًا أو إضافة خدمية أو هدية عيد ميلاد.
اعرض كودًا نصيًا أو رمز QR أو باركود داخل القسيمة ليُدخله الموظفون أو يمسحوه من دون تطوير API مخصص في POS.
مثال: FREECOFFEE أو GIFT100 أو باركود معروض داخل القسيمة.
يرى العميل بطاقة Wallet بسيطة. أما العمل فيتحكم في نقطة دخول QR وسير التحقق وقواعد المكافآت ومتابعة الزيارات المتكررة من طبقة تعمل في المتصفح.
ما زال فيديو العرض القصير قيد الإعداد. لقطات الشاشة في هذه الصفحة تعكس بالفعل التسلسل الحقيقي من الانضمام عبر QR إلى الحفظ في Wallet والتحقق من Stamps وتسليم المكافأة وتفعيل زيارة العودة.
الخطوة التالية
لست بحاجة إلى البدء بمشروع ولاء معقّد. ابدأ بمكافأة واحدة ورمز QR واحد ومسار التحقق الذي يناسب عملك اليوم، ثم توسّع نحو أتمتة أعمق لاحقًا.
