One-off promotions for الولاء members
Announce a weekend العرض, slow-day promotion, أو limited product drop to العملاء من بالفعل انضم the برنامج الولاء و هي مزيد من likely to العودة.
الاحتفاظ بالعملاء الميزة الصفحة
Push والبريد الإلكتروني الحملات for الولاء العملاء
أرسل الحملات to الولاء العملاء by wallet push, البريد الإلكتروني, أو both. Use one-off promotions, birthday العروض, أو automated win-back الرسائل من دون a منفصل العميل app.
A بطاقة Stamp رقمية يجب not go silent بعد the أول انضم. Once العملاء احفظ البطاقة و ابدأ collecting stamps, النشاط يحتاج a بسيط way to remind هم حول مكافآت, promotions, birthdays, والعودة-الزيارة العروض. ذلك هو أين push-style wallet updates والبريد الإلكتروني الحملات become useful.
الحملات at a glance
- Channels
- Wallet push-style updates, البريد الإلكتروني الحملات, أو both depending on the الحملة الهدف
- Typical use cases
- مكافأة-ready reminders, birthday العروض, seasonal promotions, القريب nudges, و win-back الرسائل بعد a gap in الزيارات
- Best fit
- الشركات مع repeat traffic ذلك يريد الولاء to حافظ على working between الزيارات instead of ending at the stamp counter
- لماذا الفرق use ذلك
- The نفس الولاء base can الدعم promotions, إعادة التفعيل, و follow-up العروض من دون launching a منفصل العميل app
آخر تحديث
ما الشركات usually use الحملة tools for
The point of الحملة tools هو not to spam العميل list. The point هو to أرسل the right الرسالة at the moment عندما ذلك can أعد العميل back أو يساعد هم finish المكافأة loop.
Birthday مكافآت ذلك feel شخصي
Use a birthday هدية, قسيمة, أوالزيارة incentive to قدّم العملاء a natural reason to يعود around a meaningful date.
Win-back أتمتة بعد missed الزيارات
إذا a العميل لديه not returned for a set period such as 30 أو 45 days, a التذكير أو صغير العرض can restart the habit قبل النشاط loses هم completely.
مكافأة-ready reminders و follow-up nudges
الحملات can الدعم the core stamp المنطق by reminding العملاء عندما هم هي close to a مكافأة أو عندما a تم الحفظ قسيمة هو waiting to يكون used.
كيف push والبريد الإلكتروني الحملات يعمل in practice
The معظم effective الإعداد يبدأ مع a تم الحفظ بطاقة Wallet و a بسيط segmentation idea. من there, يمكن للنشاط أرسل short مباشر reminders, longer البريد الإلكتروني الرسائل, أو both depending on the الحملة type.
- الخطوة 1 01
العملاء انضم the برنامج الولاء و احفظ the بطاقة Wallet
The الحملة طبقة يعمل best بعد النشاط بالفعل لديه العملاء inside the الولاء المسار عبر QR signup, مباشر الروابط, أو assisted البدء.
- جانب العميل
- العميل بالفعل لديه a تم الحفظ بطاقة, مكافأة التقدم, أو a record inside the برنامج الولاء.
- جانب النشاط
- النشاط يبدأ مع a حقيقي الولاء جمهور instead of sending broad untargeted الرسائل.
- الخطوة 2 02
النشاط chooses the right الشريحة والرسالة الهدف
Common الشرائح include new joiners, العملاء close to a مكافأة, inactive members من لديك not returned for a set period, و birthday العملاء.
- جانب العميل
- The الرسالة feels مزيد من relevant because ذلك matches a حقيقي stage in the الولاء journey.
- جانب النشاط
- هذا يحافظ على الحملات useful instead of treating كل العميل the نفس way.
- الخطوة 3 03
The الحملة goes out by wallet push, البريد الإلكتروني, أو both
Short urgent reminders often fit wallet updates well, while البريد الإلكتروني يعمل better عندما النشاط يريد مزيد من السياق, richer promotion details, أو a longer explanation.
- جانب العميل
- العملاء receive the الرسالة in the channel ذلك best matches the type of التذكير أوالعرض.
- جانب النشاط
- يمكن للنشاط اختر one channel أو combine both عندما urgency و detail هي equally important.
- الخطوة 4 04
The الرسالة leads back to the تم الحفظ بطاقة, مكافأة, أو زيارة عودة
The الهدف هو not the الرسالة itself. The الهدف هو to أعد العميل back إلى the الولاء loop, reopen the بطاقة Wallet, أو convert an inactive member إلى an نشط repeat visitor مرة أخرى.
- جانب العميل
- العميل يرى a واضح reason to revisit instead of receiving a disconnected generic ad.
- جانب النشاط
- الحملات stay tied to حقيقي الولاء behavior, الذي makes هم easier to justify و improve over time.
من يحصل the معظم القيمة من الولاء الحملات?
الحملة tools matter معظم once النشاط بالفعل لديه repeat-الزيارة potential و يريد الولاء to stay نشط between الزيارات instead of living فقط at checkout.
Cafes, bakeries, و neighborhood food الشركات
هذه الشركات can use slow-day promotions, مكافأة reminders, و seasonal العروض to حافظ على regulars coming back من دون turning الولاء إلى a discount-فقط habit.
Salons, spas, و appointment-driven الخدمات
Birthday العروض, missed-الزيارة reminders, و شخصي إعادة التفعيل الحملات يعمل especially well عندما النشاط يريد a مزيد من متميز العودة-الزيارة العلاقة.
التوصيل و takeaway علامات تجارية building مباشر repeat traffic
الحملات يساعد حوّل أول-time أو marketplace العملاء إلى people من احفظ the بطاقة Wallet و يعود directly for the التالي order.
Wallet push-style updates vs البريد الإلكتروني الحملات
The two channels قم different jobs. Push-style wallet updates هي stronger for quick مباشر reminders tied to the تم الحفظ بطاقة. البريد الإلكتروني هو better عندما النشاط يحتاج مزيد من space, richer السياق, أو a broader promotional الرسالة. Many الشركات eventually use both together.
01
الأفضل لـ
- Wallet push-style updates
- Short reminders حول مكافآت, العودة الزيارات, القريب opportunities, أو a timely العرض tied to the بطاقة Wallet
- البريد الإلكتروني الحملات
- Longer promotions, richer explanations, menu updates, event الحملات, والعروض ذلك تحتاج مزيد من السياق
02
الرسالة style
- Wallet push-style updates
- Fast, مباشر, و إجراء-oriented
- البريد الإلكتروني الحملات
- مزيد من descriptive و flexible in format
03
ما النشاط يحتاج
- Wallet push-style updates
- A تم الحفظ wallet-بطاقة العلاقة و the right notification الإعداد
- البريد الإلكتروني الحملات
- An البريد الإلكتروني address و a الحملة الإعداد ذلك matches consent و list quality
04
Strongest combined use
- Wallet push-style updates
- Use push for the immediate nudge ذلك يحصل البطاقة reopened quickly
- البريد الإلكتروني الحملات
- Use البريد الإلكتروني to أضف the extra detail, explanation, أو follow-up around the نفس الحملة
الحملات الأسئلة الشائعة
Can 7stamp الدعم both wallet push-style updates والبريد الإلكتروني الحملات?
Yes. الشركات can use wallet push-style updates, البريد الإلكتروني الحملات, أو both depending on the الحملة الهدف, العميل data, و كيف much explanation the الرسالة يحتاج.
ما هو a win-back الحملة in a برنامج الولاء?
A win-back الحملة targets العملاء من لديك not returned for a set period. The الرسالة can remind هم حول the تم الحفظ بطاقة, العرض a صغير هدية, أو أظهر ذلك a مكافأة المسار هو still worth finishing.
Can birthday مكافآت يكون part of the نفس الحملة الإعداد?
Yes. Birthday العروض fit naturally إلى the نفس الاحتفاظ طبقة because هم قدّم النشاط a timely reason to أرسل a التذكير, إصدار a قسيمة, أوالدليل العميل back to the بطاقة Wallet.
ما الشركات الفائدة معظم من الولاء الحملات?
الحملات يعمل best for الشركات مع repeat-الزيارة behavior, such as cafes, bakeries, restaurants, salons, spas, takeaway علامات تجارية, التوصيل الشركات, و local retail ذلك يريد to reactivate past العملاء instead of paying فقط for new ones.
الخطوة التالية
حوّل one تم الحفظ بطاقة Wallet إلى a العودة-الزيارة channel
Once العملاء انضم the برنامج الولاء, الحملات يساعد النشاط أعد هم back مع reminders, birthday العروض, و win-back الرسائل instead of waiting passively for the الزيارة التالية.