Pengekalan fitur halaman

Push dan E-mel Kempen untuk Kesetiaan Pelanggan

Send kempen untuk kesetiaan pelanggan by Wallet push, e-mel, atau keduanya. Gunakan satu-off promotions, hari lahir penawaran, atau automated win-back pesan tanpa berasingan pelanggan aplikasi.

Kad Stamp digital sebaiknya tidak go silent selepas pertama bergabung. Sekali pelanggan simpan Kad dan start kumpul Stamp, perniagaan keperluan mudah cara untuk remind mereka about ganjaran, promotions, birthdays, dan kembali-visit penawaran. Itu ialah di mana push-gaya Wallet updates dan e-mel kempen become berguna.

Buat Kad percuma See Harga
Wallet push-gaya updates E-mel kempen Hari lahir dan win-back aliran Segment by lawatan behavior

Kempen at glance

Saluran
Wallet push-gaya updates, e-mel kempen, atau keduanya depending pada kempen sasaran
Tipikal gunakan cases
Ganjaran-ready peringatan, hari lahir penawaran, seasonal promotions, terdekat nudges, dan win-back pesan selepas gap di lawatan
Terbaik sesuai
Perniagaan dengan repeat traffic itu want kesetiaan untuk jaga working between lawatan bukannya pengakhiran at Stamp kaunter
Mengapa tim gunakan ini
Sama kesetiaan base dapat dukungan promotions, reactivation, dan ikuti-up penawaran tanpa launching berasingan pelanggan aplikasi
Last updated

Apa perniagaan biasanya gunakan kempen tools untuk

Point dari kempen tools ialah tidak untuk spam pelanggan list. Point ialah untuk send right pesan at saat saat ini dapat bring pelanggan back atau help mereka finish ganjaran loop.

01

Satu-off promotions untuk kesetiaan members

Announce weekend penawaran, slow-hari promotion, atau limited produk drop untuk pelanggan who sudah bergabung program kesetiaan dan ialah lebih mungkin untuk kembali.

02

Hari lahir ganjaran itu terasa peribadi

Gunakan hari lahir ganjaran, voucher, atau lawatan incentive untuk give pelanggan semula jadi reason untuk kembali sekitar meaningful date.

03

Win-back automation selepas missed lawatan

Jika pelanggan memiliki tidak returned untuk set period seperti as 30 atau 45 hari, peringatan atau small penawaran dapat restart tabiat sebelum perniagaan loses mereka completely.

04

Ganjaran-ready peringatan dan ikuti-up nudges

Kempen dapat dukungan core Stamp logika by reminding pelanggan saat mereka ialah tutup untuk ganjaran atau saat disimpan voucher ialah menunggu untuk menjadi digunakan.

Bagaimana push dan e-mel kempen bekerja di practice

Kebanyakan effective persediaan starts dengan disimpan kad Wallet dan mudah segmentation idea. Dari terdapat, perniagaan dapat send ringkas langsung peringatan, lagi e-mel pesan, atau keduanya depending pada kempen jenis.

  1. Step 1 01

    Pelanggan bergabung program kesetiaan dan simpan kad Wallet

    Kempen lapisan berfungsi terbaik selepas perniagaan sudah memiliki pelanggan dalam kesetiaan aliran melalui QR signup, langsung pautan, atau assisted onboarding.

    Sisi pelanggan
    Pelanggan sudah memiliki disimpan kad, ganjaran progres, atau record dalam program kesetiaan.
    Sisi perniagaan
    Perniagaan starts dengan nyata kesetiaan audience bukannya sending broad untargeted pesan.

    Wallet simpan

    Store kad kesetiaan di mana pelanggan sudah look

    WL
    Wallet
    Loyalty Pass

    Apple Wallet

    Google Wallet

    Saved Between Visits
    Add
    Apple WalletGoogle WalletDisimpan kad

    Buka simpan aliran

    Tambah kad untuk Wallet pada telefon

    Saving kad ialah apa turns satu-time bergabung ke dalam reusable repeat-visit asset.

  2. Step 2 02

    Perniagaan chooses right segment dan pesan sasaran

    Common segments termasuk baharu joiners, pelanggan tutup untuk ganjaran, inactive members who memiliki tidak returned untuk set period, dan hari lahir pelanggan.

    Sisi pelanggan
    Pesan terasa lebih relevant karena ini matches nyata stage di kesetiaan perjalanan.
    Sisi perniagaan
    Ini menjadikan kempen berguna bukannya treating setiap pelanggan sama cara.

    Pengekalan lapisan

    Send seterusnya action

    CM
    SegmentPush atau e-melKembali lawatan

    Pilih right audience

    Send satu jelas pesan

    Kempen berfungsi lebih baik apabila kad yang disimpan sudah wujud dan laluan kembali jelas.

  3. Step 3 03

    Kempen goes out by Wallet push, e-mel, atau keduanya

    Ringkas urgent peringatan kerap sesuai Wallet updates dengan baik, sementara e-mel berfungsi lebih baik saat perniagaan mahu lebih context, richer promotion perincian, atau lagi explanation.

    Sisi pelanggan
    Pelanggan receive pesan di saluran itu terbaik matches jenis dari peringatan atau penawaran.
    Sisi perniagaan
    Perniagaan dapat pilih satu saluran atau combine keduanya saat urgency dan perincian ialah equally important.

    Hari lahir aliran

    Ganjaran saat

    BD
    Hari lahir penawaranVoucher statusKembali trigger

    Detect hari lahir window

    Ubah status ganjaran

    Menjadikan ganjaran hari lahir kekal kelihatan tanpa mewujudkan tabiat aplikasi berasingan.

  4. Step 4 04

    Pesan leads back untuk disimpan kad, ganjaran, atau kembali lawatan

    Sasaran ialah tidak pesan itself. Sasaran ialah untuk bring pelanggan back ke dalam kesetiaan loop, reopen kad Wallet, atau convert inactive member ke dalam aktif kunjungan berulangor lagi.

    Sisi pelanggan
    Pelanggan sees jelas reason untuk revisit bukannya receiving disconnected generic ad.
    Sisi perniagaan
    Kempen stay tied untuk nyata kesetiaan behavior, yang makes mereka lebih mudah untuk justify dan improve over masa.

    Operasi choice

    Satu kad, multiple alur kerja

    WF

    Wallet Card

    Staff

    Kiosk

    Auto

    Voucher

    Switch Workflows Later
    StafKioskAutopilot

    Start dengan easiest validasi method

    Jaga sama pelanggan kad

    Kesetiaan asset tetap stable even saat perniagaan perubahan bagaimana validasi atau penebusan berfungsi.

Who gets kebanyakan nilai dari kesetiaan kempen?

Kempen tools matter kebanyakan sekali perniagaan sudah memiliki repeat-visit potential dan mahu kesetiaan untuk stay aktif between lawatan bukannya living hanya at checkout.

01

Cafes, bakeries, dan neighborhood food perniagaan

Ini perniagaan dapat gunakan slow-hari promotions, ganjaran peringatan, dan seasonal penawaran untuk jaga regulars coming back tanpa turning kesetiaan ke dalam discount-hanya tabiat.

02

Salons, spas, dan appointment-driven perkhidmatan

Hari lahir penawaran, missed-visit peringatan, dan peribadi reactivation kempen bekerja terutamanya dengan baik saat perniagaan mahu lebih premium kembali-visit relationship.

03

Pengantaran dan takeaway brands building langsung repeat traffic

Kempen help jadikan pertama-time atau marketplace pelanggan ke dalam people who simpan kad Wallet dan kembali secara langsung untuk seterusnya order.

Wallet push-gaya updates vs e-mel kempen

Two saluran do berbeza jobs. Push-gaya Wallet updates ialah lebih kuat untuk cepat langsung peringatan tied untuk disimpan kad. E-mel ialah lebih baik saat perniagaan keperluan lebih space, richer context, atau broader promotional pesan. Banyak perniagaan eventually gunakan keduanya bersama.

01

Terbaik untuk

Wallet push-gaya updates
Ringkas peringatan about ganjaran, kembali lawatan, terdekat opportunities, atau tepat pada masa penawaran tied untuk kad Wallet
E-mel kempen
Lagi promotions, richer explanations, menu updates, acara kempen, dan penawaran itu perlu lebih context
02

Pesan gaya

Wallet push-gaya updates
Fast, langsung, dan action-oriented
E-mel kempen
Lebih descriptive dan flexible di format
03

Apa perniagaan keperluan

Wallet push-gaya updates
Disimpan wallet-kad relationship dan right notifikasi persediaan
E-mel kempen
E-mel address dan kempen persediaan itu matches consent dan list quality
04

Strongest combined gunakan

Wallet push-gaya updates
Gunakan push untuk immediate nudge itu gets kad reopened dengan cepat
E-mel kempen
Gunakan e-mel untuk tambah extra perincian, explanation, atau ikuti-up sekitar sama kempen

Kempen FAQ

Dapat 7stamp dukungan keduanya Wallet push-gaya updates dan e-mel kempen?

Ya. Perniagaan dapat gunakan Wallet push-gaya updates, e-mel kempen, atau keduanya depending pada kempen sasaran, pelanggan data, dan bagaimana much explanation pesan keperluan.

Apa ialah win-back kempen di program kesetiaan?

Win-back kempen targets pelanggan who memiliki tidak returned untuk set period. Pesan dapat remind mereka about disimpan kad, penawaran ganjaran kecil, atau tampilkan itu ganjaran laluan ialah masih worth finishing.

Dapat hari lahir ganjaran menjadi bahagian dari sama kempen persediaan?

Ya. Hari lahir penawaran sesuai secara semula jadi ke dalam sama retensi lapisan karena mereka give perniagaan tepat pada masa reason untuk send peringatan, terbitkan voucher, atau panduan pelanggan back untuk kad Wallet.

Apa perniagaan manfaat kebanyakan dari kesetiaan kempen?

Kempen bekerja terbaik untuk perniagaan dengan repeat-visit behavior, seperti as cafes, bakeries, restaurants, salons, spas, takeaway brands, penghantaran perniagaan, dan local retail itu mahu untuk reactivate past pelanggan bukannya paying hanya untuk baharu ones.

Langkah seterusnya

Jadikan satu disimpan kad Wallet ke dalam kembali-visit saluran

Sekali pelanggan bergabung program kesetiaan, kempen help perniagaan bring mereka back dengan peringatan, hari lahir penawaran, dan win-back pesan bukannya menunggu passively untuk seterusnya lawatan.

Buat Kad percuma Talk untuk 7stamp