Aliran kerja fitur halaman

Staf Pengimbas Aplikasi untuk Premium Kesetiaan Perkhidmatan

Untuk salons, spas, restaurants, dan personal-service perniagaan, staf dapat imbas pelanggan kad Wallet dari sebarang telefon atau tablet, tambah Stamp dengan cepat, dan see ganjaran alerts tanpa forcing self-service kiosk.

Some perniagaan tidak want kesetiaan untuk terasa anonymous. Mereka want pelanggan experience untuk stay assisted, premium, dan terkawal by tim. Staf Pengimbas ialah right alur kerja saat peribadi perkhidmatan matters lebih daripada fully self-service skrin at checkout.

Buat Kad percuma See Harga
Staf-assisted imbas aliran Berjalan pada telefon atau tablet Ganjaran alerts at perkhidmatan saat Terbaik untuk premium dan peribadi perkhidmatan

Staf Pengimbas at glance

Who mengimbas
Tim member mengimbas pelanggan kad Wallet dan adds Stamp
Main hardware
Telefon, tablet, atau browser-based staf station sudah digunakan by perniagaan
Terbaik sesuai
Salons, spas, barbershops, sit-down restaurants, premium hospitality, dan guided perkhidmatan environments
Mengapa tim pilih ini
Perniagaan menjadikan kawalan over eligibility, timing, ganjaran handoff, dan quality dari perkhidmatan saat
Last updated

Mengapa perniagaan pilih Staf Pengimbas

Staf Pengimbas alur kerja ialah tidak about maximum automation. Ini ialah about keeping kesetiaan step fast sementara protecting lebih deliberate pelanggan experience.

01

Premium perkhidmatan tetap premium

Tim dapat handle kesetiaan tanpa sending pelanggan untuk shared skrin atau forcing do-ini-yourself step di middle dari peribadi perkhidmatan interaction.

02

Ganjaran handoff tetap terkawal

Saat ganjaran, perkhidmatan upgrade, atau voucher ialah due, staf sees alert dan dapat handle saat cleanly bukannya leaving ini entirely untuk pelanggan self-redemption.

03

Mudah latihan untuk tim

Staf mainly learns satu tabiat: imbas kad Wallet, confirm perkhidmatan saat, dan tambah Stamp atau process ganjaran alert.

04

Berfungsi dengan baik dengan higher-value lawatan

Untuk perniagaan di mana setiap lawatan matters lebih daripada raw barisan speed, ringkas assisted imbas kerap terasa lebih baik daripada kiosk-pertama model.

Bagaimana Staf Pengimbas berfungsi di langsung perniagaan

Aliran sebaiknya menjadi fast cukup tidak untuk interrupt lawatan, tetapi guided cukup untuk jaga perkhidmatan experience polished dan consistent.

  1. Step 1 01

    Pelanggan joins sekali dan menyimpan kad Wallet

    Perniagaan introduces kesetiaan melalui QR signup atau langsung pautan, dan pelanggan menjadikan kad di Apple Wallet atau Google Wallet untuk masa depan lawatan.

    Sisi pelanggan
    Kad ialah bersedia pada telefon sebelum seterusnya appointment, order, atau lawatan.
    Sisi perniagaan
    Alur bergabung dapat berlaku at kaunter, during consultation, pada signage, atau selepas perkhidmatan.

    Wallet simpan

    Store kad kesetiaan di mana pelanggan sudah look

    WL
    Wallet
    Loyalty Pass

    Apple Wallet

    Google Wallet

    Saved Between Visits
    Add
    Apple WalletGoogle WalletDisimpan kad

    Buka simpan aliran

    Tambah kad untuk Wallet pada telefon

    Saving kad ialah apa turns satu-time bergabung ke dalam reusable repeat-visit asset.

  2. Step 2 02

    Staf membuka imbasan aliran pada telefon atau tablet

    Employee menggunakan Staf Pengimbas antarmuka pada familiar peranti bukannya guiding pelanggan untuk kiosk atau asking mereka untuk pasang aplikasi.

    Sisi pelanggan
    Pelanggan hanya presents disimpan kad Wallet saat asked.
    Sisi perniagaan
    Ini menjadikan kesetiaan step dalam sedia ada perkhidmatan rhythm.

    Self-service aliran

    Pelanggan apakah bergabung dan Stamp steps secara langsung

    KS
    Self-serviceKS

    Phone tap

    Tablet atau skrinPelanggan-drivenRepeatable aliran

    Place kiosk di right spot

    Let pelanggan imbas dan continue alone

    Berfungsi terbaik saat perniagaan mahu kelihatan self-service behavior bukannya staf involvement.

  3. Step 3 03

    Kad Wallet ialah scanned dan Stamp ialah ditambahkan

    Tim validates itu lawatan, pembelian, atau perkhidmatan qualifies dan adds Stamp immediately.

    Sisi pelanggan
    Pelanggan sees smooth assisted experience bukannya self-service detour.
    Sisi perniagaan
    Staf remains di kawalan over saat Stamp atau ganjaran sebaiknya actually menjadi diterbitkan.

    Wallet simpan

    Store kad kesetiaan di mana pelanggan sudah look

    WL
    Wallet
    Loyalty Pass

    Apple Wallet

    Google Wallet

    Saved Between Visits
    Add
    Apple WalletGoogle WalletDisimpan kad

    Buka simpan aliran

    Tambah kad untuk Wallet pada telefon

    Saving kad ialah apa turns satu-time bergabung ke dalam reusable repeat-visit asset.

  4. Step 4 04

    Ganjaran readiness ialah kelihatan at perkhidmatan saat

    Jika pelanggan reaches sasaran, staf dapat see status ganjaran dan handle ganjaran, upgrade, atau seterusnya step appropriately.

    Sisi pelanggan
    Ganjaran terasa intentional dan disambungkan untuk lawatan.
    Sisi perniagaan
    Ini ialah terutamanya berguna untuk premium perkhidmatan, hospitality, dan environments di mana careless ganjaran handling akan terasa cheap.

    Fast bergabung

    Start kesetiaan aliran dengan satu mudah action

    QR

    Join Poster

    QR
    Open Direct Link

    Camera or tap

    QR imbasLangsung pautanBergabung di saat

    Place bergabung trigger di nyata pelanggan saat

    Let pelanggan imbas atau tekan

    Terbaik pertama step ialah satu pelanggan pahami tanpa explanation atau delay.

Terbaik industries untuk Staf Pengimbas

Staf Pengimbas berfungsi terbaik di mana perkhidmatan saat ialah peribadi, lawatan nilai ialah meaningful, dan perniagaan mahu kesetiaan untuk terasa guided rather daripada automated.

01

Salons, spas, dan barbershops

Tim member dapat confirm lawatan dan jaga kesetiaan interaction aligned dengan lebih premium atau relationship-led perkhidmatan gaya.

02

Sit-down restaurants dan hospitality

Alur kerja lets staf kawalan saat kesetiaan ialah ditambahkan atau saat ganjaran sebaiknya menjadi recognized during seated dining experience.

03

Premium local perkhidmatan

Jika brand mahu untuk avoid kiosk-pertama terasa, Staf Pengimbas menjadikan kesetiaan assisted sementara remaining mudah untuk tim.

Staf Pengimbas vs Self-Service Kiosk

Keduanya alur kerja dapat jalankan sama Wallet kad kesetiaan, tetapi mereka serve berbeza perkhidmatan environments. Staf Pengimbas ialah dibina untuk guided perkhidmatan. Kiosk mod ialah dibina untuk pelanggan self-service dan minimal staf involvement.

01

Main perkhidmatan gaya

Staf Pengimbas
Guided, assisted, premium, atau relationship-led interactions
Self-Service Kiosk
Fast self-service, kaunter, atau environments di mana pelanggan dapat imbas pada mereka own
02

Who menangani kesetiaan step

Staf Pengimbas
Staf member mengimbas dan confirms lawatan
Self-Service Kiosk
Pelanggan performs main imbas pada shared tablet atau skrin
03

Ganjaran handoff kawalan

Staf Pengimbas
High, karena staf sees saat secara langsung
Self-Service Kiosk
Lower, karena pelanggan interacts dengan kiosk independently
04

Terbaik physical persediaan

Staf Pengimbas
Telefon atau tablet sudah di staf hands atau near perkhidmatan point
Self-Service Kiosk
Tablet atau station positioned untuk pelanggan gunakan near checkout

Staf Pengimbas FAQ

Apa ialah Staf Pengimbas alur kerja?

Staf Pengimbas ialah kesetiaan validasi alur kerja di mana tim member mengimbas pelanggan kad Wallet dari telefon atau tablet dan adds Stamp atau menangani ganjaran saat secara langsung.

Apakah Staf Pengimbas require special pelanggan aplikasi?

Tidak. Pelanggan masih menggunakan sama Apple Wallet atau Google Wallet kad kesetiaan. Staf simply menggunakan pengimbas alur kerja pada perniagaan peranti.

Apa perniagaan get terbaik results dari Staf Pengimbas?

Staf Pengimbas ialah strongest di salons, spas, barbershops, restaurants, dan other personal-service perniagaan di mana guided perkhidmatan matters lebih daripada fully self-service kesetiaan interaction.

Sebaiknya I pilih Staf Pengimbas atau Self-Service Kiosk?

Pilih Staf Pengimbas saat anda want tim untuk kawalan kesetiaan saat. Pilih Self-Service Kiosk saat perniagaan mahu minimal staf involvement dan physical layout mendukung yang dilihat pelanggan tablet.

Langkah seterusnya

Pilih Staf Pengimbas saat perkhidmatan quality matters lebih daripada kiosk speed

Jika Anda tim mahu untuk jaga kesetiaan peribadi, guided, dan terkawal, Staf Pengimbas ialah biasanya terbaik pertama alur kerja untuk activate sekitar berbasis Wallet kad.

Buat Kad percuma Talk untuk 7stamp