Tablet atau yang dilihat pelanggan skrin
Gunakan tablet atau browser-based skrin near checkout so pelanggan dapat dengan mudah imbas tanpa handing mereka telefon untuk staf.
Fungsi aliran kerja
Self-Service Kesetiaan Kiosk untuk Digital Stamp Kad
Self-service kesetiaan kiosk lets pelanggan imbas mereka own Wallet Stamp kad pada tablet near checkout, kumpul Stamp, dan tebus ganjaran dengan little atau tidak staf involvement.
Dengan 7stamp, pelanggan menjadikan kad kesetiaan di Apple Wallet atau Google Wallet dan menggunakan yang dilihat pelanggan tablet atau browser skrin untuk interact dengan program. Itu means perniagaan dapat jaga barisan moving tanpa giving up mudah repeat-visit ganjaran aliran.
Last updated
Hardware dan persediaan checklist
Kiosk persediaan apakah tidak perlu menjadi complicated. Start dengan clean yang dilihat pelanggan peranti, stable placement, dan satu jelas action untuk pelanggan untuk complete.
Stable stand dan kelihatan placement
Place kiosk di mana pelanggan secara semula jadi pauses selepas pembayaran atau sebelum pickup, dan jaga skrin easy untuk reach dan see.
Reliable power dan connection
Jaga peranti charged atau plugged di dan make sure browser aliran dapat stay tersedia sepanjang perkhidmatan hari.
Mudah on-screen instruction
Gunakan satu jelas pesan seperti as “Imbas Anda kad Wallet here” so kiosk apakah tidak become saat latihan task untuk staf.
Fallback assisted aliran
Jaga mudah staf-assisted option tersedia untuk pelanggan who perlu help pertama masa atau saat kiosk ialah temporarily unavailable.
Bagaimana kiosk aliran berfungsi untuk pelanggan
Baik kiosk experience terasa semula jadi dan fast. Pelanggan sebaiknya pahami seterusnya step immediately, see Stamp progres clearly, dan move pada tanpa slowing barisan.
- Step 1 01
Bergabung atau buka disimpan kad
Pelanggan joins by QR kod pertama masa, lalu membuka sama kad kesetiaan dari Apple Wallet atau Google Wallet pada masa depan lawatan.
- Step 2 02
Imbas at kiosk
Pelanggan mengimbas kad Wallet pada tablet atau yang dilihat pelanggan browser skrin tanpa handing telefon untuk staf.
- Step 3 03
Stamp progres updates
7stamp adds Stamp dan menampilkan dikemas kini progres so pelanggan dapat immediately see movement toward ganjaran.
- Step 4 04
Ganjaran muncul saat sasaran ialah reached
Jika pelanggan completes sasaran, kiosk aliran dapat reveal mudah ganjaran, Smart Voucher, atau seterusnya ganjaran action.
- Step 5 05
Pelanggan leaves dengan kad masih pada telefon
Sama kad Wallet tetap tersedia untuk seterusnya lawatan, dan 7stamp dapat nanti dukungan peringatan, hari lahir ganjaran, atau repeat-visit kempen.
Terbaik industries untuk kesetiaan kiosk
Self-service kiosk mod berfungsi terbaik di mana speed matters, ganjaran logika ialah mudah, dan perniagaan mahu pelanggan untuk handle kebanyakan dari kesetiaan interaction themselves.
Cafes dan coffee shops
Ideal untuk fast-moving kaunter di mana pelanggan sudah wait briefly selepas ordering dan dapat imbas tanpa staf slowing barisan.
Bakeries dan takeaway kaunter
Great untuk cepat transactions dan biasa pelanggan who dapat kumpul Stamp sementara tim menjadikan serving seterusnya person.
Car washes
Berguna di mana pelanggan dapat imbas sebelum atau selepas perkhidmatan dan perniagaan mahu kelihatan replacement untuk paper wash kad.
Busy retail dan express perkhidmatan points
Berfungsi dengan baik saat staf sebaiknya stay focused pada pembayaran, pickup, dan stock aliran sementara kesetiaan berlaku di parallel.
Self-Service Kiosk vs Staf Pengimbas
Keduanya alur kerja dapat bekerja dengan sama kad Stamp digital. Right choice bergantung pada apakah perniagaan mahu pelanggan self-service atau staf-led kawalan at saat dari validasi.
01
Who performs imbas
- Self-Service Kiosk
- Pelanggan mengimbas mereka own kad Wallet pada tablet atau browser skrin
- Staf Pengimbas
- Staf member mengimbas pelanggan’s kad Wallet dari telefon atau tablet
02
Terbaik perkhidmatan gaya
- Self-Service Kiosk
- High-traffic kaunter dan self-service-friendly environments
- Staf Pengimbas
- Premium perkhidmatan, appointments, dan staf-led pelanggan interactions
03
Kaunter workload
- Self-Service Kiosk
- Reduces langsung staf handling dari kesetiaan at busy masa
- Staf Pengimbas
- Menjadikan kesetiaan dalam perkhidmatan interaction, tetapi menggunakan lebih staf attention
04
Pelanggan guidance diperlukan
- Self-Service Kiosk
- Keperluan jelas skrin prompt dan intuitive placement
- Staf Pengimbas
- Keperluan less pelanggan self-guidance karena staf leads step
05
Speed di barisan
- Self-Service Kiosk
- Strong untuk fast repeat traffic saat pelanggan learn aliran dengan cepat
- Staf Pengimbas
- Lebih baik saat perkhidmatan quality matters lebih daripada pure barisan speed
06
Terbaik contoh
- Self-Service Kiosk
- Cafes, bakeries, car washes, busy retail, takeaway kaunter
- Staf Pengimbas
- Salons, spas, restaurants, clinics, premium perkhidmatan perniagaan
Kiosk FAQ
Apa ialah self-service kesetiaan kiosk?
Self-service kesetiaan kiosk ialah yang dilihat pelanggan tablet atau browser-based station near checkout di mana pelanggan imbas mereka own Wallet kad kesetiaan, kumpul Stamp, dan interact dengan ganjaran dengan little atau tidak staf involvement.
Apa perniagaan get terbaik results dari kiosk mod?
Kiosk mod berfungsi terbaik untuk cafes, bakeries, takeaway kaunter, car washes, busy retail, dan other high-traffic perniagaan di mana kesetiaan sebaiknya tidak slow down barisan.
Adakah saya perlu special tablet aplikasi untuk jalankan kesetiaan kiosk?
Tidak dedicated pelanggan aplikasi ialah diperlukan untuk kad kesetiaan itself. Pelanggan menggunakan Apple Wallet atau Google Wallet, sementara perniagaan dapat present kiosk aliran melalui yang dilihat pelanggan peranti atau browser-based persediaan.
Bagaimana ialah kiosk mod berbeza dari Staf Pengimbas?
Di kiosk mod, pelanggan mengimbas mereka own kad Wallet pada shared skrin near checkout. Di Staf Pengimbas mod, tim member mengimbas kad dari telefon atau tablet during perkhidmatan interaction.
Dapat pelanggan receive dan tebus ganjaran melalui kiosk mod?
Ya. Kiosk mod dapat menjadi digunakan untuk tampilkan dikemas kini Stamp progres dan reveal seterusnya ganjaran step, including mudah ganjaran atau Smart Voucher aliran depending pada perniagaan persediaan.
Langkah seterusnya
Start dengan satu kiosk, satu ganjaran, dan satu jelas pelanggan action
Anda tidak perlu complicated rollout untuk test kiosk kesetiaan. Begin dengan mudah kad Wallet, place satu yang dilihat pelanggan peranti near checkout, dan let regulars learn imbas aliran secara semula jadi.