Tablet أوالعميل-facing screen
Use a tablet أو browser-based screen near checkout so يمكن للعملاء easily scan من دون handing هاتفهم to الفريق.
ميزة سير العمل
Self-الخدمة الولاء Kiosk for Digital Stamp بطاقات
A self-الخدمة الولاء kiosk lets العملاء scan الخاص بهم own wallet stamp بطاقة on a tablet near checkout, اجمع Stamp, و استخدم مكافآت مع little أو no الفريق involvement.
مع 7stamp, العميل يحافظ على the بطاقة ولاء in Apple Wallet أو Google Wallet و uses a العميل-facing tablet أو browser screen to interact مع the program. ذلك means يمكن للنشاط حافظ على the الصف moving من دون giving up a بسيط repeat-الزيارة مكافأة المسار.
آخر تحديث
Hardware والإعداد checklist
A kiosk الإعداد يقوم not تحتاج to يكون complicated. ابدأ بـ a clean العميل-facing device, a stable الموضع, و one واضح إجراء for العميل to complete.
Stable stand و visible الموضع
Place the kiosk أين العميل naturally pauses بعد الدفع أو قبل pickup, و حافظ على the screen easy to reach و شاهد.
Reliable power و connection
حافظ على the device charged أو plugged in و make sure the browser المسار can stay متاح throughout the الخدمة day.
بسيط on-screen instruction
Use one واضح الرسالة such as “Scan Wallet الخاص بك بطاقة here” so the kiosk يقوم not become a second التدريب task for الفريق.
Fallback assisted المسار
حافظ على a بسيط الفريق-assisted option متاح for العملاء من تحتاج يساعد the أول time أو عندما the kiosk هو temporarily unavailable.
كيف the kiosk المسار يعمل for العميل
A good kiosk التجربة feels natural و fast. العميل يجب افهم the التالي الخطوة immediately, شاهد stamp التقدم clearly, و move on من دون slowing the line.
- الخطوة 1 01
انضم أو افتح the تم الحفظ بطاقة
A العميل joins by QR code the أول time, then يفتح the نفس بطاقة ولاء من Apple Wallet أو Google Wallet on future الزيارات.
- الخطوة 2 02
Scan at the kiosk
العميل scans the بطاقة Wallet on the tablet أوالعميل-facing browser screen من دون handing the الهاتف to الفريق.
- الخطوة 3 03
Stamp التقدم updates
7stamp adds the stamp و يعرض updated التقدم so يمكن للعميل immediately شاهد movement toward المكافأة.
- الخطوة 4 04
مكافأة appears عندما the الهدف هو reached
إذا العميل completes the الهدف, the kiosk المسار can reveal a بسيط مكافأة, a Smart Voucher, أو the التالي مكافأة إجراء.
- الخطوة 5 05
العميل leaves مع البطاقة still on the الهاتف
The نفس بطاقة Wallet stays متاح for the الزيارة التالية, و 7stamp can لاحقاً الدعم reminders, birthday مكافآت, أو repeat-الزيارة الحملات.
Best industries for a الولاء kiosk
Self-الخدمة kiosk mode يعمل best أين السرعة matters, المكافأة المنطق هو بسيط, والنشاط يريد العملاء to handle معظم of the الولاء التفاعل themselves.
Cafes و coffee shops
Ideal for fast-moving counters أين العملاء بالفعل wait briefly بعد ordering و can scan من دون الفريق slowing the الصف.
Bakeries و takeaway counters
Great for quick transactions و regular العملاء من can اجمع Stamp while الفريق يحافظ على serving the التالي person.
Car washes
Useful أين يمكن للعملاء scan قبل أو بعد الخدمة والنشاط يريد a visible replacement for paper wash بطاقات.
مزدحم retail و express الخدمة points
يعمل well عندما الفريق يجب stay focused on الدفع, pickup, و stock المسار while الولاء happens in parallel.
Self-Service Kiosk vs Staff Scanner
Both سير العمل can يعمل مع the نفس بطاقة Stamp رقمية. The right choice depends on whether النشاط يريد العميل self-الخدمة أوالفريق-led التحكم at the moment of التحقق.
01
من performs the scan
- Self-Service Kiosk
- العميل scans الخاص بهم own بطاقة Wallet on a tablet أو browser screen
- Staff Scanner
- A الفريق member scans العميل’s بطاقة Wallet من a الهاتف أو tablet
02
Best الخدمة style
- Self-Service Kiosk
- High-traffic counters و self-الخدمة-friendly environments
- Staff Scanner
- متميز الخدمة, appointments, والفريق-led العميل interactions
03
Counter workload
- Self-Service Kiosk
- Reduces مباشر الفريق handling of الولاء at مزدحم times
- Staff Scanner
- يحافظ على الولاء inside the الخدمة التفاعل, but uses مزيد من الفريق attention
04
العميل guidance needed
- Self-Service Kiosk
- يحتاج a واضح screen prompt و intuitive الموضع
- Staff Scanner
- يحتاج less العميل self-guidance because الفريق leads the الخطوة
05
السرعة in الصفوف
- Self-Service Kiosk
- Strong for fast repeat traffic عندما العملاء learn the المسار quickly
- Staff Scanner
- Better عندما الخدمة quality matters مزيد من than pure الصف السرعة
06
Best examples
- Self-Service Kiosk
- Cafes, bakeries, car washes, مزدحم retail, takeaway counters
- Staff Scanner
- Salons, spas, restaurants, clinics, متميز الخدمة الشركات
Kiosk الأسئلة الشائعة
ما هو a self-الخدمة الولاء kiosk?
A self-الخدمة الولاء kiosk هو a العميل-facing tablet أو browser-based station near checkout أين العملاء scan الخاص بهم own wallet بطاقة ولاء, اجمع Stamp, و interact مع مكافآت مع little أو no الفريق involvement.
ما الشركات احصل the best results من kiosk mode?
Kiosk mode يعمل best for cafes, bakeries, takeaway counters, car washes, مزدحم retail, و other high-traffic الشركات أين الولاء يجب not slow down the line.
قم I تحتاج a special tablet app to شغّل a الولاء kiosk?
No dedicated العميل app هو required for the بطاقة ولاء itself. العميل uses Apple Wallet أو Google Wallet, while يمكن للنشاط present the kiosk المسار عبر a العميل-facing device أو browser-based الإعداد.
كيف هو kiosk mode different من Staff Scanner?
In kiosk mode, العميل scans الخاص بهم own بطاقة Wallet on a shared screen near checkout. In Staff Scanner mode, a الفريق member scans البطاقة من a الهاتف أو tablet during the الخدمة التفاعل.
Can العملاء receive و استخدم مكافآت عبر kiosk mode?
Yes. Kiosk mode can يكون used to أظهر updated stamp التقدم و reveal the التالي مكافأة الخطوة, including بسيط مكافآت أو Smart Voucher المسارات depending on النشاط الإعداد.
الخطوة التالية
ابدأ بـ one kiosk, one مكافأة, و one واضح العميل إجراء
أنت قم not تحتاج a complicated الإطلاق التدريجي to test kiosk الولاء. Begin مع a بسيط بطاقة Wallet, place one العميل-facing device near checkout, و let regulars learn the scan المسار naturally.