Tablet atau yang dilihat pelanggan screen
Gunakan tablet atau browser-based screen near checkout so pelanggan dapat easily scan tanpa handing mereka phone untuk staf.
Workflow feature
Self-Service Loyalty Kiosk untuk Digital Stamp Kartu
A self-service loyalty kiosk lets pelanggan scan mereka own wallet Stamp kartu on tablet near checkout, mengumpulkan Stamp, dan redeem hadiah dengan little atau tidak staf involvement.
Dengan 7stamp, pelanggan keeps kartu loyalitas di Apple Wallet atau Google Wallet dan uses yang dilihat pelanggan tablet atau browser screen untuk interact dengan program. Itu means bisnis dapat jaga queue moving tanpa giving up simple repeat-visit hadiah flow.
Last updated
Hardware dan penyiapan checklist
A kiosk penyiapan apakah not perlu untuk menjadi complicated. Start dengan clean yang dilihat pelanggan device, stable placement, dan satu jelas action untuk pelanggan untuk complete.
Stable stand dan visible placement
Place kiosk di mana pelanggan naturally pauses setelah pembayaran atau sebelum pickup, dan jaga screen easy untuk reach dan see.
Reliable power dan connection
Jaga device charged atau plugged di dan make sure browser flow dapat stay tersedia throughout service hari.
Simple on-screen instruction
Gunakan satu jelas pesan such as “Scan Anda kartu Wallet here” so kiosk apakah not become second training task untuk staf.
Fallback assisted flow
Jaga simple staf-assisted option tersedia untuk pelanggan who perlu help pertama time atau saat kiosk adalah temporarily unavailable.
Bagaimana kiosk flow berfungsi untuk pelanggan
A good kiosk experience feels natural dan fast. The pelanggan sebaiknya pahami next step immediately, see Stamp progres clearly, dan move on tanpa slowing line.
- Step 1 01
Bergabung atau buka disimpan kartu
A pelanggan joins by QR code pertama time, lalu membuka sama kartu loyalitas dari Apple Wallet atau Google Wallet on future visits.
- Step 2 02
Scan at kiosk
The pelanggan scans kartu Wallet on tablet atau yang dilihat pelanggan browser screen tanpa handing phone untuk staf.
- Step 3 03
Stamp progres updates
7stamp adds Stamp dan menampilkan updated progres so pelanggan dapat immediately see movement toward hadiah.
- Step 4 04
Hadiah appears saat target adalah reached
Jika pelanggan completes target, kiosk flow dapat reveal simple hadiah, Smart Voucher, atau next hadiah action.
- Step 5 05
The pelanggan leaves dengan kartu still on phone
The sama kartu Wallet tetap tersedia untuk next visit, dan 7stamp dapat nanti dukungan reminders, birthday hadiah, atau repeat-visit kampanye.
Best industries untuk loyalty kiosk
Self-service kiosk mode berfungsi best di mana speed matters, hadiah logika adalah simple, dan bisnis wants pelanggan untuk handle most dari loyalty interaction themselves.
Cafes dan coffee shops
Ideal untuk fast-moving counters di mana pelanggan already wait briefly setelah ordering dan dapat scan tanpa staf slowing queue.
Bakeries dan takeaway counters
Great untuk quick transactions dan regular pelanggan who dapat mengumpulkan Stamp sementara tim keeps serving next person.
Car washes
Berguna di mana pelanggan dapat scan sebelum atau setelah service dan bisnis wants visible replacement untuk paper wash kartu.
Busy retail dan express service points
Berfungsi well saat staf sebaiknya stay focused on pembayaran, pickup, dan stock flow sementara loyalty happens di parallel.
Self-Service Kiosk vs Staf Pemindai
Keduanya alur kerja dapat bekerja dengan sama kartu Stamp digital. The right choice depends on apakah bisnis wants pelanggan self-service atau staf-led control at moment dari validasi.
01
Who performs scan
- Self-Service Kiosk
- The pelanggan scans mereka own kartu Wallet on tablet atau browser screen
- Staf Pemindai
- A staf member scans pelanggan’s kartu Wallet dari phone atau tablet
02
Best service gaya
- Self-Service Kiosk
- High-traffic counters dan self-service-friendly environments
- Staf Pemindai
- Premium service, appointments, dan staf-led pelanggan interactions
03
Counter workload
- Self-Service Kiosk
- Reduces direct staf handling dari loyalty at busy times
- Staf Pemindai
- Keeps loyalty inside service interaction, tetapi uses more staf attention
04
Pelanggan guidance needed
- Self-Service Kiosk
- Needs jelas screen prompt dan intuitive placement
- Staf Pemindai
- Needs less pelanggan self-guidance karena staf leads step
05
Speed di queues
- Self-Service Kiosk
- Strong untuk fast repeat traffic saat pelanggan learn flow quickly
- Staf Pemindai
- Better saat service quality matters more daripada pure queue speed
06
Best examples
- Self-Service Kiosk
- Cafes, bakeries, car washes, busy retail, takeaway counters
- Staf Pemindai
- Salons, spas, restaurants, clinics, premium service bisnis
Kiosk FAQ
Apa adalah self-service loyalty kiosk?
A self-service loyalty kiosk adalah yang dilihat pelanggan tablet atau browser-based station near checkout di mana pelanggan scan mereka own wallet kartu loyalitas, mengumpulkan Stamp, dan interact dengan hadiah dengan little atau tidak staf involvement.
Apa bisnis get best results dari kiosk mode?
Kiosk mode berfungsi best untuk cafes, bakeries, takeaway counters, car washes, busy retail, dan other high-traffic bisnis di mana loyalty sebaiknya not slow down line.
Do I perlu special tablet app untuk jalankan loyalty kiosk?
Tidak dedicated pelanggan app adalah required untuk kartu loyalitas itself. The pelanggan uses Apple Wallet atau Google Wallet, sementara bisnis dapat present kiosk flow melalui yang dilihat pelanggan device atau browser-based penyiapan.
Bagaimana adalah kiosk mode different dari Staf Pemindai?
Di kiosk mode, pelanggan scans mereka own kartu Wallet on shared screen near checkout. Di Staf Pemindai mode, tim member scans kartu dari phone atau tablet during service interaction.
Dapat pelanggan receive dan redeem hadiah melalui kiosk mode?
Ya. Kiosk mode dapat menjadi used untuk tampilkan updated Stamp progres dan reveal next hadiah step, including simple hadiah atau Smart Voucher flows depending on bisnis penyiapan.
Next step
Start dengan satu kiosk, satu hadiah, dan satu jelas pelanggan action
You do not perlu complicated rollout untuk test kiosk loyalty. Begin dengan simple kartu Wallet, place satu yang dilihat pelanggan device near checkout, dan let regulars learn scan flow naturally.