FAQ

Ya. Dengan Terminal Mode, 7stamp berjalan pada terminal pembayaran Android yang ada. Setelah pembayaran, QR muncul di layar terminal dan pelanggan mengumpulkan prangko di Apple Wallet atau Google Wallet — tidak ada perangkat keras baru dan tidak ada aplikasi pelanggan. Lihat Terminal Mode.

Ya. Anda dapat menawarkan loyalitas label putih sebagai layanan bernilai tambah di seluruh kawasan terminal Anda. Anda membeli Access Code s dengan diskon mitra, menjalankan semuanya dengan merek Anda sendiri, menetapkan harga, dan mempertahankan margin. Lihat Pengakuisisi & Jaringan Pembayaran.

Tap-to-collect melalui Apple VAS dan Google Smart Tap, serta loyalty tertaut kartu melalui PAR, adalah integrasi lanjutan yang tersedia berdasarkan permintaan.

Ya. Jika Anda memiliki 7stamp Access Code dari mitra atau kesepakatan peluncuran, Anda dapat mengaktifkannya di bagian Penagihan & faktur dan membayar dengan itu, bukan dengan kartu. 7stamp Access Code selalu digunakan sebelum paket Anda, dan batas bulanannya diperbarui pada tanggal 1 setiap bulan.

Tidak. A 7stamp Access Code memperbarui batas bulanannya pada tanggal 1 setiap bulan, dan batas yang tidak digunakan tidak diakumulasikan. Kesepakatan peluncuran 7stamp Access Code memperbarui tunjangan bulanan Package yang sama saat 7stamp beroperasi.

Tidak. Ini lebih diprioritaskan daripada paket tarif dasar Anda, tetapi tidak membatalkannya. Sumber daya kode digunakan terlebih dahulu, dan paket Anda mencakup penggunaan di luar batas paket bulanan kode.

Ya. Agensi, integrator, dan pengecer dapat membeli 7stamp Access Codes dalam jumlah besar, menetapkan Packages ke bisnis klien, menetapkan harga sendiri, dan mempertahankan margin. Tidak ada proses pengajuan, dan diskon Partner Level mengikuti berapa banyak Packages yang mereka beli.

Ya. 7stamp memiliki paket Free Forever hingga 100 Card Operations, Wallet push notifications tidak terbatas, dan 100 Emails per bulan. Ini dirancang untuk pengujian, program loyalitas kecil, dan peluncuran kartu prangko digital pertama kali. Paket berbayar tersedia saat Anda memerlukan lebih banyak penggunaan atau pengaturan pengoperasian harian.

Ya. Dengan add-on Own Channel / Branded Emails Anda dapat menghubungkan server SMTP Anda sendiri dari penyedia mana pun (misalnya Google Workspace, Microsoft 365, Amazon SES, Postmark, SendGrid, atau Mailgun). Anda memasukkan host SMTP, port, enkripsi, nama pengguna, kata sandi, Nama Dari, Dari email, dan alamat Balasan ke opsional, lalu mengirim email percobaan untuk mengaktifkan. Email yang dikirim melalui server SMTP Anda sendiri tidak terbatas dan tidak pernah dihitung terhadap batas Emails paket Anda.

Pada halaman harga USD utama, 7stamp memiliki Free Forever seharga $0, Growth seharga $35/bulan per lokasi/login, dan Growth Annual seharga $350/tahun per lokasi/login. Halaman harga USD dan UAH terpisah juga tersedia.

7stamp Access Code adalah kode prabayar yang mengaktifkan satu atau lebih Packages. Anda mengaktifkannya di panel admin dan menetapkan setiap Package ke bisnis, baik itu bisnis Anda sendiri atau bisnis klien.

Paket Free Forever mencakup hingga 100 Card Operations, Wallet push notifications tak terbatas, dan 100 Emails per bulan, ditambah kartu stempel digital, pendaftaran kode QR, dukungan Apple Wallet dan Google Wallet, serta akses API gratis.

Tidak. Pengiriman melalui Your own SMTP server tidak terbatas dan tidak pernah dihitung. Batas Emails paket Anda hanya berlaku untuk Default email dan Branded emails yang dikirimkan 7stamp untuk Anda.

Ya. Dengan White-label, 7stamp menjalankan panel admin, halaman kartu pelanggan, dan Scanner di domain Anda sendiri, dengan logo Anda sendiri, teks hukum, email, kontak dukungan, dan materi cetak. Label putih diperuntukkan bagi agensi, waralaba, jaringan, dan bisnis yang menginginkan pengalaman bermerek sepenuhnya.

Default email menggunakan pengirim bersama 7stamp dan disertakan dalam paket Anda (dihitung sebagai Emails). Branded emails kirim dari domain terverifikasi Anda sendiri melalui 7stamp, dengan pengiriman ditangani untuk Anda (dihitung sebagai Emails; bagian dari add-on). Your own SMTP server dikirim melalui penyedia Anda dan tidak terbatas serta tidak pernah dihitung (bagian dari add-on).

Ketika program loyalitas Anda melampaui batas penggunaan Free Forever, Anda dapat beralih ke Growth atau Growth Annual dengan batas bulanan yang lebih tinggi.

Tidak. Dengan Branded emails Anda tetap mengirim melalui 7stamp - kami menangani pengiriman. Anda hanya memverifikasi domain Anda dengan beberapa data DNS (SPF/DKIM) sehingga email keluar dari alamat Anda sendiri. Tidak ada layanan email terpisah untuk dibeli atau dijalankan; Anda cukup membayar pengiriman email sesuai batas Emails paket 7stamp Anda.

Growth dan Growth Annual diberi harga per lokasi atau login. Ini biasanya cocok dengan satu tempat penjualan, lokasi, atau login penjual, bergantung pada pengaturan bisnis Anda.

Ya. Pada halaman harga USD utama, tagihan bulanan Growth 12 bulan adalah $420, sedangkan Growth Annual adalah $350, sehingga Anda menghemat $70.

Dua pilihan. Dengan Branded emails, verifikasi domain waralaba satu kali melalui DNS, dan semua email keluar dikirim dari alamat waralaba itu sendiri; pengiriman ditagih berdasarkan batas Emails paket 7stamp, tanpa tambahan apa pun untuk dibeli. Dengan Your own SMTP server, sambungkan SMTP yang ada pada waralaba; pengiriman tersebut tidak terbatas dan tidak pernah dihitung. Di bawah Label Putih, bisnis yang dikelola mewarisi konfigurasi email merek induk secara default.

Tidak. Pelanggan tidak membayar 7stamp dan tidak perlu memasang aplikasi loyalitas terpisah. Mereka memindai kode QR dan menyimpan kartu loyalitas Anda ke Apple Wallet atau Google Wallet.

Add-on berbayar ($15/month atau $150/year; $15/$150 di kawasan euro; UAH 699/UAH 6,990 di Ukraina) yang membuka Branded emails (domain terverifikasi Anda sendiri) dan Your own SMTP server, selain Default email yang disertakan dalam paket Anda. Ini disertakan gratis di setiap kursi di semua paket Seumur Hidup dan diperlukan untuk mengaktifkan White-label.

Ya. Anda dapat memulai dengan Free Forever dan berpindah ke Growth atau Growth Annual saat penggunaan, lokasi, atau alur kerja loyalitas Anda bertambah.

Tidak. 7stamp dapat bekerja tanpa integrasi POS melalui Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts, atau Redeem Codes. Alur kerja POS dan API yang didukung dapat ditambahkan nanti ketika bisnis menginginkan otomatisasi yang lebih dalam.

Akses API gratis disertakan, dan Webhooks & Events tersedia sebagai Add-on berbayar untuk integrasi acara waktu nyata. Zapier dan integrasi khusus juga dapat didiskusikan ketika bisnis Anda memerlukan otomatisasi yang lebih mendalam.

Zero Level Integration adalah istilah 7stamp untuk menjalankan program loyalitas tanpa tambahan apa pun ke pengaturan bisnis yang sudah ada. Tidak ada aplikasi pelanggan untuk diunduh, tidak ada koneksi POS untuk dikonfigurasi, dan tidak ada peran baru untuk staf. Pelanggan memberi stempel sendiri melalui wallet pass mereka, dan bisnis menjalankan program dari browser.

Alur kerja khusus dan permintaan pengembangan berbayar dapat didiskusikan dengan 7stamp. Permintaan pengembangan khusus berbayar ditangani dengan prioritas lebih tinggi.

Kafe atau salon kecil dapat memulai dengan Free Forever untuk menguji alur kerja. Bisnis aktif yang menggunakan loyalitas setiap hari biasanya harus memilih Growth atau Growth Annual.

7stamp adalah sistem kartu stempel digital tanpa aplikasi untuk Apple Wallet dan Google Wallet. Ini membantu bisnis lokal mengganti kartu berlubang, mengumpulkan kunjungan berulang, memberikan hadiah, dan mengirimkan kampanye loyalitas tanpa aplikasi pelanggan khusus.

Tidak. Pelanggan memindai kode QR atau membuka tautan dan menyimpan kartu loyalitas langsung ke Apple Wallet atau Google Wallet. Mereka tidak perlu mengunduh aplikasi loyalitas terpisah.

Pelanggan biasanya dapat bergabung dalam waktu sekitar 15 detik dengan memindai kode QR dan menyimpan kartu ke dompet ponsel mereka. Ini dirancang untuk konter yang sibuk di mana staf tidak punya waktu untuk menjelaskan alur aplikasi yang rumit.

Kartu prangko digital adalah versi kartu pelubang kertas berbasis telepon. Pelanggan mengumpulkan stempel digital dan menerima hadiah setelah sejumlah kunjungan, pembelian, layanan, atau pesanan tertentu.

Bisnis dapat menambahkan prangko dengan 7stamp Staff Scanner, kios layanan mandiri, Autopilot Mode, kode penukaran, atau alur kerja POS dan API yang didukung. Alur yang tepat bergantung pada seberapa banyak keterlibatan staf dan kecepatan pembayaran yang Anda butuhkan.

Ya, dalam alur kerja layanan mandiri. Kios tablet memungkinkan pelanggan memindai kartu mereka sendiri, dan Autopilot Mode dapat menambahkan prangko di latar belakang dengan pemindai eksternal. Pemindaian dengan bantuan staf juga tersedia untuk bisnis layanan premium.

Smart Voucher adalah hadiah digital yang diberikan ketika pelanggan mencapai suatu tujuan. Ini dapat ditukarkan sendiri oleh pelanggan, dipindai oleh staf, atau dihubungkan ke checkout dengan kode penukaran.

7stamp mendukung Apple Wallet di iPhone dan Google Wallet di perangkat Android yang kompatibel. Pelanggan bergabung melalui kode atau tautan QR dan menyimpan kartu loyalitas yang sama di dompet ponsel mereka.

Ya. Anda dapat menambahkan kode QR ke tas pengiriman, kuitansi, kemasan, atau sisipan sehingga pelanggan pasar dapat menyimpan kartu loyalitas Anda dan menjadi pelanggan tetap langsung.

Pengingat berpagar geografis dapat menampilkan pemberitahuan dompet yang relevan ketika pelanggan berada di dekat lokasi Anda, membantu mengingatkan mereka untuk kembali. Mereka bekerja paling baik ketika pesan berguna, jarang terjadi, dan terkait dengan alasan sebenarnya untuk berkunjung.

Ini adalah perilaku iOS, bukan pengaturan 7stamp. Jika kartu dompet memiliki pagar geografis yang terpasang, iOS akan menampilkannya di layar kunci sebagai saran akses yang relevan, yang merupakan elemen UI sistem, bukan pemberitahuan biasa. Oleh karena itu, tidak dapat dihapus: akan hilang secara otomatis saat pelanggan meninggalkan area tersebut. Notifikasi stempel bekerja secara berbeda — notifikasi diterima melalui saluran push dompet standar dan dapat ditutup secara normal. Pelanggan yang ingin menonaktifkan saran layar kunci untuk kartu tertentu dapat melakukannya sendiri dengan membuka Apple Wallet, mengetuk kartu, mengetuk ikon ⋯, dan menonaktifkan Saran di Layar Kunci. Tombol Izinkan Pemberitahuan harus tetap aktif, karena itu adalah pengaturan yang mengontrol pemberitahuan push stempel. Tidak ada atribut wallet pass yang membuat saran relevansi geografis dapat diabaikan — Apple mengontrol UI tersebut secara langsung.

Ya. Waralaba dan jaringan dapat menjalankan satu program loyalitas 7stamp di setiap lokasi di bawah satu merek perusahaan dengan Label Putih, dengan kontrol terpusat dan analisis per lokasi.

Ya. Pass dompet 7stamp dapat bertindak sebagai pengenal pelanggan utama, bukan kartu Mifare atau RFID. Ponsel pelanggan dibaca oleh perangkat keras NFC yang kompatibel, ID unik 7stamp dikenali oleh mesin, dan kemajuan saldo plus stempel dapat segera muncul. Tidak ada kartu fisik yang perlu diterbitkan, ditebar, atau diganti.

Ya. 7stamp tiket dompet mendukung Apple VAS dan Google Smart Tap, protokol yang sama yang digunakan oleh Apple Pay dan Google Pay. Pelanggan membawa iPhone atau Android yang terkunci di dekat pembaca yang kompatibel dan kartu 7stamp diidentifikasi secara otomatis, tanpa membuka aplikasi atau pemindai QR.

Ya. Pelanggan dapat melakukan isi ulang secara online atau di terminal, dan setiap transaksi dapat mengeluarkan stempel secara otomatis. Pada kunjungan berikutnya, satu ketukan dapat menampilkan sisa dana dan kemajuan loyalitas saat ini pada dompet yang sama.

Pencucian mobil swalayan, jaringan mesin penjual otomatis, binatu tak berawak, pasar mikro, kedai kopi, arcade, dan pusat hiburan dapat menggunakan 7stamp. Bisnis apa pun yang saat ini mengandalkan kartu Mifare atau RFID untuk mengidentifikasi pelanggan adalah bisnis yang cocok.

Dalam kebanyakan kasus, tidak. Jika mesin Anda sudah membaca kartu nirsentuh menggunakan pembaca NFC yang kompatibel dengan Apple VAS atau Google Smart Tap, 7stamp dapat diintegrasikan sebagai pengenal digital tanpa perangkat keras baru. 7stamp juga berjalan dalam mode Zero Level Integration untuk pengaturan yang dimulai dengan QR saja dan menambahkan NFC nanti.

Kartu plastik tidak menyediakan data pelanggan. ID digital 7stamp mengidentifikasi pelanggan yang sama di seluruh kunjungan, memungkinkan operator melacak frekuensi kunjungan, saldo, dan pembelanjaan rata-rata, dan membuka saluran langsung untuk pemberitahuan push tentang promo, pengingat saldo, atau happy hour.

7stamp dibuat untuk bisnis lokal yang mengandalkan kunjungan berulang, termasuk kafe, kedai kopi, toko roti, restoran dan bisnis bawa pulang, salon, tempat pangkas rambut, pencucian mobil, toko ritel, dan bisnis jasa serupa. Jika sebuah bisnis menggunakan kartu berlubang sebelumnya, 7stamp biasanya merupakan pilihan yang tepat.

Aplikasi loyalitas khusus meminta pelanggan mengunduh, mendaftar, dan ingat untuk membuka aplikasi lain. 7stamp menggunakan dompet yang sudah ada di ponsel pelanggan, jadi orientasi dimulai dengan kode QR dan kartu loyalitas tetap terlihat di Apple Wallet atau Google Wallet tanpa pemeliharaan aplikasi tambahan.

Tidak. Pendaftaran tidak diperlukan untuk menyimpan kartu loyalitas. Pelanggan memindai kode QR dan menambahkan kartu ke dompet mereka. Detail seperti nama, email, atau tanggal lahir dapat diminta secara opsional ketika bisnis menginginkan kampanye atau hadiah ulang tahun.

Gunakan tautan di footer untuk membuka Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie terbaru. Mereka menjelaskan bagaimana 7stamp menangani data pelanggan, persetujuan, dan penggunaan cookie.

Antarmuka 7stamp publik dan halaman yang menghadap pelanggan saat ini tersedia dalam 54 bahasa. Bahasa publik baru ditambahkan hanya setelah terjemahan dan tinjauan SEO.

Penyiapan dapat dimulai dalam hitungan menit, dan sebagian besar bisnis dapat mengonfigurasi kartu stempel dan kode QR dalam satu shift. Tidak ada instalasi, tidak ada aplikasi pelanggan terpisah, dan tidak ada proyek POS yang diperlukan sebelum peluncuran.

Buka halaman Kontak dari footer situs dan kirimkan detailnya kepada kami di sana. Kami akan mengarahkan Anda ke saluran dukungan yang tepat.