Preguntes freqüents

Sí. Amb Terminal Mode, 7stamp s'executa en un terminal de pagament Android existent. Després d'un pagament, apareix un QR a la pantalla del terminal i el client recull segells a Apple Wallet o Google Wallet: no hi ha maquinari nou ni cap aplicació del client. Veure Terminal Mode.

Sí. Podeu oferir lleialtat de marca blanca com a servei de valor afegit a la vostra finca terminal. Compreu Access Code s amb un descompte de soci, feu-ho tot amb la vostra pròpia marca, fixeu el preu i manteniu el marge. Vegeu Adquirents i xarxes de pagament.

El tap-to-collect amb Apple VAS i Google Smart Tap, i la fidelització vinculada a la targeta amb PAR, són integracions avançades disponibles sota petició.

Sí. Si teniu un 7stamp Access Code d'un soci o un acord de llançament, podeu activar-lo a la secció Facturació i factures i pagar amb ell en lloc d'una targeta. Un 7stamp Access Code s'utilitza sempre abans del vostre pla i els seus límits mensuals s'actualitzen l'1 de cada mes.

No. A 7stamp Access Code actualitza els seus límits mensuals el dia 1 de cada mes, i els límits no utilitzats no s'acumulen. Un acord de llançament 7stamp Access Code renova el mateix subsidi mensual Package mentre el 7stamp funciona.

No. Té prioritat sobre el vostre pla de tarifa base, però no el cancel·la. Els recursos del codi s'utilitzen primer i el vostre pla cobreix l'ús més enllà dels límits del paquet mensual del codi.

Sí. Les agències, els integradors i els revenedors poden comprar 7stamp Access Codes a granel, assignar Packages a empreses clients, establir el seu propi preu i mantenir el marge. No hi ha cap procés de sol·licitud i el descompte de Partner Level segueix quants Packages compren.

Sí. 7stamp té un pla Free Forever amb fins a 100 Card Operations, Wallet push notifications il·limitats i 100 Emails al mes. Està dissenyat per a proves, petits programes de fidelització i llançaments de targetes de segell digital per primera vegada. Els plans de pagament estan disponibles quan necessiteu més ús o una configuració operativa diària.

Sí. Amb el complement Own Channel / Branded Emails podeu connectar el vostre propi servidor SMTP des de qualsevol proveïdor (per exemple, Google Workspace, Microsoft 365, Amazon SES, Postmark, SendGrid o Mailgun). Introduïu l'amfitrió SMTP, el port, l'encriptació, el nom d'usuari, la contrasenya, el nom de Des, el correu electrònic del i una adreça de resposta opcional i, a continuació, envieu un correu electrònic de prova per activar-lo. Email enviat a través del vostre propi servidor SMTP és il·limitat i mai es compta amb el límit Emails del vostre pla.

A la pàgina principal de preus en USD, 7stamp té Free Forever a 0 USD, Growth a 35 USD/mes per ubicació/inici de sessió i Growth Annual a 350 USD/any per ubicació/inici de sessió. També hi ha pàgines de preus separades en EUR i UAH.

Un 7stamp Access Code és un codi de prepagament que activa un o més Packages. L'activeu al tauler d'administració i assigneu cada Package a un negoci, ja sigui el vostre negoci o el d'un client.

El pla Free Forever inclou fins a 100 Card Operations, Wallet push notifications il·limitats i 100 Emails al mes, més una targeta de segell digital, registre de codi QR, suport Apple Wallet i Google Wallet i accés gratuït API.

No. Els enviaments a través de Your own SMTP server són il·limitats i mai es compten. El límit de Emails del vostre pla només s'aplica a Default email i Branded emails que us envia 7stamp.

Sí. Amb White-label, 7stamp executa el tauler d'administració, la pàgina de la targeta del client i el Scanner als vostres propis dominis, amb el vostre propi logotip, textos legals, correus electrònics, contactes d'assistència i materials d'impressió. La marca blanca és per a agències, franquícies, cadenes i empreses que volen una experiència de marca totalment.

Default email utilitza el remitent compartit de 7stamp i s'inclou al vostre pla (compta com a Emails). Branded emails envia des del teu propi domini verificat a través de 7stamp, amb el lliurament gestionat per tu (compta com a Emails; part del complement). Your own SMTP server envia a través del vostre proveïdor i és il·limitat i no es compta mai (part del complement).

Quan el vostre programa de fidelització creixi més enllà del límit d'ús de Free Forever, podeu passar a Growth o Growth Annual amb límits mensuals més alts.

No. Amb Branded emails continues enviant a través de 7stamp: nosaltres ens encarreguem de l'enviament. Només verifiqueu el vostre domini amb uns quants registres DNS (SPF/DKIM), de manera que el correu electrònic surt des de la vostra pròpia adreça. No hi ha cap servei de correu electrònic separat per comprar o executar; simplement pagueu l'enviament de correu electrònic sota el límit Emails del vostre pla 7stamp.

Growth i Growth Annual tenen un preu per ubicació o inici de sessió. Normalment coincideix amb un punt de venda, ubicació o inici de sessió del venedor, depenent de la configuració de la vostra empresa.

Sí. A la pàgina principal de preus en USD, 12 mesos de facturació mensual de Growth és de 420 USD, mentre que Growth Annual és de 350 USD, de manera que estalvieu 70 USD.

Dues opcions. Amb Branded emails, verifiqueu el domini de la franquícia una vegada mitjançant DNS i tot el correu electrònic de sortida s'envia des de la pròpia adreça de la franquícia; l'enviament es factura sota el límit Emails del pla 7stamp, sense cap extra a comprar. Amb Your own SMTP server, connecteu el SMTP existent de la franquícia; aquests enviaments són il·limitats i mai es compten. A Marca blanca, les empreses gestionades hereten de manera predeterminada la configuració de correu electrònic de la marca principal.

No. Els clients no paguen 7stamp i no necessiten instal·lar una aplicació de fidelització independent. Escanegen un codi QR i desaran la vostra targeta de fidelitat a Apple Wallet o Google Wallet.

Un complement de pagament ($15/month o $150/year; €15/€150 a la zona de l'euro; UAH 699/UAH 6,990 a Ucraïna) que desbloqueja Branded emails (el vostre propi domini verificat) i Your own SMTP server, a més del Default email inclòs al vostre pla. S'inclou gratuïtament a tots els seients de tots els plans Lifetime i és necessari per habilitar White-label.

Sí. Podeu començar amb Free Forever i passar a Growth o Growth Annual quan creixi el vostre ús, ubicacions o flux de treball de fidelització.

No. 7stamp pot funcionar sense una integració de POS mitjançant Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts o Redeem Codes. Els fluxos de treball admesos POS i API es poden afegir més endavant quan una empresa vulgui una automatització més profunda.

S'inclou l'accés gratuït al API i el Webhooks & Events està disponible com a complement de pagament per a integracions d'esdeveniments en temps real. Zapier i integracions personalitzades també es poden parlar quan la vostra empresa necessita una automatització més profunda.

Zero Level Integration és el terme de 7stamp per executar un programa de fidelització sense afegir res a la configuració empresarial existent. No hi ha cap aplicació de client per descarregar, cap connexió POS per configurar i cap rol nou per al personal. Els clients s'auto-segellen a través del seu passi de cartera i l'empresa executa el programa des d'un navegador.

Els fluxos de treball personalitzats i les sol·licituds de desenvolupament de pagament es poden discutir amb 7stamp. Les sol·licituds de desenvolupament personalitzat de pagament es gestionen amb una prioritat més alta.

Una cafeteria o un saló petit pot començar amb Free Forever per provar el flux de treball. Els negocis actius que fan servir la lleialtat cada dia solen triar Growth o Growth Annual.

7stamp és un sistema de targetes de segell digital sense aplicació per a Apple Wallet i Google Wallet. Ajuda les empreses locals a substituir les targetes perforades en paper, recollir visites repetides, emetre recompenses i enviar campanyes de fidelització sense una aplicació personalitzada per al client.

No. Els clients escanegen un codi QR o obren un enllaç i desen la targeta de fidelització directament a Apple Wallet o Google Wallet. No cal que baixin una aplicació de fidelització independent.

Normalment, els clients poden unir-se en uns 15 segons escanejant un codi QR i desant la targeta a la cartera del telèfon. Està dissenyat per a taulells ocupats on el personal no té temps per explicar un flux d'aplicacions complex.

Una targeta de segell digital és una versió telefònica d'una targeta perforada en paper. Els clients recullen segells digitals i reben una recompensa després d'un nom determinat de visites, compres, serveis o comandes.

Les empreses poden afegir segells amb 7stamp Staff Scanner, un quiosc d'autoservei, Autopilot Mode, bescanviar codis o fluxos de treball compatibles POS i API. El flux correcte depèn de la quantitat d'implicació del personal i de la velocitat de pagament que necessiteu.

Sí, en els fluxos de treball d'autoservei. Un quiosc de tauleta pot permetre als clients escanejar la seva pròpia targeta i Autopilot Mode poden afegir segells en segon pla amb un escàner extern. L'escaneig assistit pel personal també està disponible per a empreses de serveis premium.

Un Smart Voucher és una recompensa digital emesa quan un client assoleix un objectiu. El client pot bescanviar-lo per si mateix, escanejar-lo pel personal o connectar-lo a la caixa amb un codi de bescanvi.

7stamp admet Apple Wallet a l'iPhone i Google Wallet als dispositius Android compatibles. Els clients s'uneixen mitjançant un codi o enllaç QR i conserven la mateixa targeta de fidelització a la cartera del telèfon.

Sí. Podeu afegir codis QR a bosses d'entrega, rebuts, embalatges o insercions perquè els clients del mercat puguin desar la vostra targeta de fidelització i convertir-se en clients recurrents directes.

Els recordatoris amb tancament geogràfic poden mostrar una notificació de cartera rellevant quan un client és a prop de la vostra ubicació, ajudant-li a recordar-li que torni. Funcionen millor quan els missatges són útils, poc freqüents i lligats a un motiu real per visitar-els.

Aquest és un comportament d'iOS, no una configuració de 7stamp. Quan una targeta de cartera té una tanca geogràfica adjunta, iOS la mostra a la pantalla de bloqueig com un suggeriment de pas rellevant, que és un element de la interfície d'usuari del sistema en lloc d'una notificació habitual. És per això que no es pot treure: desapareix automàticament quan el client abandona la zona. Les notificacions de segell funcionen de manera diferent: arriben a través del canal d'emissió estàndard de la cartera i es poden descartar normalment. Un client que vulgui desactivar el suggeriment de la pantalla de bloqueig per a una targeta específica pot fer-ho ell mateix obrint Apple Wallet, tocant la targeta, tocant la icona ⋯ i desactivant Suggeriment a la pantalla de bloqueig. El commutador Permet les notificacions hauria de romandre activat, perquè aquesta és la configuració que controla les notificacions push del segell. No hi ha cap atribut de pass de cartera que descarti el suggeriment de rellevància geogràfica: Apple controla aquesta interfície d'usuari directament.

Sí. Les franquícies i les cadenes poden executar un programa de fidelització 7stamp a cada ubicació sota una marca corporativa amb marca blanca, amb control central i anàlisi per ubicació.

Sí. El passi de cartera 7stamp pot actuar com a identificador principal del client en lloc d'una targeta Mifare o RFID. El maquinari NFC compatible llegeix el telèfon del client, la màquina reconeix l'identificador únic 7stamp i el saldo més el progrés del segell poden aparèixer immediatament. No s'ha d'emetre, emmagatzemar o substituir cap targeta física.

Sí. Els abonaments de cartera 7stamp admeten Apple VAS i Google Smart Tap, els mateixos protocols utilitzats per Apple Pay i Google Pay. Els clients porten un iPhone o Android bloquejat a prop d'un lector compatible i la targeta 7stamp s'identifica automàticament, sense obrir cap aplicació o escàner QR.

Sí. Els clients poden recarregar en línia o al terminal, i cada transacció pot emetre segells automàticament. A la propera visita, un toc pot mostrar els fons restants i el progrés actual de la lleialtat al mateix passi de cartera.

Els rentadors d'autoservei, les xarxes de màquines expenedores, les bugaderies no tripulades, els micromercats, les cafeteries, les sales recreatives i els centres d'entreteniment poden utilitzar 7stamp. Qualsevol empresa que actualment confiï en targetes Mifare o RFID per identificar els clients és adequada.

En la majoria dels casos, no. Si la vostra màquina ja llegeix targetes sense contacte mitjançant lectors NFC compatibles amb Apple VAS o Google Smart Tap, el 7stamp es pot integrar com a identificador digital sense maquinari nou. 7stamp també s'executa en mode Zero Level Integration per a configuracions que comencen només amb QR i que afegeixen NFC més tard.

Les targetes de plàstic no proporcionen dades dels clients. Un identificador digital 7stamp identifica el mateix client en totes les visites, permet als operadors fer un seguiment de la freqüència de visites, el saldo i la despesa mitjana, i obre un canal directe per a notificacions push sobre promocions, recordatoris de saldo o hores feliços.

7stamp està creat per a empreses locals que depenen de visites repetides, com ara cafeteries, cafeteries, fleques, restaurants i empreses de menjar per emportar, salons, barberies, rentadors de cotxes, botigues minoristes i empreses de serveis similars. Si una empresa utilitzava targetes perforades de paper abans, el 7stamp sol ser una bona solució.

Una aplicació de fidelització personalitzada demana al client que baixi, es registri i recordi obrir una altra aplicació. 7stamp utilitza la cartera que ja hi ha al telèfon del client, de manera que la incorporació comença amb un codi QR i la targeta de fidelització es manté visible a Apple Wallet o Google Wallet sense manteniment addicional de l'aplicació.

No. No cal registrar-se per desar la targeta de fidelització. El client escaneja un codi QR i afegeix la targeta a la seva cartera. Els detalls com el nom, el correu electrònic o l'aniversari es poden sol·licitar opcionalment quan una empresa vulgui campanyes o recompenses d'aniversari.

Utilitzeu els enllaços del peu de pàgina per obrir l'última Política de privadesa i Política de galetes. Expliquen com el 7stamp gestiona les dades dels clients, el consentiment i l'ús de les galetes.

La interfície pública 7stamp i les pàgines orientades al client estan disponibles actualment en 54 idiomes. Els nous idiomes públics només s'afegeixen després de la traducció i la revisió de SEO.

La configuració pot començar en minuts i la majoria de les empreses poden configurar una targeta de segell i un codi QR en un sol torn. No hi ha instal·lació, cap aplicació de client independent i cap projecte POS necessari abans del llançament.

Obriu la pàgina de contacte des del peu de pàgina i envieu-nos-hi els detalls. Us guiarem al canal d'assistència adequat.