Întrebări frecvente

Da. 7stamp are un plan gratuit permanent cu până la 100 de ștampile pe lună. Este gândit pentru testare, programe mici de loialitate și prime lansări de carduri digitale cu ștampile. Planurile plătite sunt disponibile când ai nevoie de mai multă utilizare sau de o configurație operațională zilnică.

7stamp are trei opțiuni principale de preț: Gratuit permanent la €0, Lunar la €29/lună per locație/login și Anual la €290/an per locație/login.

Planul gratuit permanent include până la 100 de ștampile pe lună și îți permite să începi cu un card digital cu ștampile, înscriere prin cod QR și suport Apple Wallet și Google Wallet.

Când programul tău de loialitate depășește limita de utilizare a planului gratuit permanent, poți face upgrade la un plan plătit.

Planul plătit este tarifat per locație sau login. De obicei, acest lucru corespunde unui punct de vânzare, unei locații sau unui login de vânzător, în funcție de configurația afacerii tale.

Da. Facturarea lunară timp de 12 luni este €348. Planul anual este €290/an, ceea ce economisește €58, echivalent cu două plăți lunare.

Nu. Clienții nu plătesc 7stamp și nu trebuie să instaleze o aplicație de loialitate separată. Ei scanează un cod QR și salvează cardul tău de loialitate în Apple Wallet sau Google Wallet.

Da. Poți începe gratuit și poți face upgrade când utilizarea, locațiile sau fluxul tău de loialitate cresc.

Nu. 7stamp poate funcționa fără integrare POS prin scanare de către personal, kiosk mode, Autopilot Mode, coduri QR pe bonuri, coduri QR pentru livrare sau Redeem Codes. Fluxurile POS și API suportate pot fi adăugate mai târziu când afacerea vrea automatizare mai profundă.

API, webhooks, Zapier și integrările personalizate pot fi discutate când afacerea ta are nevoie de automatizare mai profundă. Disponibilitatea depinde de configurație și de cerințele tehnice.

Zero Level Integration este termenul 7stamp pentru rularea unui program de loialitate fără să adaugi nimic în configurația existentă a afacerii. Nu există aplicație client de descărcat, conexiune POS de configurat sau rol nou pentru personal. Clienții își adaugă singuri ștampile prin pass-ul din wallet, iar afacerea rulează programul din browser.

Fluxurile personalizate și cererile de dezvoltare plătită pot fi discutate cu 7stamp. Cererile de dezvoltare personalizată plătită sunt tratate cu prioritate mai mare.

O cafenea mică sau un salon mic poate începe cu planul gratuit permanent pentru a testa fluxul. Afacerile active care folosesc loialitatea în fiecare zi ar trebui de obicei să aleagă planul Lunar sau Anual.

7stamp este un sistem de carduri digitale cu ștampile, fără aplicație, pentru Apple Wallet și Google Wallet. Ajută afacerile locale să înlocuiască cardurile pe hârtie, să adune vizite repetate, să emită recompense și să trimită campanii de loialitate fără o aplicație client personalizată.

Nu. Clienții scanează un cod QR sau deschid un link și salvează cardul de loialitate direct în Apple Wallet sau Google Wallet. Nu trebuie să descarce o aplicație de loialitate separată.

De obicei, clienții se pot înscrie în aproximativ 15 secunde scanând un cod QR și salvând cardul în wallet-ul telefonului. Este gândit pentru tejghele aglomerate, unde personalul nu are timp să explice un flux complicat de aplicație.

Un card digital cu ștampile este versiunea pe telefon a unui card pe hârtie. Clienții colectează ștampile digitale și primesc o recompensă după un anumit număr de vizite, cumpărături, servicii sau comenzi.

Afacerile pot adăuga ștampile cu 7stamp Staff Scanner, un kiosk self-service, Autopilot Mode, redeem codes sau fluxuri POS și API suportate. Fluxul potrivit depinde de câtă implicare a personalului și câtă viteză la checkout ai nevoie.

Da, în fluxuri self-service. Un kiosk pe tabletă le poate permite clienților să își scaneze singuri cardul, iar Autopilot Mode poate adăuga ștampile în fundal cu un scanner extern. Scanarea asistată de personal este disponibilă și pentru afacerile de servicii premium.

Un Smart Voucher este o recompensă digitală emisă când un client atinge un obiectiv. Poate fi răscumpărată de client, scanată de personal sau conectată la checkout printr-un redeem code.

7stamp suportă Apple Wallet pe iPhone și Google Wallet pe dispozitive Android compatibile. Clienții se înscriu prin cod QR sau link și păstrează același card de loialitate în wallet-ul telefonului.

Da. Poți adăuga coduri QR pe pungi de livrare, bonuri, ambalaje sau inserturi, astfel încât clienții de pe marketplace să îți salveze cardul de loialitate și să devină clienți direcți recurenți.

Reminderele geo-fenced pot afișa o notificare relevantă în wallet când clientul este aproape de locația ta, ajutându-l să își amintească să revină. Funcționează cel mai bine când mesajele sunt utile, rare și legate de un motiv real de vizită.

Acesta este comportamentul iOS, nu o setare 7stamp. Când un card din wallet are un geo-fence atașat, iOS îl afișează pe ecranul blocat ca sugestie relevantă de pass, un element de interfață al sistemului, nu o notificare obișnuită. De aceea nu poate fi eliminat prin swipe: dispare automat când clientul părăsește zona. Notificările de ștampile funcționează diferit — sosesc prin canalul standard de push al wallet-ului și pot fi închise normal. Un client care vrea să oprească sugestia de pe ecranul blocat pentru un anumit card poate face asta singur deschizând Apple Wallet, atingând cardul, atingând pictograma ⋯ și dezactivând Suggest on Lock Screen. Comutatorul Allow Notifications trebuie să rămână activ, deoarece controlează notificările push pentru ștampile. Nu există un atribut de wallet pass care să facă sugestia geo-relevantă dismissible — Apple controlează direct acea interfață.

Da. Poți gestiona mai multe locații și plăti pentru fiecare separat, ceea ce face mai ușor să începi cu o locație și să extinzi mai târziu.

Da. Pass-ul 7stamp din wallet poate funcționa ca identificator principal al clientului în locul unui card Mifare sau RFID. Telefonul clientului este citit de hardware NFC compatibil, ID-ul unic 7stamp este recunoscut de mașină, iar soldul și progresul ștampilelor pot apărea imediat. Nu trebuie emis, stocat sau înlocuit niciun card fizic.

Da. Pass-urile 7stamp din wallet suportă Apple VAS și Google Smart Tap, aceleași protocoale folosite de Apple Pay și Google Pay. Clienții apropie un iPhone blocat sau un Android de un cititor compatibil, iar cardul 7stamp este identificat automat, fără să deschidă o aplicație sau un scanner QR.

Da. Clienții pot încărca sold online sau la terminal, iar fiecare tranzacție poate emite automat ștampile. La următoarea vizită, o singură atingere poate afișa fondurile rămase și progresul de loialitate pe același pass din wallet.

Spălătoriile auto self-service, rețelele de vending, spălătoriile automate fără personal, micro-market-urile, stațiile de cafea, arcade-urile și centrele de divertisment pot folosi 7stamp. Orice afacere care se bazează astăzi pe carduri Mifare sau RFID pentru identificarea clienților se potrivește.

În cele mai multe cazuri, nu. Dacă mașina ta citește deja carduri contactless folosind cititoare NFC compatibile cu Apple VAS sau Google Smart Tap, 7stamp poate fi integrat ca identificator digital fără hardware nou. 7stamp rulează și în modul Zero Level Integration pentru configurații care încep doar cu QR și adaugă NFC mai târziu.

Cardurile din plastic nu oferă date despre clienți. Un ID digital 7stamp identifică același client între vizite, permite operatorilor să urmărească frecvența vizitelor, soldul și valoarea medie cheltuită și deschide un canal direct pentru notificări push despre promoții, remindere de sold sau happy hours.

7stamp este construit pentru afaceri locale care se bazează pe vizite repetate, inclusiv cafenele, coffee shop-uri, brutării, restaurante și afaceri de takeaway, saloane, barber shop-uri, spălătorii auto, magazine retail și afaceri similare de servicii. Dacă o afacere a folosit înainte carduri pe hârtie, 7stamp este de obicei o potrivire bună.

O aplicație de loialitate personalizată îi cere clientului să descarce, să se înregistreze și să își amintească să deschidă încă o aplicație. 7stamp folosește wallet-ul care este deja pe telefonul clientului, deci onboardingul începe cu un cod QR, iar cardul de loialitate rămâne vizibil în Apple Wallet sau Google Wallet fără mentenanță suplimentară de aplicație.

Nu. Înregistrarea nu este necesară pentru a salva cardul de loialitate. Clientul scanează un cod QR și adaugă cardul în wallet. Detalii precum nume, email sau zi de naștere pot fi cerute opțional când o afacere vrea campanii sau recompense de ziua de naștere.

Folosește linkurile din footer pentru a deschide cea mai recentă Politică de confidențialitate și Politică de cookie-uri. Ele explică modul în care 7stamp gestionează datele clienților, consimțământul și utilizarea cookie-urilor.

Interfața publică 7stamp și paginile pentru clienți sunt disponibile în engleză, ucraineană, poloneză, slovacă, rusă, germană, spaniolă, italiană, cehă, franceză, maghiară, neerlandeză, portugheză, română și suedeză. Limbile publice noi se adaugă doar după traducere și revizuire SEO.

Configurarea poate începe în câteva minute, iar majoritatea afacerilor pot seta un card cu ștampile și un cod QR într-o singură tură. Nu există instalare, aplicație separată pentru client sau proiect POS obligatoriu înainte de lansare.

Deschide pagina Contact din footerul site-ului și trimite-ne detaliile acolo. Te vom direcționa către canalul de suport potrivit.