FAQ

Tak. 7stamp ma plan „Na zawsze za darmo” do 100 pieczątek miesięcznie. Jest on przeznaczony do testów, małych programów lojalnościowych i pierwszych wdrożeń cyfrowych kart pieczątek. Gdy potrzebujesz większego wolumenu albo codziennego aktywnego użycia, możesz przejść na plan płatny.

7stamp ma trzy główne opcje cenowe: „Na zawsze za darmo” za €0, miesięcznie za €29/miesiąc za lokalizację lub login oraz rocznie za €290/rok za lokalizację lub login.

Plan „Na zawsze za darmo” obejmuje do 100 pieczątek miesięcznie i pozwala zacząć od cyfrowej karty pieczątek, dołączania przez kod QR oraz wsparcia Apple Wallet i Google Wallet.

Gdy Twój program lojalnościowy wyjdzie poza limit planu „Na zawsze za darmo”, możesz przejść na plan płatny.

Plan płatny jest rozliczany za lokalizację lub login. Zwykle odpowiada to jednemu punktowi sprzedaży, lokalizacji albo loginowi sprzedawcy, zależnie od konfiguracji Twojego biznesu.

Tak. Rozliczenie miesięczne przez 12 miesięcy to €348. Plan roczny kosztuje €290/rok, więc oszczędzasz €58, czyli równowartość dwóch miesięcznych płatności.

Nie. Klienci nie płacą 7stamp i nie muszą instalować osobnej aplikacji lojalnościowej. Skanują kod QR i zapisują Twoją kartę w Apple Wallet albo Google Wallet.

Tak. Możesz zacząć za darmo i przejść na inny plan, gdy wzrośnie Twoje użycie, liczba lokalizacji albo złożoność scenariusza lojalnościowego.

Nie. 7stamp może działać bez integracji z POS przez skanowanie przez personel, tryb kiosku, tryb autopilota, kody QR na paragonach, kody QR dla dostaw albo Redeem Codes. Wspierane scenariusze POS i API można dodać później, gdy biznes potrzebuje głębszej automatyzacji.

API, webhooki, Zapier i niestandardowe integracje można omówić, gdy Twój biznes potrzebuje głębszej automatyzacji. Dostępność zależy od konfiguracji i wymagań technicznych.

Zero Level Integration to określenie 7stamp na program lojalnościowy działający bez dodawania czegokolwiek do istniejącej konfiguracji biznesu. Klient nie musi pobierać osobnej aplikacji, biznes nie musi konfigurować integracji z POS, a personel nie dostaje nowej roli. Klient samodzielnie zbiera pieczątki przez kartę w Wallet, a biznes prowadzi program z przeglądarki.

Niestandardowe scenariusze i płatne prace deweloperskie można omówić z 7stamp. Zapytania o takie prace są obsługiwane z wyższym priorytetem.

Mała kawiarnia albo salon może zacząć od planu „Na zawsze za darmo”, aby przetestować scenariusz. Aktywne biznesy, które używają programu lojalnościowego każdego dnia, zwykle powinny wybrać plan miesięczny albo roczny.

7stamp to system cyfrowych kart pieczątek bez osobnej aplikacji dla Apple Wallet i Google Wallet. Pomaga lokalnym biznesom zastąpić papierowe karty, zbierać kolejne wizyty, wydawać nagrody i prowadzić kampanie lojalnościowe bez własnej aplikacji klienta.

Nie. Klienci skanują kod QR albo otwierają link i zapisują kartę lojalnościową bezpośrednio w Apple Wallet albo Google Wallet. Osobna aplikacja lojalnościowa nie jest potrzebna.

Zwykle klient dołącza w około 15 sekund: skanuje kod QR i zapisuje kartę w telefonie. To rozwiązanie zaprojektowane dla zajętych punktów, gdzie nie ma czasu tłumaczyć złożonej ścieżki aplikacji.

To mobilna wersja papierowej karty lojalnościowej. Klient zbiera cyfrowe pieczątki i otrzymuje nagrodę po określonej liczbie wizyt, zakupów, usług albo zamówień.

Biznes może dodawać pieczątki przez 7stamp Skaner personelu, kiosk samoobsługowy, tryb autopilota, kody realizacji albo wspierane scenariusze POS i API. Właściwy format zależy od tego, ile udziału personelu i jakiej szybkości przy kasie potrzebujesz.

Tak, w scenariuszach samoobsługowych. Tabletowy kiosk pozwala klientowi samodzielnie skanować kartę, a tryb autopilota może dodawać pieczątki w tle przez zewnętrzny skaner. Dla obsługi premium dostępne jest też skanowanie przez personel.

Smart Voucher to cyfrowa nagroda wydawana wtedy, gdy klient osiąga cel. Może zostać zrealizowana samodzielnie przez klienta, zeskanowana przez personel albo podłączona do kasy przez kod realizacji.

7stamp wspiera Apple Wallet na iPhone oraz Google Wallet na kompatybilnych urządzeniach Android. Klient dołącza przez kod QR albo link i zachowuje tę samą kartę lojalnościową w telefonie.

Tak. Możesz dodawać kody QR do toreb dostawczych, paragonów, opakowań albo wkładek, aby klienci z platform dostawczych zapisywali Twoją kartę i stawali się bezpośrednimi powracającymi klientami.

Geo-przypomnienia mogą pokazywać odpowiednie powiadomienie wallet, gdy klient znajduje się blisko Twojej lokalizacji. Najlepiej działają wtedy, gdy wiadomość jest użyteczna, rzadka i związana z prawdziwym powodem wizyty.

To zachowanie iOS, a nie ustawienie 7stamp. Gdy do karty Wallet przypisany jest geo-fence, iOS pokazuje ją na ekranie blokady jako relevant pass suggestion — systemowy element UI, a nie zwykłe powiadomienie. Dlatego nie da się go zsunąć: znika automatycznie, gdy klient opuści ten obszar. Powiadomienia o Stamp działają inaczej — przychodzą przez standardowy wallet push channel i można je normalnie zamknąć. Klient, który chce wyłączyć sugestię na ekranie blokady dla konkretnej karty, może zrobić to sam: otworzyć Apple Wallet, stuknąć kartę, stuknąć ikonę ⋯ i wyłączyć Suggest on Lock Screen. Przełącznik Allow Notifications powinien pozostać włączony — to on kontroluje stamp push notifications. Nie ma atrybutu wallet pass, który sprawiałby, że geo-relevance suggestion stanie się dismissible — Apple bezpośrednio kontroluje ten UI.

Tak. Możesz zarządzać wieloma lokalizacjami i płacić za każdą osobno, więc łatwo zacząć od jednego punktu i skalować się później.

Tak. Walletowa karta 7stamp może działać jako główny identyfikator klienta zamiast karty Mifare albo RFID. Telefon klienta jest odczytywany przez kompatybilny sprzęt NFC, maszyna rozpoznaje unikalny 7stamp ID, a saldo i postęp pieczątek mogą pojawić się od razu. Nie trzeba wydawać, magazynować ani wymieniać fizycznych kart.

Tak. Walletowe karty 7stamp obsługują Apple VAS i Google Smart Tap — te same protokoły, których używają Apple Pay i Google Pay. Klient zbliża zablokowany iPhone albo Android do kompatybilnego czytnika, a karta 7stamp jest identyfikowana automatycznie, bez otwierania aplikacji czy skanera QR.

Tak. Klienci mogą doładować saldo online albo przy terminalu, a każda transakcja może automatycznie wydawać pieczątki. Przy kolejnej wizycie jedno zbliżenie może pokazać pozostałe środki i aktualny postęp lojalnościowy na tej samej karcie Wallet.

Myjnie samoobsługowe, sieci vendingowe, bezobsługowe pralnie, micro-markets, stacje kawowe, salony gier i centra rozrywki mogą używać 7stamp. Każdy biznes, który dziś opiera identyfikację klientów na kartach Mifare albo RFID, jest dobrym scenariuszem.

W większości przypadków nie. Jeśli maszyna już odczytuje contactless cards przez czytniki NFC kompatybilne z Apple VAS albo Google Smart Tap, 7stamp można zintegrować jako cyfrowy identyfikator bez nowego sprzętu. 7stamp działa też w trybie Zero Level Integration dla wdrożeń, które zaczynają od samego QR i dodają NFC później.

Plastikowe karty nie dają danych klientów. 7stamp digital ID identyfikuje tego samego klienta między wizytami, pozwala operatorom śledzić częstotliwość wizyt, saldo i średnią wartość zakupu oraz otwiera bezpośredni kanał push notifications o promocjach, przypomnieniach o saldzie albo happy hours.

7stamp jest stworzony dla lokalnych biznesów opartych na powrotach klientów: kawiarni, piekarni, restauracji i zamówień na wynos, salonów, barber shopów, myjni samochodowych, sklepów detalicznych oraz podobnych punktów usługowych. Jeśli biznes wcześniej używał papierowych kart lojalnościowych, 7stamp zwykle jest bardzo dobrym dopasowaniem.

Własna aplikacja lojalnościowa wymaga od klienta pobrania, rejestracji i pamiętania o otwieraniu kolejnej aplikacji. 7stamp używa Wallet, który klient ma już w telefonie, więc wszystko zaczyna się od kodu QR, a karta pozostaje widoczna w Apple Wallet albo Google Wallet bez dodatkowego utrzymania aplikacji.

Nie. Rejestracja nie jest potrzebna, aby zapisać kartę lojalnościową. Klient skanuje kod QR i dodaje kartę do swojego Wallet. Dane takie jak imię, email albo data urodzenia mogą być proszone opcjonalnie, jeśli biznes chce prowadzić kampanie albo nagrody urodzinowe.

Skorzystaj z linków w stopce, aby otworzyć aktualną Politykę prywatności i Politykę cookie. Wyjaśniają one, jak 7stamp pracuje z danymi klientów, zgodą i plikami cookie.

Publiczny interfejs 7stamp i strony dla klientów są obecnie dostępne po angielsku, ukraińsku, polsku, słowacku i rosyjsku. Nowe języki publiczne dodajemy dopiero po tłumaczeniu i weryfikacji SEO.

Start można rozpocząć w kilka minut, a większość biznesów jest w stanie skonfigurować kartę pieczątek i kod QR w trakcie jednej zmiany. Nie ma tu instalacji, osobnej aplikacji klienta ani obowiązkowego projektu integracji POS przed startem.

Otwórz stronę kontaktową przez stopkę strony i prześlij tam szczegóły. Skierujemy Twoją wiadomość do właściwego kanału wsparcia.