Często zadawane pytania

Tak. W przypadku Terminal Mode 7stamp działa na istniejącym terminalu płatniczym Android. Po dokonaniu płatności na ekranie terminala pojawia się QR, a klient zbiera pieczątki w Apple Wallet lub Google Wallet — bez nowego sprzętu i bez aplikacji klienta. Zobacz Terminal Mode.

Tak. Możesz oferować lojalność typu white label jako usługę o wartości dodanej w całym terminalu. Kupujesz Access Code s z partnerską zniżką, prowadzisz wszystko pod własną marką, ustalasz cenę i zachowujesz marżę. Zobacz Agenci rozliczeniowi i sieci płatnicze.

Tap-to-collect przez Apple VAS i Google Smart Tap oraz lojalność powiązana z kartą przez PAR to zaawansowane integracje dostępne na życzenie.

Tak. Jeśli posiadasz 7stamp Access Code od partnera lub umowę startową, możesz ją aktywować w sekcji Rozliczenia i faktury i płacić nią zamiast kartą. 7stamp Access Code jest zawsze używany przed Twoim planem, a jego miesięczne limity odświeżają się pierwszego dnia każdego miesiąca.

Nie. A 7stamp Access Code odświeża swoje limity miesięczne pierwszego dnia każdego miesiąca, a niewykorzystane limity nie kumulują się. Umowa wprowadzająca 7stamp Access Code odnawia ten sam miesięczny dodatek Package podczas obowiązywania 7stamp.

Nie. Ma pierwszeństwo przed podstawowym planem taryfowym, ale go nie anuluje. W pierwszej kolejności wykorzystywane są zasoby kodu, a Twój plan obejmuje wykorzystanie przekraczające miesięczne limity pakietu kodu.

Tak. Agencje, integratorzy i resellerzy mogą kupować 7stamp Access Codes hurtowo, przypisywać Packages firmom klientów, ustalać własną cenę i zachować marżę. Nie ma procesu składania wniosków, a zniżka Partner Level zależy od liczby zakupionych Packages.

Tak. 7stamp ma plan Free Forever obejmujący do 100 Card Operations, nieograniczoną liczbę Wallet push notifications i 100 Emails miesięcznie. Jest przeznaczony do testowania, małych programów lojalnościowych i wprowadzania na rynek po raz pierwszy cyfrowych kart z pieczątkami. Plany płatne są dostępne, gdy potrzebujesz większego wykorzystania lub codziennej konfiguracji operacyjnej.

Tak. Dzięki dodatkowi Own Channel / Branded Emails możesz połączyć się z własnym serwerem SMTP dowolnego dostawcy (na przykład Google Workspace, Microsoft 365, Amazon SES, Postmark, SendGrid lub Mailgun). Wprowadź hosta SMTP, port, szyfrowanie, nazwę użytkownika, hasło, Od nazwy, Z e-maila i opcjonalny adres zwrotny, a następnie wyślij testową wiadomość e-mail, aby aktywować. Email wysłany przez Twój własny serwer SMTP jest nieograniczony i nigdy nie jest wliczany do limitu Emails Twojego planu.

Na głównej stronie z cenami w USD 7stamp ma Free Forever wynoszący 0 USD, Growth wynoszący 35 USD/miesiąc za lokalizację/logowanie i Growth Annual wynoszący 350 USD/rok za lokalizację/logowanie. Dostępne są również osobne strony z cenami w USD i UAH.

7stamp Access Code to kod przedpłacony, który aktywuje jeden lub więcej Packages. Aktywujesz go w panelu administracyjnym i przypisujesz każdy Package do firmy, niezależnie od tego, czy jest to Twoja firma, czy firma klienta.

Plan Free Forever obejmuje do 100 Card Operations, nieograniczoną liczbę Wallet push notifications i 100 Emails miesięcznie, a także kartę z cyfrową pieczątką, rejestrację kodu QR, obsługę Apple Wallet i Google Wallet oraz bezpłatny dostęp do API.

Nie. Wysyłki za pośrednictwem Your own SMTP server są nieograniczone i nigdy się nie liczą. Limit Emails Twojego planu dotyczy tylko Default email i Branded emails, które wysyła dla Ciebie 7stamp.

Tak. Dzięki White-label 7stamp uruchamia panel administracyjny, stronę karty klienta i Scanner w Twoich własnych domenach, z Twoim własnym logo, tekstami prawnymi, e-mailami, kontaktami do pomocy technicznej i materiałami do druku. White-label jest przeznaczony dla agencji, franczyz, sieci i firm, które chcą mieć w pełni markowe doświadczenie.

Default email korzysta ze wspólnego nadawcy 7stamp i jest uwzględniony w Twoim planie (liczy się jako Emails). Branded emails wyślij z własnej zweryfikowanej domeny poprzez 7stamp, z dostawą obsługiwaną za Ciebie (liczy się jako Emails; część dodatku). Your own SMTP server wysyła za pośrednictwem Twojego operatora i jest nieograniczony i nigdy nie jest liczony (część dodatku).

Kiedy Twój program lojalnościowy przekroczy limit wykorzystania Free Forever, możesz przejść do Growth lub Growth Annual z wyższymi limitami miesięcznymi.

Nie. Za pomocą Branded emails wysyłasz dalej poprzez 7stamp - my zajmujemy się dostawą. Weryfikujesz swoją domenę tylko za pomocą kilku rekordów DNS (SPF/DKIM), więc e-maile będą wysyłane z Twojego adresu. Nie ma osobnej usługi e-mail, którą można kupić lub uruchomić; płacisz po prostu za wysyłanie wiadomości e-mail w ramach limitu Emails planu 7stamp.

Ceny Growth i Growth Annual zależą od lokalizacji lub loginu. Zwykle odpowiada jednemu punktowi sprzedaży, lokalizacji lub loginowi sprzedawcy, w zależności od konfiguracji Twojej firmy.

Tak. Na głównej stronie z cenami w USD miesięczne rozliczenie Growth za 12 miesięcy wynosi 420 USD, a za Growth Annual 350 USD, więc oszczędzasz 70 USD.

Dwie opcje. W przypadku Branded emails zweryfikuj domenę franczyzy raz za pośrednictwem DNS, a wszystkie wychodzące wiadomości e-mail będą wysyłane z adresu franczyzy; wysyłanie jest rozliczane w ramach limitu Emails planu 7stamp, bez żadnych dodatkowych zakupów. Za pomocą Your own SMTP server połącz istniejący SMTP franczyzy; te wysyłki są nieograniczone i nigdy się nie liczą. W ramach białej etykiety zarządzane firmy domyślnie dziedziczą konfigurację poczty e-mail marki nadrzędnej.

Nie. Klienci nie płacą 7stamp i nie muszą instalować osobnej aplikacji lojalnościowej. Skanują kod QR i zapisują Twoją kartę lojalnościową w Apple Wallet lub Google Wallet.

Płatny dodatek ($15/month lub $150/year; $15/$150 w strefie euro; UAH 699/UAH 6,990 na Ukrainie), który odblokowuje Branded emails (twoja własna zweryfikowana domena) i Your own SMTP server, oprócz Default email zawartego w Twoim planie. Jest dostępny bezpłatnie na każdym stanowisku we wszystkich planach Lifetime i jest wymagany do włączenia White-label.

Tak. Możesz zacząć od Free Forever i przejść do Growth lub Growth Annual, gdy zwiększy się wykorzystanie, lokalizacje lub przepływ pracy w programie lojalnościowym.

Nie. 7stamp może działać bez integracji POS poprzez Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Receipt QR, Delivery Inserts lub Redeem Codes. Obsługiwane przepływy pracy POS i API można dodać później, gdy firma chce większej automatyzacji.

Bezpłatny dostęp do API jest zawarty, a Webhooks & Events jest dostępny jako płatny dodatek do integracji wydarzeń w czasie rzeczywistym. Zapier i niestandardowe integracje można również omówić, gdy Twoja firma potrzebuje głębszej automatyzacji.

Zero Level Integration to termin 7stamp oznaczający prowadzenie programu lojalnościowego bez żadnych dodatków do istniejącej konfiguracji biznesowej. Nie ma aplikacji klienckiej do pobrania, połączenia POS do skonfigurowania ani nowej roli dla personelu. Klienci samodzielnie stemplują swoją przepustkę do portfela, a firma uruchamia program z poziomu przeglądarki.

Niestandardowe przepływy pracy i płatne prośby o rozwój można omówić z 7stamp. Płatne niestandardowe żądania rozwoju są obsługiwane z wyższym priorytetem.

Mała kawiarnia lub salon może zacząć od Free Forever, aby przetestować przepływ pracy. Aktywne firmy, które na co dzień korzystają z lojalności, powinny zazwyczaj wybrać Growth lub Growth Annual.

7stamp to system cyfrowych kart z pieczątkami niewymagający aplikacji dla Apple Wallet i Google Wallet. Pomaga lokalnym firmom zastąpić papierowe karty perforowane, zbierać powtarzające się wizyty, przyznawać nagrody i wysyłać kampanie lojalnościowe bez niestandardowej aplikacji dla klientów.

Nie. Klienci skanują kod QR lub otwierają łącze i zapisują kartę lojalnościową bezpośrednio w Apple Wallet lub Google Wallet. Nie muszą pobierać osobnej aplikacji lojalnościowej.

Klienci mogą zazwyczaj dołączyć w ciągu około 15 sekund, skanując kod QR i zapisując kartę w portfelu telefonu. Jest to rozwiązanie przeznaczone dla zapracowanych lad, gdzie pracownicy nie mają czasu na wyjaśnianie złożonego przepływu aplikacji.

Cyfrowa karta ze znaczkami to oparta na telefonie wersja papierowej karty dziurkowanej. Klienci zbierają cyfrowe znaczki i otrzymują nagrodę po określonej liczbie wizyt, zakupów, usług lub zamówień.

Firmy mogą dodawać znaczki za pomocą 7stamp Staff Scanner, kiosku samoobsługowego, Autopilot Mode, realizować kody lub korzystać z obsługiwanych obiegów pracy POS i API. Właściwy przepływ zależy od wymaganego zaangażowania personelu i szybkości realizacji transakcji.

Tak, w samoobsługowych przepływach pracy. Kiosk na tablety umożliwia klientom skanowanie własnej karty, a Autopilot Mode umożliwia dodawanie pieczątek w tle za pomocą zewnętrznego skanera. Skanowanie wspomagane przez personel jest również dostępne dla firm świadczących usługi premium.

Smart Voucher to cyfrowa nagroda przyznawana, gdy klient osiągnie cel. Może zostać zrealizowany samodzielnie przez klienta, zeskanowany przez personel lub podłączony do kasy za pomocą kodu realizacji.

7stamp obsługuje Apple Wallet na iPhonie i Google Wallet na kompatybilnych urządzeniach z Androidem. Klienci dołączają za pomocą kodu lub linku QR i przechowują tę samą kartę lojalnościową w portfelu telefonu.

Tak. Możesz dodać kody QR do toreb dostawczych, paragonów, opakowań lub wkładek, aby klienci platformy Marketplace mogli zapisać Twoją kartę lojalnościową i stać się bezpośrednimi, stałymi klientami.

Przypomnienia z ogrodzeniem geograficznym mogą wyświetlać odpowiednie powiadomienie z portfela, gdy klient znajduje się w pobliżu Twojej lokalizacji, pomagając mu przypomnieć mu o konieczności powrotu. Działają najlepiej, gdy wiadomości są przydatne, rzadkie i powiązane z prawdziwym powodem wizyty.

To jest zachowanie iOS, a nie ustawienie 7stamp. Gdy do karty portfela dołączona jest geo-ogrodzenie, iOS wyświetla ją na ekranie blokady jako odpowiednią sugestię przejścia, która jest elementem interfejsu systemowego, a nie zwykłym powiadomieniem. Dlatego nie można go usunąć: znika automatycznie, gdy klient opuści obszar. Powiadomienia o znaczkach działają inaczej — przychodzą za pośrednictwem standardowego kanału push portfela i można je normalnie odrzucić. Klient, który chce wyłączyć sugestię na ekranie blokady dla konkretnej karty, może to zrobić samodzielnie, otwierając Apple Wallet, dotykając karty, dotykając ikony ⋯ i wyłączając opcję Sugeruj na ekranie blokady. Przełącznik Zezwalaj na powiadomienia powinien pozostać włączony, ponieważ to ustawienie kontroluje powiadomienia wypychane ze stemplami. Nie ma atrybutu przepustki portfela, który uniemożliwiałby odrzucenie sugestii dotyczącej znaczenia geograficznego — Apple bezpośrednio kontroluje ten interfejs użytkownika.

Tak. Franczyzy i sieci mogą prowadzić jeden program lojalnościowy 7stamp w każdej lokalizacji pod jedną marką korporacyjną z białą etykietą, z centralną kontrolą i analizą dla poszczególnych lokalizacji.

Tak. Karta portfela 7stamp może pełnić funkcję głównego identyfikatora klienta zamiast karty Mifare lub RFID. Telefon klienta jest odczytywany przez kompatybilny sprzęt NFC, unikalny identyfikator 7stamp jest rozpoznawany przez urządzenie, a saldo i postęp stempla mogą być natychmiast widoczne. Nie trzeba wydawać, magazynować ani wymieniać żadnej fizycznej karty.

Tak. Karnety portfela 7stamp obsługują Apple VAS i Google Smart Tap, te same protokoły używane przez Apple Pay i Google Pay. Klienci zbliżają zablokowanego iPhone'a lub urządzenie z systemem Android do kompatybilnego czytnika, a karta 7stamp zostaje automatycznie zidentyfikowana, bez konieczności otwierania aplikacji lub skanera QR.

Tak. Klienci mogą doładować konto online lub w terminalu, a przy każdej transakcji możliwe jest automatyczne wydawanie znaczków. Podczas następnej wizyty jednym dotknięciem możesz wyświetlić pozostałe środki i bieżący postęp w programie lojalnościowym w ramach tej samej przepustki do portfela.

Z 7stamp mogą korzystać myjnie samoobsługowe, sieci automatów sprzedających, pralnie bezobsługowe, mikromarkety, stacje kawowe, salony gier i centra rozrywki. Każda firma, która obecnie korzysta z kart Mifare lub RFID w celu identyfikacji klientów, będzie odpowiednia.

W większości przypadków nie. Jeśli Twoje urządzenie odczytuje już karty zbliżeniowe za pomocą czytników NFC zgodnych z Apple VAS lub Google Smart Tap, 7stamp można zintegrować jako identyfikator cyfrowy bez nowego sprzętu. 7stamp działa także w trybie Zero Level Integration w przypadku konfiguracji rozpoczynających się od QR i dodających NFC później.

Karty plastikowe nie udostępniają danych Klienta. Identyfikator cyfrowy 7stamp identyfikuje tego samego klienta podczas wszystkich wizyt, pozwala operatorom śledzić częstotliwość wizyt, saldo i średnie wydatki, a także otwiera bezpośredni kanał powiadomień push o promocjach, przypomnieniach o saldzie lub happy hours.

7stamp jest przeznaczony dla lokalnych firm, które polegają na częstych wizytach, w tym kawiarni, kawiarni, piekarni, restauracji i firm oferujących dania na wynos, salonów, zakładów fryzjerskich, myjni samochodowych, sklepów detalicznych i podobnych firm usługowych. Jeśli firma korzystała już wcześniej z papierowych kart dziurkowanych, 7stamp jest zwykle dobrym rozwiązaniem.

Niestandardowa aplikacja lojalnościowa prosi klienta o pobranie, zarejestrowanie się i zapamiętanie otwarcia kolejnej aplikacji. 7stamp korzysta z portfela, który znajduje się już w telefonie klienta, więc wdrożenie rozpoczyna się od kodu QR, a karta stałego klienta pozostaje widoczna w Apple Wallet lub Google Wallet bez dodatkowej konserwacji aplikacji.

Nie. Rejestracja nie jest wymagana do zapisania karty stałego klienta. Klient skanuje kod QR i dodaje kartę do swojego portfela. Jeśli firma chce kampanii lub nagród urodzinowych, można opcjonalnie poprosić o szczegóły, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail lub data urodzenia.

Skorzystaj z linków w stopce, aby otworzyć najnowszą Politykę Prywatności i Politykę Cookies. Wyjaśniają, w jaki sposób 7stamp obsługuje dane klientów, zgody i wykorzystanie plików cookie.

Publiczny interfejs 7stamp i strony przeznaczone dla klientów są obecnie dostępne w 54 językach. Nowe języki publiczne są dodawane dopiero po przetłumaczeniu i sprawdzeniu SEO.

Konfiguracja może rozpocząć się w ciągu kilku minut, a większość firm może skonfigurować kartę z pieczątką i kod QR w ciągu jednej zmiany. Nie ma potrzeby instalacji, oddzielnej aplikacji klienta ani wymaganego projektu POS przed uruchomieniem.

Otwórz stronę Kontakt w stopce witryny i prześlij nam tam szczegóły. Przekierujemy Cię do odpowiedniego kanału wsparcia.